Página 1 de 8

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CODIGO: GCA-PR-010

PROCEDIMIENTO EVALUACION DE VERSION: 01

LOS PROGRAMAS FECHA: 03/01/2018

PROCEDIMIENTO DE EVALUACION DE LOS PROGRAMAS

CENTRO DE ESTUDIO TECNICO DE LA COSTA
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
 Página 2 de 8

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CODIGO: GCA-PR-010

PROCEDIMIENTO EVALUACION DE VERSION: 01

LOS PROGRAMAS FECHA: 03/01/2018

GESTIÓN ACADEMICA
1. OBJETIVO:
Este procedimiento permite evaluar el desarrollo de los programas de formación, por
medio de la autoevaluación, Coevaluación y heteroevaluacion, el cual busca emitir
juicios valorativos sobre el cumplimiento de los estándares de formación estipulados
en la estructura curricular del programa, plan de estudios y proyecto educativo
institucional (PEI). Favoreciendo el reconocimiento de las fortalezas y la superación
de las debilidades de los programas de formación, con el fin de lograr mejores
aprendizajes.

2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA:
NTC 5555, NUMERAL 8.2.4 ITEM, a).
Norma Técnica Colombiana NTC. 5581, General, Numeral 4.8.1

3. ALCANCE:
Aplica para los diferentes programas académicos, los cuales son el objeto de la
prestación del servicio y corresponden a la formación que recibirá el estudiante,
Inicia con la planeación de la jornada de evaluación, elaboración del cronograma,
realización de la evaluación, y finaliza con la elaboración del informe por parte de la
Dirección académica.

4. DEFINICIONES Y TERMINOS

4.1 Programa académico: Instrumento curricular donde se organizan las actividades

de enseñanza-aprendizaje, que permite orientar al docente en su práctica con
respecto a los objetivos a lograr, las conductas que deben manifestar los alumnos, las
actividades y contenidos a desarrollar, así como las estrategias y recursos a emplear
con este fin.

4.2 Criterios de desempeño: Resultado que una persona debe obtener y demostrar
en situaciones reales de trabajo con los requisitos de calidad especificados para
lograr el desempeño competente.

4.3 Evaluación: proceso de valoración de algo, sobre la base de ciertos parámetros o

criterios de referencia e información recogida con diferente tipo de instrumentos, con
la finalidad de tomar decisiones en los ámbitos que corresponden.
 Página 3 de 8

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CODIGO: GCA-PR-010

PROCEDIMIENTO EVALUACION DE VERSION: 01

LOS PROGRAMAS FECHA: 03/01/2018

4.4 Evaluación de programas: Esta determina las fortalezas y debilidades y permite

visualizar los retos y desafíos que con relación al desarrollo de los programas.

4.5 Autoevaluación: Es la auto-reflexión valorativa de las acciones teóricas y

prácticas desarrolladas por los docentes. Se asume como un proceso permanente a
conciencia, que realiza de manera individual y colectiva y se hace referencia hasta
dónde su trabajo está contribuyendo para alcanzar con calidad, los objetivos de la
entidad.

4.6 Coevaluación: Es la evaluación realizada entre pares, de una actividad o trabajo

realizado, Durante la puesta en marcha de una serie de actividades o al finalizar una
unidad didáctica. Permitiendo la valoración de los aprendizajes logrados, ya sea por
algunos de sus miembros o del grupo.

4.7 Heteroevaluacion: Es la evaluación que realiza una persona sobre otra respecto
de su trabajo, actuación, rendimiento,

4.8 Planes de mejora: Instrumentos que consolidan el conjunto de acciones

requeridas para corregir o mejorar la falta de una competencia

5. RESPONSABLES

La operación del presente procedimiento es responsabilidad del Departamento de la

dirección académica y comité académico en apoyo con Dirección general
quienes deben ceñirse a los criterios definidos en la evaluación de programas,
aplicando a los estudiantes; las pruebas y formatos definidos por la institución de
cada programa, en los meses de junio y noviembre; y aplicando por semestre.
(Finalizar modulo)

6. POLITICAS Y LIENAMIENTOS DE OPERACIÓN

6.1 El Consejo académico, analiza los resultados por programa académico, para
integrar el Registro de la Retroalimentación del Cliente en el formato, información
que servirá de entrada en la Revisión por la Dirección.

6.2 El proceso de evaluación consta con una preparación previa de organización de

los evaluadores para la recolección de información, donde se emplean estándares
preestablecido para evaluación que tiene como objetivo afianzar las fortalezas y
corregir debilidades de la gestión educativa.

6.3 Esta evaluación es un proceso sistemático que se llevara a cabo durante cada
semestre, donde se hace recolección de información confiable y valida por medio de
 Página 4 de 8

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CODIGO: GCA-PR-010

PROCEDIMIENTO EVALUACION DE VERSION: 01

LOS PROGRAMAS FECHA: 03/01/2018

diversas fuentes a través del seguimiento y de la aplicación de la evaluación de los

programas ya sea esta autoevaluación, Coevaluación y heteroevaluacion.

6.4 Para cada programa de formación debe organizarse carpeta individual, en la que
se van archivando todas los registros de las informaciones obtenidas de las
evaluaciones y seguimientos.

6.5 Desarrollo de aplicación y notificación a los docentes donde se le entrega el

formato de evaluación al grupo de estudiantes, como también.

6.6 Se realiza un análisis de los resultados de los resultados de la evaluación para

elaborar un plan estratégico de mejoramiento continuo.

6.7 Se establece un seguimiento para analizar los cambios y registrar los avances
alcanzados luego de una retroalimentación con los docentes y un compromiso con su
gestión.
 Página 5 de 8

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CODIGO: GCA-PR-010

PROCEDIMIENTO EVALUACION DE VERSION: 01

LOS PROGRAMAS FECHA: 03/01/2018

7. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE REGISTROS O

FORMATOS
 Definir el cronograma
para la aplicación de
la Evaluación del
desempeño de los Dirección académica Cronograma de la
docentes. Coordinador de aplicación de la
1. Preparación y  Organiza el Proceso evaluación de
de Evaluación programa
organización desempeño
 Verifica la
disponibilidad de los
instrumentos de
Evaluación.
 Solicita información
de horarios a los
Coordinadores de
Programas y relación
de estudiantes
matriculados, para
elaborar el Programa
de aplicación.

 Con la Información
que recibe de las
coordinaciones
Académicas elabora Dirección académica Programa de
el programa para la
aplicación de la Coordinador de aplicación de la
Evaluación de los programa evaluación (Plan de
programas acción)
2. Elabora  Determina el
Programa: para el medio por el cual
Desarrollo de la se aplicará la
evaluación: Evaluación de los
programas e
Instrumentos de
Evaluación.

 Director académico
informa al Consejo
Académico, las
fechas de Análisis de
los resultados de la
información
recolectada.
 Difunde el Programa
 Página 6 de 8

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CODIGO: GCA-PR-010

PROCEDIMIENTO EVALUACION DE VERSION: 01

LOS PROGRAMAS FECHA: 03/01/2018

de Evaluación de los
programas. Dirección académica Formato de
 Coordina la Aplicación Coordinadores de evaluación de
3. Coordina la de la Evaluación programas
Docente a los programas
aplicación de la
estudiantes.
Evaluación De
 Supervisa que
Los Programas
cuando menos el 60
% de los estudiantes
matriculados en el
modulo evalúen al
Docente

Integra la información y
prepara informe.

 Recaba la información
y con el apoyo del Dirección
4. Evaluación departamento de TIC,
De Los procesan la académica
programas información y emiten
N/A
coordinador de
resultados.
 Analiza Resultados, programa
Elabora informe por
área académica y coordinador de tic
requisita formato y lo
entrega a la Dirección
Académica.
.
Se consolida la
5. Consolidar la información y se emiten Dirección académica Informe de la
información y resultados, Con base en evaluación de los
Preparar los resultados se programas
informe. preparan los informes.
 Página 7 de 8

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CODIGO: GCA-PR-010

PROCEDIMIENTO EVALUACION DE VERSION: 01

LOS PROGRAMAS FECHA: 03/01/2018

6. Seguimiento
 Analizan Informe y
Entregan Resultados Plan de
a los Dirección Dirección Académica
general mejoramiento
gestión académica
 SI la evaluación fue
satisfactoria, guarda
una copia de los
resultados de la
evaluación del
programa y termina.

 Si es NO satisfactoria
se define unas
acciones correctivas,
preventivas o de
mejora. Con base en
los resultados Se
definen los criterios
para mejorar y se
plasman en el plan de
gestión académica.
 Página 8 de 8

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD CODIGO: GCA-PR-010

PROCEDIMIENTO EVALUACION DE VERSION: 01

LOS PROGRAMAS FECHA: 03/01/2018

8. CONTROL DE LOS REGISTROS

TIEMPO DE RETENCION

DISPOSICION
CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO VERSION FECHA MEDIO ALMACENAMIENTO FRECUENCIA
FINAL ARCHIVO DE ARCHIVO
GESTION CENTRAL

GAC- Formato para la evaluación 01 05/05/20 Archivo de gestión Destrucción- Cada vez que 1 años
Físico y/o
FO-54 de los programas 16 reciclaje se requiera
Magnético

9. HISTORIAL DE CAMBIOS

ÍTEM MODIFICADO
VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN
01 05/01/2016 PRIMERA VERSION DEL
DOCUMENTO.

02 05/01/2016 SEGUNDA VERSIÓN DEL

PLANTILLA DEL
DOCUMENTO: DOCUMENTO
ENCABEZADO
- UNIFORMIDAD EN EL SGD

10. CONTROL DE LA ELABORACION Y APROBACION

Elaboró Revisó: Aprobó:.

Cargo: Líder del Proceso Cargo: Dirección General Cargo: Comité de Calidad
Firma: Firma: Firma:

10. ANEXOS
N/A