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SANDRA CABRERA Trabajo Corregido Enero 2017
SANDRA CABRERA Trabajo Corregido Enero 2017
SANDRA CABRERA Trabajo Corregido Enero 2017
Todo acto por el cual un individuo o grupo utiliza la fuerza física, armas o la
coacción psíquica o moral en contra de sí mismo, de objetos o de otra persona o
grupo provocando como resultado la destrucción o daño del objeto y la
limitación o la negación de cualquiera de los derechos establecidos de la
persona o grupo dentro de la comunidad escolar”. (p.51).
Así mismo, Cerezo (2007), define el acoso escolar como "Una forma de maltrato,
normalmente intencionado y perjudicial, de un estudiante hacia otro compañero,
generalmente más débil, al que convierte en su víctima habitual; suele ser persistente,
y puede durar semanas, meses e incluso años". (p.47) En resumen, es a un grupo de
comportamientos agresivos dentro de la escuela, Liceo o Universidad; a la que una
persona está expuesta por uno o más personas repetidamente en el tiempo.
Debido a esto, es que las instituciones educativas necesitan de docentes que
motiven a sus estudiantes a mejorar las relaciones sociales, para favorecer el clima
escolar. Donde se propicie la planificación y práctica de estrategias motivadas a
generar un clima que permita la formación de valores en el aula, el encuentro con el
otro, el fortalecimiento de buenas relaciones escolares, que facilite situaciones que
permitan la reflexión de sus estudiantes sobre su actuación y su conducta.
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En vista de lo anterior planteado, el estudio pretende indagar las situaciones que
generan acoso escolar, la revisión bibliográfica de los fundamentos teóricos sobre el
acoso escolar y de las aportaciones de diversos autores, que permita el desarrollo del
tema y el cual aportara nuevos conocimientos a la investigadora.
El presente estudio está enmarcado en un paradigma cualitativo, con un diseño de
campo con carácter etnográfico, que permita analizar las estrategias implementadas
por los docentes en la prevención del acoso escolar en la Concentración Escolar “El
Lechozal” ubicado en el Municipio Tomas Lander del estado Bolivariano de
Miranda.
Por otra parte, el estudio en su organización se estructurara de la siguiente forma:
Cinco (5) Secciones que a continuación se detallan:
Sección I, se desarrolla el problema, la formulación de los objetivos general y
específico y la justificación del estudio.
En la Sección II, detalla los aspectos relacionados al Marco Referencial tales
como: antecedentes, bases teóricas y fundamentos legales.
En lo que se refiere la Sección III, lo conforma el Marco Metodológico,
encontrándose en este el tipo y diseño de investigación, los informantes claves,
técnicas e instrumentos de recolección de datos y la categorización de variables.
Por su parte, en la Sección IV, se encuentran la presentación y análisis de los
resultados pertinentes a la investigación.
La Sección V, refleja las Conclusiones y Recomendaciones derivadas del estudio.
Finalmente, se observan las referencias, referentes a los libros y otros materiales
citados durante el desarrollo de la investigación y los anexos de la misma.
SECCIÒN I
EL PROBLEMA
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En este mundo globalizado se necesita una sociedad más humana, libre de
individualismo, de conflictos, egoísmo, de violencia y toda forma de agresividad, este
debe de ser el objetivo. Sin duda alguna, las institución educativas son consideradas
como un sistema social en el ámbito escolar, en ella están presentes diversas
situaciones que generan cambios en los cuales se realizan procesos de socialización y
de formación encaminados hacia el mejoramiento de los niveles de aprendizaje y el
cultivo constante de aprender a compartir con otros y prepararse para saber convivir
en sociedad.
Estas evidencias, representan que la escuela debe asumir actitudes reflexivas y
críticas para ir en la búsqueda constante de propuestas que reten y asuman el
quehacer diario con el propósito de construir una educación de excelencia en el
marco de una buena convivencia escolar. Al respecto, cabe citar a Maldonado (2010)
quién señala que la institución educativa “es un conjunto de personas, con intereses
propios y concurrentes, con valores singulares y hasta contrapuestos, pero al coexistir
en post de un gran objetivo se compatibilizan y forman la cultura de la institución”
(p.42).
En tal sentido, en la escuela como objeto de este estudio; se busca analizar a una
parte de sus integrantes, constituido por los docentes, con el propósito de encontrar
cuáles son las situaciones que generan conflictos en la concentración escolar y poder
analizar y comprender la cultura que impera en la institución y la que tienen cada uno
de sus miembros en torno al hecho educativo.
A tal efecto es importante considerar que las estrategias llevan implícitas una serie
de decisiones que el docente debe tomar, de acuerdo a Barreto (2011) las estrategias
son “un procedimiento organizado, formalizado y orientado a la obtención de un
objetivo o meta claramente definida, de manera consciente y reflexiva, con relación a
las técnicas y actividades que se pueden utilizar para llegar al fin propuesto” (p.46).
Ciertamente, son herramientas que facilitan procedimientos y técnicas, que usadas
por los docentes de una manera favorable contribuyen una interacción activa,
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coadyuvando a lograr efectividad del objetivo a quien está dirigida la actividad de la
misma dentro de las aulas de clase. Con relación a lo expuesto Monereo, (2004)
considera las estrategias “como una guía de las acciones que hay que seguir, por lo
que son siempre conscientes e intencionales, dirigidas a un objetivo relacionado con
el aprendizaje”. (p.27).
Vistas de esta manera, las estrategias contribuyen a facilitar el trabajo del docente
en el aula, donde las acciones deben ser guiadas con la intención de lograr los
objetivos propuestos con una intención dirigida hacia el aprendizaje consciente en el
aula de clases. Asimismo, Díaz-Barriga y Hernández (2010) sostienen que las
estrategias son:
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Es importante destacar, que la motivación juega un papel fundamental en el
proceso de aprendizaje, y cuando se habla de aprendizaje significativo, tal como lo
señala Ausubel (1976), “lo cual no implica que la motivación puede facilitar el
aprendizaje siempre y cuando esté presente y sea operante” (p.75); y se entiende
como un proceso interno del propio estudiante, debido a que sin ella cualquier acción
que se realice, podría no ser completamente satisfactoria.
No obstante, como señala Beltrán (1993) si “no existe motivación, hay que crearla
y si existe una motivación negativa hay que cambiarla”. (p.15). Esto significa que si
el alumno no desarrolla planteamientos motivacionales adecuados para conseguir un
buen desempeño en su contexto educativo será necesario poner a disposición del
mismo, las condiciones necesarias para que lo anterior suceda. Siendo en el ámbito
educativo un complemento para que los estudiantes realicen las actividades
académicas de manera satisfactoria.
Por su parte, Chiavenato (2007) la define la motivación como “el resultado de la
interacción entre el individuo y la situación que lo rodea” (p.13). Según este autor,
para que una persona esté motivada debe existir una interacción entre el individuo y
la situación que esté viviendo en ese momento, el resultado arrojado por esta
interacción es lo que va a permitir que el individuo esté o no motivado. Cabe
considerar, que la motivación es el interés que tiene cualquier persona o
específicamente el estudiante por lograr su propio aprendizaje o por las actividades
que le conducen a él.
Es importante destacar, la definición de motivación de Maslow (1970): “es el
impulso que tiene el ser humano de satisfacer sus necesidades” (p.176), y en la
medida que se van alcanzando y satisfaciendo esas necesidades se puede alcanzar la
cúspide que es la autorrealización, donde se encuentra el impulso o interés para
convertirse en aquello que la persona es capaz de ser. El interés se puede adquirir,
mantener o aumentar en función de elementos intrínsecos y extrínsecos.
Sin embargo, hay que distinguirlo de lo que tradicionalmente se ha venido
llamando en las aulas como motivación, que no es más que lo que el maestro hace
para que los alumnos se motiven, en este particular las actividades diarias, o los tipos
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de tareas, incluso las rutinarias que se realizan en el ambiente físico de aprendizaje.
Al respecto Reeve, (2003); expresa que:
Esto conlleva a considerar que el éxito de las personas viene determinado por su
proceso cognitivo, el cual va a capacitar al individuo para identificar su propio estado
emocional y acondicionarlo de forma adecuada, no obstante, el comportamiento
humano es de vital importancia, ya que estos están determinados por la cultura, las
actitudes, las emociones, la ética y los valores de las personas, en su interrelación
social.
Ahora bien, cuando este comportamiento se ve alterado de una manera inadecuada
en el ámbito educativo es donde se evidencia el acoso escolar, también conocido
como Bullying, término con que se le conoce a la violencia escolar, el cual se produce
por situaciones tales como, robos, insultos, la violencia física o verbal, la exclusión
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del grupo, entre otros, lo que termina por mermar sicológicamente al menor afectado.
Vale decir, que el ser humano es un cúmulo de emociones.
Resulta así mismo interesante resaltar que en la década de 1970, el Dr. Dan
Olweus inició la primera investigación mundial de intimidación sistemática. Los
resultados de sus estudios fueron publicados en un libro en Suecia en 1973 y en los
Estados Unidos en 1978 bajo el título de la agresión en las Escuelas: Los bullyies y
niños agresivos. En 1983, tres muchachos adolescentes en el norte de Noruega
murieron por suicidio.
El grupo de evidencias, determinó que el acto fue muy probablemente una
consecuencia de la intimidación grave por sus pares, lo que llevó al país y al
Ministerio de Educación, iniciar una campaña nacional contra el acoso en las
escuelas. Como resultado, se desarrolló el Programa de Prevención del acoso escolar
(Bullying de Olweus), que ha tenido el éxito desea y ha pasado fronteras porque se ha
implementado en Estados Unidos.
En atención a la problemática, la escuela como organización social confronta
problemas similares al resto de la sociedad, sin embargo, Carbonell y Peña (2001),
refieren que: “el problema que se detecta en los centros educativos, no es de violencia
en su concepción pura, sino de problemas propios, específicos y característicos de la
escuela (problemas del alumno por causas sociales y/o personales, familiares, entre
otros)”. (p.18). Estos señalamientos, indican la presencia preocupante de la violencia
escolar o Bullying que en ha alcanzado el reconocimiento de enfermedad social que
afecta en gran magnitud los propios contextos familiares y sociales.
A nivel mundial, según datos de un nuevo informe emanado por la UNICEF
(2014) denominado “Ocultos a plena luz”, con datos de ciento noventa (190) países,
uno (1) de cada tres (3) niños en el mundo sufre de algún tipo de acoso escolar. Es un
fenómeno que ha aumentado en los últimos años, y hoy es una problemática mundial
que afecta a un porcentaje muy alto de los niños y jóvenes del planeta. Durante las
últimas 2 décadas, los episodios de intimidación se han relacionado con cientos de
muertes por suicidio, lesiones accidentales, y el homicidio, problemas de la salud
mental, estrés, ansiedad, estrés post traumático.
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Volviendo la mirada, a América Latina se considera que es la región del mundo
con mayor promedio de casos de acoso escolar o Bullying, donde surge gran
preocupación por el nivel de violencia perpetrado en las escuelas de los países como:
Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, entre otros. Donde si el maltratado es un niño,
corre más riesgo de ser agredido, mientras que si es una niña el abuso está más
relacionado a la violencia sicológica y emocional.
Es por ello que Verónica López (2015) en su investigación “Convivencia Escolar”
señala que:
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El Bullying puede darse en cualquier tipo de centro educativo, público o privado,
pero según algunos expertos, cuanto más grande es el centro educativo aumenta el
riesgo de que haya acoso escolar.
Claro que a eso hay que añadir la falta de control físico y de vigilancia. En los
pasillos debe haber siempre alguien, profesores o cuidadores, para atender e
inspeccionar a los alumnos.
Aparte de eso, el tratamiento que se da a los estudiantes es muy importante. La
falta de respeto, la humillación, amenazas o la exclusión entre personal docente y
alumnos, llevan a un clima de violencia y situaciones de agresión.
La Institución Educativa no debe limitarse sólo a enseñar, también debe funcionar
como un ambiente generador de comportamientos sociales adecuado.
Para el niño o joven que practica el Bullying, la violencia es apenas un
instrumento de intimidación. Para él, su actuación es correcta y por lo tanto, no se
auto condena, lo que no quiere decir que no sufra por ello.
En Venezuela, desgraciadamente, no existen suficientes entes e instituciones que
se dediquen a brindar protección u orientación profesional a los niños y jóvenes, que
ayuden a mitigar los efectos de dichos factores, como modelos sociales positivos y
solidarios, contextos de ocio o grupos de pertenencia constructivos, o adultos
disponibles y atentos para ayudar.
Se les debe escuchar a los niños y jòvenes, dado que muchas veces nos dan señales
de que algo les ocurre y no le prestamos la debida atención. Algunos de ellos suelen
decir por ejemplo: “el profesor la tiene agarrada conmigo”, “no le caigo bien a la
maestra”, y tendemos a pensar en una excusa para justificar una mala nota o una
reprimenda.
Conviene prestar atención, porque estas protestas pueden tener múltiples causas:
insatisfacción con la asignatura, con la personalidad con el profesor, o con la manera
en que está planteado el sistema educativo. Pero también pueden ser una señal de una
necesidad de mayor atención por parte de los padres o docentes.
Los medios de comunicación, en especial la televisión, exponen continuamente
programas que muestran la violencia, tanto real como ficticia, y por eso son
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considerados como una de las principales causas que originan la violencia en los
niños, niñas y adolescentes.
En la escuela los estudiantes aprenden que tener amigos y ser aceptados son
factores protectores frente al Bullying.
El origen de la violencia en jóvenes o preadolescentes puede ser la ausencia de un
padre o la presencia de un padre violento. Esa situación puede generar un
comportamiento agresivo en los niños y llevarles a la violencia cuando sean
adolescentes.
Además de eso, las tensiones matrimoniales, la situación socioeconómica o la
mala organización del hogar, también pueden contribuir para que los niños, niñas y
adolescentes tengan una conducta agresiva.
Se debe buscar sistemas de prevención de la violencia en las aulas, entre pares, y
que cada institución adapte sus necesidades a los cambios sociales, desarrollando la
intervención de los departamentos de orientación y de las familias.
Además se debe, mejorar la convivencia educativa para prevenir la violencia,
enseñándolos a resolver conflictos de forma constructiva, es decir, pensando,
dialogando y negociando.
Cabe resaltar que en Venezuela hay pocas investigaciones sobre el tema sin
embargo, según un informe del Centro Comunitario de Aprendizaje por los Derechos
de la Niñez y Adolescencia (CECODAP) en conjunto con la Universidad Católica
Andrés Bello, realizaron un estudio en 32 instituciones educativas de Caracas en el
año 2010, donde reportó que un 9% de la población escolar ha sufrido intimidación.
Según estadísticas particulares, en los planteles educativos de Venezuela, uno (1) de
cada tres (3) niños es víctima de algún tipo de violencia, acoso escolar o "Bullying",
por parte de un compañero o compañeros de clases.
Décadas atrás, una forma de "Bullying", era la burla por el aspecto físico de un
niño o niña (principalmente si era obeso u obesa, usaba lentes o tenía una
discapacidad física) era cosa de niños sin ninguna trascendencia. Pero, en los tiempos
recientes tal como lo señala Sarmiento (2012) este tipo de conducta se está
equiparando incluso con niveles de acoso escolar o "Bullying" preocupantes, debido a
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que ya no sólo es una burla verbal, sino que ahora se acompaña con hostigamiento,
empujones, manoteos, mensajes por correo electrónico de texto y hasta
discriminación o rechazo grupal.
Para, Oscar Misle, director ejecutivo del Centro Comunitario de Aprendizaje,
CECODAP (2015), la situación incluso trasciende las aulas de la secundaria, “En vez
de ir disminuyendo este tipo de violencia escolar o Bullying, se ha observado un
aumento, tal como casos observados en la etapa de educación inicial, y eso es lo
preocupante”. Estadísticamente, los protagonistas de acoso escolar suelen ser niños y
niñas en proceso de entrada en la adolescencia (9-12 años), siendo ligeramente mayor
el porcentaje de niñas en el perfil de víctimas.
Ante estos hechos, según explica Misle, la forma cómo está conviviendo a
sociedad, con los niveles de intolerancia y de polarización política, la manera cómo se
expresan y se catalogan los adultos entre sí, entre vecinos, e incluso en el entorno
familiar, es un comportamiento imitado por los niños y niñas, y “Eso se repite dentro
de las aulas”. En ocasiones, el niño que desarrolla conductas de hostigamiento hacia
otros, busca obtener el reconocimiento y la atención de los demás, inclusive
influenciado por otros compañeros
En ese sentido la escuela es uno de los espacios en los cuales se puede producir el
acoso. Las relaciones entre los integrantes de la comunidad educativa constituyen el
reflejo de la sociedad; Y es precisamente en los centros educativos donde se presenta
el acoso escolar que no es más que: el maltrato físico y psicológico que sufren niños o
jóvenes por parte de otros compañeros. Lo anteriormente planteado, permite señalar
el papel primordial que tiene el docente, dentro de la institución en las aulas de clase,
las estrategias que utiliza, las creencias que maneja, las acciones que realiza, la
motivación que pone en la práctica cotidiana, la reflexión que genera en sus
estudiantes para combatir el acoso, la violencia y resolver los conflictos en el aula, en
la escuela.
Sin lugar a dudas, la Concentración Escolar “El Lechozal” Municipio Simón
Bolívar, Estado Miranda, no escapa de la realidad planteada, es cotidiano observar
conductas agresivas en mucho de los niños, lo que ha ocasionado bajo rendimiento
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por ende problemas de aprendizaje y agresión tanto en agresores como en agredidos.
Situación que genera gran inquietud a los docentes y directivo que allí laboran, donde
se puede percibir clima de acoso, de maltrato entre pares, conductas negativas, golpes
e insultos.
Por otra parte los docentes, manifiestan tratar de contener la situación, usan
medidas de represión, normas, acuerdos, pero se les dificulta aplicar estrategias.
Muchas veces manifiestan sentirse ellos mismos desmotivados ante el problema y no
lograr resolverlo.
Este hecho conlleva a considerar la posibilidad de estudiar la situación actual
dentro de la institución, las estrategias utilizadas por el docente para resolver los
conflictos y el acoso escolar, la falta de motivación en el ambiente educativo, la
praxis cotidiana del docente en la búsqueda de transformación de un ambiente de
violencia generalizado, la falta de aplicación de estrategias motivacionales.
Con el fin de conceder la direccionalidad a la investigación, resulta pertinente
plantearse algunas interrogantes tales como:
¿Cuáles serán las situaciones que generan acoso escolar en los estudiantes de la
Concentración Escolar “El Lechozal”?
¿Cuáles son las estrategias utilizadas por los docentes ante las situaciones de acoso
escolar?
¿Cómo diseñar con los docentes de la Concentración Escolar “El Lechozal”, un
Plan de Acción sobre estrategias motivacionales para la prevención del acoso escolar?
¿Será posible Ejecutar el Plan de Acción sobre estrategias motivacionales para la
prevención del acoso escolar en la Concentración Escolar “El Lechozal”?
¿Cómo evaluar con los docentes de la Concentración Escolar “El Lechozal”, los
resultados del Plan de Acción sobre estrategias motivacionales para la prevención del
acoso escolar?
Por consiguiente, en concordancia con las interrogantes formuladas, se plantean
los siguientes objetivos:
Objetivos de la Investigación
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Objetivo General
Objetivos Específicos
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estudiante, con miras a conformar un proceso social que tenga pertinencia con los
cambios que se producen en el ámbito local, regional, nacional e internacional.
Así mismo, las estrategias motivacionales propuestas pueden ser extendidas a otras
instituciones escolares que presenten la misma situación de violencia en sus aulas. El
problema a investigar, se considera de gran interés para la Concentración Escolar “El
Lechozal”, ya que puede contribuir a mejorar el rendimiento y las situaciones de
agresión de los estudiantes mediante las estrategias motivacionales aplicadas por los
docentes, donde pueden convivir armónicamente con sus pares y maestros,
internalizan mejor el conocimiento, contribuir en las relaciones interpersonales.
Finalmente, es favorable, para sus padres y representantes, por cuanto tendrán
niños con mejor relación social y que pueda contribuir al ser adultos equilibrados,
tolerantes y armónicos. Para la autora de esta investigación es un gran reto debido a
que deberá buscar nuevas estrategias que le permitan mejorar el desempeño
pedagógico en el aula a través de las estrategias motivacionales, de igual manera, se
ofrece la oportunidad a los docentes de la Concentración Escolar “El Lechozal” de
asumir el reto hacer uso de las estrategias motivacionales en sus planificaciones, y en
el proceso de desarrollo del aprendizaje.
SECCIÓN II
MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigación
Antecedentes Internacionales
Garretón (2013), realizó una tesis doctoral que llevó por título: “Estado de la
convivencia escolar, conflictividad y su forma de abordarla en establecimientos
Educacionales de Alta Vulnerabilidad social de la Provincia de Concepción, Chile”.
El presente estudio utilizó un diseño de campo de tipo descriptivo, el cual recabó la
información mediante un cuestionario con las percepciones que tienen los docentes,
estudiantes y familias acerca de la convivencia escolar, específicamente de ocho
instituciones educativas.
Asimismo, los resultados obtenidos en el estudio le permitió conocer de parte de
los docentes, estudiantes y familia que las propuestas o actividades para mejorar las
relaciones en el interior del centro, reflejan que los estudiantes responsabilizan a los
docentes de la gestión y consecución de un clima de buena convivencia y sin
conflictos, los cuales señalan mayoritariamente como acción, asumir el diálogo con
los estudiantes que producen las disrupciones, en tanto las familias señalan como
estrategia una mayor participación de las mismas. Una de las conclusiones a las que
llegó es que se plantea un desafío seguir estudiando cómo fortalecer las relaciones
interpersonales y la creación de climas que estimulen una sana convivencia para
disminuir conductas de hostilidad, malos tratos entre otros. Además la necesidad de
considerar una investigación desde un enfoque cualitativo.
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Esta investigación se considera un aporte significativo ya que plantea la
convivencia escolar, conflictividad y su forma de abordarla en centros educacionales,
hecho de gran relevancia para el estudio que se piensa llevar a cabo, debido al hecho
de considerar importante analizar la convivencia escolar de los estudiantes y docentes
desde diferentes perspectivas.
Por otra parte, Sinchi (2014) presento un trabajo de grado que lleva por titulado:
Mediación escolar dirigida a los docentes para prevenir el acoso escolar, para optar al
título de Licenciada en Psicología Escolar en la Especialidad de Educación Básica de
la Universidad de Cuenca Facultad de Psicología Ecuador.
El objetivo principal fue la prevención del acoso escolar en la escuela mixta
“Republica de Alemania” ubicada en la Parroquia Bella Vista de la Ciudad de
Cuenca, La Metodología empleada fue de tipo correlacional, con lo que se observan
los cambios positivos en los docentes tras la capacitación en acoso escolar,
evidenciándose un incrementando en las habilidades para gestionar los conflictos y
mejorar la convivencia escolar. Para el logro de los objetivos se realizó una revisión
de los países que han manejado el acoso escolar y que estrategias han implementado.
Luego de la consulta bibliográfica se procedió a la construcción y diseño de la guía
de mediación para finalmente capacitar a los docentes. Se tomó como muestra a diez
(10) docentes que formaron parte de la investigación, como resultados se evidencio
que al terminar la capacitación de los docentes sobre el manejo del acoso escolar,
estos adquirieron habilidades para el manejo de los conflictos estudiantiles, reflejan
mayor sensibilidad al acoso escolar, mayor asertividad y fluidez comunicativa para
mediar los conflictos del acoso escolar en la escuela mixta “Republica de Alemania”.
Este antecedente guarda relación con la investigación, ya que el mismo presenta
una de las variables de la investigación en proceso, el aporte del mismo es la
importancia que tiene la capacitación de los docentes en el manejo del acoso escolar
para la prevención de situaciones agresivas entre los estudiantes.
La investigación hecha por Musri (2012), lleva por título: “Acoso Escolar y
Estrategias de Prevención en Educación Escolar Básica y Nivel Medio” para optar al
título de Magister en Ciencias de la Educación, de la Universidad Tecnológica
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Intercontinental, Facultad de Ciencias Humanas, San Lorenzo Paraguay. El cual tuvo
como objetivo general, describir la situación del acoso escolar y las estrategias de
prevención abordadas por la institución y los profesores del 3º ciclo de la Educación
Escolar Básica y la Educación Media del Colegio Nacional de EMD “Dr. Fernando
de la Mora” de Fernando de la Mora, Paraguay, en el ciclo lectivo 2011.
En cuanto a lo metodológico, la investigación es de tipo cuantitativa, de nivel
descriptivo y diseño no experimental con una población de doscientos veintinueve
(229) alumnos de la educación escolar básica y educación media, además once (11)
docentes perteneciente de la misma. Como instrumentos utilizados se empleó el
cuestionario y la entrevista a una psicóloga. Los resultados muestran que en el centro
tienen lugar todos los tipos de acoso escolar. Por ende llegó a la conclusión que las
agresiones y abusos entre los alumnos son considerados unos de los problemas
principales será a la falta de disciplina, además, las estrategias de prevención del
acoso escolar serian mejorar las relaciones interpersonales a través del diálogo en
todas sus formas.
Este trabajo se considera un gran aporte para esta investigación ya que posee
características similares, en cuanto a la prevención del acoso escolar y las estrategias
de prevención.
Antecedentes Nacionales
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El diseño utilizado fue no experimental, de campo, abordado de forma descriptiva
y los datos fueron tomados directamente de los docentes que laboran en la institución
objeto de estudio. La muestra estuvo constituida por quince (15) docentes de aula.
Los datos se obtuvieron mediante la aplicación de una encuesta por medio de un
cuestionario estructurado sobre la base de las variables “manifestaciones de conflicto
y estrategias educativas”. Entre los resultados obtenidos se destaca la poca formación
y preparación de los docentes para manejar situaciones conflictivas, la existencia de
frecuentes situaciones adversariales entre los alumnos de la institución, la concepción
negativa que tienen los docentes acerca del conflicto, las oportunidades de cambio en
las percepciones que tienen del mismo.
A su vez, los resultados de la investigación demuestran la importancia del manejo
de conflictos por parte de los docentes dentro del aula de clase y la manera de
resolverlos mediante el uso de estrategias. Es por ello, que este trabajo es un aporte a
esta investigación, la cual servirá de base de acuerdo a las propuestas de la misma.
Seguidamente Picón (2015) en su trabajo de grado que lleva por título
Disminuyendo la violencia intraescolar en los estudiantes del 3er grado de Primaria,
para optar al título de Magister en Desarrollo Curricular de la Universidad de
Carabobo Dirección de Posgrado, Facultad de Ciencias de la Educación. Carabobo-
Venezuela.
El estudio tuvo como propósito de la investigación fue disminuir la violencia
intraescolar en los estudiantes del 3er grado de Primaria mediante actividades
pedagógicas y didácticas que permitan la creación de una cultura de paz de los
estudiantes del 3er grado de la escuela “Domingo Sabio”. La investigación es de
naturaleza Cualitativa y de metodología utilizada fue la investigación acción –
participante, utilizando el modelo de Lewis adaptado por Kemmis, bajo el enfoque
socio crítico y del cual se trabajó con un total de tres (3) actores sociales
correspondientes al estudiantes, padres y representantes del turno de la tarde de la
mencionada institución.
Como técnica se empleó la observación y la entrevista semi estructurada como
instrumento, se realizó un plan de acción durante la ejecución el cual se llevó a cabo
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con diferentes actividades pedagógicas, talleres , jornadas de divulgación que de
acuerdo al interés mostrado por los participantes donde la motivación y el interés
permitió la fluidez y el éxito de las mismas. Los padres y representantes mostraron
estar conscientes del fenómeno de acoso escolar y sus consecuencias, evidenciando
habilidades en el manejo de emociones con el propósito de ir construyendo una
cultura de paz.
El antecedente guarda relación con la investigación y da aporte a la investigadora
en cuanto a las estrategias que se pueden emplear para construir una cultura de paz en
la escuela, donde todos lo que conformen la comunidad educativa se encuentren
involucrados.
Finalmente, García, B. (2014), presento un trabajo de grado titulado La mediación
como estrategia de abordaje de los comportamientos violentos en los niños de la
primera etapa que asisten al aula Psicopedagógica en la Escuela básica “Andrés
Bello” Municipio Chacao estado Miranda, para obtener el título de Magister en
Educación mención Dificultades del Aprendizaje, en la Universidad Nacional Abierta
Dirección de Posgrado Caracas Venezuela.
El propósito fue proponer la mediación como estrategia del abordaje para el
comportamiento de violentos en los niños de la primera etapa que asisten al aula
Psicopedagógica en la Escuela básica “Andrés Bello” en el aula de Dificultades del
Aprendizaje. En cuanto a la metodología se consideró como proyecto factible, con
una investigación de campo de tipo descriptiva. La población en estudio la
conformaron los docentes de aula que asisten a esta. Se aplicaron dos (2)
instrumentos uno para los docentes y otro para los estudiantes, del tipo cuestionario
diseñados y validados para la problemática, los resultados comprobaron que Si
existen comportamientos de acoso escolar y violencia en los niños y niñas y las
causas de los mismos son de tipo familiar, social, y económicas, por lo cual se
recomienda la mediación como estrategia de abordaje para tratar de minimizar o
erradicar dichos comportamientos.
En lo anterior planteado, se puede evidenciar que el antecedente guarda relación
con la investigación ya que plantea el acoso y la violencia escolar siendo una de las
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variables de la misma y por otro lado sugiere como solución la estrategia de
intervención como es la mediación, siendo también está el planteamiento de solución
(estrategias motivacionales) a la problemática encontrada.
Bases Teóricas
Estrategias
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valores de los recursos y habilidades que ellos controlan. A continuación se presentan
los tipos de estrategias.
Tipos de Estrategias
Estrategias de Enseñanza
Es por ello necesario, que los docentes se interesen de una manera especial en lo
que proyectan a los aprendices ya que tal situación puede producir en ellos poca
motivación e interés en lo que deben hacer y lo que hacen; al no sentirse tomados en
cuenta como parte integral de lo que realiza el profesor, se sentirán aislados en el
proceso de enseñanza-aprendizaje. A continuación se definen las estrategias de
aprendizaje.
Estrategias de Aprendizaje
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educativa donde se produce la acción. Lo que lleva a indagar sobre estrategias
motivacionales.
Estrategias Motivacionales
Al respecto Díaz Barriga y otros (op. cit) definen las estrategias motivacional
como “son aquellas que se relacionan directamente con el control de aspectos
afectivos y motivacionales, y que crean un clima subjetivo propicio en las diferentes
situaciones de aprendizaje” (p. 184). Por lo tanto las estrategias estimulan a tener un
aprendizaje que propicie una conducta saludable, en la cual el estudiante transmita y
exprese lo que siente (emociones, sentimientos) para consigo mismo y en pro de la
comunidad donde se desenvuelve.
En tal sentido Suárez y Fernández, (2005). “las estrategias motivacionales son
aquellos procedimientos que los aprendientes utilizan durante su proceso de
aprendizaje para incidir y gestionar su propia motivación y afectividad (p. 26). Por
consiguiente dicha estrategia se dirige a propiciar un clima favorable, es necesario
que el docente tenga la capacidad de transferir a los estudiantes motivaciones
mediante el uso de estrategias para prevenir el acoso escolar de Educación Primaria
de la Concentración Escolar “El Lechozal”.
En consecuencia, Beltrán (1995) plantea que el concepto de estrategia implica una
connotación finalista e intencional, donde la estrategia será un plan de acción ante
una tarea que requiere una actividad cognitiva que implica aprendizaje. Por lo tanto la
diferencia de la aplicación de una técnica concreta, siendo las estrategias
motivacionales aunado con el aprendizaje influye en el proceso de acción que
involucra habilidades y destrezas, que ya se poseen, y una serie de técnicas que se
aplican en función de las tareas a desarrollar. En este sentido, es clave que exista
conciencia del contexto en el cual se va actuar, acerca del problema, y que se genere
una representación del plan que se va a ejecutar, considerando los recursos con los
cuales se dispone y los que no.
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Por otra parte, Martínez citado por Mata (2008), hace referencia a otro tipo de
estrategia: estrategias afectivas; “los maestros, como parte esencial de la relación
educativa, están obligados a promover un ambiente óptimo para que se generen
buenas relaciones entre docente-alumno, basado en la confianza y el respeto mutuo”
(p. 31); esto contribuirá a que permanezca el equilibrio en la parte afectiva del
estudiante. De esta manera, los docentes de Educación Primaria han de implementar
estrategias para lograr que prevenir el acoso escolar enfocado en valores morales
como el respecto, la tolerancia, la paz, la solidaridad, la justicia, la amistad, y la
lealtad; se pongan en práctica dentro y fuera del aula de clase, y que a su vez genere
en los estudiantes un aprendizaje significativo.
Según Beltrán (1995), se presentan dos criterios para clasificar las estrategias
motivacionales, según naturaleza (cognitiva, metacognitiva y de apoyo) y según su
función de acuerdo a los procesos que sirven: sensibilización, atención adquisición,
personalización, recuperación, transferencia y evaluación). Complementando la
postura de Beltrán, Serra y Bonet (2004) y Vargas y Arbeláez (2002), plantean desde
un modelo asociacionista-conductista, cognitivista y constructivista cuatro estrategias
motivacionales:
- De apoyo. Relacionadas con la sensibilización del estudiante hacia las tareas
de aprendizaje, esto orientado a tres ámbitos: motivación, actitudes y afecto. Permiten
al aprendiz mantener un estado mental propicio para el aprendizaje; incluyen, entre
otras, estrategias para favorecer la motivación y la concentración, para reducir la
ansiedad, para dirigir la atención a la tarea y para organizar el tiempo de estudio.
Tienen un impacto indirecto sobre la información que se ha de aprender y su papel es
mejorar el nivel de funcionamiento cognitivo del aprendiz.
- De procesamiento. Dirigidas directamente a la codificación, comprensión,
retención y reproducción de los materiales informativos. Aquí se ve la calidad del
aprendizaje, favoreciendo el aprendizaje significativo. Estrategias de repetición,
29
selección, organización y elaboración. Cabe destacar, respecto a estas estrategias,
que mientras con la selección se identifican y separan los elementos informativos
relevantes de los no relevantes, la organización permite combinar los elementos
informativos seleccionados en un todo coherente y significativo. Por su parte en la
elaboración se unen los elementos informativos relacionando la información nueva
con la información ya almacenada en la memoria, es decir se añado algo, por ejemplo
una analogía, a la información que se está aprendiendo a fin de acentuar el significado
y mejorar el recuerdo de lo que se aprende.
- De personalización. Relacionadas con la creatividad, el pensamiento crítico y
el transfer.
- Metacognitivas. Las estrategias cognitivas ejecutan, en cambio las estrategias
metacognitivas planifican y supervisan la acción de las estrategias cognitivas. Tienen
una doble función: conocimiento y control.
El sistema educativo se encuentra inmerso en un proceso de cambios enmarcados
en el conjunto de transformaciones sociales propiciadas por las actuaciones de los
estudiantes ante la violencia y, sobre todo, por los grandes cambios que se producen
en las relaciones sociales en el ámbito escolar siempre y cuando los docentes estén
capacitados para hacer uso de estrategias motivacionales con la finalidad de prevenir
el acoso escolar. Según Maturana (1990), cada época ha tenido sus propias
instituciones educativas, adaptando los procesos educativos a las circunstancias. En la
actualidad, esta adaptación supone cambios en los modelos educativos, cambios en
los usuarios de la formación y cambios en los escenarios donde ocurre el aprendizaje.
Aunque el énfasis de los cambios educativos, lógicamente, está puesto en el impacto
social este está produciendo en nuestras vidas, una corriente paralela y
complementaria de la anterior rescata la importancia y la urgencia de la educación de
las emociones y los sentimientos.
De acuerdo con Maturana (1990), la UNESCO en el informe sobre la Educación
hacia el siglo XXI, proponen cuatro pilares en los que debe fundamentarse la
educación:
30
-Aprender a conocer: es decir, adquirir los instrumentos de la comprensión de nuestro
entorno.
- Aprender a Hacer; para poder influir eficiente y efectivamente sobre nuestro propio
entorno.
-Aprender a vivir juntos: para participar y cooperar con los demás en todas las
actividades humanas.
-Aprender a ser: proceso fundamental que recoge todos los elementos de los
anteriores y los interioriza, profundizándolos significativamente para asumirlos de
manera consciente en la vida diaria.
Según Hernández (1999) entre las técnicas motivaciones sugeridas para la
promoción de experiencias significativas en el aula se cita: el seminario, el debate, el
phil1ip's 6'6, el psicodrama, el socio drama, la charla y el pequeño grupo de
discusión, además de enfatizar la flexibilidad en cada una de ellas y la creatividad
para poner en práctica dinámicas creadas por los alumnos.
Acoso Escolar
El acoso escolar son procesos de intimación y victimización entre iguales, esto es,
entre alumnos compañeros de aula o de centro escolar que acosan o intimidan a otro a
través de insultos, rumores, vejaciones, entre otros.
Según Lera y García Mora, (2000) El acoso escolar también conocido como
hostigamiento escolar, matonaje escolar, maltrato entre iguales por abuso de poder, o,
incluso, por su término inglés bullying) es una forma extrema y característica de
violencia escolar. Resulta complejo definir el fenómeno bullying y más aún traducir
literalmente este vocablo inglés al español. Dicho término surge de la palabra en
inglés “bull” que significa literalmente, toro; de ahí se deriva “bully” que significa
matón, agresor, una criatura fuerte y que atropella a otros más débiles y pequeños
(bullier). Representa a un toro envistiendo a alguien, ejerciendo su poder de matón
sobre los demás. (p.28).
31
Por otra parte según Cerezo, (2001), define el acoso escolar como la violencia
mantenida guiada por un escolar o por un grupo dirigida contra otro escolar que no es
capaz de defenderse por sí mismo. (p.140).
Cuando se habla de conflicto en el aula, es importante distinguir entre conflicto e
indisciplina. Según Pérez (2001), el conflicto a nivel escolar se produce:
32
Intencionalidad/repetición: la intencionalidad se expresa en una acción agresiva
que se repite en el tiempo y que genera en la víctima la expectativa de ser blanco de
futuros ataques.
Indefensión/personalización: el objetivo del maltrato suele ser normalmente un
solo alumno o alumna, que es colocado de esta manera en una situación de
indefensión.
El acoso suele tener, además, un componente colectivo o grupal, ya que
normalmente no existe un solo agresor sino varios y porque la situación suele ser
conocida por otros compañeros o compañeras, observadores pasivos que no
contribuyen suficientemente para que cese la agresión.
34
- Exclusión social: de acuerdo a los autores arriba citados, es uno de los
más utilizados por los agresores, este maltrato consiste “...en Ignorar
sistemáticamente a la víctima de acoso escolar, impidiéndole participar,
aislándola intencionadamente de las interacciones entre iguales” (p. 26).
Normalmente, cuando las personas son excluidas, y en el caso de los niños y
niñas, se crea en el interior de la persona un pánico de ir a la escuela, por la
incertidumbre de no saber si tendrá o podrá hacer amigos, de enfrentarse a
burlas o bromas pesadas, que rompen su seguridad, por eso este tipo de
acoso puede causar daños que son irreversible.
Visto y analizado este problema, se puede señalar, las
autoridades educativas se han visto mermadas y rebasadas a lo largo de los
últimos años por el creciente auge de la violencia estudiantil, y sus recursos
no dan más. En realidad, se trata de un problema de la sociedad y la familia
que, a su vez, se proyecta en las escuelas. Por tanto, no solo son el Ministerio
del Poder Popular para la Educación como ente y las mismas familias, los
responsables de hacerle frente al fenómeno; las soluciones tienen que venir
de distintas instancias, en un concierto de acciones que básicamente deben
realizar un diagnóstico psicosocial con perfiles y factores de riesgo, en base al
cual, tomar medidas multidisciplinarias donde se involucren gobierno,
sociedad civil, estudiantes, iglesia y otros agentes sociales.
Violencia Escolar
39
daño del objeto y la limitación o la negación de cualquiera de los derechos
establecidos de la persona o grupo dentro de la comunidad escolar.
45
consecuencias de sus actos (por ejemplo, haciéndole entender cómo debe sentirse la
víctima) e intentar despertar en él empatía y compromiso.
10. Creación de métodos de denuncia anónima
A menudo muchos menores no se atreven o no quieren denunciar casos que han
visto o vivido por miedo a posibles represalias o porque no quieren que se sepa que
han sido ellos quienes han informado. Es necesario dejar claro a los menores que
aquellos que denuncian el acoso escolar no son chivatos, sino que están colaborando
para que una o varias personas dejen de sufrir sus efectos. En cualquier caso, resulta
de gran utilidad crear métodos de denuncia anónima de tal manera que cualquiera
pueda informar de un caso sin que se le pueda identificar. Un ejemplo es un buzón
virtual de denuncia anónima.
11. Fijar protocolos y procedimientos de evaluación e intervención e incluirlos en
el plan docente
Si bien hoy en día la mayoría de centros ya lo hace, es imprescindible que se
dispongan de protocolos claros y concisos que expliquen qué procedimientos hay que
llevar cabo en casos de acoso. También se recomienda el uso de test y encuestas de
valoración como el CESC (Conducta y Experiencias Sociales en Clase).
12. Terapia psicológica
El uso de la terapia psicológica puede resultar fundamental para superar las
consecuencias del acoso escolar, especialmente en lo que se refiere al sujeto agredido.
Por este medio se pueden realizar diversas técnicas que contribuirán a aumentar la
autoestima del afectado, enseñarle habilidades sociales y mecanismos para hacer
frente a conflictos, ayudarle a expresarse y contribuir a que desaparezcan o
disminuyan la apatía, ansiedad, sensaciones de indefensión y desesperanza o posibles
trastornos depresivos o de personalidad derivados del bullying.
13. Hacer seguimiento
Aún si un caso parece resuelto, es necesario realizar un seguimiento continuado a
lo largo del tiempo con el fin de comprobar que el acoso ha cesado por completo y no
vuelve a repetirse, así como posibles consecuencias del acoso a medio y largo plazo.
Establecer reuniones periódicas con el agredido y el agresor (por separado) al menos
46
durante los tres meses posteriores al cese del acoso y mantener la comunicación con
las familias es esencial. (Del Rey, R., Elipe, P. & Ortega-Ruiz, R., 2012). Bullying
and Cyberbullying: Overlapping and Predictive Value of the Co-occurrence.
Psicothema. 24, 608-613.
En virtud de las ideas anteriormente expuestas, Pérez (2001) señala que entre las
estrategias de intervención en el aula fundamentales para prevenir la aparición de
conflictos y para facilitar la solución de los mismos se encuentran las estrategias:
Estrategias de tipo organizativo: Se debe partir de la base de la estructura y
organización de la institución y del aula, con el fin de conocer agrupamiento de los
alumnos, metodología de trabajo, nivel de exigencia, tratamiento de la diversidad,
entre otros; además de otros aspectos que puedan influir en la aparición de conflictos,
y así poder realizar una intervención de tipo preventivo.
La creación de un clima de participación en el aula: En tal sentido, el autor señala
que:
Aquellos climas de aula que permiten la participación de sus miembros en la
organización de la vida colectiva, son especialmente indicados para educar en la
convivencia. Por el contrario, los modelos tradicionales de educación en los
que el profesor es considerado el depositario del conocimiento y su labor
consiste en transmitir a los alumnos, son poco adecuados para crear un clima de
participación en el aula”. (Pérez, 2001, p. 146)
Para que fluyan altos niveles de interacción entre uno y otro, es necesario
mantener una constante comunicación reciproca en ambas direcciones para hacer
posible la convivencia y la calidad de la misma.
47
PLAN DE ACCIÓN
Taller 1: Acoso Escolar
Tiempo
Recursos de
Responsable
Objetivo Actividades Humanos Materiales Institucional Tecnológico Financieros Ejecución
Específico
Factores Lápices.
generadores de
acoso escolar:
Violencia escolar. Video Bim
Refrigerio
Presentación de
Videos sobre
Acoso Escolar. Teléfono
Conformación de
mesa de trabajo.
Plenaria.
4
PLAN DE ACCIÓN
Taller 2: Estrategias Motivacionales
Recursos Tiempo
Objetivo de Responsable
Actividades
Humanos Materiales Institucional Tecnológico Financieros Ejecución
Específico
Conocer Reflexión de
diversas Bienvenida. Personal
Estrategias docente
Motivacionales Discusión dirigida Pizarra Internet Todos los
y su aplicación sobre Estrategias de La materiales
en el aula de enseñanza, Investigadora Computado fueron 08 horas La
clases. aprendizaje y Una caja r otorgados Investigadora
motivacionales. de Salón de la por el
Marcadore Biblioteca personal
Diferencia entre cada s Video directivo y
estrategia. Beam docente de
la institución.
Aplicación de Cuadernos Teléfono
estrategias
motivacionales como
trabajo grupal. Lápices.
Conformación de
mesa de trabajo. Refrigerio
Plenaria.
5
PLAN DE ACCIÓN
Taller 3: Estrategias Motivacionales y Acoso Escolar
Tiempo
Recursos de
Objetivo Actividades Responsable
Humanos Materiales Institucional Tecnológico Financieros Ejecución
Específico
6
Bases Legales
Los niños, las niñas y adolescentes son sujetos plenos de derechos y estarán
protegidos por la legislación, órganos y tribunales especializados, los cuales
respetarán, garantizarán y desarrollarán los contenidos de esta Constitución, la
Convención sobre los Derechos del Niño y demás tratados internacionales que en esta
materia haya suscrito y ratificado la República. El Estado, las familias y la sociedad
asegurarán, con prioridad absoluta, protección integral, para lo cual se tomará en
cuenta su interés superior en las decisiones y acciones que les conciernan. El Estado
promoverá su incorporación progresiva a la ciudadanía activa y creará un sistema
rector nacional para la protección integral de los niños, niñas y adolescentes.
Se entiende del artículo anterior, que fin último del este, es la protección integral
de los niños, niñas y adolescentes, por el ordenamiento jurídico venezolano, ha
promulgado de leyes que los amparan, dándoles los mismos derechos que tienen los
adultos, por la sola condición de ser seres humanos, de allí que gocen de todos los
derechos que establece la carta magna. Por tal razón, las escuelas, las familias y
cualquier organismo público o privado, debe velar por su integridad física y mental,
lo que obliga a diseñar mecanismos de protección ante cualquier situación de acoso
escolar. En este orden de ideas, la Constitución pensando en el cumplimiento de su
mandato anterior, establece en su Artículo 104 que:
4
La educación estará a cargo de personas de reconocida moralidad y de
comprobada idoneidad académica. El Estado estimulará su actualización
permanente y les garantizará la estabilidad en el ejercicio de la carrera docente,
bien sea pública o privada, atendiendo a esta Constitución y a la ley, en un 90
régimen de trabajo y nivel de vida acorde con su elevada misión. El ingreso,
promoción y permanencia en el sistema educativo, serán establecidos por ley y
responderá a criterios de evaluación de méritos, sin injerencia partidista o de
otra naturaleza no académica.
5
personas de denunciar ante las autoridades competentes los casos de amenazas o
violaciones a los derechos o garantías de los niños y adolescentes.
6
SECCIÓN III
MARCO METODOLÓGICO
Este capítulo tiene como finalidad describir el tipo de investigación que se utilizará
en el desarrollo del estudio. De igual manera, se analiza la manera como se realizará,
tomando en consideración a Martínez (2003), cuando refiere que
...en una investigación siempre aparecen cosas nuevas que despiertan el interés
y la atención, sucesos deslumbrantes e inesperados que afectan el
comportamiento de los alumnos, elemento encubierto que tienen relación con el
rendimiento, posición de los docentes que abstienen el desarrollo natural del
juicio decisivo y de la creación de los estudiantes... (p. 46).
8
Al respecto Quintana (1995) señala que la investigación acción se desarrolla a
través de su propia acción y sus resultados redundan directamente en la modificación
de la acción. De acuerdo al mismo autor la investigación-acción se fundamenta en
tres pilares:
10
Fases del Método
Informantes Claves
En una investigación - acción, los informantes claves pueden ser un grupo, barrio,
comunidad.., que constituyan las fuentes de donde se deriva la información Álvarez
Jugenson, (2003). Los informantes clave del estudio, estarán conformados por seis (6)
docentes de Educación Primaria, a quienes se les pedirá observaciones y registros en
forma detallada, para luego conjuntamente con el docente investigador, describir y
analizar a profundidad la problemática planteada, en la búsqueda de una solución que
beneficie a los alumnos, la acción institucional y a la comunidad en general de la
Concentración Escolar “El Lechozal”. En tal sentido, Martínez (2003) considera que:
Un buen informante clave puede desempeñar un papel decisivo en una
investigación; introducir al investigador ante los demás le sugiere ideas y
formas de relacionarse, le previene de los peligros, responde por él ante el
grupo y, en resumen, le sirve de puente con la comunidad… en el campo
educativo los posibles grupos a estudiar serían los estudiantes… (p. 54).
11
Los docentes objeto de estudio serán 6 (seis) de educación primaria incluyendo la
investigadora, las particularidades de estos docentes que fungirán como informantes
claves son las siguientes:
1.- Conocimiento en relación al tema de acoso escolar.
2.- El contacto directo con la Concentración Escolar “El Lechozal”.
3.- Se desempeñan en la institución objeto de estudio, relacionándose directamente
con los estudiantes involucrados en el tema y sus consecuencias.
4.- Tienen disponibilidad para observar y registrar datos que serán utilizados en el
análisis de la situación. Estos sujetos se identificarán de la siguiente manera:
El sujeto A, es licenciado en Educación, mención Sociales, estudia postgrado y
tiene veinticinco (25) años de servicio, se desempeña en la el 1er grado de la
Institución.
El sujeto B, es licenciado en Educación Integral, tiene nueve (09) años de servicio,
se ha desempeñado en diferentes grados de educación Primaria, actualmente en 2do
grado.
El sujeto C, posee título de Maestro Normalista con veintiséis (26) años de
servicio, en los actuales momentos, espera fecha de acto de grado para obtener el
título de licenciado en Educación Integral, actualmente docente del 3er grado de la
institución.
El sujeto D, es licenciado en Educación Integral tiene nueve (09) años de servicio
en Además, es Auxiliar de Contabilidad, se desempeña actualmente como maestro de
4to grado.
El sujeto E, es Licenciado en Educación Integral, tiene ocho (08) años de servicio, es
Especialista en Evaluación de los Aprendizajes, se desempeña actualmente en el 5to grado
en la institución.
El sujeto F, es profesora de educación Integral, tiene 2 años en la Institución y
actualmente está estudiando una Maestría en Procesos didácticos, atiende al grupo de
6to grado.
12
Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Información
La técnica clásica primaria y más usada para adquirir información. Para ello, el
investigador convive lo más que puede con las personas o grupos que desea
investigar, compartiendo sus usos, costumbres, estilos y modalidades de vida.
Para lograr esto, el investigador debe ser aceptado por esas personas. Al
13
participar en sus actividades corrientes y cotidianas deben concentrarse mucho
en todo lo que observa e ir tomando notas de campo pormenorizadas en el lugar
de los hechos o tan pronto como lo sea posible. (p. 63)
Cabe señalar, que los autores antes mencionados, comparten la misma opinión al
señalar, que la observación participativa permite al investigador involucrarse con los
grupos sujetos a estudio interactuando con ellos en sus actividades, compartiendo
costumbres, vida y estilos con libertad y confianza, lo que le va a permitir mayores
oportunidades para obtener la información que requiere.
Para esta actividad, la docente debe utilizar instrumentos que le permitan
complementar la observación. En el caso de la investigadora, aplicará un instrumento
de observación el cual contendrá el fin de conocer la actitud del docente o la docente
ante lo que sucesos en el salón de clase y para describir cómo es el ambiente en el
aula, con el propósito de obtener un diagnóstico evidente de lo que ocurre en cada
salón de clase, actividad realizada de acuerdo al objetivo específico número uno.
De igual manera, se realizarán entrevistas a los docentes con el objeto de
complementar la fase de diagnóstico como parte fundamental de la investigación. En
este orden de ideas, Martínez (2003) señala que la entrevista “adopta la forma de
diálogo coloquial o entrevista semiestructurada complementada posiblemente con
algunas otras técnicas escogidas” (p. 65), para lo cual, debe contener preguntas
relacionadas con el problema que se desea solucionar, con el fin de obtener con
claridad la mayor información posible. Pero además, las preguntas deben realizarse
con suficiente destreza para que el informante se sienta motivado y en confianza para
dar respuestas amplias y precisas.
Por otra parte, existe otra forma de obtener información como es registrar, de gran
ayuda en la investigación cualitativa cuando se utiliza de manera continua, porque
permite recabar la información sobre los procesos de aprendizaje de los alumnos y de
la acción pedagógica. Además de facilitar la reflexión sobre las situaciones que se
observan de manera objetiva, sin perder de vista el contexto de cómo, dónde y cuándo
14
ocurrieron. Caso contrario, al no registrar suele convertirse en un hecho subjetivo, en
el cual se pierden detalles de lo acontecido y su relación.
Según Hidalgo (2005), el registro descriptivo es un instrumento útil “para llevar
anotaciones de las observaciones realizadas o para detallar la participación del
alumno durante la realización de diferentes actividades” (p. 61). En el caso de la
investigación, este instrumento permitirá apuntar las tareas de enseñanza y los
momentos de aprendizaje en que se encontrarán los alumnos en distintas actividades
o situaciones del aula durante el desarrollo de la investigación. Dicho instrumento se
estructurará de la siguiente manera: nombre del observador, fecha del registro, hora
del registro, contexto, descripción de la situación e interpretación.
Es importante señalar, que en el registro descriptivo, no se deben hacer juicios de
valor sino describir la situación observada; además, el observador tiene un papel muy
importante en la investigación, por ser parte de ella, es un proceso en el cual deberá
evitar deformar, distorsionar o perturbar la verdadera realidad del fenómeno que se
estudia.
Validez y Confiabilidad
El modo de recabar los datos, de captar cada evento desde sus diferentes puntos
de vista, de vivir la realidad estudiada y de analizarla e interpretarla inmersos en
su propia dinámica, ayuda a superar la subjetividad y da a estos investigadores
un rigor y una seguridad en sus conclusiones que muy pocos métodos pueden
ofrecer. (p. 119)
Aun cuando es muy amplio este criterio de validez, es importante indicar que en
este estudio la investigadora recabará y cotejará la información necesaria relacionada
15
con la investigación con el fin de determinar hasta qué punto esa realidad observada
es modificada por los sujetos con respeto al rol del observador.
Por otro lado, se contrastarán los datos a través de la triangulación con lo cual se
contribuirá a que los resultados obtenidos sean evidencia fiel de la realidad estudiada.
Con relación a la triangulación, Elliot (citado en Ander-Egg, 2000), señala que: “El
principio básico subyacente en la idea de triangulación es el de recoger observaciones
de una situación (o algún aspecto de ella) desde una variedad de ángulos o
perspectivas y después compararlas y contrastarlas” (p. 80).
Es decir, que en la triangulación después de recabar la información de manera
individual por parte de los sujetos involucrados en la investigación, se realiza la
confrontación y análisis del fenómeno objeto de estudio con el fin de llegar a una
solución, mediante el aporte de todos y en consenso.
En cuanto al tipo de triangulación que se aplicará en la presente investigación, se
considerará la triangulación de investigadores, la cual refiere, “que separadamente,
realizan observaciones sobre un mismo hecho o fenómeno, contrastando luego los
diferentes resultados obtenidos” (ob. cit., p.. 81). A tal efecto, serán los docentes
conjuntamente con el investigador, quienes realizaron observaciones en las aulas de
sus alumnos, para luego cotejar y contrastar los resultados, con el fin de aportar
soluciones.
En cuanto, a la confiabilidad Martínez (2003) refiere que “está orientada hacia el
nivel de concordancia interpretativa entre diferentes observadores, evaluadores o
jueces del mismo fenómeno” (p. 117).
En este sentido, se considera la presente investigación con un alto nivel de
confiabilidad, ya que los observadores después de debatir, mostrarán acuerdos y
conclusiones relacionados con el fenómeno en estudio. Además, se utilizarán
diversos recursos técnicos como grabador, video casette, etc., que permitieran que
estos investigadores, evaluadores y observadores puedan precisar las características
de los eventos para, de esta manera, aportar información en forma amplia.
16
Técnica de Análisis e Interpretación de la Información
Cabe señalar, que la revisión de los relatos tanto escritos como grabados es de
suma importancia en la acción de categorizar, ya que permite obtener información
clara y precisa, despejar y aclarar situaciones confusas en los eventos ocurridos
durante la investigación. Por ello, para categorizar se transcribirán las observaciones
hechas por los sujetos investigadores, durante el desarrollo del proceso de enseñanza
en el aula y el comportamiento de los alumnos. De igual manera, se hará con los
registros descriptivos realizados durante la investigación. Así como también, con las
17
entrevistas hechas a los docentes investigadores. Todas estas actividades se llevaron
a cabo utilizando cada instrumento adecuado para tal fin.
Los instrumentos utilizados descritos anteriormente, servirán en la investigación
para darle seguimiento al fenómeno estudiado como lo es: las situaciones que
generan acoso escolar en los estudiantes de la Concentración Escolar “El Lechozal”.
Proceso de Investigación
Es decir, que serán los investigadores que de manera organizada desarrollarán los
pasos a seguir en el estudio, en la búsqueda de solución al problema planteado. Pero
enmarcado, dentro de los principios fundamentales de la investigación- acción.
Sin embargo, es importante señalar que algunos autores como Astorga y Bart van
Der Bilj (citados en Hurtado y Toro 1997) establecen cinco fases para el proceso de
investigación.
1. Diagnóstico: Conocer los problemas de la realidad escolar, mediante visitas
sistemáticas a las diferentes aulas de clase con el fin de evidenciar la situación
planteada.
2. Planificación: Preparar acciones conjuntamente con los docentes para buscar
solución a los problemas de conflictos.
3. Ejecución: Realizar las acciones planificadas como observación, dinámicas,
aplicación de estrategias, etc.
18
4. Evaluación: Valorar las acciones realizadas, mediante un análisis en conjunto
con los docentes, con la finalidad de mejorar las relaciones interpersonales de los
alumnos, además de enriquecer la praxis docente.
5. Sistematización: reconstruir las experiencias de todo el proceso de trabajo.
Para el desarrollo de cada una de estas fases, el investigador deberá interactuar
en forma organizada, atender, aceptar y promover el desarrollo de cada uno de los
actores sociales involucrados en el proceso de investigación.
Esta visión de amplitud del proceso investigativo contribuirá a promover el
pensamiento crítico de los informantes, lo cual coadyuvará al logro de las acciones
previstas.
19
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