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Crítica de Libros
Resumen
En este libro, Solomon va más allá de presentar el porqué de las decisio-
nes de compra de los consumidores y explora la manera en que el consu-
mo de estos productos y servicios han afectado sus vidas y a la sociedad
en general. El libro se ha convertido en un manual de aprendizaje que ya
va por la octava edición. En esta última edición el autor incluye la actua-
ción de consumidores, que son personajes comunes y corrientes en los que
uno puede reconocerse. Además, incluye dos espacios complementarios:
uno donde reseña nuevos negocios que se han basado en aprovechar las
oportunidades que representaron los deseos de los consumidores, y otro
que refiere los errores del marketing y los conflictos éticos que genera.
Reseñado por:
Nancy Matos
ESAN University
Associate Professor
Graduate School
Nmatos@esan.edu.pe