La norma ISO 14000, no es una sola norma, sino que forma parte de una familia de

normas que se refieren a la gestión ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo

consiste en la estandarización de formas de producir y prestar de servicios que
protejan al medio ambiente, aumentando la calidad del producto y como
consecuencia la competitividad del mismo ante la demanda de productos cuyos
componentes y procesos de elaboración sean realizados en un contexto donde se
respete al ambiente.

Un glosario es un diccionario de términos que permite disponer de toda información

sobre un tema en orden alfabético. Acontinuacion se muestra una serie de términos
que conforman un glosario, relacionados a la norma ISO 14000, los cuales permiten
desarrollar un mejor conocimiento de dicha norma.
 GLOSARIO DE TÉRMINOS EN LA NORMA ISO 14000

A Acción correctiva: Eliminar los incumplimientos de los requisitos y evitar que

vuelva a ocurrir.
Aspecto Ambiental: Actividades que una empresa elabora para relacionarse con
el medio ambiente.

C Ciclo de vida: Etapas por las puede pasar un producto o servicio, desde su materia
prima hasta su etapa final.
Competencia: Capacidad de utilizar conocimientos y habilidades para lograr
resultados.
Condición ambiental: Es la característica en la que se encuentra el medio
ambiente en un determinado tiempo.
Conformidad: Cumplimento de un requisito.

D Desempeño ambiental: Son los resultados que va logrando una organización al

implementar una política ambiental.
Desempeño: Resultado medible.

E Eficacia: Grado en el que se realizan las actividades establecidas para lograr

resultados esperados.
Emplazamiento ambiental: Es el área en donde una organización realiza sus
actividades, en la cual se encuentran áreas verdes.

I Impacto ambiental: Cambio en el medio ambiente ya sea negativo o positivo, como

resultado de aspectos ambientales de una organización.
Indicador: Representación con la que se puede medir la condición o el estado de
las operaciones de la empresa.

M Medición: Proceso para determinar un valor.

Medio ambiente: Entorno en el que una organización se desarrolla, incluyendo el
aire, agua, suelo, la flora, la fauna y los seres humanos.
Mejora continua: Actividades que se realizan para mejorar constantemente.
N No conformidad: Incumplimiento de los requisitos.

O Objetivo ambiental: Objetivo que establece la organización para el cuidado del

medio ambiente.

P Política ambiental: Intensiones e intereses de una organización relacionadas con

su desempeño ambiental.
 Prevención de la contaminación: Implementación de procesos que no sean
contaminantes, con el fin de reducir la contaminación.
S Seguimiento: Supervisar el estado de un sistema, un proceso o una actividad.
Sistema de gestión ambiental: Permite gestionar aspectos ambientales, cumplir
requisitos legales, para identificar riesgos y oportunidades.
Sistema de gestión: Elementos de una organización que interactúan para
establecer políticas para el lograr objetivos.
 CONCLUSIÓN

En la actualidad las organizaciones se preocupan más por el cuidado del medio

ambiente, ya que además de posicionarse como una empresa preocupada por el
deterioro del planeta, logra identificarse en el mercado como una organización de
calidad. Para lograr dicho status se debe someter a una serie pasos y
procedimientos para obtener alguna norma internacional, una de las cuales es la
Norma ISO 14000, la cual contribuye al cuidado del medio ambiente, sin embargo,
para poder implementarlas se deben conocer a fondo sus términos para lo cual es
importante desarrollar un glosario ya que nos permite comprender sus significados
para posteriormente facilitar su implementación.