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CompTIA A 220-702 Practical Application Objectives ESN PDF
CompTIA A 220-702 Practical Application Objectives ESN PDF
(2009 Edition)
Número de Examen: 220-702
Introducción
Con el objetivo de recibir la certificación CompTIA A+, un candidato debe aprobar dos exámenes. El primer
examen es CompTIA A+ Essentials, número de examen 220-771. Los objetivos del examen CompTIA A+
Essentials están disponibles en www.comptia.org. El examen CompTIA A+ 220-702, Practical Application, es el
segundo examen requerido con el fin de que los candidatos para certificación de CompTIA A+ completen su
certificación en la Edición 2009 de CompTIA A+.
El examen CompTIA A+ Practical Application mide las competencias necesarias para un profesional de TI de nivel
básico que tiene experiencia práctica en laboratorio o en el campo. Los candidatos exitosos tendrán las habilidades
requeridas para instalar, configurar, actualizar y mantener estaciones de trabajo de PC, el sistema operativo
Windows y redes de oficina pequeña/oficina en casa. El candidato exitoso utilizará técnicas y herramientas de
resolución de problemas para resolver con efectividad y eficiencia problemas de PC, sistema operativo y
conectividad de red e implementar prácticas de seguridad. Los títulos de trabajo en algunas organizaciones que son
descriptivos del papel de este cargo pueden ser: Técnico de empresa, administrador de TI, técnico de servicio de
campo, técnico de PC o soporte, etc. Idealmente, el candidato a CompTIA A+ Practical Application ya ha aprobado
el examen CompTIA A+ Essentials.
CompTIA A+ tiene Acreditación ISO 17024 (Acreditación de Certificación Personal) y, como tal, recibe revisiones
y actualizaciones regulares a los objetivos del examen. Los siguientes objetivos de CompTIA A+ Practical
Application reflejan las áreas temáticas de la Edición 2009 de este examen y se originan en talleres de expertos del
área temática y resultados de encuestas de toda la industria con respecto a las habilidades y conocimientos
necesarios para un profesional de TI de nivel básico con algo de experiencia práctica. Los porcentajes en este
documento representan la importancia relativa de las áreas temáticas (dominios) del conjunto asociado de
conocimientos y juntos establecen los fundamentos para un profesional de TI de nivel básico.
El plano de este examen incluye ponderación de dominio, objetivos de la prueba y contenido de ejemplo. Los temas
y conceptos de ejemplo se incluyen para aclarar los objetivos de la prueba y no se deben interpretar como un listado
completo de todos los contenidos de este examen.
Se exhorta a los candidatos a usar este documento para guiar sus estudios. Los contenidos del plano de este examen
ayudan a priorizar temas y ofrecen una guía de lo que se debe esperar en el examen de CompTIA A+ Practical
Application. La siguiente tabla enumera los dominios medidos por este examen y el alcance en que se representan.
El examen CompTIA A+ Practical Application (2009 Edition) se basa en estos objetivos.
1.0 Hardware
1.1 Dado un escenario, instalar, configurar y mantener componentes de computadoras personales
Dispositivos de almacenamiento
o HDD
SATA
PATA
Estado sólido
o FDD
o Unidades ópticas
CD / DVD / RW / Blu-Ray
o Extraíbles
o Externos
Tarjetas madre
o Configuración del jumper
o Batería del CMOS
o Configuración avanzada del BIOS
o Velocidades de bus
o Conjuntos de chips
o Actualizaciones de firmware
o Tipos de zócalos
o Ranuras de expansión
o Ranuras de memoria
o Conectores de panel frontal
o Puertos de entrada/salida
Sonido, video, USB 1.1, USB 2.0, serie, IEEE 1394 / Firewire, paralelo, NIC,
módem, PS/2)
Fuentes de energía
o Potencias y capacidad
o Tipos y cantidad de conectores
o Voltaje de salida
Procesadores
o Tipos de zócalos
o Velocidad
o Cantidad de procesadores
o Consumo de energía
o Caché
o Bus frontal
o 32bit vs. 64bit
Memoria
Adaptador de tarjetas
o Tarjetas gráficas
o Tarjetas de sonido
o Controladores de almacenamiento
Tarjetas RAID (matriz RAID – niveles 0,1,5)
Tarjetas eSATA
o Tarjetas de entrada/salida
Firewire
2.0 Sistemas operativos – a menos que se indique lo contrario, los sistemas operativos mencionados
incluyen Microsoft Windows 2000, XP Professional, XP Home, XP Media Center, Windows Vista
Home, Home Premium, Business y Ultimate.
2.1 Seleccionar los comandos y opciones apropiados para detectar y resolver problemas
MSCONFIG
DIR
CHKDSK (/f /r)
EDIT
COPY (/a /v /y)
XCOPY
FORMAT
IPCONFIG (/all /release /renew)
PING (-t –l)
MD / CD / RD
NET
TRACERT
NSLOOKUP
[nombre del comando] /?
SFC
2.2 Diferenciar entre las estructuras de directorio del sistema operativo Windows (Windows 2000,
XP y Vista)
Ubicaciones de archivos del usuario
Ubicaciones de archivos del sistema
Fuentes
Archivos temporales
Archivos de programa
Archivos y carpetas fuera de línea
2.3 Dado un escenario, seleccionar y usar utilerías / herramientas del sistema y evaluar los
resultados
Herramientas de administración de discos
o DEFRAG
o NTBACKUP
o Check Disk
Administrador de discos
o Particiones activas, primarias, ampliadas y lógicas
o Puntos de montaje
o Montando una unidad
o FAT32 y NTFS
o Estado de la unidad
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-702 están sujetos a cambios sin previo aviso.
Unidad extraña
Saludable
Formateado
Activa no asignada
Dañada
Dinámica
Fuera de línea
En línea
Monitor de sistema
Herramientas administrativas
o Visor de eventos
o Administración de la computadora
o Servicios
o Monitor de desempeño
Administrador de dispositivos
o Habilitar
o Deshabilitar
o Advertencias
o Indicadores
Administrador de tareas
o Lista de procesos
o Uso de recursos
o Prioridad de procesos
o Finalización
Información del sistema
Restauración del sistema
Protocolo de escritorio remoto (escritorio remoto / asistencia remota)
Programador de tareas
Configuración regional y configuración de idioma
3.2 Instalar y configurar una red de oficina pequeña / oficina en casa (SOHO)
Tipos de conexión
o Acceso telefónico
o Banda ancha
DSL
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Cable
Satélite
ISDN
o Inalámbrica
Todas las 802.11
WEP
WPA
SSID
Filtrado MAC
Configuración de DHCP
o Enrutadores / puntos de acceso
Deshabilitar DHCP
Usar IP estática
Cambiar SSID de valor predeterminado
Deshabilitar transmisión SSID
Filtrado MAC
Cambiar nombre de usuario y contraseña predeterminados
Actualizar firmware
Firewall
o LAN (10/100/1000BaseT, Velocidades)
o Bluetooth (1.0 vs. 2.0)
o Celular
o VoIP básico (aplicaciones del consumidor)
Fundamentos de configuración de firewall de hardware y software
o Asignación de puertos / establecimiento de reglas (excepciones)
o Reenvío de puertos / activación de puertos
Instalación física
o Colocación del enrutador inalámbrico
o Longitud del cable
4.0 Seguridad
4.1 Dado un escenario, evitar, resolver problemas y eliminar virus y malware
Usar software antivirus
Identificar síntomas de malware
Poner en cuarentena sistemas infectados
Investigar tipos, síntomas y soluciones de malware (enciclopedia de virus)
Remediar sistemas infectados
Actualizar software antivirus
o Actualizaciones de firmas y motores
o Automática vs. manual
Programar escaneos
Reparar bloques de arranque
Técnicas de escaneo y eliminación
o Modo seguro
o Entorno de arranque
Educar al usuario final
Siglas de CompTIA A+
Introducción
A continuación hay una lista de siglas que aparecen los exámenes de CompTIA A+. Se insta a los candidatos a
revisar la lista completa y alcanzar un conocimiento práctico de todas las siglas listadas, como parte de un programa
completo de preparación para el examen.
SIGLA EXPLICACIÓN
AC corriente alterna
ACPI configuración avanzada e interfaz de alimentación
ACT actividad
ADF alimentador automático de documentos
ADSL línea de suscriptor digital asimétrica
AGP puerto de gráficos acelerados
AMD advanced micro devices
APIPA dirección automática de protocolo de Internet
privado
APM administración avanzada de energía
ARP protocolo de resolución de direcciones
ASR recuperación automática del sistema
AT tecnología avanzada
ATA conexión de tecnología avanzada
ATAPI paquete interfaz del dispositivo conector de
ATM tecnología avanzada
modo de transferencia asíncrona
ATX tecnología avanzada ampliada
BHO objeto de ayuda a la navegación
BIOS sistema básico de entrada / salida
BNC Bayonet-Neill-Concelman o Conector Naval
Británico
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BTX tecnología equilibrada ampliada
CD disco compacto
CD-ROM disco compacto-memoria de sólo lectura
CD-RW disco compacto regrabable
CDFS sistema de archivos de disco compacto
CFS Sistema central de archivos, sistema de archivos
comunes, sistema de línea de comandos
CMOS semiconductor de metal-óxido complementario
COMx puerto de comunicación (x=número de puerto)
CPU unidad de procesamiento central
CRT tubo de rayos catódicos
DAC control de acceso discrecional
DB-25 conector serial en forma de D de comunicaciones,
25 clavijas
DB-9 conector en forma de D de 9 clavijas
DC corriente continua
DDOS denegación de servicio distribuida
DDR doble velocidad de datos
DDR RAM memoria de acceso aleatorio con doble velocidad
DDR de datos dinámica de acceso aleatorio sincrónico
memoria
SDRAM con doble velocidad de datos
DFS sistema de archivos distribuidos
DHCP protocolo de configuración dinámica de servidor
DIMM módulo de memoria dual en línea
DIN Norma de la Industria Alemana
DIP paquete dual en línea
DLT cinta lineal digital
DLP procesamiento de luz digital
DMA acceso directo de memoria
DMZ zona desmilitarizada
DNS servicio de nombre de dominio o servidor de
nombre de dominio
DOS denegación de servicio
DPMS señal de administración de energía de pantalla
DRAM memoria de acceso aleatorio dinámico
DSL línea de suscriptor digital
DVD disco de video digital o disco versátil digital
DVD-RAM disco de video digital-memoria de acceso aleatorio
DVD-ROM disco de video digital-memoria de sólo lectura
DVD-R disco de video digital grabable
DVD-RW disco de video digital regrabable
DVI interfaz digital visual
ECC código de corrección de error
ECP puerto de capacidades ampliadas
EEPROM memoria de sólo lectura, programable y borrable
electrónicamente
EFS sistema de archivos de cifrado
EIDE electrónica de unidad integrada mejorada
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EMI interferencia electromagnética
EMP pulso electromagnético
EPROM memoria de sólo lectura, programable y borrable
EPP puerto paralelo mejorado
ERD disco de reparación de emergencia
ESD descarga electrostática
EVGA adaptador/matriz ampliada de gráficos de video
EVDO datos de evolución optimizados o sólo datos de
evolución
FAT tabla de asignación de archivos
FAT12 tabla de asignación de archivos de 12 bits
FAT16 tabla de asignación de archivos de 16 bits
FAT32 tabla de asignación de archivos de 32 bits
FDD unidad de disquete
Fn Función (se refiere a la tecla de función en una
computadora portátil)
FPM modo de paginación rápida
FRU unidad reemplazable por campo
FSB bus frontal
FTP protocolo de transferencia de archivos
FQDN nombre de dominio completamente calificado
Gb gigabit
GB gigabyte
GDI interfaz de dispositivos gráficos
GHz gigahertz
GUI interfaz gráfica del usuario
GPS sistema de posicionamiento global
GSM sistema global para comunicaciones móviles
HAL capa de abstracción de hardware
HCL lista de compatibilidad de hardware
HDD unidad de disco duro
HDMi interfaz de medios de alta definición
HPFS sistema de archivos de alto rendimiento
HTML lenguaje de marcado de hipertexto
HTTP protocolo de transferencia de hipertexto
HTTPS protocolo de transferencia segura de hipertexto
I/O entrada/salida
ICMP protocolo de control de mensajes de Internet
ICR reconocimiento inteligente de caracteres
IDE electrónica integrada de unidades
IDS Sistema de Detección de Intrusión
IEEE Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos
IIS Servicios de Información de Internet
IMAP protocolo de acceso a mensajes en Internet
IP protocolo de Internet
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IPCONFIG configuración de protocolo de Internet
IPP protocolo de impresión por Internet
IPSEC seguridad de protocolo de Internet
IPX intercambio de paquetes entre redes
IPX/SPX intercambio de paquetes entre redes / intercambio
de paquetes secuenciados
IR infrarrojo
IrDA asociación de datos por infrarrojo
IRQ solicitud de interrupción
ISA arquitectura de normas de la industria
ISDN red digital de servicios integrados
ISO Organización Internacional de Normalización
ISP proveedor de servicios de Internet
JBOD sólo un montón de discos
Kb kilobit
KB Kilobyte o base de conocimientos
LAN red de área local
LBA dirección de bloque lógico
LC conector Lucent
LCD pantalla de cristal líquido
LDAP protocolo ligero de acceso a directorio
LED diodo emisor de luz
Li-on litio-ión
LPD/LPR demonio de impresora de línea / utilidad remota de
impresora de línea
LPT terminal de impresora de línea
LPT1 terminal 1 de impresora de línea
LVD diferencial de bajo voltaje
MAC control de acceso a medios / control de acceso
obligatorio
interfaz de programación de aplicación de
MAPI
mensajería
unidad de acceso a medios, unidad de conexión de
MAU
medios
Mb megabit
MB megabyte
MBR registro de arranque maestro
MBSA Microsoft Baseline Security Analyzer
MFD dispositivo de múltiples funciones
MFP producto de múltiples funciones
MHz megahertz
MicroDIMM módulo micro dual de memoria en línea
MIDI interfaz digital de instrumentos musicales
MIME extensión de correo de Internet multipropósito
MLI interfaz de enlace múltiple
MMC consola de administración de Microsoft
MMX extensiones multimedia
MP3 Layer 3 Audio de Moving Picture Experts Group
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MP4 Layer 4 de Moving Picture Experts Group
MPEG Moving Picture Experts Group
MSCONFIG configuración de Microsoft
MSDS hojas de datos de seguridad de materiales
MUI interfaz de usuario multilingüe
NAC control de acceso de red
NAS almacenamiento adjunto en red
NAT traducción de dirección de red
NetBIOS sistema básico de entrada / salida en red
NetBEUI interfaz de usuario ampliada de sistema básico de
entrada / salida
NIC tarjeta de interfaz de red
NiCd níquel cadmio
NiMH hidruro metálico de níquel
NLX nuevo perfil bajo ampliado
NNTP protocolo de transferencia de noticias en red
NTFS nuevo sistema de tecnología de archivos
NTLDR nuevo cargador de tecnología
NTP protocolo de tiempo de red
OCR reconocimiento óptico de caracteres
ODBC conectividad abierta de base de datos
OEM fabricante de equipo original
Sistema sistema operativo
operativo
PAN red de área personal
PATA conexión paralela de tecnología avanzada
PC computadora personal
PCI interconexión de componente periférico
PCIe interconexión expresa de componente periférico
PCIX interconexión ampliada de componente periférico
PCL lenguaje de control de la impresora
PCMCIA Asociación internacional de tarjeta de memoria para
computadoras personales
PDA asistente personal digital
PGA matriz de rejilla de clavijas
PGA2 matriz de rejilla de clavijas 2
PIN número de identificación personal
PKI infraestructura pública clave
PnP enchufar y usar
POP3 protocolo de oficina de correo 3
POST autoprueba de encendido
POTS antiguo sistema telefónico
PPP protocolo punto a punto
PPTP protocolo de túnel punto a punto
PRI interfaz de velocidad primaria
PROM memoria de sólo lectura programable
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PS/2 conector sistema personal /2
PSTN red telefónica pública de conmutación
PSU unidad de suministro de energía
PVC circuito virtual permanente
PXE ambiente de ejecución previa al inicio
QoS calidad de servicio
RAID matriz redundante de discos independientes (o
económicos)
RAM memoria de acceso aleatorio
RAS servicio de acceso remoto
RDRAM memoria de acceso aleatorio dinámico RAMBUS®
RF frecuencia de radio
RFI interferencia de radiofrecuencia
RGB rojo verde azul
RIMM módulo de memoria dual en línea RAMBUS®
RIP protocolo de enrutamiento de la información
RIS servicio de instalación remota
RISC computadora con conjunto de instrucciones
reducido
RJ conector registrado
RJ-11 conector registrado función 11
RJ-45 conector registrado función 45
RMA autorización de materiales devueltos
ROM memoria de sólo lectura
RS-232 o RS- norma recomendada 232
232C
RTC reloj de tiempo real
SAN red de área de almacenamiento
SATA conexión de tecnología avanzada serial
SC canal de suscripción
SCP protección de copia segura
SCSI interfaz de sistema de computadora pequeña
SCSI ID identificador de interfaz de sistema de computadora
pequeña
SD card tarjeta digital segura
SDRAM memoria de acceso aleatorio dinámico sincrónica
SEC conector de un lado
SFC comprobador de archivos del sistema
SGRAM memoria de acceso aleatorio gráfica sincrónica
SIMM módulo único de memoria en línea
SLI interfaz de enlace escalable o integración de nivel
de sistema o modo de intercalado de línea de
S.M.A.R.T. tecnología de auto-monitoreo, análisis e informe
digitalización
SMB bloque de mensajes del servidor o empresa pequeña
a mediana
SMTP protocolo simple de transferencia de correo
SNMP protocolo de administración de red simple
SoDIMM módulo de memoria en línea dual de esquema
pequeño
SOHO oficina pequeña / oficina en el hogar
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SP paquete de servicios
SP1 paquete de servicios 1
SP2 paquete de servicios 2
SP3 paquete de servicios 3
SP4 paquete de servicios 4
SPDIF formato de interfaz digital de Sony-Philips
SPGA matriz escalonada de rejilla de clavijas
SPX intercambio de paquetes en secuencia
SRAM memoria de acceso aleatorio estática
SSH shell seguro
SSID identificador de conjunto de servicios
SSL capa de zócalo seguro
ST punta derecha
STP par trenzado con blindaje
SVGA matriz de gráficos de súper video
SXGA matriz de gráficos súper ampliada
TB terabyte
TCP protocolo de control de transmisión
TCP/IP protocolo de control de transmisión / protocolo de
Internet
TDR reflectómetro de dominio de tiempo
TFTP protocolo de transferencia de archivos triviales
UAC control de acceso de usuario
UART transmisor receptor asincrónico universal
UDF funciones definidas por el usuario o formato de
disco universal o formato de datos universal
UDMA acceso a memoria ultra directo
UDP protocolo de datagrama del usuario
UNC convención de nomenclatura universal
UPS fuente de alimentación ininterrumpida
URL localizador uniforme de recursos
USB bus serial universal
USMT herramienta de migración de estado del usuario
UTP par trenzado no blindado
UXGA matriz de gráficos ultra ampliada
VESA Asociación de estándares electrónicos de video
VFAT tabla virtual de asignación de archivos
VGA matriz de gráficos de video
VoIP voz sobre protocolo de Internet
VPN red privada virtual
VRAM memoria de acceso aleatorio de video
WAN red de área ampliada
WAP protocolo para aplicaciones inalámbricas
WEP privacidad equivalente por cable
WIFI fidelidad inalámbrica
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Los Objetivos de CompTIA A+ 220-702 están sujetos a cambios sin previo aviso.
WINS servicio de nombres de Internet de Windows
WLAN red de área local inalámbrica
WPA acceso inalámbrico protegido
WUXGA matriz ancha de gráficos ultra ampliados
XGA matriz de gráficos ampliados
ZIF fuerza de inserción nula
ZIP paquete zig-zag en línea