Practica 1 Ind.

Engineering - Quality Control UTB

Programa de Ingenierı́a Industrial

Quality Control
UTB
1. Desarrollar un proceso de diseño de producto o servicio, utilizando la técnica de
la casa de la calidad QFD. A cada grupo se le asignara un tema para desarrollar.

(a) Identificar las necesidades y motivaciones de los clientes utilizando entre-

vistas o grupos focales.
(b) Utilizar la herramienta en excel QFD de esta web http://www.qfdonline.
com/templates/
(c) Desarrollar un informe ejecutivo en PDF, en donde se exprese el desarrollo
y los resultados del trabajo.
(d) El medio exclusivo de entrega de la actividad será la plataforma SAVIO,
no se aceptan entregas por otro medio ni fuera de la fecha estipulada. El
número de estudiantes por grupo puede ser de máximo 3.
(e) Los resultados se deben presentar al grupo, para lo cual contaran con 10
minutos para la presentación.
(f) La nota final sera el resultado de la formula: 35% (Informe) + 30 %
(Excel) + 35% (presentación)

FAQ’S (Respuestas a preguntas frecuentes)

• 1. ¿Se pueden hacer grupos de 4?. Rta. No.
• 2. ¿Que pasa si eran las 11:59 y no pude entregar la tarea?. Rta. No sera
recibida la tarea, a la próxima intente subirla a las 11:58.
• 3. ¿Que pasa si un miembro del grupo no asiste a la presentación?. Rta. La
nota del miembro ausente sera cero (0.0) en esa parte de la nota.
• 4. ¿ Le puedo enviar la tarea al correo ?. Rta. No, solo se recibe la tarea por
SAVIO
• 5. ¿Por que no se puede un grupo de 4, es que somos muy amigos y....?. Rta.
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