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Capitulo 3-4 PDF
Capitulo 3-4 PDF
Sistema de Gestión de la
Calidad
Autor: @J.H Sanabria
TEMA 3
INTRODUCCION
Aspectos básicos relativos a los Sistemas de Gestión de la Calidad
según la normativa ISO 9000
1. Alta Dirección: “Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel”. Norma ISO 9000: 2015".