IMPORTANCIA COMUNICACIONAL DEL GERENTE:

Organización: todos los elementos de una empresa que deben tenerse en cuenta
a nivel interno para que la estrategia escogida se lleve a cabo: la estructura de la
empresa los sistemas y normas internas de la misma.
Comunicarse es una necesidad básica del ser humano, desde que se está en el
vientre materno se genera una comunicación y al nacer se va desarrollando esta
forma de interactuar con la sociedad.
En toda organización es fundamental la comunicación para alcanzar las metas
presupuestadas. Todo el personal de la empresa debe conocer la cultura
organizacional con el fin de promoverla y vivirla. Para lograr esto, es importante
tener en cuenta factores como: el Gerente o Director debe estar al tanto de todos
los procesos de su empresa, comunicación cara a cara entre los distintos niveles,
información sobre los cambios y decisiones de la entidad, diseño de un plan de
comunicación para transmitir la información y hacer que ésta fluya como debe ser.
Si se logran propiciar estos factores se desarrolla entre los empleados una
motivación asertiva que conduce al alto desempeño y producción de los bienes y
servicios de la compañía. Para ello es primordial desarrollar el sentido de
compromiso donde cada persona sienta que si la empresa prospera ella también
lo hará. Además es imprescindible darle la suficiente confianza y poder para la
toma de decisiones, con esto se demuestra la capacidad y la autonomía en
algunos momentos sin perjudicar los rendimientos de la empresa.
Dentro de la evolución del panorama empresarial, la comunicación está
protagonizando su propio desarrollo. Anteriormente, los negocios de las
franquicias concentraban casi todo su esfuerzo en la inversión y en las estrategias
de marketing y publicidad, como un elemento imprescindible de apoyo al negocio.
La publicidad fue la fórmula mágica por algún tiempo, ahora no es suficiente, pues
ese esfuerzo sólo cubre una parte de las necesidades promocionales del negocio
de la franquicia y se dirige a uno de los dos públicos objetivo clave del negocio de
la franquicia: el cliente final, el consumidor.
No se puede dejar de lado otro público objetivo: el franquiciado, con él se deben
generar procesos de retroalimentación que garanticen la permanencia de la red, el
respeto por los valores de la marca y la garantía del producto o servicio en
cualquier lugar del mundo.
La comunicación empresarial debe tener prioridad en este modelo de expansión,
pues contribuye a ganar credibilidad y por lo tanto atrae al emprendedor.
La planificación de la comunicación garantiza la inclusión de los públicos objetivos
en todas las estrategias organizacionales y ayuda a tener valores en el diseño de
canales y en la transmisión de información.
DIFERENCIA DE LOS ELEMENTOS DE LA CULTURA CORPORATIVA
Shein 1988, distingue 3 niveles que intercalan entre sí, los cuales son:

a) Nivel 1(Producciones), es el más visible e incluirá el espacio físico, capacidad

tecnológica, lenguaje, conducta observada, en los miembros de una organización,
producciones artísticas y en definitiva, todos aquellos elementos que podemos
captar con nuestros sentidos.

b) Nivel 2, es el de los valores, es decir, los que la organización y sus miembros

piensan que deben ser, en función de lo cual actúan de una u otra manera.

c) Nivel 3, está formado por una serie de presunciones básicas, invisibles y

preconscientes que se dan por sentadas. Son cuestiones indiscutibles y
asimiladas por el personal, piensan que determinadas cosas son así porque no
pueden ser de otro modo. Toda organización trata de vender su imagen y de
transmitir al exterior, para ello, se valen de los siguientes elementos:

1. Logotipos: para transmitir sensaciones de dinamismo o estabilidad, usando

imágenes, movimientos, colores, etc.

2. Eslogan: mediante el uso del lenguaje la empresa puede decir mucho de sí

misma.

3. La distribución del espacio en los edificios: su decoración y mobiliaria, pueden

transmitir la ideología de una institución, si es conservadora o no, moderna,
tradicional, etc.

Lady Diana Spencer, quien fuera Princesa de Gales, era un modelo o un

héroe
Para muchos habitantes de gran Bretaña era considerada una héroe, por muchos
años diana ayudo a los niños desposeídos de su país siempre estuvo al tanto de
organizaciones sin fines de lucro que ayudaban al pueblo más desposeído incluso
llego ayudar a comunidades lejanas en el norte de áfrica. Ser princesa no la hizo
diferente a ella al contrario siempre fue muy dada al público a la prensa y sobre
todos a las personas que más necesitaban de su ayuda.