INDICE

I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………......1

I.1 DESCRIPCION DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA………………...…1
I.2 FORMULACION DEL PROBLEMA……………………………………...….1
I.2.1 PROBLEMA PRINCIPAL………………………………………………..……1
I.2.2 PROBLEMA ESPECÍFICO……………………………………………..……2
I.3 OBJETIVO DE INVESTIGACION……………………………………..…….2
I.3.1 OBJETIVO GENERAL……………………………………………….……....2
I.3.2 OBJETIVO ESPECÍFICO ………………………………………….………..2
I.4 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION……………………..…………2
I.5 LIMITACIONES DE ESTUDIO…………………………………...………….2
I.6 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACION………………………...…………..2

II MARCO TEORICO.…………………………………………………………..…3
II.1 INVESTGACION PREVIA………………………………………………...…..3
II.2 BASE TEORICA…………………………………………………………..……3
II.2.1 DELITOS INFORMATICOS…………………………………………...……3
II.2.2 INGENIERIA SOCIAL………………………………………………....……11
II.2.3 PHISHING…………………………………………………………………….16
II.2.4 INCORPORACIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS…………………….20
II.3 DEFINICION DE TERMINIOS BASICO……………………………………22
II.4 FORMULACION DE HIPOTESIS…………………………………………...23
II.4.1 HIPOTESIS PRINCIPAL……………………………………………………23
II.4.2 HIPOTESIS ESPECÍFICA…………………………………………………..23
II.5 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES……………………………….23

III METODOLOGIA DE INVESTIGACION…………………………………..…23

III.1 DISEÑO METODOLOGIA…………………………………………………...23
III.1.1 TIPO …………………………………………………………………………..23
III.1.2 NULO…………………………………………………………………………..23
III.1.3 ENFOQUE DE INVESTIGACION………………………………………….23
III.2 POBLAION Y MUESTRA DE ESTUDIO….……………………………..….23
III.3 RESOLUCION Y PROCESAMIENTOS DE DATOS……………………….23
III.4 PRESENTACION RESULTADOS……………………………………………23

IV CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES…………………………………………23

V PRESUPUESTO………………………………………………………………….23

VI FUENTES DE INFORMACION………………………………………………..23
VI.1 BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………,23
VI.2 ELECTRONICAS……………………………………………………………25
VI.3 DEMOGRAFICAS……………………………………………………….......25
VI.4 DOCUMENTALES.………………………………………………………….25

VII ANEXOS……………………………………………………………………….25
VII.1 MATRIZ COHERENTE……………………………………………………25
VII.2 MATRIZ CONSISTENCIA…………………………………………………25
VII.3 FORMUALCION DE PREGUNTAS……………………………………….25