Introducción y objetivos ©

EDICIONES ROBLE, S.L.

 Indice
Instrucciones del curso 3
Criterios de evaluación 3
Introducción 5
Objetivos 8

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Instrucciones del curso

En la unidad “Metodología”, los alumnos disponen de información detallada sobre el acceso al
Campus virtual, así como las funcionalidades que este ofrece.

El acceso a las unidades del curso es secuencial, por lo tanto, para acceder a la siguiente unidad antes
se deben cumplir los siguientes requisitos:

1
Visualizar todos los contenidos de cada unidad del curso. Hay que tener en cuenta que el número
máximo de unidades que se pueden visualizar en un día es de 3 unidades.

2
Realizar el cuestionario de cada unidad didáctica: se trata de una prueba de comprensión, tipo test, en
la que se deberá marcar la respuesta correcta.

Criterios de evaluación

Se puede ver el desglosado correspondiente a porcentajes del calificador final del curso en el
siguiente enlace.

El curso se calificará teniendo en cuenta la realización de los siguientes apartados:

Actividad Bienvenida
Espacio en el que los alumnos toman contacto con el curso y la tutora. Los alumnos deberán
presentarse y compartir sus expectativas y experiencias sobre la temática del curso.

Actividad Comunicación interpersonal e intrapersonal

No se puede participar en esta actividad hasta que se visualice la sesión webinar
correspondiente.
La fecha de la sesión webinar se comunicará directamente al alumno por correo electrónico y, en el
caso de no poder asistir, se enviará un enlace al alumno con la sesión grabada. Posteriormente a esta
visualización, se podrá responder a las preguntas facilitadas en la actividad.

Actividad Liderazgo personal. Autoliderazgo.

No se puede participar en esta actividad hasta que se visualice la sesión webinar

correspondiente.
La fecha de la sesión webinar se comunicará directamente al alumno por correo electrónico y, en el
caso de no poder asistir, se enviará un enlace al alumno con la sesión grabada. Posteriormente a esta
visualización, se podrá responder a las preguntas facilitadas en la actividad.

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Prueba final

Cuestionario tipo test compuesto de 20 preguntas con 1 respuesta la correcta por pregunta. Las
oportunidades para superar la prueba final son 3.

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Introducción
El estudio de las habilidades directivas a lo largo de muchos años ha despertado mucha curiosidad, y
las investigaciones que ha habido sobre su desarrollo y los campos de aplicación de las mismas han dado
lugar a infinidad de documentación y literatura muy diversa.

En los últimos años estamos asistiendo a un cambio de planteamiento sobre qué habilidades debe
desarrollar y potenciar el directivo del siglo XXI. El directivo se encuentra confuso frente a una época
caracterizada por una aceleración del cambio; no solamente se está asistiendo a un cambio en cuanto a
los modelos organizacionales se refiere, sino que la influencia de un entorno global, multidispisciplinar y
multicultural hace que se cuestionen muchas de las creencias que sobre el management se tenían hasta
ahora, lo que le sitúa en un nuevo marco referencial.

Esta nueva realidad hace necesario replantear los desafíos a los que se enfrenta el directivo del nuevo
siglo. Uno de los grandes retos será, primero, el de tomar conciencia de esta realidad cambiante, lo que
le hará replantearse su capacidad de adaptación al cambio, de gestionar el cambio, la incertidumbre y el
miedo, que será prioritaria para subsistir en el sistema.

Es por ello que, para el estudio de las habilidades directivas, se han incorporado otras disciplinas como
la psicología, la biología, las neurociencias, la sociología y las ciencias del comportamiento, pues
permiten ver esta realidad desde otros escenarios.

Ejemplo de ello es el estudio y la aplicación de la inteligencia emocional al mundo empresarial,

donde la creatividad cobra especial relevancia por los beneficios que aporta no solamente a nivel
empresarial, sino a nivel profesional y personal, que también es clave para abordar multitud de
situaciones que precisan soluciones alternativas.

Hasta ahora, las habilidades directivas, dentro del contexto empresarial u organizacional,
representaban un conjunto de capacidades y aptitudes que sumadas a las competencias personales daban
como resultado un estilo de dirección determinado.

Sin embargo, la era de la digitalización, en donde las comunicaciones y el uso de las nuevas
tecnologías se multiplican y se desarrollan a velocidades de vértigo, hace necesario incorporar
herramientas que permitan potenciar y desarrollar las capacidades personales necesarias para
interrelacionarnos eficazmente y que, a su vez, permitan encontrar el equilibrio entre lo profesional y lo
personal, muchas veces fusionado por las circunstancias que un entorno tan cambiante proyecta.

Siguiendo esa línea de discernimiento, el objetivo que se persigue a lo largo de este módulo es
presentarle al alumno un conjunto de habilidades que se consideran clave para ejercer un
liderazgo de excelencia, sumando al conjunto de habilidades directivas la actitud personal que
definirá la “esencia del liderazgo”.

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Si entendemos liderazgo como “el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la
consecución de objetivos en pro del bien común” (según James C. Hunter) y liderar como “crear un
mundo al que las personas deseen pertenecer” (según Guilles Pajou), podemos hacernos una idea de la
relevancia de la figura del líder.

Nuestro enfoque será entender las múltiples habilidades directivas como herramientas posibilitadoras
de un buen liderazgo e introducir el concepto de habilidades emocionales para la gestión del estrés, el
autoconocimiento y el desarrollo personal.

El objetivo que nos proponemos es que el alumno aprenda a identificar las competencias que
necesita desarrollar para desenvolverse tanto en el entorno profesional como en lo personal, ya
que el ser humano no puede dividirse cuando juega distintos roles (directivo, padre, madre,
amigo, hijo, líder, etc.); por tanto, será el alumno quien deberá encontrar el equilibrio entre los
roles y encontrar la pasión que le lleve a alcanzar sus objetivos personales y profesionales. Esta
será nuestra misión pedagógica a lo largo de los siguientes capítulos.

¿Cómo definir el liderazgo? Carisma, influencia, inspiración, gobierno… “Todo ello es posible,
puesto que tanto la razón por la que emprender el viaje como su mismo destino pueden ser
distintos en cada persona. Es precisamente esto lo que resulta a la vez tan irritante y tan valioso
en el liderazgo. Tanto los destinos como los caminos y las formas de transitarlos son
innumerables” (O’Connor, 2005:11).

Empezaremos con una visión general de las distintas habilidades directivas. Se profundizará en
algunas habilidades directivas relevantes, como la gestión del tiempo (que incide directamente en
nuestra productividad), la comunicación, la toma de decisiones y la negociación (una habilidad
interpersonal clave en nuestras relaciones profesionales, sociales y familiares). Además, en la unidad
5 se abordará tanto la negociación como la gestión y resolución de conflictos en profundidad.

Como material de refuerzo, y sobre todo para favorecer un enfoque creativo a la hora de
analizar las habilidades directivas, se recogen las ideas de Malone al tiempo que se ha
recogido un modelo integrador de la multitud de habilidades directivas: los siete hábitos de
Covey. Ambas opciones, una creativa y otra integradora, se han desarrollado con cierta
profundidad por su relevancia en el estudio del liderazgo en particular y de las habilidades
directivas en general, especialmente las aportaciones del doctor Covey.

En la unidad 2, se centrará la atención en distintos aspectos del liderazgo. Se hablará de su

naturaleza, su evolución, de las características de un líder y del papel del líder dentro de los equipos
de trabajo. Se introduce la figura del líder coach como figura relevante en el proceso de maduración
de los equipos, así como de las variantes que del coaching coexisten dentro de las organizaciones. En
la unidad 5 se centra la atención en la negociación y la gestión de conflictos. Para ello, se retoma la
idea de la negociación unida al poder y la política.

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 Introducción y objetivos

En la unidad 4 se recogerán todos los aspectos relacionados con la comunicación y la gestión que de
esta se realiza en el entorno organizacional, y la repercusión que tiene a nivel personal, profesional y
social. En esta unidad abordaremos la importancia y necesidad de introducir el coaching como
herramienta para la gestión de la comunicación interna y plantearemos las diferentes modalidades de
coaching que se desarrollan en el ámbito organizacional.

Como colofón a todo este planteamiento, se ha estudiado en un capítulo independiente el

concepto de inteligencia emocional (IE), introducido por Goleman, que tiene repercusiones
directas y fundamentales en el desarrollo de la capacidad de liderazgo. Se aborda la
creatividad desde dos aspectos diferenciados: como aptitud que aporta flexibilidad mental y
como herramienta necesaria para la gestión emocional.

Con esta estructura hemos querido dotar al lector de una visión global que le permita extraer sus
propias conclusiones y profundizar en las líneas que sean más de su interés.

Por último, es necesario realizar las lecturas de los libros recomendados para afianzar los
conocimientos y poder desarrollar satisfactoriamente los ejercicios propuestos. Además, para
ayudar a la compresión de las unidades desarrolladas se incluye en la bibliografía un listado de
enlaces a vídeos explicativos sobre los temas tratados.

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Objetivos
Con este módulo, el alumno alcanzará los siguientes objetivos:

El alumno conseguirá una visión general de las diversas habilidades directivas y verá la diversidad de
enfoques existentes para el estudio de las mismas.

Despertar en el alumno un espíritu crítico y de análisis, presentándole distintas teorías, no siempre

coincidentes, con el ánimo de fomentar la curiosidad y la investigación.

Reflejar la importancia de desarrollar las habilidades de carácter personal en pro de mejorar las
habilidades interpersonales y de conseguir un liderazgo de excelencia.

Integrar la inteligencia emocional (IE) como parte inherente de las habilidades directivas,
concretamente en aquellas relacionadas con las competencias interpersonales.

Comprender la necesidad de ejercer el autoliderazgo para alcanzar el equilibrio entre lo personal y lo

laboral.

Resaltar la importancia de introducir la creatividad como una forma de trabajo y una herramienta de
desarrollo personal; comprender la relación directa entre inteligencia emocional y creatividad; e
integrar la necesidad de desarrollar la inteligencia intrapersonal para potenciar y mejorar la capacidad
creativa propia.

Destacar el papel de la creatividad en el entorno empresarial y conocer algunas de las técnicas de

creatividad más utilizadas para su desarrollo e implementación.

Dar a conocer un modelo de habilidades directivas con enfoque creativo: el modelo DESCRIBED de
Malone.

Mostrar la doble naturaleza del liderazgo: como cualidad personal y como función dentro de la
empresa; mostrar la diferencia entre el liderazgo en el trabajo y en la vida personal; incidir en las
principales cualidades que un líder ha de tener para ejercer con éxito sus funciones directivas en el
seno de la empresa.

Proponer, ante la variedad de habilidades directivas, como esquema principal integrador, el modelo de
los siete hábitos de Stephen Covey, un liderazgo basado en principios éticos.

Incidir en el papel del líder en la relación con sus colaboradores, basándose en la persuasión, la
comunicación y la motivación; destacar el papel del liderazgo en la toma de decisiones; introducir el
papel del líder coach como facilitador en el empoderamiento (empowerment) ante las nuevas
exigencias del trabajador actual.

Aprender a negociar con el fin de alcanzar el desenlace deseado; ser capaces de posicionar a las partes
de la negociación descubriendo sus roles, sus expectativas, su estrategia y su táctica, así como
cualquier elemento a considerar a lo largo del proceso negociador.

Dominar las herramientas de preparación-desarrollo-evaluación-implementación de los acuerdos

finales; valorar los nuevos retos de la negociación en un mundo global con elementos y negociadores
multiculturales.

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 Introducción y objetivos

Conocer qué es un plan de comunicación corporativa, entender la relevancia que tiene su elaboración
y los objetivos que persigue.

Explicar qué es la comunicación en las organizaciones, por qué es útil y qué herramientas existen para
comunicarse con los diferentes entornos en los que se mueve.

Conocer los diferentes flujos de comunicación que se producen en las organizaciones, qué objetivos
persigue cada uno, con qué obstáculos se encuentran y qué medios o herramientas son los más
adecuados en cada caso para procurar una comunicación eficiente.

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