ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

1. DEFINICIÓN

La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se

dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones.
Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o
principio de la especialización de las funciones para cada tarea. Minsal & Pérez
(2007)

Por ejemplo, una organización dividida por funciones puede tener

departamentos para producción, mercadotecnia y ventas. El gerente de ventas
de dicha organización sería el responsable de la venta de todos los productos
manufacturados por la empresa. Freeman, Gilbert, & Stoner

Figura 1. Organigrama funcional de una compañía manufacturera

Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica

de división por departamentos. La emplean esencialmente las pequeñas
empresas que ofrecen una línea limitada de productos porque posibilita
aprovechar con eficiencia los recursos especializados. Facilita
considerablemente la supervisión porque cada gerente sólo debe ser experto
en un área limitada de conocimientos y habilidades. Además, facilita el
movimiento de los conocimientos y habilidades especializadas para su uso
en los puntos donde más se necesitan. Minsal & Pérez (2007)
 Conforme crece la organización, sea expandiéndose en términos geográficos
o ampliando su línea de productos, empiezan a surgir algunas de las
desventajas de la estructura por funciones. Como los gerentes de funciones
dependen de la oficina central, resulta difícil tomar decisiones rápidas. Con
frecuencia, es más difícil determinar la responsabilidad y juzgar los
resultados tratándose de una estructura funcional. Si un producto nuevo
fracasa, ¿quién tiene la culpa, investigación y desarrollo, producción o
mercadotecnia? Por último, la coordinación de las funciones de los miembros
de la organización entera se puede convertir en un verdadero problema para
los gerentes superiores. Como los miembros de cada departamento quizá se
sientan aislados de los de otros departamentos (o superiores a ellos), pueden
tener problemas para trabajar en unión de otras personas para alcanzar las
metas de la organización. Por ejemplo, el departamento de producción quizá
se concentre en alcanzar las normas para los costos y las fechas de entrega
y descuide el control de calidad. En consecuencia, el departamento de
servicios se puede ver inundado de quejas. En pocas palabras, la estructura
funcional puede resultar un marco difícil para que los gerentes coordinen las
actividades de los empleados. Freeman, Gilbert, & Stoner

2. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL:

 Autoridad funcional o dividida. Es una autoridad que se sustenta en el

conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados,
sino autoridad parcial y relativa.
 Línea directa de comunicación. Directa y sin intermediarios, busca la mayor
rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
 Descentralización de las decisiones. Las decisiones se delegan a los órganos
o cargos especializados.
 Énfasis en la especialización. Especialización de todos los órganos a cargo.

3. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL:

 Máxima especialización.
 Mejor suspensión técnica.
 Comunicación directa más rápida.
 Cada órgano realiza únicamente su actividad específica.

4. DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL:

 Pérdida de la autoridad en el mando. La exigencia de una obediencia y la

imposición de la disciplina, aspectos típicos de la organización lineal, no son
lo fundamental en la organización funcional.
 Subordinación múltiple. La organización funcional tiene problemas en la
delegación de la autoridad y en la delimitación de las responsabilidades.
 Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que los
diversos órganos o cargos se especializan en determinas actividades; ellos
tienden a imponer a la organización su punto de vista y su enfoque.
 Exhibe una tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización. La
rivalidad y la competencia, unidas a la pérdida de visión de conjunto de la
organización pueden conducir a divergencias y a la multiplicidad de objetivos
que pueden ser antagónicos y crear conflictos entre los especialistas.
 Tiende a la confusión en los objetivos, ya que la organización funcional exige
la subordinación múltiple; no siempre el subordinado sabe exactamente a
quién informar sobre un problema. Esa duda genera contactos
improductivos, dificultades para la orientación y confusión en cuanto a los
objetivos que deben alcanzar.

5. CAMPO DE APLICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL:

 Cuando la organización, por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas

bien compenetrado, que informa a un dirigente eficaz y está orientado hacia
objetivos comunes muy bien establecidos y definidos.
 Cuando en determinadas circunstancias, y sólo entonces, la organización
delega durante un período determinado autoridad funcional a algún órgano
especializado. Minsal & Pérez (2007)
 Figura 2. Organización funcional o de Taylor

Aplicaciones del modelo funcional

El modelo funcional es apropiado para organizaciones que inician su ciclo de vida,

son pequeñas y ofrecen sólo un producto o servicio. En estos tres casos hay un
claro problema básico que debe resolverse: fabricar y vender un producto o prestar
un servicio a un tipo específico de clientes, que son pocos o se distribuyen en un
territorio limitado. El ofrecimiento del producto o servicio es el criterio principal a
partir del cual se dividen las funciones y se crean los departamentos.

El modelo funcional también lo utilizan empresas grandes que presentan las

siguientes condiciones:

• Pequeña diversificación tecnológica o de productos (mínima variedad de productos

o fabricación de todos con la misma tecnología básica).

• Ejecución de operaciones en una misma área geográfica.

En las organizaciones estructuradas por el criterio funcional no siempre hay un
departamento para cada función, ni un gerente individual para cada departamento.
Por ejemplo, en las compañías pequeñas es probable que los responsables
principales tengan que desplazarse de una función a otra o combinar cargos
conforme a las necesidades y competencias individuales.

Es el caso del socio presidente de una empresa pequeña que combina su cargo de
director de ventas con el de vendedor. Eso también puede suceder en una
organización grande, cuando se promueve a una persona y ésta empieza a
desempeñar las funciones de su nuevo cargo al mismo tiempo que permanece en
el antiguo hasta que llegue un sustituto.

Ejemplos:

Ministerios: Cada sección desempeña su función.

Centros Comerciales: Cada sección (electrónica, alimentación, cosmética,

viajes,…) tiene su función (venta) asignada.

Empresas de transportes, operación y mantenimiento de sistemas, redes de

comunicación, edificios, etc.
Bibliografía
Freeman, E., Gilbert, D., & Stoner, J. (s.f.). Administración. México: Prentlce Hall Hispanoamericana
S.A. Obtenido de
https://alvarezrubenantonio.milaulas.com/pluginfile.php/76/mod_resource/content/1/LI
BRO%20DE%20ADMINISTRACION.pdf

Minsal Pérez, D., & Pérez Rodriguez, Y. (Octubre de 2007). Organización funcional, matricial… En
busca de una estructura. Acimed, 13. Obtenido de
http://scielo.sld.cu/pdf/aci/v16n4/aci101007.pdf