Ética en los negocios

• “La ética en los negocios es el estudio de los

estándares morales y de cómo se aplican a los
sistemas y las organizaciones sociales
mediante los cuales las sociedades modernas
producen y distribuyen bienes y servicios, y de
cómo se aplican a los comportamientos de las
personas que trabajan dentro de esas
organizaciones”
Manuel G. Velázquez.

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 Etica en los NEGOCIOS
• Compañias que han incorporado la ética a sus
operaciones:
– Merck & CO: desarrollo del medicamento para
palear la ceguera de río, elefantiasis. “Mectizan”.
– Ventajas estratégicas: Merck llevo la
estreptomicina al Japón (tratamiento base contra
la tuberculosis), pasada la II guerra mundial.
– Consecuencias: efectos positivos sobre la empresa
a futuro, basados en el recuerdo positivo de
ayuda. Merck es hoy la cia. Farmaceutica
americana más grande del Japón.
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 Etica en los NEGOCIOS
• “La ética en los negocios es ética aplicada.

• Es la aplicación de la comprensión individual y/o colectiva

de lo que es bueno y correcto a esa variedad de
instituciones, tecnologías, transacciones, actividades y
búsquedas llamadas negocios.

• El análisis de la ética en los negocios debe comenzar por

proporcionar un marco de trabajo de los principios básicos
para entender que significan los términos BUENO Y
CORRECTO, solo entonces se procede a un análisis
PRODUCTIVO sobre las implicaciones que tienen en el
mundo de los NEGOCIOS.”

MANUEL G. VELAZQUEZ
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 Etica en los NEGOCIOS
– Merck & CO: la ética ( el hacer lo correcto-bueno)
no entró en conflicto con las ganancias (
aumentadas a futuro).
– “El comportamiento ético crea el tipo de
reputación y buena voluntad que amplía las
oportunidades de una cia de obtener ganancias”
– El comportamiento no ético no es una buena
estratégia a largo plazo, ej: laboratorios que no
publican los resultados adversos sobre el consumo
de medicinas ej: Vioxx – Merck.

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 Qué significa ÉTICA en los negocios?
• Es un estudio especializado de lo que es moralmente correcto e
incorrecto.
• Se concentra en los estándares al ser aplicados a las
instituciones, las organizaciones y el comportamiento en los
negocios.
• Es la disciplina que examina los estándares morales personales o
de una sociedad.
• Es el proceso del estudio de los éstandares morales personales o
de una sociedad, para determinar si son razonables o no, a fin de
aplicarlos a las situaciones y asuntos concretos.
• La meta fundamental de la ética es desarrollar un cuerpo de
estándares morales “razonables”, justificados para aceptarlos y
aplicarlos a las desiciones que conforman nuestras vidas.
• La ética en los negocios se estudia de manera descriptiva, no
intenta obtener conclusiones de facto, mas bien trata de describir
o explicar un mundo sin llegar a una conclusión.

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 Qué significa Moralidad en los
negocios?
• Comprende los estándares que un individuo o grupo
tiene acerca de lo que es correcto e incorrecto o lo
que esta bien o mal.
• Los estándares morales incluyen normas que
tenemos acerca de los tipos de acciones que creemos
son moralmente correctas e incorrectas, asi como los
valores que damos a los tipos de objetos son
moralmente buenos o malos.
• Los valores morales suelen expresarse como
afirmaciones que describen objetos o características
de los objeto que tienen valor como “la injusticia es
mala” y “la honestidad es buena”.

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 Ej :Qué significa Moralidad en los
negocios?
• Caso BF Goodrich caso: contrato militar para
diseñarl, probar y fabricar frenos para
aviones.
– Especificaciones de diseño y fabricación
innovadores.
– Estandar moral: correcto decir la verdad y la
deshonestidad es mala.
– Da prioridad a los estándares no morales sobre
los morales.

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 Características de los estándares
morales:
1. Se asocian con emociones y vocabulario
especiales.
2. Se basan en consideraciones imparciales.
3. Deben preferirse a otros valores, incluyendo
el interés personal.}
4. No son establecidos por una ley o cuerpo
legislativo.
5. Se refieren a daños o beneficios serios.
ETICA EN LOS NEGOCIOS 8
Aspectos investigados por la ETICA EN
LOS NEGOCIOS:
1. Sistémico:
– sistemas sociales o instituciones dentro de los cuales
operan los negocios : ¿ cual es la moralidad del sistema
de contratación del gobierno que permitió a B.F Goodrich
realizar las pruebas de su propio diseño?
2. Corporativos:
 una compañía individual tomada como un todo: ¿La
compañía violó los derechos de alguien al decidir calificar
el freno?
3. Individuales:
– Una persona o personas dentro de una compañía y su
comportamiento y decisiones: ¿ la decisión de el
empleado xx de participar en la redacción de un informe
con datos falsos era moralmente justificada?
ETICA EN LOS NEGOCIOS 9
 Aplicación de la ética a las
organizaciones corporativas
• Qué es una organización corporativa?
a. Accionistas interesados que contribuyen con un
capital y que son dueños de una corporacion , pero
cuyas obligaciones respecto a las actividades de la
misma se limitan al dinero con el que contribuyen.
b. Los directores y los funcionarios que administran los
activos de la corporación y que la manejan a través
de varios niveles de mandos medios.
c. Empleados que suministran la mano de obra y que
hacen el trabajo básico relacionado directamente con
la producción de bienes y servicios.

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 Aplicación de la ética a las
organizaciones corporativas
a. Los individuos son el fundamento de la
organización corporativa.
b. Los individuos son los primeros portadores
de las obligaciones y responsabilidades
morales.
c. Las políticas, la cultura, las normas y el
diseño corporativo tienen una enorme
influencia en las elecciones, las creencias y el
comportamiento de los empleados.
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 Objeciones para introducir la ética en
los negocios:
1. La ética de los negocios se limita a obedecer la ley.
 La ética y la ley no son iguales: la moralidad y la ley no siempre
coinciden:
 Leyes de esclavitud : EU antes de la guerra civil, antisemita de Alemania
Nazi.
 Leyes de discriminación: Arabia Saudita las mujeres y judios no hacen parte
de los negocios.

2. Es una economía de mercado libre, la busqueda de ganancia

asegura el beneficio social máximo.
 Varias maneras de incrementar ganancias dañan los precios:
 Contaminación, publicidad engañosa, fraude, soborno, evasión de
impuestos.
 No se estan produciendo lo que grandes segmentos de la sociedad (pobres
y marginados) demandan.
3. La obligación más importante de un gerente es hacia la compañía.

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Objeciones para introducir la ética en
los negocios:
3. La obligación más importante de un gerente es hacia la
compañía.
 “Argumento del agente leal”: un empleador querrá ser
servido de cualquier manera que prosperen sus intereses
personales.
 Argumento utilizado por los oficiales nazis despues de la II guerra
para justificar sus actos.
 Ley de agencia: especifica las obligaciones de las personas
que acuerdan actuar en nombre de otra parte, y que están
autorizadas por el acuerdo de esa forma.

Por lo tanto las obligaciones de un negociador de servir a su

empleador estan limitadas. Los acuerdos para servir a
otras personas no justifica que demanera automática se
actue mal en su representación.
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 Porque aplicar ética en los negocios
1. El negocio es una actividad COOPERATIVA,
cuya existencia requiere una estándares
éticos mínimos.
2. Los negocios necesitan una sociedad estable
donde realizar sus tratos, por lo que se
requiere de estándares éticos mínimos.
3. Las consideraciones éticas son congruentes
con las búsqueda de una compañía de
ganancias.
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 ¿Las compañias éticas son más
rentables de las que no lo son?
1. La respuesta se puede plantear a través del
dilema del prisionero en donde las opciones :
– Cooperar, cooperar.
– Cooperar, no cooperar.
– No cooperar, cooperar
– No cooperar, no cooperar.
Representan los costos de las decisiones, para las
empresas y por tanto definen el margen de
pérdida o ganancia.

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 ¿Las compañias éticas son más
rentables de las que no lo son?
1. El argumento del dilema del prisionero implica,
que a largo plazo es mejor actuar con ética en
los negocios que no hacerlo.
2. Aunque no actuar con ética puede ser
beneficioso, a la larga el comportamiento no
ético en los negocios tiende a ser una
proposición para perder, porque a la larga
DETERIORA las relaciones cooperativas con
clientes , empleados y miembros de la
comunidad de los que depende en última
instancia el éxito del negocio.
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 Responsabilidad moral y culpa
• Elementos de responsabilidad moral:
1. El individuo debe provocar o no prevenir una
lesión o mal evitable:
• ej maltrato a trabajadores NIKE.
2. El individuo debe saber lo que hace:
• LA IGNORANCIA NO SIEMPRE EXIME , ej:
ignorancia/negligencia deliberada Nike.
3. El individuo debe actuar por su propia voluntad.

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 Moralidad en contextos
internacionales
• Factores de complicación en otro país:
– Leyes y gobiernos cuestionables.
– Prácticas morales cuestionables.
– Nivel de desarrollo tecnológico, social y
económico.
– Sobreentendidos culturales de acciones y sucesos.
Ej: NESTLE CORPORATION- LECHE EN POLVO.
Dow Chemical - pesticidas.

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 Principios éticos de los negocios
UTILIDAD
• Término inclusivo usado
para referirse a los
beneficios netos de
cualquier tipo que una
acción produce.
Ej de utilitarismo: Ford : Pinto
Es la base de la técnica
económica del costo-
beneficio.
ETICA EN LOS NEGOCIOS
UTILITARISMO
• Defiende la maximización
de la utilidad.
• Se ajusta a las evaluaciones
morales de las políticas
públicas.
• En apariencia es intuitivo.
• Ayuda a explicar por qué en
general alguna acciones son
correctas y otras
incorrectas.
• Tiene influencia económica.
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 Principios éticos de los negocios
1. Critica del utilitarismo: es incapaz de manejar
dos tipos de aspectos morales : los que se
relacionan con los derechos y la justicia.
– Justicia: Distribución equitativa de los beneficios
y las cargas entre las personas.
– Derechos: privilegio individual por la libertad de
elección y bienestar.
Ej: caso del Pinto – Ford: ¿tienen las personas
derecho a decidir si corren un riesgo mayor para
sus vidas?
Caso diamantes de Sierra Leona.
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 ETICA DEL MERCADO
MONOPOLIO OLIGOPOLIO
Debilidades éticas: Prácticas no éticas:
• Fijar precios.
• Violación de la justicia • Manipular la oferta.
capitalista. • Acuerdos de exclusividad.
• Ineficiencia económica. • Acuerdos ligados.
• Falta de respeto por los • Acuerdo de mantenimiento de
precios.
derechos negativos. • Discriminación de precios.

Monopolio: un mercado donde Oligopolio: mercado compartido

por un número pequeño de
una sola empresa es el empresas grandes que juntas
único vendedor y nuevos logran ejercer cierta influencia
vendedores están excluidos. en los precios.

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 Ética de los negocios
Tipos de enfoques éticos para la
protección del medio ambiente:
Enfoque ecológico: los seres
humanos no tienen un valor
intrínseco.
Enfoque de derechos
ambientales: los humanos
tienen derecho a un
entorno habitable.
Enfoque de mercado: los
costos externos violan la
utilidad, los derechos y la
justicia.
ETICA EN LOS NEGOCIOS
Obligaciones morales con los
consumidores:
• La obligación de cumplir las
declaraciones expresas
implícitas de confiabilidad,
vida de servicio, posibilidad
de mantenimiento y
seguridad.
• La obligación de revelar.
• La obligación de no
distorsionar.
• La obligación de no
coaccionar.
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