En el método científico, la investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan

datos cuantitativos sobre variables. La investigación cualitativa estudia los fenómenos mediante
técnicas no cuantitativas como la observación participante y las entrevistas no estructuradas.

Existen dos enfoques metodológicos que sustentan las diversas técnicas y métodos aplicables al
análisis de problemas:

1. El enfoque cualitativo. Se basa primordialmente en el razonamiento y la experiencia del decisor;

incluye la impresión intuitiva que el decisor tiene del problema.

2. El enfoque cuantitativo. El analista se concentra en los hechos o datos asociados al problema,

utiliza mediciones numericas y análisis estadístico para establecer patrones de comportamiento y
puede desarrollar expresiones matemáticas para describir los objetivos, las restricciones y las
relaciones existentes en el problema, con el objetivo de optimizar los recursos de la organización.

En la resolución de problemas, el ingeniero utiliza principalmente métodos cuantitativos y se

esfuerza por conseguir datos confiables de las variables que conforman la situación problemática.
Cuando la información no es confiable, aparecen los métodos cualitativos que completan y
mejoran los enfoques cuantitativos.