Rekapitulasi kuesioner mutu sesudah dilakukan Role play (tanggal 14 s.

d 29 Mei 2013)

No No Soal
Pendidikan Pekerjaan
Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
1 SD IRT Y T Y Y T T Y Y T Y Y T T Y Y T Y T Y Y Y Y Y T Y
2 SD Swasta Y Y Y T Y T Y Y Y Y T T T T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
3 SD Buruh T T Y T Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y
4 SMP PNS Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
5 SLTA Swasta T T Y Y Y T Y Y T Y Y T T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
6 SD Swasta T Y Y T T T Y Y T Y Y T T Y T T Y Y Y Y T Y Y Y Y
7 SD IRT T Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y
8 SD IRT Y Y Y Y Y Y Y T Y Y T Y Y Y Y T Y Y Y Y T T Y Y Y
9 SD IRT Y Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
10 SMP Swasta Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
11 SD IRT Y Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y T Y T T Y Y Y Y T Y Y Y Y
Tidak
12 SD Y Y Y T Y T Y Y Y Y Y T T Y Y T Y Y Y Y T Y Y Y Y
Bekerja
13 SLTA Swasta Y T Y Y Y T Y Y T Y Y T T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
14 SD Buruh Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
15 SLTA PNS Y Y Y Y Y Y Y T T Y Y T T Y T T Y Y Y Y T Y Y Y Y
Tidak
16 SD Y Y Y Y Y T Y T T Y Y T T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y T Y
Bekerja
17 SMP Pelajar Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y T T Y Y Y T Y T Y Y Y Y Y Y
18 SD IRT Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y T Y
19 SMP IRT Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
20 SD Buruh Y Y Y Y Y T Y Y Y Y T T Y Y Y Y Y Y Y Y T Y Y T Y
Tidak
21 Petani Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
Sekolah
Kuli
22 SMP Y Y T Y Y Y Y Y Y Y T T T Y Y T Y Y Y Y Y Y Y Y Y
Bangunan
Tidak
23 SD Y Y Y Y Y T Y Y Y Y Y T T Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y Y
Bekerja
Tukang
24 SLTA Y T Y T T Y T Y Y Y Y T T T Y T Y T Y Y T T Y Y T
Las
25 SMP Swasta Y Y Y Y Y T T Y Y Y Y Y Y Y T T T T Y Y Y Y Y Y Y
Jawaban Ya (Orang) 21 20 24 18 22 12 23 21 19 25 21 12 9 23 21 14 23 22 24 25 18 23 25 21 24
 Jawaban Tidak (Orang)
4 5 1 7 3 13 2 4 6 0 4 13 16 2 4 11 2 3 1 0 7 2 0 4 1

Keterangan:

Y : Ya

T : Tidak
Tabel Rekapitulasi Kepuasan Pasien Ruang Dahlia RSUD Ulin Banjarmasin
Tanggal 14 s/d 29 Mei 2013

NO. URUT JAWABAN

RESPONDEN YA TIDAK
1 16 9
2 19 6
3 20 5
4 25 0
5 19 6
6 15 10
7 22 3
8 20 5
9 24 1
10 24 1
11 20 5
12 19 6
13 20 5
14 24 1
15 18 7
16 19 6
17 21 4
18 22 3
19 24 1
20 20 5
21 25 0
22 20 5
23 22 3
24 13 12
25 19 6
Jumlah 510 115
Persentase 81,6% 18,4%
Tabel perbandingan Persentase Kuesioner sebelum dan sesudah dilakukan Role Play

No Pertanyaan Ya Tidak
Sebelum Sesudah Sebelum Sesudah
1 Apakah perawat selalu memperkenalkan 14,29% 84% 85,71% 16%
diri
2 Apakah perawat melarang 35,71% 80% 64,29% 20%
anda/pengunjung merokok diruangan
3 Apakah perawat selalu menanyakan 78,57% 96% 21,43% 4%
bagaimana nafsu makan anda/keluarga
anda
4 Apakah perawat pernah menanyakan 50% 72% 50% 28%
pantangan dalam hal makanan
anda/keluarga anda
5 Apakah perawat menanyakan 42,86% 88% 57,14% 12%
/memperhatikan berapa jumlah makanan
dan minuman yang biasa anda/keluarga
anda habiskan
6 Apabila anda/keluarga anda tidak 21,43% 48% 78,57% 52%
mampu makan sendiri apakah perawat
membantu menyuapinya
7 Pada saat anda/keluarga anda dipasang 85,71% 92% 14,29% 8%
infus, apakah perawat selalu memeriksa
cairan/tetesanya dan area sekitar
pemasangan jarum infus
8 Apabila anda/keluarga anda mengalami 57,14% 84% 42,86% 16%
kesulitan buang air besar apakah perawat
menganjurkan makan buah-buahan,
sayuran, minum yang cukup, banyak
bergerak
9 Pada saat perawat membantu 50% 76% 50% 24%
anda/keluarga anda waktu buang air
besar- buang air kecil, apakah perawat
memasang sampiran/selimut, menutup
pintu/jendela, mempersilahkan
pengunjung keluar ruangan
10 Apakah ruangan tidur anda/keluarga 92,86% 100% 7,14% 0%
anda selalu dijaga kebersihannya dengan
disapu dan dipel setiap hari
11 Apakah lantai kamar mandi, WC selalu : 100% 84% 0% 16%
bersih, Tidak licin, tidak berbau, cukup
terang
12 Selama anda/keluarga anda belum 21,43% 48% 78,57% 52%
mampu mandi (dalam keadaan istirahat
total) apakah dimandikan oleh perawat
13 Apakah anda/keluarga anda dibantu oleh 7,14% 36% 92,86% 64%
perawat jika tidak mampu: menggosok
gigi, membersihkan mulut atau
mengganti pakaian atau menyisir rambut
14 Apakah alat-alat tenun seperti seprei, 57,14% 92% 42,56% 8%
 selimut dll diganti setiap kotor
15 Apakah perawat pernah memberikan 50% 84% 50% 16%
penjelasan akibat dari:kurang gerak,
berbaring terlalu lama
16 Pada saat anda/keluarga anda masuk 42,86% 56% 57,14% 44%
rumah sakit, apakah perawat
memberikan penjelasan tentang fasilitas
yang tersedia dan cara penggunaannya,
peraturan/tata tertib yang berlaku di
rumah sakit
17 Selama anda/keluarga anda dalam 92,86% 92% 7,14% 8%
perawatan, apakah perawat memanggil
nama dengan benar
18 Selama anda/keluarga anda dalam 85,71% 88% 14,29% 12%
perawatan, apakah perawat mengawasi
keadaan anda secara teratur pada pagi,
sore maupun malam hari
19 Selama anda/keluarga anda dalam 100% 96% 0% 4%
perawatan, apakah perawat segera
memberi bantuan bila diperlukan
20 Apakah perawat bersikap: sopan, Ramah 100% 100% 0% 0%
21 Apakah anda/keluarga anda mengetahui 28,57% 72% 71,43% 28%
perawat yang bertanggung jawab setiap
kali pergantian dinas
22 Apakah perawat selalu memberi 57,14% 92% 42,86% 8%
penjelasan sebelum melakukan tindakan
perawatan/pengobatan
23 Apakah perawat selalu bersedia 92,86% 100% 7,14% 0%
mendengarkan dan memperhatikan setiap
keluhan anda/keluarga anda
24 Dalamhal memberikan obat, apakah 78,57% 84% 21,43% 16%
perawat membantu
menyiapkan/meminumkan obat
25 Selama anda/keluarga anda dirawat, 78,57% 96% 21,43% 4%
apakah diberikan penjelasan tentang
perawatan/pengobatan/pemeriksaan
lanjutan setelah anda/keluarga anda
diperbolehkan pulang