1.

EL ESTADO DE LAS ACCIONES DE LAS REVISIONES POR LA

DIRECCION PREVIA

estos documentos además de ser planificados deben ser revisados por la

gerencia, además que ayudan a mejorar la organización para lograr su objetivo,
analizando los proyectos, políticas objetivos o metas, así mismo abordar los
cambios para una mejor implementación de las acciones

2. LOS CAMBIOS EN LAS CUESTIONES EXTERNAS E INTERNAS QUE

SEAN PERTINENTES AL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

las cuestiones externas e internas son importantes y de gran ayuda para que la
dirección estratégica logre un propósito que pueda ayudar a la empresa y que no
afecte en la producción de nuevos procesos de gestión, además que existen
factores para lograr mejores resultados

3. LA INFORMACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO Y LA EFICACIA DEL

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, INCLUIDAS LAS
TENDENCIAS RELATIVAS A:
a. LA SATISFACCION DEL CLIENTE Y LA RETROALIMENTACION DE LAS
PARTES INTERESADAS PERTINENTES:
la satisfacción del cliente nos permite ya que este nos permitirá cumplir con
los productos que exige o que requiere el cliente, así mismo nos permitirá
brindar una mejor calidad y expectativas para determinar las necesidades
del cliente,

b. EL GRADO EN QUE SE HAN LOGRADO LOS OBJETIVOS DE LA

CALIDAD

c. EL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS Y CONFORMIDAD DE LOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS;

d. LAS NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS;

e. LOS RESULTADOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN

f. LOS RESULTADOS DE LAS AUDITORÍAS;

 g. EL DESEMPEÑO DE LOS PROVEEDORES EXTERNOS;

4. LA ADECUACIÓN DE LOS RECURSOS;

5. LA EFICACIA DE LAS ACCIONES TOMADAS PARA ABORDAR LOS

RIESGOS Y LAS OPORTUNIDADES

6. LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA.

9.3.3 SALIDAS DE LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN LAS SALIDAS DE LA

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN DEBEN INCLUIR LAS DECISIONES Y
ACCIONES RELACIONADAS CON:

A) LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA;

B) CUALQUIER NECESIDAD DE CAMBIO EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE

LA CALIDAD;

C) LAS NECESIDADES DE RECURSOS. LA ORGANIZACIÓN DEBE

CONSERVAR INFORMACIÓN DOCUMENTADA COMO EVIDENCIA DE
LOS RESULTADOS DE LAS REVISIONES POR LA DIRECCIÓN.