Orientación del negocio

3. Orientación a la experiencia: la empresa gestiona toda la experiencia del usuario

en su conjunto consiguiendo un mayor grado de interacción. El

cliente es copartícipe de la creación y desarrollo del producto. Un ejemplo de empresa
tecnológica con orientación a la experiencia podría ser Dell, una firma que se
diferencia por ofrecer productos a la carta que se adaptan como un guante a las
necesidades del cliente.

4. Orientación a la confianza: el valor reside en crear un producto auténtico, genuino

capaz de crear relaciones duraderas, involucrando al cliente en la

historia y los valores de la empresa. Un ejemplo en este sector sería Apple que
gracias al marketing ha conseguido un valor psicológico y emocional muy superior al
esperable de sus excelentes e innovadores productos, consiguiendo transformar a los
clientes en adeptos fieles a la marca aunque ello conlleve pagar un precio más alto.

LINKS obligados:

Marca y experiencias:

https://www.puromarketing.com/44/28367/etapas-marketing.html

Fechas:

http://mercadeoanamaria.blogspot.com/2010/04/orientacion-la-produccion.html