SOPORTE TÉCNICO

CANAIMA EDUCATIVO
 El soporte Técnico debe cumplir con las siguientes requisitos para el buen funcionamiento de la
portátil:

Entre las actividades que debe cumplir son las siguientes:

1.- Verificar funcionamiento del Enrutador.

– Conexión de corriente.
– Conexión a la red Canaima.
– Configuración del enrutador.

2.- Verificar funcionamiento de la portátil alumno.

– Conexión de corriente.
– Conexión de Batería.
– Comprobar funcionalidad de los indicadores del sistema y energía.
– Conexión a la red Canaima.
– Configuración de audio / video.
– Configuración del teclado, pantalla y touchpad.
– Conexión de puertos USB, ETHERNET, salida y entrada de audio.
– Carga de imagen del contenido educativo.
– Revisar el contenido educativo.
– Reporte de equipos extraviados o en mal estado.

3.- Verificar funcionamiento de la portátil profesor.

– Conexión de corriente.
– Conexión de Batería.
– Conexión a la red Canaima.
– Configuración de audio / video.
– Configuración del teclado, pantalla y touchpad.
– Conexión de puertos USB, ETHERNET, salida y entrada de audio.
– Carga de imagen del contenido educativo.
– Revisar el contenido educativo.
– Revisar la conexión de ITALC.
– Reporte de equipos extraviados o en mal estado.

3.- Verificar funcionamiento de carrito transportador de las portátiles.

– Conexión de los reguladores de las portátiles.

– Revisar que las portátiles estén guardadas adecuadamente.
– Conexión de corriente.
– Funcionamiento de las ruedas.