DESARROLLO

Planear la visita comercial.

Para hacer la visita comercial se les debe enviar información sobre los productos
que ofrece nuestra entidad con el fin de crearles inquietud sobre el banco,
después llamar y solicitar una cita con el gerente financiero para exponerle todos
los beneficios que les podríamos brindar. Luego de concertar una visita poner en
práctica ciertas habilidades de comunicación con el objetivo de realizar una
excelente presentación del banco y de sus productos y servicios, darnos a conocer
y decirles quienes somos, que estamos ofreciendo en el mercado, nuestra gran
experiencia en la atención y solución de las necesidades financieras y se le debe
hacer una comparación muy profesional sobre cómo podemos llegar a manejar el
portafolio de la empresa dándoles mejores garantías que el banco que
actualmente utiliza. El banco a través del portafolio de productos y servicios le
brinda una amplia gama de posibilidades que le permitan optimizar los recursos y
facilitar las transacciones presentes y futuras de la empresa en el ámbito nacional
como internacional, haciéndole saber que siempre pueden contar con un servicio
especializado por nuestros diferentes canales tanto presenciales como
electrónicos como pueden ser audio respuesta, cajeros automáticos,
corresponsales no bancarios e Internet. En pocas palabras brindarle al cliente un
alto grado de confiabilidad.

2 Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos

y servicios buscando la Fidelización de los clientes y crecimiento de la
entidad según normas institucionales:

Debemos conocer primero la empresa con el fin de saberlas necesidades del

cliente, una de las formas que se puede transmitir una curiosidad al cliente de los
beneficios que le trae el banco utilizando métodos eficaces para cautivar toda la
curiosidad del cliente. Debemos darle al cliente una buena imagen de la entidad
bancaria siendo cortes con el cliente, ir preparado con el fin de que podamos
solucionar todas las dudas del cliente, de igual manera teniendo el conocimiento
adecuado sobre el banco y su buena trayectoria poniendo varios beneficios del
banco sin desmeritar las demás entidades financieras.
Organizar la oferta de productos y servicios, determinando la oferta a
realizar. Es importante presentar una oferta de productos y servicios para la
entidad y una por separado para los funcionarios, y especialmente para los
cargos de dirección:

Dando inicio a la oferta de productos y servicios, lo primero es ofrecerle nuestro

servicio bancario con disponibilidad de todas nuestras sedes a nivel nacional,
algunas de éstas con horarios extendidos y nuestros convenios a nivel
internacional con diferentes bancos. Se debe mostrar los productos de captación
y colocación, dando siempre beneficios al cliente y satisfaciendo sus necesidades.