CONTROL CALIDAD (SPICE) QUE PERMITE CESTIFICACIÓN EN APLICACIONES (ETAPAS)

INTRODUCCIÓN
La calidad del software está tomando cada vez mayor importancia en las organizaciones por su influencia en los
costes finales, como elemento diferenciador de la competencia y de imagen para clientes, más aún con el
crecimiento de las fábricas software para que esto funcione la empresa del
software debe cumplir con ciertas reglas para poder tener una certificación y
pueda tener productos de calidad al igual que darles confianza a los clientes
como lo es la empresa SYSMAN.
SysMan Software de Mantenimiento

El objetivo principal de La empresa SYSMAN es el de ofrecer un software

especializado, brindando así soluciones informáticas de alta factura. El cumplimiento de estándares en el diseño
de software y la actualización tecnológica permanente, son una constante en esta organización, es por ello que en
el producto Sysman Software de Mantenimiento es de la más alta calidad, ya que cuenta con la certificación SPICE
ya que esta es la que evalúa al software .

SYSMAN tiene años de experiencia que han permitido tener un Software de Mantenimiento, tienen una
consolidación en su base de Usuarios ( Clientes) ubicados en toda Latinoamérica, muchos de ellos líderes en su
segmento de mercado. Estos están distribuidos en diversas áreas, tales como Manufactura, Vehículos,
Infraestructura, Hoteles, Hospitales, Empresas de Servicio, Gerencia de Activos Tecnológicos (Computadoras,
Servidores, Redes etc.) Estos productos son actualizados de manera periódica para atender las sugerencias y
necesidades de nuestros Usuarios logrando así una retroalimentación constante. Sus productos son actualizados
gracias al modelo SPICE ya que este va periódicamente para que ellos sigan manteniendo el nivel de madurez que
tienen ya que es un Nivel En optimización ya que tiene mejoras continuas en sus procesos y cumplir sus objetivos.

La facilidad en cuanto al uso y gracias a SPICE es una característica inherente a los productos, habiendo sido
diseñados y construidos pensando en el Usuario.
 SPICE El marco para la evaluación de procesos software de SYSMAN tiene como Visión General poder utilizar
por organizaciones implicadas en la planificación, gestión, monitorización, control y mejora de la adquisición,
suministro, desarrollo, operación, evolución y soporte del software.
La evaluación del proceso examina los procesos utilizados por SYSMAN para determinar si son efectivos par
conseguir sus objetivos. Los resultados de la evaluación se pueden utilizar para conducir las actividades de mejora
o para la determinación de la capacidad del proceso.

SPICE ofrece a SYSMAN una base para una evaluación muy detallada del estado actual del proceso de una
organización. Por su gran nivel de descomposición de los procesos e indicadores, proporciona evaluaciones objetivas
y con resultados repetibles, especialmente cuando es realizada por evaluadores entrenados y cualificados. Al
disminuir la subjetividad se consigue reducir discordias sobre los resultados de la evaluación y a adoptar actitudes
positivas de los equipos hacia la evaluación. Por contra se requiere un gran esfuerzo para realizar las evaluaciones
y por tanto un alto coste. Las evaluaciones se pueden llevar a cabo por personal interno de tal manera que se puedan
ver reducidos estos costes. Es importante tener en cuenta que la evaluación no necesita abordarse a toda la
organización, las evaluaciones SPICE se puede realizar únicamente en aquellos procesos que sean áreas de
problema. El cual SYSMAN adquiere la certificación para su software y tanto para sus productos .

Como se muestra en la imagen son características del software el cual se mira accesible y se muestran los
servicios .
Gracias a la certificación SPICE SysMan ofrece una gama de productos con características únicas que aportan beneficios
concretos a diferentes sectores. Han creado 4 líneas que se adaptan a empresas de Manufactura, Vehículos,
Servicios y Edificaciones. Esto facilita en gran medida el proceso de implementación. Han invertido en cada línea
de productos experiencia de más de 15 años en el mercado.

SYSTEM abarca tanto a Grandes Empresas como a Pequeñas y Medianas. cuentan con ediciones que se adaptan a
su negocio, no solo en cuanto a plataforma informática, sino en cuanto a precios. Sin importar el tamaño de su
empresa Gracias a la certificación SPICE.
La gestión es detallista y calificada , participando directamente y agregando valor en las distintas etapas del
desarrollo del proyecto tomando encuentra spice, desde la evaluación de necesidades, instalación del producto,
implantación hasta el entrenamiento a los usuarios. Definen parámetros para medir y asegurar el éxito de cada
proyecto, haciendo un seguimiento de los resultados obtenidos. Esta información está disponible para el cliente
en todo momento.

SysMan Software de Mantenimiento

Es de muy fácil uso en todas las líneas de productos. De una manera muy práctica y rápida puede implementarlo
en su organización. Organice fácilmente sus rutinas de mantenimiento, incluyendo toda la documentación técnica
de sus equipos asociando opcionalmente Fotos, Catálogos, Planos, etc., que serán almacenadas en la Base de
Datos.

Tener SysMan Software de Mantenimiento es contar con una herramienta que diariamente le presentará las
Ordenes de Trabajo Preventivas programadas y una vez sean efectuadas, reprogramará de manera automática
todo su calendario de mantenimiento, ya sea que su mantenimiento esté programado en base a Horas, Días,
Semanas, Meses, Kilómetros, Millas, etc.
 Algunos de los beneficios concretos que obtendrá de la implementación del Software de Mantenimiento SysMan
serán los siguientes:
1. Incrementar la vida de maquinaria, equipos e instalaciones optimizando sus niveles de disponibilidad a un menor
costo.
2. Reducción de los costos de producción, incrementando la productividad así como los beneficios de su empresa.
3. Mejorar sus planes de Mantenimiento Preventivo, Predictivo y TPM.
4. Optimización de sus niveles de inventario. Lograr reducir los costos en el consumo de materiales y repuestos en
almacén y en consecuencia, agilizar la gestión de compras.
5. Reducción de sus tiempos de parada por falla, así como de reparaciones costosas y fallas de emergencia.
6. Crear Históricos por equipo y Análisis de Fallas.
7. Reducción de accidentes y mejora en la seguridad.
8. Valorizar sus activos. Podrá saber el costo real de estos y el gasto que generan. El conocer esta información le
permitirá tomar decisiones que se traducirán en ahorro de dinero.
9. Determinar una estrategia de mantenimiento ajustada a su organización. Podrá planificar trabajos, con lo cual
logrará bajar los niveles de solicitudes de correctivos. Además de disminuir hasta en un 30% sus costos de
mantenimiento.
10. Contribuir y documentar el cumplimiento de normativas de seguridad, calidad y medio ambiente
11. Optimizar sus recursos tales como Repuestos, Mano de Obra y aunado a esto, estandarizar todos sus
procedimientos.
12. Controlar de mejor manera a sus Contratistas.
13. Monitorear y mejorar la productividad de sus Empleados.
14. Proporcionar un mejor servicio entre todos los departamentos de su empresa.
15. Mejorar en el servicio a sus Clientes.
16. Establecer indicadores de Gestión y Mejora, en el proceso de toma de decisiones.
CONCLUSIÓN
Gracias a SPICE , SYSTEM se adapta a las necesidades realizando
proyectos a la medida, para poder así ayudar al mejoramiento de
sus software y productos para que los clientes queden satisfechos ,
al cumplimiento de sus objetivos y generación de productos
competitivos. Brindan servicios flexibles y se adaptan a las
particularidades de cada negocio.

BIBLIOGRAFIA
https://prezi.com/w7yy-qruhasb/spice-isoiec-15504/
https://www.sysmansoftware.com/productos/caracteristicas/
https://www.sysmansoftware.com/empresa/quienes-somos/
 MODELO DE CALIDAD (MOPROSOFT)EN LA APLICACIÓN FACEBOOK

INTRODUCCIÓN
Día a día se habla del concepto calidad en diferentes entornos, ajeno
a esto no es la ingeniería de software, donde constantemente se
aumenta el interés por desarrollar productos de calidad; esto debido
al alto nivel de exigencia por parte de los clientes y al rechazo que
éstos tienen sobre productos que no cumplen con los requisitos
propuestos o que no presentan una adecuada calidad. Al
desconocimiento de los modelos, normas y estándares de calidad, se
evidencia una falta de recursos económicos y/o tecnológicos
ocasionando que se presenten problemas de calidad en el desarrollo
del software, y por ende generando un impacto negativo en el mercado
internacional

DESARROLLO

MoProSoft es un modelo basado en procesos que está orientado a las pequeñas y medianas empresas o a áreas
internas de desarrollo y/o mantenimiento de software, que les permite acceder a prácticas de ingeniería de
software de clase mundial, y la adopción del modelo “permitirá elevar la capacidad de las organizaciones para
ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad” . Como lo es con FACEBOOK que
con su certificación ayuda a que esta aplicación de un mejor rendimiento ya que cuenta con cada una de las etapas
que tiene MoProsoft como vemos Facebook Es una red social gratuita que te ayuda a mantener contacto con tus
amigos, familiares o conocidos alrededor del mundo. Además, te permite generar relaciones profesionales al
establecer contacto directo con empresas o perfiles de usuario. Por sus características, ofrece la oportunidad de
conocer más gente y compartir con otros usuarios publicaciones, música, videos, aplicaciones, juegos y fotografías.

Moprosoft garantiza que cada uno de nuestros procesos se realizan con la más alta calidad, lo que nos permite
ofrecerte la confianza de que recibirás:
– El servicio o producto que cubre las necesidades de Facebook mediante el óptimo establecimiento de Alcances
– Cumplimiento en tiempos de entrega derivados del eficiente seguimiento y control de Proyectos
– Ahorro económico como consecuencia del riguroso cuida

■ MoProsoft Mejora la calidad del software esto quiere decir de FACEBOOK .

■ Elevar la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de
competitividad ya que Facebook tiene miles de descargas en APP y mas de mil creación de cuentas .
■ Integrar todos los procesos de la organización y mantiene la alineación con los objetivos estratégicos.
■ Reconocer a las organizaciones mexicanas por su nivel de madurez de procesos.
■ Obtener acceso a las prácticas de ingeniería de software de clase mundial.

-MoProsoft Es sencillo de entender y adoptar para el software (FACEBOOK).

-Es práctico en la aplicación de FACEBOOK.
-Resulta acorde con la estructura de las organizaciones mexicanas con desarrollo o mantenimiento de software.
■ Está orientado a mejorar los procesos, para contribuir a los objetivos de la organización, y no simplemente ser
un marco de referencia o dictaminación.
■ Tiene un bajo costo, tanto para su capacitación y, su adopción como para su evaluación.
FACEBOOK cuenta con el nivel 5 OPTIMIZADO ya que cada vez se va innovando el software y se va adaptando
a las necesidades de los clientes gracias a MoProsoft que se puede que este va dando revisiones a la empresa
para poder mantenerse en el nivel .

Procesos
Alta Dirección (DIR)
- Gestión de Negocio (GN): El propósito de Gestión de Negocio es establecer la razón de ser de la organización, sus
objetivos y las condiciones para lograrlos, para lo cual es necesario considerar las necesidades de los clientes ante
lo que necesitan de FACEBOOK , así como evaluar los resultados para poder proponer cambios que permitan la
mejora continua En algunos dispositivos del cual se descarga FACEBOOK van teniendo actualizaciones continuas .
Adicionalmente, habilita a la organización para responder a un ambiente de cambio y a sus miembros para trabajar
en función de los objetivos establecidos.

Gerencia (GER)
Gestión de Procesos (GPR): El propósito de Gestión de Procesos es establecer los procesos de la organización, en
función de los Procesos Requeridos identificados en el Plan Estratégico. Así como definir, planificar, e implantar
las actividades de mejora en los mismos esto quiere decir que están al pendiente de cada detalle que tiene la
aplicación .
-Gestión de Proyectos (GPY): El propósito de la Gestión de Proyectos es asegurar que FACEBOOK contribuya al
cumplimiento de los objetivos y estrategias de la organización.
- Gestión de Recursos (GR): El propósito de Gestión de Recursos es conseguir y dotar de los recursos humanos,
infraestructura, ambiente de trabajo y proveedores, así como crear y mantener la Base de Conocimiento de la
organización. Su finalidad es apoyar el cumplimiento de los objetivos del Plan Estratégico de FACEBOOK.
Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo (RHAT): El propósito de Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo es
proporcionar los recursos humanos adecuados para cumplir las responsabilidades asignadas a los roles dentro de
la organización, así como la evaluación del ambiente de trabajo.
Bienes, Servicios e Infraestructura (BSI): El propósito de Bienes, Servicios e Infraestructura es proporcionar
proveedores de bienes, servicios e infraestructura que satisfagan los requisitos de adquisición de los procesos y
proyectos.
Conocimiento de la Organización (CO): El propósito de Conocimiento de la Organización es mantener disponible y
administrar la Base de Conocimiento que contiene la información y los productos generados por el software .

Operación (OPE)
Administración de Proyectos Específicos (APE): El propósito de la Administración de Proyectos Específicos es
establecer y llevar a cabo sistemáticamente las actividades que permitan cumplir con los objetivos de un proyecto
en tiempo y costo esperados.
- Desarrollo y Mantenimiento de Software (DMS): El propósito de Desarrollo y Mantenimiento de Software es la
realización sistemática de las actividades de obtención de requisitos, análisis, diseño, construcción, integración y
pruebas de productos de software nuevo o modificado cumpliendo con los requisitos especificados.

Esto quiere decir que FACEBOOK tiene un buen rendimiento para darle el mejor resultado a sus clientes y llevando
acabo los procesos que se necesita para poder tener este rendimiento de MOPROSOFT
 La certificación de MoProsoft en el rendimiento de FACEBOOK :
■ Facilita el conocimiento de sus fortalezas, debilidades y riesgos asociados a los procesos.
■ Proporciona una base que se puede emplear en la mejora de los procesos y en la determinación de la capacidad.
■ Toma en cuenta el contexto en el cual se implementan y ejecutan los procesos evaluados.
■ Produce la calificación de un conjunto de procesos seleccionados.
■ Toma como referencia la habilidad de los procesos para lograr su propósito.
■ Es adecuada a través de todos los dominios de aplicación y tamaños de la organización.
■ Puede proporcionar una comparación objetiva entre las organizaciones.
CONCLUSIÓN
El modelo de procesos MoProSoft, está diseñado para las Micro, Pequeñas y Medianas empresas o áreas internas
de desarrollo de software, por lo que su implantación no resulta ser muy complicada y no requiere una inversión
muy alta, y a su vez los resultados y beneficios de implantar el modelo se pueden obtener en un corto y mediano
plazo, con excelentes resultados. Por lo anterior, la implantación de MoProSoft tendrá como uno de sus principales
beneficios el de mejorar la calidad del software desarrollado por la empresa.
Por otra parte ayuda a las organizaciones a elevar la capacidad para ofrecer servicios de calidad, y esto a su vez les
permite alcanzar niveles internacionales de competitividad.

BIBLIOGRAFIA

http://www.avantare.com/servicios/materiales-de-referencia/que-es-moprosoft
http://enlacesvirtuales16.blogspot.com/2016/03/nmx-i-05902-nyce-2011-moprosoft.html
http://e-processmexico.com/consultoria/moprosoft/