Guatemala, noviembre del año 2017

Doctor
Mario Rodríguez
Coordinador Comisión Seminario Académico
Facultad de Ciencias Económicas
Universidad de San Carlos de Guatemala
Ciudad Universitaria
Zona 12

Doctor Rodríguez
Con el respeto debido, me permito exponerle algunas ideas que a mi parecer,
pueden contribuir a fortalecer la academia en nuestra Facultad. Dada la coyuntura
que plantea la celebración del Seminario Académico, que resulta más relevante
en tanto que es el primero del siglo XXI y, por consiguiente, hay muchos retos que
cubrir tales como: producir profesionales con más y mejores herramientas técnicas
que les permitan a los egresados competir en un mercado de trabajo cada vez
más competitivo, donde el desafío no está en cuánta habilidad hay en las manos,
sino cómo aplicar el conocimiento, pues como se dice, se vive en una sociedad del
conocimiento.
El otro desafío, quizá más importante aún, es formar profesionales con alta
sensibilidad social, que no vean la técnica como el principio y el final de su
quehacer, sino que la utilicen teniendo en cuenta el mejoramiento de las
condiciones materiales y espirituales del hombre y la mujer, que son al final de
cuentas, el centro y el objetivo final de nuestra labor en sociedad.
Y por último, no me resta más que esperara que estas ideas sirvan de algo para
mejorar en alguna forma, nuestra Facultad.
1. Activación de la asamblea de catedráticos
Se refiere a que la Decanatura propicie la activación de la asamblea de
catedráticos para que este ente, dirigido democráticamente por personas elegidas
por la asamblea, discuta sobre los problemas y proyectos que se presenten en la
Facultad a implementarse en ella, con el fin de escuchar las observaciones,
sugerencias y opiniones sobre el tópico tratado y a la vez, lograr la máxima
colaboración de todos los miembros. Desde mi perspectiva, este ejercicio
democrático ayudaría en tres direcciones
a. hermanarnos como compañeros de trabajo,
 b. mejoraría el clima organizacional de la Facultad y,
c. facilitaría la implementación de los proyectos.
2, Incremento de la capacidad de desempeño del cuerpo docente.
Esta idea está encaminada a que la decanatura ponga en práctica un proyecto de
elevación de la capacidad de desempeño del docente de la Facultad. Consiste en
darles la oportunidad a todos los catedráticos que puedan estudiar una maestría
de las que se imparten en la Facultad, cumpliendo con ciertos requisitos de
aprovechamiento académico. Aquellos a quienes se les financie la maestría y no
obtuvieran un alto rendimiento, deberán de reembolsar la ayuda.
Este contingente de capital humano capacitado debieran ser los catedráticos de
las especializaciones en la licenciatura.
3, Capacitaciones periódicas a los docentes de todas las especialidades.
Someter a los docentes a cursos de capacitación en sus respetivas especialidades
cada 6 meses o por lo menos cada año y con ello, elevar el perfil de los docentes
para un mejor desempeño en el trabajo diario. Para llevar a cabo este proyecto,
debe formularse un reglamento que defina los términos en que se da esta
capacitación, los sujetos obligados, las responsabilidades de las partes y las
obligaciones de quienes reciben la capacitación.
Este programa, que seguro tendría consenso, es la mejor forma de elevar las
capacidades docentes en el proceso enseñanza aprendizaje, que sería
prerrequisito para lograr lo expuesto en el enunciado.
4, Diseño de programa de intercambio académico internacional
Este programa consiste en articular convenios de intercambio académico con
otras universidades, como México, Chile, Colombia, Ecuador, España, Estados
Unidos, entre otros.
Estos profesionales invitados debieran de estar en el país por lo menos una
semana dictando conferencias de acuerdo a su especialidad: Administración de
negocios, las nuevas tendencias en administración, de la economía, las visiones
más modernas sobre contaduría pública, etc.
5. Creación de un área para alojamiento de los invitados
Se piense en acondicionar un área en el edificio S-6 con todas sus comodidades
para alojar a los profesionales extranjeros invitados y tenerlos en el campus
central. Con ello se aprovecharía de mejor forma la estancia en el país de los
profesionales, se ahorrarían recursos económicos y se obtendrían los mismos
resultados. Si esto resultase muy ideal o muy complicado en la práctica, entonces
puede pensarse en tener un lugar en las cercanías de la universidad para tal fin, al
final lo que se quiere es mejorar la academia trayendo talentos con vivencias
diferentes, con conocimientos más avanzados, sobre tecnología, economía,
auditoria y administración, que nos venga a poner al corriente del acontecer del
saber humano de otras latitudes.
Con el avance de la tecnología, tan veloz que es, la gestión administrativa, para
mencionar un campo del cocimiento, también exige cambios, de manera que se
necesitan que profesionales de otras latitudes nos vengan a actualizar y poder así
formar de mejor forma a los alumnos.

6. Redefinición de la orientación de las publicaciones del Instituto de

Investigaciones Económicas y Sociales y el Departamento de Problemas
Nacionales.
Definirle a ambas unidades de investigación líneas de trabajo, tanto para
publicaciones de coyuntura como de publicaciones de más largo plazo y que las
mismas respondan a problemas nacionales más actualizados, con el fin de hacer
presencia por parte de la Facultad en la sociedad. Ambas unidades deben ser
orientadoras objetivas de la sociedad. Los análisis de coyuntura debieran ser
publicados cada mes y reducir este tiempo cuando las exigencias del país lo
demanden, ejemplo de ello puede ser la actual crisis política por la que atraviesa
el país en estos momentos.
Para los trabajos de investigación de más largo plazo, se le debe dotar a las dos
unidades de investigación de recursos económicos para que realicen encuestas y
demás acciones que permitan obtener el conocimiento empírico, y así analizar los
fenómenos más importantes de la sociedad. Los trabajos de campo a los que se
alude, si no se cuenta con los recursos financieros para llevarlos a cabo, bien
puede complementarse con lo que se sugiere en la literal f del punto 14.
7. Creación de un departamento de cooperación internacional
Este proyecto lo que buscaría es poner en contacto a la Facultad con los
principales cooperantes internacionales, a efecto de lograr financiamientos para
mejorar la infraestructura de la Facultad, dotarla de tecnología educativa más
actualizada, financiamiento para profesores visitantes, asesorías para
actualización de pensum de estudios, entre otros.
8. Mejora de los recursos tecnológicos educativos
Dotación a las aulas de pizarrones inteligentes, similares a los que cuenta el IGA.
Ello implicaría capacitar a los catedráticos en el uso de los mismos, capacitación
que puede proporcionar la misma casa proveedora. El financiamiento de estos
pizarrones podría ser el primer proyecto a lograr por parte del Departamento de
cooperación internacional. Se sugiere que una comisión de docentes asignada por
la Decanatura fuera a el IGA a ver cómo funcionan y evaluar su implementación
en la Facultad.
9. Creación de un departamento de producción de materiales audiovisuales
Crear un departamento (o reajustar el actuar de la instancia existente dentro del
Departamento de Planificación y Desarrollo Educativo) para que preste asesoría a
catedráticos para la creación de videos sobre los puntos del programa, donde se
explique la teoría y brindar ejemplos, para que los alumnos los puedan ver en su
casa y a su ritmo y con el tiempo que deseen. Estos estudiantes solo vendrán a la
universidad a que el catedrático le resuelva dudas.
Esta metodología ya puesta en práctica en algunos países, tiene la ventaja que el
alumno se dedicará al estudio el tiempo que quiera, aguante o que pueda, según
su deseo, su disponibilidad de tiempo y su capacidad de comprensión.
Teóricamente si un docente tiene asignados 200 alumnos, puede, durante los 20
días del mes, citar a 10 alumnos cada día, despejar dudas que presenten los
alumnos, para ampliar y explicar más a fondo los contenidos.
Para la universidad en general, esto ayudaría a descongestionar el campus
universitario, reduciría el hacinamiento de las aulas y la demanda de parqueos.
10. Creación de un programa de estímulo al emprendimiento
Se conoce que Guatemala es un país donde el emprendimiento es escaso, este
trabajo no es para citar lo que en la práctica sucede, pero lo que sí es cierto es
que la Universidad debe redoblar sus esfuerzos, vía las diferentes unidades
académicas, para brindar oportunidades a los alumnos que muestren aptitudes
(iniciativa, creatividad, entre otros aspectos) para concretizar ideas, que se
traduzcan en bienes que satisfagan una necesidad sentida en la sociedad.
Esta ideas pude iniciar en la Facultad de Ciencias Económicas, escogiendo a los
alumnos que hayan obtenido las más altas calificaciones en su carrera profesional
(es claro que las altas notas no son sinónimos de alta creatividad, pero por algo
hay que empezar) e incentivarlos para que generen un proyecto individual o
colectivo, que pueda ponerse en marcha. La Universidad seguro que no tendría el
dinero para operacionalizar algún proyecto, pero si podría avalar en alguna
institución como el CONCYT el apoyo a una idea factible de impulsarse. Sobre
este aspecto se podrían estudiar otras opciones de apoyo.
11. Creación de un comité de gestión de riesgo
Crear un comité de gestión de riesgo para que elabore las políticas, manuales y
demás guías para responder con eficiencia a un eventual sismo en el momento en
que haya clases, Debiera de determinarse rutas de evacuación en el sentido que
los alumnos, estando en las aulas, tengan claro y estén sabidos por qué gradas
deben salir, si son las del lado sur o las del lado norte. Qué deben hacer al
momento que esté temblando, pues según las normas deben quedarse donde
están y no salir corriendo porque eso provoca accidentes.
Este estudio perfectamente lo pueden elaborar los estudiantes de Administración
de Operaciones de la Facultad.
El comité debe llevara cabo simulacros de evaluación en caso de sismos, en las
diferentes jornadas de estudio, para que no nos sorprenda en pañales, un evento
de esta naturaleza.
12. inclusión en las tres carreras el aprendizaje de un idioma
Tomando en cuenta que se está discutiendo la celebración de un seminario
académico para la Facultad de Ciencias Económicas, es preciso pensar en la
introducción con carácter obligatorio, el aprendizaje de un idioma, que puede ser
inglés, u otro que ayude a vincular a los estudiantes con el mundo internacional. Si
no fuera posible por razones de recursos impartirlo en la Facultad, solicitar a los
estudiantes desde el primer día de clases en cualquier semestre, que deben
presentar un certificado extendido por CALUSAC, donde conste el dominio del
inglés que posee u otro idioma que se establezca como obligatorio.. Para evitar
fraudes académicos, en la Facultad de Ciencias Económicas debe hacerse a los
alumnos, un examen oral y escrito, dependiendo del nivel de inglés u otro idioma
establecido como obligatorio que acrediten.
13. Evaluación de las Áreas Prácticas Básicas
En ocasión de estar trabajando para la realización del Seminario Académico, quizá
valdría la pena revisar hasta donde es útil someter a los alumnos a sustentar los
exámenes de las áreas prácticas básicas, pues las mismas se han convertido en
un colador que reduce el número de alumnos que se gradúan. Lo anterior también
debe llevar a evaluar el Seminario de Integración Profesional, porque este está
enfocado a repasar algunos cursos para preparar al alumno para los exámenes de
las Áreas Prácticas Básicas, y los resultados, a mi modo de ver, no son los
esperados.
Otro aspecto que debe evaluarse sobre estos exámenes es si los mismos
proporcionan un valor agregado académico a los alumnos que los practican,
porque de no ser así, sería otro elemento para pensar quitarlos.
Dentro de este esquema de mejorar la preparación de los alumnos, debe
analizarse reducir las oportunidades de escuela de vacaciones y retrasadas, ya
que podría ser un incentivo para elevar la preparación académica de los alumnos,
claro está que sobre esto el mejor consejo debe de venir de los profesionales en
pedagogía, acá solo se plantea para la reflexión..
14. Alternativas para graduar Administradores de Empresas
Tomando en cuenta las experiencias que se han tenido con los alumnos, en
cuanto a que, por falta de tiempo, falta de formación para escribir trabajos de tesis
o simplemente por dejadez, no logran coronar sus estudios de licenciatura, de
manera que algunos se van a otras universidades donde pagan para que les den
el título o simplemente se inscriben en una maestría, con lo cual obtienen el pase
para graduarse de licenciados o bien dejan abandonada la carrera.
En vista de lo anterior, se proponen algunas opciones para que los alumnos, que
llenen los requisitos puedan graduarse mediante otra modalidad, son ellas: (ver
apéndice 1 justificación)
a. Que el alumno además de demostrar fehacientemente con pruebas
documentales que ha laborado durante no menos de 5 años en un puesto
de dirección dentro de la empresa, presente un ensayo donde constate su
ejecutoria, los logros tangibles alcanzados atribuidos a él para que la
empresa haya logrado el éxito que muestra y la metodología para
realizarlos, este documento se constituiría en su trabajo de graduación, lo
cual es congruente con lo que la Universidad exige. (Apéndice 2:
documento que expone la experiencia de un alumno que actualmente
elabora su tesis en la Escuela de Administración, que sería elegible para
esta forma de graduación)

b. Que el alumno pueda demostrar fehacientemente, haber creado una

empresa, que esté funcionando y haber generado como mínimo tres
puestos de trabajo, sin incluir al alumno. El documento para su graduación
deberá tener la categoría de un ensayo donde se muestre la planificación,
objetivos, estrategias y tácticas llevadas a cabo para tener a la empresa
donde los documentos legales y administrativos muestran.

c. Que el alumno pueda demostrar fehacientemente y con base documental,

haber desarrollado un plan de negocios y que en base al mismo se haya
creado una empresa que está funcionando al momento de mostrar lo
requerido.

d. Demostrar fehacientemente y con base documental haber desarrollado en

el sector público una propuesta que, al ponerse en práctica haya
contribuido sustancialmente al mejoramiento de las condiciones laborales y
de servicios encontradas antes de la misma.

e. Que el alumno acredite la conclusión de una maestría afín a la

administración de empresas en cualquiera de las 14 universidades
reconocidas en el país.

f. Si el alumno no cumpliere con las opciones antes señaladas, y

necesariamente debe elaborar una tesis, vincular al alumno ya sea con IIES
 o DPN, para que elabore una tesis de los problemas que tengan en la línea
de investigación estos institutos, y que estos den la aprobación final del
documento de tesis. Siendo de esta manera, los institutos quedan obligados
a promover el documento para ser presentado en algún foro o simplemente
se suba a la plataforma de los institutos como documento avalado por los
mismos.
Todas estas propuestas deben ser reglamentadas donde se externe los criterios a
seguir para quien opte por alguna de estas formas para graduarse, de ahí que
debe conformarse una comisión para estudiar los mecanismo a seguir.

15 Publicación de documentos (revistas, estudios coyunturales,

investigaciones, etc.)
Que los boletines que produce el Departamento de Estudio de Problemas
Nacionales y el Instituto de Investigaciones Económicas y Sociales, se
distribuyan a través de internet, revisando su contenido y periodicidad.
Adicional, que se cree un vínculo permanente y obligatorio entre el cuerpo
docente y los investigadores de dichos centros, para que haya una
realimentación constante y que los materiales que emanen de la
investigación sean utilizados en la docencia.

16. Creación de una revista virtual

Se genere una revista virtual de orientación docente, en la cual de forma
obligatoria los docentes de la facultad deban escribir un artículo, ensayo,
entrevista o algo similar por lo menos cada año, ligado a su área de
conocimiento y desenvolvimiento docente.

Atentamente

Victor Manuel Castro Sosa

 Apéndice 1
Justificación de la propuesta 14
La Facultad de Ciencias Económicas tiene dos opciones para graduar a los
alumnos de las tres carreras (Economía, Contaduría Pública y Auditoría y
Administración de Empresas) que en ella se imparten: Los exámenes de Áreas
Prácticas Básicas y tesis y el Ejercicio Profesional Supervisado -EPS-

Una serie histórica de 6 años (2005 – 2010), indica que de 1,323 alumnos de
Administración de Empresas inscritos y examinados en las Áreas de Prácticas
Básicas, solo el 35% (462) aprobaron los exámenes. En el mismo periodo
254alumnos se graduaron, lo que equivales al 55% de los que se sometieron a
los exámenes y los ganaron.

A partir de estos resultados se podría concluir que muchos alumnos que

componen ese 45%, que habiendo ganado los exámenes no se graduaron lo
pudieron hacer en los años siguientes, pero también es válido pensar que
algunos abandonaron la lucha por dificultades para elaborar su tesis de grado.

En el Ejercicio Profesional Supervisado –EPS-, de 1,202 alumnos de

Administración de Empresas que eligieron este camino, al final se fueron al
campo 608. Los reportes de alumnos graduados por EPS en Administración de
Empresas en el periodo indicado (2005-2010) fueron 632, o sea el 104%. Se
entiende que en estos 632 hay alumnos que venían de años anteriores al 2005,
pero aún así se puede concluir que el porcentaje de graduados por esta vía es
mayor, por consiguiente la probabilidad de que abandonen la carrera es menos
de lo que sería por la vía de la tesis.

En otras universidades del país el requisito para graduarse puede variar, pues se
sabe que en algunas de ellas, la modalidad es que los alumnos que, estando
habilitados para realizar su tesis, la misma es sustituida por la aprobación de los
cursos de una maestría a cursar en la propia universidad.

En lo que respecta a la Facultad de Ciencias Económicas de la USAC, el alumno,

habiendo superados los exámenes de áreas prácticas básicas, debe escribir una
tesis, trabajo que consiste en un documento donde profundice más sobre los
conocimientos adquiridos, a efecto de configurar un nuevo escenario sobre el
conocimiento sobre el que hayan decidido escribir (en el mejor de los casos un
conocimiento nuevo para la disciplina académica). Este documento debe ser
defendido en un examen que se les practica con dicho propósito y que al ser
aprobado, el alumno está en posición de acceder al acto protocolario donde
formalmente se le otorga el grado de licenciado en Economía, Auditor y Contador
Público o Administrador de Empresas.

La tesis es un documento académico que elabora el estudiante sobre la disciplina

para la cual se formó, y es una oportunidad para investigar y general
conocimiento nuevo y/o reforzar el ya conocido, que en el caso de los
administradores de empresas puede ser sobre: Teoría Administrativa,
Administración Financiera, Administración de Operaciones, Mercadotecnia y
Métodos Cuantitativos. Cuando el alumno se propone ahondar en un área para
generar conocimiento nuevo, se coloca en el papel de lo que Vargas Guillen llama
sujeto epistémico, porque lo que se espera es mostrar una faceta de la realidad
que no se conocía, que no se tenía noticias porque no estaba revelada.

Pero el alumno también puede circunscribirse a elaborar un trabajo

centrado en la individualidad es decir, que el conocimiento sobre el que
indaga ya existe pero que ignora. En este caso lo que el estudiante
desarrolla es un aprendizaje por el medio y la técnica que se lo permita más
adecuadamente, en el entendido que este tipo de aprendizaje no tiene por
meta y fin el aporte de un nuevo conocimiento, sino la apropiación e
internalización del preexistente. Un trabajo de tesis así desarrollado puede
estar circunscrito a lo que este mismo autor llama, sujeto psicológico.

Siguiendo a Umberto Eco la tesis puede servir para “aprovechar la ocasión (..)
(aunque el resto del período universitario haya sido desilusionante o frustrante)
para recuperar el sentido positivo y progresivo del estudio no entendido como una
cosecha de nociones, sino como elaboración crítica de una experiencia, como
adquisición de una capacidad (buena para la vida futura) para localizar los
problemas, para afrontarlos con método, para exponerlos siguiendo ciertas
técnicas de comunicación”.

En la Escuela de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias

Económicas de la Universidad de San Carlos, los alumnos se centran en el
segundo de los sujetos, el psicológico, porque sus trabajos, se puede decir que
en su totalidad, buscan investigar, con los conocimientos adquiridos en la carrera,
un problema concreto de una empresa, con el objetivo de brindar una solución.

No se discute que la labor realizada por los tesistas de esta escuela es

significativamente importante para el alumno, para universidad que ejercita la
extensión, uno de los principales ejes de su quehacer a la par de la docencia y la
investigación y para la empresa que recibe la asesoría, sin embargo este
mecanismos les resulta cuesta arriba a muchos jóvenes que necesitan hacer su
tesis, porque no trabajan y por consiguiente no tienen una unidad de análisis en
donde desarrollar su asesoría y otros muchos que si bien trabajan, no les queda
tiempo para dedicarse a realizar este trabajo final.

También hay aquellos que teniendo una empresa que les da la oportunidad de
elaborar su tesis, tienen dificultades para realizarla, pues durante la carrera han
sido muy pocos los cursos que abordan la metodología de la investigación y por
consiguiente, cuando ya están frente a su responsabilidad de abordar su tesis,
tienen dificultades porque no hay un acompañamiento permanente a lo largo del
periodo de elaboración, que los asesore. A lo anterior hay que sumar que los
estudiantes no cuentan con el hábito de la lectura, prerrequisito básico para
abordar este tipo de trabajos y por consiguiente, se les dificulta la exposición por
escrito de sus ideas. A lo anterior se suma el factor tiempo, pues existen
bastantes estudiantes que, aun conociendo la metodología, tener amplio
conocimiento del tema a tratar y contar con una unidad de análisis, no tienen el
tiempo para dedicarse a realizar su tesis porque los absorbe la jornada laboral, la
familia y los ratos de solas esparcimiento.

Con respecto al acompañamiento señalado anteriormente, en el EPS, sucede lo

contrario de los que se inclinan a elaborar tesis. Esta opción incluye en todo su
recorrido uno a mas docentes dando acompañamiento, además de haber dos
seminarios, uno general y otro especifico, donde se les traslada la metodología a
seguir en su trabajo de campo.

Para los alumnos que por una u otra razón dejan truncada su carrera o como
dicen, se ahogan en la orilla después de haber atravesado el rio, constituye en el
plano familiar, un mal ejemplo para sus hijos, en el plano anímico del alumno una
frustración que nunca quizá llegue a superar, en el plano de su entorno social,
una muestra de incapacidad y en el plano laboral un dique para acceder a
mejores oportunidades de empleo. Para la universidad y por ende para el pueblo,
lo que se planteó como una inversión resultó ser un costo elevado por no obtener
el producto esperado, un profesional. En resumen todo el proceso es un pierde
pierde.

Tomando en consideración las virtudes de este camino de graduación como

indica Umberto Eco, pero también las dificultades antes expuestas, se recrean
algunos opciones que los centros de enseñanza puedan evaluar para que los
graduandos puedan acceder a su titulo de Administrador de Empresas en el
grado de licenciado, aprovechando las diferentes oportunidades que puedan
tener los alumnos, siendo estas las siguientes
 Apéndice 2
Propuesta 14 a
NOMBRE DEL ALUMNO WALTER SALGUERO
CARNET 2010-11193
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
“ANALISIS ESTADISTICO INFERENCIAL PARA
DETERMINAR LA EFECTIVIDAD DE UNA
TEMA DE TESIS
CAMPAÑA INFORMATIVA EN UN CENTRO
COMERCIAL UBICADO EN ZONA 17”
PLANTEAMIENTO DE SU EXPERIENCIA

Graduado de nivel medio en la carrera de Perito Contador en el año 2001, inicie

la travesía de viajar a Estados Unidos, con el fin de buscar una superación
económica, como la mayoría de inmigrantes; sin embargo, la depresión
económica en Estados Unidos en el año 2009, hizo revalorar mi situación en ese
país y decidí volver a Guatemala con el sueño intacto de continuar mis estudios e
iniciar una carrera universitaria en la que siempre sentí vocación, Administración
de Empresas.

Fue en el año 2010 cuando me adentre en la Facultad de Ciencias Económicas

de la Universidad de San Carlos de Guatemala en donde inicie el sueño de ser
Administrador de Empresas, esta acción desde su inicio trajo consigo beneficios a
mi vida y ha permitido acumular experiencias e incorporar aprendizajes que
crecen constantemente.

El conocimiento laboral adquirido durante mi estadía en Estados Unidos y el

dominio del idioma Ingles, me permitió emprender la idea de ofrecer un servicio
que tomaba fuerza en Guatemala, como lo son las empresas de outsourcing
(subcontratación), o los call center o centro de llamadas, con la diferencia que el
único empleado era yo. En el mismo año que inicié mis estudios, tuve la
oportunidad de encontrar una empresa que iniciaba operaciones en Maryland,
dedicada a la impermeabilización ,llamada Global Roofing and Construction Inc.,
que me brindo la confianza para llevar a cabo funciones de apoyo administrativo
a larga distancia (Guatemala - EEUU), por medio de la utilización del servicio de
llamadas VOIP (Voiceover internet protocol) o servicio telefónico por internet, el
cual consiste en la asignación de un número de teléfono con código de área local
de Maryland, con el fin de poder interactuar con los empleados y clientes.
Dentro de las funciones principales que realizaba estaba la creación de recibos
de cobro por trabajos realizados, pago de facturas a proveedores y servicios,
control de costos y gastos (generales y por trabajo realizado), control de pago de
subcontratistas y planilla a empleados directos, seguimiento para el pronto pago
de clientes, ordenes de materiales, entre otras. Para cada una de estas tareas se
implementó un cuadro estadístico (Excel), con el fin de manejar un historial de
todas las transacciones realizadas y establecer los porcentajes necesarios de
gastos para la creación de posteriores presupuestos, estos cuadros hasta el día
de hoy y con algunas mejoras, se siguen utilizando.

Luego de visualizar el crecimiento y progreso alcanzado, en septiembre de 2011

se decidió formalizar la empresa en Guatemala, bajo el mismo nombre y sin
perder el enfoque de la casa matriz, especializados en el tema de
impermeabilizantes. En este punto laboral, estaba por culminar el área común de
mi carrera universitaria y los conocimientos adquiridos empezaban a dar frutos,
tal fue el caso de recibir el nombramiento como Gerente General y Representante
Legal de la empresa.

La creación de la sociedad en Guatemala, tuvo como objetivo principal entablar

una relación legal y obedecer las obligaciones tributarias nacionales, a su vez la
creación de nuevas ideas para lograr la expansión, siendo una de las primeras
encomendadas a mi persona, la cual fue lograr la certificación Firestone a nivel
internacional. Firestone es una marca líder en Estados Unidos en el tema de
impermeables, su aplicación puede ser realizada únicamente con personal
calificado para garantizar los trabajos realizados.

Se inició el contacto con las oficinas de Firestone para Latinoamérica y luego de

varias pruebas documentadas y entrenamientos realizados se obtuvo la
certificación para Global Roofing and Construction S.A. para finales del 2013.
Esta distinción significaba un nuevo reto, el cual consistía en dar a conocer
nuestros productos a nivel nacional, lo que a su vez implicaba la contratación de
más personal, por lo que surge la idea de realizar nuevas contrataciones, con el
fin de minimizar costos se piensa en seguir implementando las tácticas de
outsourcing con las que se inició originalmente, es decir que el nuevo personal,
debería prestar sus servicios tanto a nivel nacional como internacional, en este
caso para la casa matriz.

El personal que se contrataría, estaría bajo mi supervisión y entrenamiento, con el

requisito indispensable de hablar y escribir el idioma inglés, lo que llevo a la
contratación de una asistente administrativa, un arquitecto con fines de
estimación y un encargado de bodega e instalaciones. Se delega mis funciones a
la nueva asistente administrativa y se inicia la estimación de trabajos locales e
internacionales con la ayuda de nuestro nuevo arquitecto.

Mi labor paso de ser administrativa a sumergirme a la labor de análisis, tanto

financiero como de nuevas posibilidades de crecimiento. Con la libertad de
implementar técnicas necesarias a fin de lograr los objetivos, surge un nuevo
aprendizaje dentro de la carrera universitaria, específicamente en el área de
Mercadotecnia, con el cual se realizó un estudio de mercado y una campaña
publicitaria para la empresa, que abrieron puertas para encontrar nuevas
organizaciones interesadas en conocer de nuestros productos.

Aunque el proceso ha sido lento y se contabiliza un número menor de trabajos

realizados en Guatemala, las ventas han alcanzado un promedio de Q.
100,000.00 anuales y el reconocimiento del servicio y productos que brinda la
empresa, por parte de varias constructoras importantes en el país. Así mismo la
aplicación de nuevas técnicas de ventas y una buena lectura en la estimación de
recursos a incidido en que las ventas de la casa matriz vayan en aumento, yendo
en el 2010 de medio millón de dólares a un incremento progresivo de hasta 2.5
millones de dólares en la actualidad.

El deseo de progresar ha sido tal, que a finales del año 2016 se apertura una
nueva sucursal en Illinois, donde actualmente solo se realizan trabajos
residenciales, llegando en menos de un año a una cifra récord de cerca de un
millón de dólares vendidos.

El crecimiento tanto horizontal como vertical de la empresa ha sido posible

gracias a los conocimientos aplicados y a un espíritu emprendedor por parte del
dueño de la empresa, quien ha confiado y creído en cada una de las opciones
planteadas y fundamentadas.

Sin duda alguna, los conocimientos adquiridos por mi persona, tanto

administrativos, mercadológicos y financieros-estadísticos demostraron un efecto
positivo fehaciente en el campo laboral, comprobando entonces el objetivo de la
universidad en la formación de Administradores de Empresas, como lo es el
compromiso con el desarrollo económico social del país, servicio hacia la
sociedad, superación personal y colectiva, promotor de nuevas organizaciones y
perseverancia.
En cuanto a habilidades y destrezas, distinción por la capacidad de adaptación a
los avances científicos, tecnológicos y socioeconómicos; el desarrollo de una
visión estratégica, capacidad de liderazgo, creatividad y de orientación; capacidad
de negociación; desarrollo de ambientes de excelencia, calidad y concordancia;
habilidad para comunicarse en forma oral y escrita en el idioma oficial; y
fundamentalmente, capacidad integradora, orientada hacia la obtención de
resultados.