Actividad 1: Definición y proceso de marketing

 ¿Qué comprendes por marketing?

Es un proceso que se hace para satisfacer las necesidades del
cliente, atraer más y retenernos, también de hacerle sentir que
tienen valor para la empresa y teniendo una relación con ellos.

 ¿Cuáles son los pasos del proceso de marketing?

Este proceso se logra en 5 pasos:

1. Conocer el mercado para obtener información de que quiere

el cliente sus necesidades y deseos. Para satisfacerlos y
superar las expectativas.

2. Planear estrategias que sean dirigidas para los clientes, es

decir, para complacer sus necesidades. Y elegir a sus clientes
de valor.

3. Disponer de programa con las estrategias para dar valor al

cliente.

4. Llegar a superar las expectativas del cliente así estará

satisfecho y mantener una relación.

5. Hacer que el cliente se sienta bien en el negocio o marca

dando valor y brindar calidad al cliente para así vender más y
llamar la atención de otros.