- Agilidad en conteo y cambio de dinero.

que en el puesto de trabajo haya suficiente

- Experiencia de 2 a 3 años en caja. papelería para los datafonos formatos y
- Manejar eficiencia y puntualidad en el lapiceros.
desarrollo de su labor.

FUNCIONES POLÍTICAS DE ENTREGAR TURNO

- Realiza conteos diarios de depósito.

- Registra inmediatamente la entrada y MANUAL DE
salida del dinero. PROCEDIMIENTO DE LA
- Recibir y cobrar dinero.
- Detallar los diferentes medios de pago. CAJA
- Cuidar del adecuado funcionamiento
de la caja.
- Recibir operaciones con diferentes
medios de pago.

PROCEDIMIENTOS EN CAJA

Verificar que el número de consecutivos de

facturas y recibos de caja estén bien y
registrarlos en la bitácora y sistema.
- Leer la bitácora de novedades del turno
anterior con el fin de evitar malos
entendidos y recibir el turno
debidamente. Registrar la hora de
llegada fecha y nombre.
- Contar la base de caja cambio billetes y
monedas para saber si está completa y si
no es así pasar de inmediato el reporte.
- Registrar en la bitácora la existencia
cantidad y estado de los mismos revisar
- El cajero debe presentarse con 20
minutos de anticipación para realizar
todas las actividades.
- Cumplir puntualmente el recibo de
turno, según el horario estipulado,
registrando la hora exacta del recibo de
turno.
- Informar y entregar equipos asignados
al servicio verificando novedades como:
daños, pérdidas o solicitudes realizadas a
mantenimiento.
 ÍNDICE
1. Introducción
2. Objetivo general y específicos
3. Descripción del puesto de caja
4. Importancia del puesto de trabajo
5. Perfil
6. Funciones
7. Procedimientos
8. Políticas de entregar turno
INTRODUCCIÓN
La necesidad de control en los aspectos de
recepción, custodia, mantención y despacho
de bienes monetarios de servicio, han creado
la necesidad de elaborar un manual que
permita establecer los distintos
procedimientos pendientes a facilitar el
cumplimiento con las normas de acuerdo a
las políticas de establecimiento.
MANUAL DE OPERACIONES institución y la cancelación de pagos que
correspondan a través de la caja.
- Tener presente todas aquellas operaciones
que sean necesarias para la ejecución de su - Es responsable del dinero ya sea en efectivo
trabajo. cheques u otros documentos.
- Su consulta constante permitirá que se
adquiera cada vez mayor conocimiento de
IMPORTANCIA DEL PUESTO DE CAJA
los detalles de la función de caja, lo cual
redundará en una disminución de las
El cajero es una persona muy importante
posibilidades de error y en una mayor
para el establecimiento, ya que este se
rapidez en los registros.
encarga de recibir los valores e ingresos,
- Permitir al cajero normar cada una de sus producto de venta de bienes y servicio de
funciones y procedimientos a ejecutar. este.
- .Que el funcionamiento que actué como
cajero tenga una guía para ejecutar cada uno
de los procedimientos que implica desarrollo
de la función de caja.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE CAJA

OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS - Responsabilidad de materiales maneja

SISTEMA DE CAJA
- Lograr un conocimiento completo y
oportuno de las disponibilidades de fondos
existentes en las unidades del servicio.
- Obtener un control estricto de los fondos.
- Uniformar los procedimientos de caja.
- Informar detalladamente del movimiento
de fondos.
equipos y demás materiales siendo directa.
- Información relevante y de carácter
confidencial.
- Desarrollar la habilidad para socializar con
personas extremas al área de trabajo.
- Garantizar las operaciones de unidades de
caja entrega custodia de dinero en efectivo,
cheques y demás documentos de valor. A fin
de lograr la recaudación de ingresos a la
PERFIL DEL CAJERO
El cajero debe poseer y desarrollar un
conjunto de habilidades, destrezas y valores
que garanticen el cumplimiento de sus
funciones. Dentro de ellas están:
- Ser bachiller o técnico profesional.
- Conocimientos básicos en ofimática.
- Manejo de estrés y presión.
- Disponibilidad completa de tiempo.
- Cortesía con clientes internos o
externos.