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APLICACIONES EMPRESARIALES
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)
Curso: Sistemas de Información Gerencial

Supply Chain Management - SCM

La administración de Cadena de Suministro (en
inglés, Supply Chain Management, SCM) es el
proceso de planificación, puesta en ejecución y
control de las operaciones de la red de suministro
con el propósito de satisfacer las necesidades del
cliente con tanta eficacia como sea posible.

SCM engloba las actividades asociadas con el flujo

de productos, información y dinero desde el
proveedor hasta el cliente del cliente. 1. Planeación:
Está formado por las aplicaciones que integran
Define los siguientes procesos claves: funciones de planeación, como previsión de la
demanda, simulación de inventarios,
distribución, transportación, programación y la
planeación de la programación y fabricación.

2. Ejecución:
Está formado por las aplicaciones que integran
funciones de ejecución, como contratación,
fabricación y distribución de productos a través
de la cadena de valor.

3. Integración:
Las relaciones a largo plazo que se crean entre
Un SCM es importante por:
los participantes de la cadena de suministro se
• Las compañías mejoran sus operaciones
llaman Alianza de Suministro.
internas.
• Logran mayores ahorros.
El nivel de información compartida que debe
• Obtienen beneficios al mejorar procesos.
de haber entre los participantes puede ser una
• Intercambian información generada entre los
importante barrera para formar estas alianzas,
asociados del negocio.
ya que las empresas no están acostumbradas a
revelar información operativa detallada y a
Proceso de implementación:
menudo perciben que esa divulgación podría
dañarla, pues pasaría a ser una ventaja
competitiva para la otra empresa.

El uso de la tecnología es solo un elemento en

la integración de la cadena de suministro.

Elementos de la integración en la cadena de

suministro:

• Integración de la información:
Funcionamiento de la cadena de suministro: Se refiere al proceso de compartir
información y conocimientos entre los

Lectura - Módulo 03 1
 miembros de la cadena de suministro, por responsabilidad compartida entre el jefe
ejemplo: información referente a la de almacén y los ingenieros de campo.
demanda, estado de los inventarios, los
planes de capacidad, los programas de
producción, etc.

Caso: Walmart y Pfizer

Walmart sabe cuáles son las preferencias • Nuevos modelos de negocio:
de los consumidores. Al utilizar la tecnología, se aportan ideas
Pfizer sabe de las propiedades de los para dar rapidez a nuevas oportunidades
productos farmacéuticos. de negocio, asi pues tenemos por ejemplo
Walmart comparte información con Pfizer que se puede dar la reestructuración de la
para el pronóstico de producción y operativa logística para ganar eficiencia,
reabastecimiento de productos las mejoras en el servicio post-venta y
farmacéuticos soporte técnico.
• Coordinación: RECOMENDACIÓN o RESUMEN
Se refiere a la coordinación de actividades
y optimización de recursos en la cadena de Revisa el siguiente video para complementar el
suministros. contenido de la lectura.
Caso: 3M – WALMART – P&G
3M inició un programa de inventario
administrado por el vendedor (VMI) para
reabastecer directamente de cintas
adhesivas a las líneas de producción de
Procter & Gamble (P&G).
El reabastecimiento está basado en el plan
de producción e inventario de P&G.
P&G tiene un programa de VMI con
Wallmart
Observe el siguiente video para conocer más:
https://www.youtube.com/watch?v=_I374Wu_EX
w
• Enlace organizacional:
FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
Se refiere a que los miembros de la cadena
de suministro deben definir y mantener los
canales de comunicación, ya sea a través
del intercambio electrónico de datos, Mata, F., Fuerst , W., & Ba, J. (1995). Information
haciendo uso del internet, reportes, etc. Technology and Sustained Competitive
Esta etapa también se refiere a que se Advantage: A Resource-Based Analysis.
deben establecer medidas de desempeño MIS Quarterly , 487-505.
para la cadena de suministro, entre otros.
O'Brien, J. (2008). Sistemas de Información
Caso: Pacific Bell Gerencial.
Pacific Bell, proveedor de
telecomunicaciones cuenta con altos Vitt, E. (2008). Business Intelligence, técnicas de
niveles de inventario debido a la existencia análisis para la toma de decisiones.
de medidas de desempeño
“contradictorias”.

El control y la administración de
inventarios para refacciones es

Lectura - Módulo 03 2