ESTUDIO DE CASO

Estudio de Caso del Impacto de SALESmanago Marketing Automation: B2B

Emred genera 200% más en ventas desde la

implementación de SALESmanago, mejorando
su CTR al 1500% y su OR al 700% con el uso de
emails personalizados.
Emred.com es una agencia de marketing digital con 18 años de
experiencia en el mercado Español, y liderando como socio
de SALESmanago en la expansión de la plataforma en España.
La agencia opera los mercados B2C y B2B, tales como tiendas,
empresas de moda, belleza, servicios, industrias y educación. Emred
tiene como objetivos convertir SALESmanago el número uno como
la principal plataforma de marketing automatizado en el Mercado
Español

Retos
Emred enfrentaba la necesidad de mejorar su conversión, en particular en 6 diferentes áreas:

Generar leads cualificados preparados para comprar licencias de SALESmanago (SQL): Obtener información y
segmentarla a fin de presentar las ventajas de los valores que la plataforma ofrece de acuerdo al potencial de cada
cliente y mercado.

El proceso evolutivo de compra. Los clientes ahora controlan un 70% del proceso de compra: Emred necesitaba
encontrar un camino alterno para controlar el proceso de negociación a fin de cerrar los acuerdos de forma más eficaz.

Contenido: Existía la necesidad de aumentar la generación de leads, a través de posteos más regulares en el blog
para incrementar el potencial de la captación de clientes.

Evaluación: Los nuevos leads deberían ser evaluados para establecer prioridades en ventas para cerrar negocios de
forma más rápida.
Definiendo el éxito de manera medible: Emred necesitaba saber cómo establecer y definir el éxito a través de metas
mensuales específicas y claras.
Herramientas: Necesitaban una herramienta apropiada para enfrentar los retos y manejarlos de
manera consistente y regular
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Estudio de Caso del Impacto de SALESmanago Marketing Automation: B2B

Soluciones
Emred utiliza SALESmanago como herramienta de CRM y Marketing Automatizado para tener una vista
integral de sus contactos en general y para enfocarse en los leads más potenciales. Las capacidades de
email de SALESmanago favorecen la segmentación de contactos permitiéndoles enviar el contenido
adecuado al lead adecuado en el momento correcto con un crecimiento simultáneo en la conversión.

Lead Nurturing (SQL):

Creando contenido para industrias específicas y campañas de email generando así múltiples leads de calidad. Al
mismo tiempo, monitoreando su digital body language, los contactos fueron cuidadosamente segmentados y las
alertas fueron enviadas al departamento de ventas cuando el lead estaba listo para la compra.

Proceso de compra
Antes de pasar a la etapa del Lead Nurturing, el departamento de ventas revisa las tarjetas de contactos cuando
tiene la imagen completa del lead y esta es reunida con toda la información necesaria, ayudando así a los agen-
tes de ventas a cerrar las negociaciones de forma más efectiva.

Contenido y evaluación:

Generando posteos de forma efectiva contribuyeron a la generación de leads. Además, dichos posteos fueron
enviados semanalmente al contacto de la base de datos del newsletter, generando tráfico y conversiones al sitio
web para evaluar el lead. Esto es parte del diseño de la estrategia del inbound marketing.

Definiendo el éxito y las formas de medición:

Con la ayuda de SALESmanago los contactos de ventas a través del embudo fueron puestos en las etapas
correspondientes y movidos a través de estas hasta que se iban convirtiendo en clientes. El embudo de ventas
apareció como una gran herramienta para controlar los procesos de ventas y crear pronósticos basados en las
ganancias promedio por cliente en el ciclo de ventas. Emred logró medir el número de nuevos leads, así como de
leads concretados al mes con la conversión del proceso de venta por cada ejecutivo de ventas.

Herramientas:

SALESmanago cierra el círculo de marketing entre el marketing automatizado y el CRM. Desde que SALESmana-
go tiene su propia plataforma de CRM, Emred tiene una integración perfecta para controlar todo el flujo de
información en un solo lugar. Como resultado vendedores tienen más tiempo para centrarse en la venta.
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Resultados Exitosos
Emred evalúa el éxito desde la perspectiva de las ventas, con respecto a los diferentes canales utilizados
durante el ciclo de ventas como por ejemplo: email, llamadas telefónicas, webinars y reuniones.

400% 350% 200%

Email Llamadas Contratos

Después de la calificación de
la base de datos de clientes
potenciales por email, el OR ha
aumentado un 400%. Para emails
personalizados de 1-a-1 el OR ha
aumentado hasta en un 700% y
el CTR en un 1500%.
Las alertas son enviadas al departamento
de ventas cuando los clientes están
visitando el sitio web, un email o un
formulario facilitan que se concrete el
registro de un webinar y se programa
una reunión con el cliente. La tasa
entre webinar y reunión programada
a través de llamadas telefónicas incrementó
un 350%
Ya que el departamento de ventas
implementó las reglas de
automatización, se volvieron
capaces de controlar la mayor
parte del proceso de venta. Las
conversiones de ventas aumentaron
un 200%.

Otras opciones para continuar la estrategia

Desarrollar nuevos procesos de Lead Nurturing para tener más Ventas de Leads Cualificados

Crear más embudos de negocios específicos para un enfoque más preciso

Incrementar la generación de leads a través del marketing inbound, integración de redes sociales, y mayor
comunicación

“Nos hemos convertido en líderes de opinión en el mercado

Español gracias a campañas personalizadas de email
personalizadas donde ofrecemos el contenido correcto Mar de Ojeda y Ruiz de Luna
al prospecto correcto”. Director General de EMRED

Contacto
Oficinas Centrales para Oficinas Centrales para Europa Oficinas Centrales en Polonia
Norteamérica y LATAM Benhauer LTD Benhauer sp z.o.o.
SALESmanago LLC Suite 635, Milton Keynes Business Centre Ul. Grzegórzecka 21, 31-532 Cracovia
85 Broad St., New York 10004 Reino Unido Polonia
Estados Unidos