Entrevistado: Diego Cubas

Empresa: CORNERSTONE International Group – Perú.

Cargo: Partner y Gerente Cornerstone Perú

1. ¿Para usted qué es el Coach o que es lo que realiza un coach?

El coach motiva, guía e inspira al cliente para hacer cambios positivos en su vida.
El coach es un entrenador personal psicológico. Puede trabajar en la empresa
como coach ejecutivo, ayudando a gerentes y ejecutivos a perfeccionar su
estrategia, su toma de decisión y aclara sus objetivos y valores. El coach puede
también trabajar como coach de su vida ayudando a sus clientes a hacer cambios
positivos en su salud, finanzas, vida personal, familia y relación.

2. ¿Cómo puede ayudar un coach a una organización o un empresario?

Un coach ayuda a fijarte objetivos y a convertirlos en metas reales y alcanzables.

Te ayuda a descubrir todo tu potencial para que logres más y mejores cosas para
tu vida.
Te ayuda a ir más lejos de lo que hubieras podido imaginar que podrías alcanzar.

3. ¿Cuáles son los beneficios que puede obtener una persona que esté
buscando los servicios de un coach?

Algunos de los beneficios que te puedo nombrar son los siguientes:

 Saber qué es lo que realmente quieres para tu vida.

 Descubrir y potenciar tus puntos fuertes.
 Aprender a manejar tu vida y tomar mejores decisiones.
 Mejorar el manejo de tu economía.
 Mejorar tu forma de relacionarte y comunicarte.
 Lograr tus objetivos de manera más fácil.
 Disminuir el estrés para disfrutar más.
 Hacer las cosas que realmente deseas hacer.

4. Según Usted ¿Cuáles serían principales áreas de aplicación del coaching?

El coaching se aplica a mejorar los resultados que una persona obtiene: con su
pareja, son su familia, con su jefe, con sus subordinados, con la oratoria, con la
comunicación escrita, con la gestión de conflictos, con la negociación, con la
gestión del tiempo, con el estrés, con la salud, con las técnicas de venta, con la
motivación, con la dieta, con el liderazgo, con el deporte, con las finanzas.

5. Para Usted, ¿Cómo sabe una empresa o un empresario que necesita iniciar
un proceso de coaching?
 La forma más sencilla de darse cuenta si alguien necesita un proceso de coaching
es preguntándose a sí mismo lo siguiente:

 Estoy bien, pero quiero mejorar algunas áreas.

 Quiero hacer un cambio profesional pero no sé por dónde empezar.
 Tengo dificultades para ejecutar mi proyecto personal o profesional.
 No se cómo afrontar las dificultades personales o profesionales.
 Siento que hay algo que me frena en mi vida.
 El tiempo no me alcanza.
 Me cuesta iniciar mis metas deportivas, aunque sé que mi salud es primordial.

6. ¿Nos podría decir en qué consiste una sesión de coaching?

Una sesión de coaching consiste, en que la persona identifique un objetivo

concreto para trabajar alguna área de su vida. A partir de aquí mediante la
conversación entre coach y la persona coacheada, se iniciara un baile de
preguntas significativas, que promueven la reflexión, el autoconocimiento y la
exploración de alternativas para tomar decisiones, en las que el coach no dirige a
la persona, ya que no es su cometido, sino que le acompaña a que encuentre sus
propias respuestas.

7. Para Usted, ¿Qué o cual sería lo más Importante sobre la relación entre
coach y cliente?

La relación entre el coach y quien asiste a una sesión de coaching, se basa en el

compromiso, la confianza y la confidencialidad de todo lo que conlleva un proceso
de coaching.
Es de suma importancia tener en cuenta que el Coaching no es consultoría, sino
que acompaña al cliente en su proceso de mejora.
Como tampoco es terapia ni trata patologías, el coaching se centra en el presente
para el futuro, dejando el pasado para los terapeutas, trabajando las causas de
esa condición que arrastramos del pasado.

8. Según su experiencia y formación ¿Existe un código Deontológico y/o ético

del coaching personal?

Para que el Coaching sea efectivo hay que tener en cuenta los derechos tanto de
quien asiste a una sesión, como los del Coach. Como cualquier situación el
Coaching necesita una reflexión ética y esto implica que el Coach adopte reglas
deontológicas para proteger los intereses de sus clientes.
De acuerdo a las responsabilidades legales de todo Coach Profesional existe un
Código Ético y de Confidencialidad, así como el Código Deontológico del Coach.
El Código Ético y de Confidencialidad por el que se rigen todos los coachees es el
promulgado por la International Coach Federation (ICF).
9. Para usted, ¿Qué tipos de coaching se está aplicando en la empresa?

Se aplicando el coaching individual, grupal y de equipo.

Coaching individual—“coaching personal” o “coaching de vida”—es un proceso
confidencial exclusivamente entre coach y coachee, aunque sea que haya sido
iniciado por un tercero como el área de recursos humanos de la empresa. En el
coaching grupal, cada participante tiene su propio objetivo del proceso de
coaching, mientras que, en coaching de equipos, todos los participantes
comparten un mismo objetivo.

10. Para usted ¿Por qué se aplica un programa de mentoring en la empresa?

Los programas de mentoring son sin duda una de las mejores herramientas para
lograr objetivos.
Muchas organizaciones han descubierto que desarrollar un programa de
mentoring, dirigido a un colectivo de especial talento, contribuye a mejorar el
desarrollo de esos profesionales en su entorno, a reducir la tasa de rotación, y a
mejorar la satisfacción en el trabajo, es por ello que escogimos desarrollar y
potenciar en mentoring dentro de la empresa debido a que explotamos las
competencias de nuestros colaboradores mejorando el desempeño en sus labores
para que todos juntos como una familia que comparte los mismo objetivos y
sueños como organización lleguemos a ser de las mejores empresas que brinda
el mejor servicio y productos en el mercado.

11. ¿En que se beneficia el Mentor de la labor de Mentoring?

Esta pregunta admite muchas respuestas tantas como vivencias se hayan tenido.
Cuando participamos en un programa como mentor lo hacemos de forma
voluntaria y generosa sin esperar recibir nada, este es el espíritu de la relación.
Muchos se ven sorprendidos a medida que se profundizan los vínculos, dándose
cuenta que uno como Mentor obtiene mucho a cambio de lo que da, por ejemplo:
Acceso a información “de primera mano” y sin condicionantes, los Mentores
reciben mucha información de la organización, se retroalimentan como
profesionales y obtienen ideas frescas de los Mentorizados.
El Mentor obtiene una visión de cómo los empleados en diferentes niveles
perciben la propia organización.
Satisfacción personal, los buenos Mentores logran sentir una sensación de orgullo
cuando ayudan a profesionales más jóvenes a lograr sus propias metas. El Mentor
llega a sentir que está dando algo que el mismo ha recibido de la empresa o de la
sociedad.
Perfeccionan sus habilidades de liderazgo, no es fácil construir relaciones de
confianza con extraños.
Siempre logran una nueva fuente de reconocimiento, los buenos Mentores son
respetados en todos los niveles de la organización además de por sus
Mentorizados.
 Desarrollan nuevos contactos con otros Mentores y cuando investigan posibles
referencias útiles para el desarrollo de sus Mentorizados.
En las sesiones que tengo con mentores, en algunas ocasiones pude escuché la
afirmación que uno obtiene más de lo que da como mentor, ser mentor es un
honor. Excepto por lo que respecta al amor, no hay un don más grande que uno
pueda dar a otro que el don del crecimiento. Es un raro privilegio ayudar a que otro
aprenda, tener la sabiduría que pueda serle útil a otro, y tener a alguien que pueda
beneficiarse de dicha sabiduría.

12. ¿Por qué un mentor y no un coach?

En realidad ambos son importantísimos para la organización pero decidir entre

uno u otro se da de acuerdo a las circunstancias, por ejemplo si estas empezando
en la organización y no tienes muy claro por dónde empezar y de qué manera
explotar tus competencias, lo que necesitas es un mentor alguien que basado en
sus experiencias te guie y junto con lo que ya vivió en la empresa enriquezca tus
conocimientos así como también te de una idea de por donde de ir, ojo no me
refiero a que te diga que es lo que tienes que hacer; me refiero a que te oriente y
saque lo mejor de ti y que refuerce tus competencias para que brilles en tu puesto
y logres los objetivos que requiere la empresa.

13. ¿Cuánto tiempo se dedica a la relación de Mentoring en la empresa?

El tiempo de dedicación varía en función de las necesidades, expectativas y

deseos del Mentorizado y del propio Mentor. desde el programa de apoyo al
mentoring recomendamos que ambas partes hablen sobre las expectativas desde
un principio. Se debe de hablar del tiempo que se le va a dedicar a la relación.
Marcar un calendario tentativo de citas, para de esta manera no chocar con la
disponibilidad de ambos y que se forme una relación que ayude a ambos a crecer
dentro de la organización.

14. ¿Cuáles son los beneficios de un programa de Mentoring en la empresa?

El programa de mentoring tiene multiples beneficios como:

Beneficios mentoring para la empresa:
 Desarrollo de nuevos talentos, asegurando el relevo generacional de
puestos clave.
 Atrae y retiene talento
 Mejora el clima laboral (Guía para mejorar el clima laboral)
Beneficios mentoring para el mentor:
 Conocimiento de más ámbitos de la organización
 El diálogo y asesoramiento facilita una autoevaluación constante
 Aprendizaje mutuo, el mentor aprende del aprendiz
Beneficios mentoring para el aprendiz:
 Oportunidades de desarrollo
 Identificación de metas y objetivos
  Más conocimiento de la organización

15. ¿Cuál sería el objetivo al aplicar un programa de mentoring?

Como todo en los negocios, en la sociedad y en la vida, el programa mentoring

debe tener unos objetivos claros… ¿Por qué? Necesitamos medir los resultados.
Después del programa mentoring debemos ser capaces de analizar si ha sido
posible cumplir los objetivos iniciales del mentoring.
 Aumentar conocimientos empresariales, educativos, políticos o de una
propia organización
 Mejorar la confianza y seguridad del aprendiz o tutorizado
 Generar networking y creación de contactos
 Incrementar motivación y automotivación
 Mejorar las habilidades de comunicación
 Incrementar la autonomía e iniciativa
 Agilizar el análisis y toma de decisiones
 Mejorar la organización y fijación de metas realistas

16. ¿Cuántas etapas de mentoring se están implementando en el programa de

mentoring?

Cuando se inicia un proceso de mentoring hay que tener muy claras las fases de
mentoring o también llamadas fases de mentoring. ¿En qué consisten? Son una
serie de acciones que se dividen en etapas por tal de lograr los objetivos del
mentoring y del programa mentoring.
Entonces, cuando hablamos de las etapas en un programa de mentoring, lo
hacemos de 4 etapas bien definidas. Estas fases del programa mentoring son las
siguientes:

1. Construir la relación entre mentor y mentorizado.

2. Intercambiar información y fijar metas.
3. Definir los trabajos y acciones para lograr metas.
4. Fin a la relación entre el mentor y el mentorizado y planificación del futuro.