CASO AA1

INFORMACION INTERNA

Política de calidad: Muestra el direccionamiento de la empresa con relación a la

calidad.
Alcance: Muestra el límite y hasta donde llega el sistema en la empresa.
Objetivos del Sistema de Gestión de calidad: Muestra el resultado frente a los
objetivos planteados por la empresa.
Procedimientos de trabajo: describe las prácticas y procesos que ejerce la
empresa para dar cumplimiento.
Formatos: Registra la información necesaria para retroalimentar los procesos y
cumplir con el mejoramiento y metas.

ESPECIFICACIONES

Son importantes porque en ellos se encuentra la información necesaria para el buen

funcionamiento de la organización.

Tener un mapa de procesos ayuda a ver todos los procesos y la relación con las
áreas empresariales.

Las caracterizaciones de procesos muestran la información de los encargados, así

como las entradas procedimientos, salidas y proveedores.

El manual de calidad describirá como la empresa da cumplimiento a todos los

requisitos de la norma.

Los procedimientos son una guía para ejecutar la actividad.

 INFORMACION EXTERNA

Requisitos legales, estos son importantes ya que son obligatorios para dar
funcionamiento a la organización.

Las normas internacionales ayudan a dar referencia a la empresa frente a la

ejecución de su actividad.

Los manuales de operación de maquinaria describen las buenas prácticas de

operación, manejo, precauciones, mantenimientos.

Jairo Iván Rubio González

C.C. 75103945