UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL, SISTEMAS Y
ARQUITECTURA

SISTEMAS PRODUCTIVOS

 DOCENTE:
Ing. Díaz Plaza Regis

 TEMA:
Saas para reservar canchas deportivas

 ALUMNOS:
Aguilar Rojas Alvin Elí (140479H)
Bernabé Nuntón Jonathan (132006G)
Palomino Vega Christian (132026H)
Romero De La Cruz Presley (132031A)

 ESCUELA:
Ingeniería de Sistemas

Lambayeque, Marzo del 2017

 SAAS PARA RESERVAR CANCHAS DEPORTIVAS

1. MODELO DEL SISTEMA

- Información de clientes
- Información de usuarios
- Catálogo de Software web de
requerimientos calidad rentado
-Operación diaria
-Soporte del SW
-Mantenimiento

E R S

 ENTRADAS:
-Información de clientes: Información pertinente de las empresas clientes.
-Información de usuarios: Datos personales obtenidos a partir de la ejecución del
servicio de reservas por parte de los usuarios.
-Catálogo de requerimientos: Funcionales como No Funcionales para el
funcionamiento y mantenimiento pertinente del servicio.

 PROCESO:
-Operación diaria: Corresponde al procesamiento, alojamiento y organización de
información entrante; y configuraciones en el sistema (sw) con respecto a los
clientes y a los usuarios.
-Soporte del software: Asistencia técnica a clientes y usuarios.
-Mantenimiento: Correctivo, preventivo, adaptable y/o perfectivo de acuerdo a
los requerimientos obtenidos de la retroalimentación.

 SALIDA:
Un software web funcional de calidad rentado a las empresas (clientes) para que
sus usuarios realicen reservas virtuales de sus compras deportivas.
 ADMINISTRATIVO PRODUCTIVO
E S
Funciones del - Operación
Gestor del diaria.
servicio.
- Soporte del sw.
- Mantenimiento.

GOBIERNO TI

 RELACIÓN INSUMOS – TRANSFORMACIÓN – RESULTADOS

Sistema Insumos Recursos Función (es) de Resultado

primarios transformación deseado
primaria típico
Aplicación -Información de -Servidor -Operación Software de
web clientes y -Trabajadores diaria. calidad
usuarios. -Equipos -Soporte del rentado.
-Catálogo de -Herramientas software
requerimientos. de Software -Mantenimiento
(case)
-oficinas
 MERCADO

ESTRATEGIA
CORPORATIVA

ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA

FINANCIERA OPERACIONES DE MERCADEO

GERENCIA DE
OPERACIONES

I PERSONAS MERCADO PARTES PROCESOS R

-Operador -Oficina de desarrollo -Herramientas CASE Equipos para:
-Analista -Oficina de recepción de -Operación diaria
-Diseñador clientes -Soporte del
-Programador Software
-Tester -Mantenimiento

SISTEMA DE PLANEACIÓN Y CONTROL

SISTEMA DE PRODUCCIÓN
2. SERVICIO

Una plataforma web que presta servicio a empresas de canchas deportivas

(clientes) restándoles acceso al sistema para alojar y gestionar su información
respecto a horarios y precios de sus canchas de manera que los usuarios puedan
encontrar y reservar sus canchas virtualmente con un método de pago por tarjeta.
La propuesta de valor es adicionar un servicio de publicidad para sus empresas
deportivas.

3. CLIENTES
Nuestros clientes son las empresas grandes y pequeñas que prestan el servicio de
alquiler de canchas deportivas.

4. PRIORIDADES COMPETITIVAS
El sitio web competirá en el mercado por flexibilidad pues ayudara a los
establecimientos que prestan sus canchas a que sean visibles frente a muchos
usuarios, pues se ofrecerá publicidad por redes sociales, haciendo concurrir a más
personas que visiten nuestra web, generando posición en el mercado y fidelidad
de los clientes.
También las empresas deportivas accederán a una red de puntos de recaudos para
recibir pagos online y garantizar la reserva, además que podrán recibir el tráfico
de jugadores que no han conseguido disponibilidad en otras canchas y les ayude
a generar estrategias de captación de usuarios.

5. DECISIONES GERENCIALES
5.1. DECISIONES ESTRATÉGICAS:
- ¿En dónde es conveniente ubicar las instalaciones?
Las instalaciones se ubicarán estratégicamente en la zona céntrica
de la ciudad de Chiclayo.

- ¿Cuánta capacidad se necesita? ¿Cuándo se debe expandir la

capacidad?
Inicialmente se requiere dos áreas: Una oficina para recepción y
atención al cliente y un área de operaciones en dónde estarán los
equipos respectivos.
Además se requerirán inicialmente de servidores externos para el
alojamiento de la plataforma web. Cuando lleguemos a una
cantidad de 100 clientes (empresa) necesitaremos expandir la
capacidad comprando servidores propios.

- ¿Cómo se ejecutará el servicio?

Primero se desarrollará el software en un plazo de 6 meses
aproximadamente.
Luego habrá un proceso de marketing para captar nuestros
primeros clientes y tener la información inicial de
retroalimentación generada por el servicio, la cual servirá para
definir las tareas, las tácticas y operaciones respectivas.
 Se continuará con un mejoramiento del proceso de marketing.

5.2. DECISIONES TÁCTICAS:

- ¿Cuántos empleados son necesarios? ¿Cuántos se necesitan?
Se requiere inicialmente para el desarrollo del software 5
trabajadores:
*Gestor del proyecto
*Analista-diseñador
*2 programadores
*1 tester
Para el proceso de marketing se requiere un trabajador especialista
en el área.
Luego se requiere un personal fijo que trabajará por horas:
*1 recepcionista al cliente
*1 operador (realizará las tareas correspondientes a operación
diaria y asistencia técnica)
*1 analista diseñador
*2programadores-tester (realizará las tareas de mantenimiento
cuando sea necesario)

- ¿Cuándo adquirir los materiales?

De acuerdo a las restricciones estratégicas, inicialmente se debe
adquirir los equipos de desarrollo.
Luego obtener el servicio de alojamiento de servidores externos
con la capacidad mínima y necesaria de acuerdo a la cantidad de
clientes iniciales proyectados por trimestre, a partir del cual se irá
aumentando la capacidad necesaria a medida que la cantidad de
clientes aumente.

5.3. DECISIONES OPERACIONALES DE PLANEACIÓN Y CONTROL:

- De acuerdo a los requerimientos obtenidos a partir de la
retroalimentación continua del sistema de servicio, se realizará la
planeación de tareas semanal o diario, lo cual a su vez estará
controlado bajo las restricciones de las decisiones tácticas, esta es
tarea del gestor.