1.

_ Impresoras locales

La forma más común de instalar una impresora es conectarla directamente al equipo. La

impresora instalada por este procedimiento se denomina impresora local.

Si la impresora es un modelo con bus serie universal (USB), Windows debe detectarla e
instalarla automáticamente cuando se conecta.

Si instala una impresora inalámbrica que se conecta al equipo mediante una red
inalámbrica (Wi-Fi), puede usar el Asistente para agregar un dispositivo para instalar la
impresora. Para obtener instrucciones, consulte Conectarse a dispositivos Bluetooth y
otros dispositivos inalámbricos o de red.

Si es un modelo más antiguo que se conecta al puerto serie o paralelo, es posible que
deba instalarla manualmente.

Para instalar (agregar) una impresora local

1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a

continuación, en el menú Inicio, haga clic en Dispositivos e impresoras.

2. Haga clic en Agregar una impresora.

3. En el Asistente para agregar impresoras, seleccione Agregar una impresora local.

4. En la página Elegir un puerto de impresora, asegúrese de que estén

seleccionados el puerto de impresora recomendado y el botón Usar un puerto
existente y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5. En la página Instalar el controlador de impresora, seleccione el fabricante y

modelo de la impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente.

 Si la impresora no aparece en la lista, haga clic en Windows Update y espere

mientras Windows busca controladores adicionales.
 Si no hay ninguno disponible y tiene el CD de instalación, haga clic en Usar
disco y, a continuación, desplácese a la carpeta donde se encuentra el
controlador de impresora. (Para obtener más ayuda, consulte el manual de la
impresora.)
6. Complete los pasos adicionales del asistente y, a continuación, haga clic
en Finalizar.
Sugerencias

Puede imprimir una página de prueba para asegurarse de que la impresora funciona
correctamente. Consulte Imprimir una página de prueba.

Si ha instalado la impresora pero no funciona, busque información de solución de

problemas o actualizaciones de controladores en el sitio web del fabricante. Para obtener
la información acerca de la solución de problemas, consulte ¿Por qué no se puede
imprimir? Para obtener la información acerca de actualizaciones de controladores,
consulte Buscar e instalar controladores de impresora para Windows 7.

2._ Para comprobar si hay controladores nuevos en Windows Update

 Para abrir Windows Update, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio. En
el cuadro de búsqueda, escriba Update y, a continuación, en la lista de resultados,
haga clic en Windows Update.

 En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y espere mientras

Windows busca las actualizaciones más recientes para el equipo.

 Haga clic en el vínculo que indica que hay actualizaciones opcionales disponibles.
(Si este vínculo no aparece, significa que Windows Update no encontró
actualizaciones para el equipo).

 Seleccione el controlador que desea instalar, haga clic en Aceptar y, a

continuación, haga clic en Instalar actualizaciones. Se requiere permiso de
administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación,
escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
3. Para instalar manualmente un controlador de impresora

1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a

continuación, en el menú Inicio, haga clic enDispositivos e impresoras.

2. Haga clic con el botón secundario en la impresora que desea actualizar y, a

continuación, haga clic en Propiedades de la impresora.

3. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.

4. Haga clic en Controlador nuevo y siga los pasos del Asistente para agregar
controladores de impresora.

Para asegurarse de que su hardware se mantenga actualizado, consulte Obtener

controladores y actualizaciones recomendados para el hardware automáticamente.

4. La impresora no imprime

Éste es un problema difícil de diagnosticar porque hay muchas impresoras en el mercado y pueden
ser muchos los motivos por los que una impresora no imprima.

En primer lugar, asegúrese de que la impresora está encendida y conectada al equipo con Windows
de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

A continuación, pruebe a actualizar el controlador de la impresora en el equipo. En ocasiones, los

problemas de impresión se deben a que el software de controlador no está actualizado y basta con
instalar o reinstalar el controlador más reciente para solucionar el problema.

Para buscar el controlador más reciente para su impresora, use Windows Update, que detecta el
hardware conectado al equipo y le notifica automáticamente cuando hay nuevos controladores
disponibles:

1. Para abrir Windows Update, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a
continuación, en Windows Update.

2. En el panel izquierdo, haga clic en Buscar actualizaciones y espere mientras Windows busca
las actualizaciones más recientes para el equipo.

3. Si se encuentra alguna actualización, haga clic en Instalar actualizaciones. Si se le

solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o
proporcione la confirmación.
Si no ve ningún controlador de impresora actualizado en la lista, es posible que haya uno pero que
el fabricante de la impresora todavía no lo haya proporcionado a Microsoft.

La mayor parte de los fabricantes de impresoras ofrecen controladores actualizados en las secciones
de soporte técnico de sus sitios web. Los controladores suelen estar organizados por edición de
Windows y modelo de impresora. Una vez que encuentre el controlador adecuado, descárguelo e
instálelo según las instrucciones del fabricante. Para obtener más información, consulte el tema
sobre cómo actualizar un controlador de hardware que no funciona correctamente.

Si su impresora sigue sin imprimir, consulte en la sección de soporte técnico del sitio web del
fabricante sugerencias para solucionar problemas de modelos específicos.

5. Una hoja se quedo trabada en la impresora(atasco de papel)

Para evitar que se dañe la impresora, consulte la información que vino con la impresora para ver
cómo resolver los atascos de papel. En función de la impresora y el lugar en donde se haya
producido el problema, puede intentar realizar alguna de las siguientes opciones:

 Vaya a la impresora, compruebe en el área de estado o la pantalla de la impresora si hay algún

mensaje que pueda indicar dónde se produjo el problema y, a continuación, complete los
pasos indicados para quitar el papel atascado. Si la impresora no muestra información sobre el
problema, consulte la información que vino con la impresora. Si la impresora está conectada a
un dominio de red, póngase en contacto con el administrador del sistema o el servicio de
asistencia técnica de la empresa para solicitar ayuda.

 Algunas impresoras ofrecen un botón que se puede presionar durante unos segundos u otra
opción de alimentación de papel que se puede utilizar para intentar extraer el papel sin dañar
la impresora.

 Tal vez sea necesario abrir la impresora y quitar el papel que está ocasionando el problema.
Antes de hacerlo, consulte la información que vino con la impresora para ver si debe apagarla
o realizar alguna otra acción para evitar sufrir lesiones o dañar la impresora.

También debe comprobar si, al abrir la impresora, se invalida la garantía o algún contrato de
servicios de reparación que haya adquirido o que esté incluido con la impresora. Para obtener
información acerca de los contratos, consulte la información del vendedor y el fabricante que
vino con la impresora.