“La capacitación se refiere a los métodos que se usan para proporcionar a las

personas, dentro de la empresa, las habilidades que necesitan para realizar su

trabajo. Este es un proceso que lleva a la mejora continua y con esto a implantar
nuevas formas de trabajo. La pequeña y micro empresa que lo adopte generará un
valor agregado.” (Medina, 2015)

“La capacitación se refiere al desarrollo de destrezas y habilidades que permitan a

otros a tomar decisiones y acciones por sí mismos” (Pastor Alfonso, 2015)

“La capacitación se refiere a los métodos que se utilizan para fomentar en los
empleados, nuevos o ya presentes, los conocimientos, habilidades, actitudes que
necesitan para ejecutar sus labores” (Perdomo, 2015)
Referencias
Medina, R. Z. (2015). Gestion de calidad, competitividad, financiamiento,
capacitacion y rentabilidad en micro y pequeñas empresas de la provincia
del Santa. InCrescendo.

Pastor Alfonso, M. J.-M. (2015). Capacitación turística en comunidades indigenas.

Un caso de Investigacion Acción Participativa (IAP). El Periplo Sustentable,
171-208.

Perdomo, M. A. (2015). Diagnóstico de Necesidades de Capacitacion-DNC- Para

El Personal del Hospital Centro Médico, Zacapa. Zacapa, Guatemala:
Univesidad San Rafael Landivar.