FORMATO FICHA DE CARACTERIZACIÓN

Fecha de diligenciamiento: 25/11/2015

INFORMACIÓ
N GENERAL

Orden: Nacional/Territorial Nacional Entidad: ICETEX

Departamento:

“Identificar las características, intereses y necesidades de los solicitantes y de los beneficiarios de los créditos educativos, los fondos en
OBJETIVO administración y los programas internacionales, para mejorar o implementar servicios que permitan el aumento de la cobertura de la
GENERAL financiación de la educación superior, así como generar estadísticas que permitan medir el desempeño de los diferentes programas que ejecuta
la entidad y que sirvan de base para la presentación de los informes de gestión y desarrollar la rendición de cuentas”
OBJETIVO
Identificar las características demográficas de la población objetivo de cada uno de los programas que ofrece la entidad
ESPECÍFICO 1

OBJETIVO
Diseñar productos y/o servicios acorde a las necesidades de la población objetivo de cada uno de los programas ofrecidos por la entidad
ESPECÍFICO 2

ALCANCE

LÍDER
Grupo GEL
3 (definir variables) 3,1 (desagregar variables) 3,2 PARA Q LA VARIABLE 5 CUENTA CON INF 6 COMO RECOPIL
CLASIFICACION DE VARIABLES
¿La entidad En caso de NO tener
cuenta con la la información en la
información entidad ¿a qué
Nivel Variable Característica Evidenciada Consideraciones
relacionada con mecanismo podría
la variable acudir para obtener
encontrada? información?
áreas urbanas o rurales, municipios o ciudades
Geográfico

Ubicación capitales, barrios, localidades, vereda, resguardo, SI

consejo comunitario, entre otros.
Clima cálido, templado, frío
Tipo y número de SI
Edad 1 – 5 años, 6 - 11 años, 12 – 18 años, 19 – 24 años SI
Sexo/Género SI
Información
Ingresos NO recolectada en puntos
de servicio
estudiante, ama de casa, empleado, empresario o
Actividad Económica trabajador independiente, pensionado, desempleado. SI
De otra parte: ingeniero, arquitecto, médico.
Estrato socio-económico 1,2,3,4,5,6 SI
Régimen de afiliación al
Régimen subsidiado o contributivo del Sistema
Sistema General de
General de Seguridad Social.
Seguridad Social
Puntaje del Sisbén SI
Demográfico

Número de integrantes del núcleo familiar del

Tamaño familiar ciudadano o de las personas con las cuales comparte
su vivienda
soltero(a), unión libre, casado(a) sin hijos, casado(a)
Estado del ciclo familiar con hijos, casado(a) con hijos independientes, SI
viudo(a).
Primaria, secundaria, universitaria, especialización,
Escolaridad SI
maestría, doctorado.
Información
español, inglés, wayú, quechua, lengua de señas
Lenguas o idiomas NO recolectada en puntos
colombiana, entre otros.
de servicio
madres cabeza de familia, personas con discapacidad
(visual, auditiva, sordo ceguera, física o motora,
cognitiva, mental o múltiple), personas con
Vulnerabilidad SI
problemas de salud, personas en situación de
desplazamiento, víctimas de la violencia,
reinsertados, mujeres embarazadas, entre otros
 Temas: deportes, entretenimiento, actividades
familiares. Información: ejecución presupuestal,
Intereses SI
cumplimiento de metas de plan de desarrollo, política
social.
salones comunales, parques, cafés, clubes, medios de
Lugares de encuentro comunicación, sitios y portales web, foros, redes
Intrínseco

sociales, entre otros

internet, telefonía móvil, telefonía fija, fax, redes
Acceso a canales
sociales, televisión, presencial.
internet, telefonía, televisión, puntos de atención,
Uso de canales ferias de servicio, foros, conversatorios, correo postal,
redes sociales, etc
Sin conocimiento del servicio, consciente de la
Conocimiento
existencia del servicio, usuario del servicio.
Dialecto en la costa la palabra “perendengue” hace referencia
Comportamiento

Niveles de uso Niveles de uso

amabilidad, conveniencia, oportunidad, cobertura,
Beneficios buscados
accesibilidad.
Eventos vacaciones, defunciones, nacimientos.

7. DEFINA GRUPOS TENIENDO EN CUENTA SECTORES Y SEGMENTOS

POBLACION OBJETIVO
GRUPO NOMBRE VARIABLES RELACIONADAS CON EL GRUPO

Ubicación, Tipo y número de documento, Edad, Sexo/Género, Ingresos, Actividad Económica, Estrato socio-económico, Puntaje del Sisbén, Estado
1 Créditos Educativos del ciclo familiar, Escolaridad, Lenguas o idiomas, Vulnerabilidad

Fondos en Ubicación, Tipo y número de documento, Edad, Sexo/Género, Ingresos, Actividad Económica, Estrato socio-económico, Puntaje del Sisbén, Estado
2
Administración del ciclo familiar, Escolaridad, Lenguas o idiomas, Vulnerabilidad

Programas Ubicación, Tipo y número de documento, Edad, Sexo/Género, Ingresos, Actividad Económica, Estrato socio-económico, Puntaje del Sisbén, Estado
3
Internacionales del ciclo familiar, Escolaridad, Lenguas o idiomas, Vulnerabilidad

GRUPO NOMBRE FORMA DE RELACIÓN CON LA ENTIDAD

1 Créditos Educativos Solicitantes o Beneficiarios

Fondos en
2 Solicitantes o Beneficiarios
Administración

Programas
3 Solicitantes o Beneficiarios
Internacionales

GRUPO NOMBRE NECESIDADES DEL GRUPO POBLACIONAL

Servicios de financiamiento de la educación superior
1 Créditos Educativos

Servicios de financiamiento de la educación superior

Fondos en
2
Administración
Servicios de financiamiento de la educación superior
Programas
3
Internacionales