Inteligencia emocional y

liderazgo
 La inteligencia
emocional es la
capacidad para
reconocer
sentimientos
propios y ajenos,
y la habilidad
para manejarlos.
Algunas cifras

Investigaciones mostradas en el
libro de Daniel Goleman El Líder
Resonante Crea más, señalan:
“…el impacto del clima
emocional sobre el
rendimiento es de un
20% a un 30%”
Algunas cifras

El clima emocional de
una empresa depende
entre un 50% y un 70%
de las acciones del
líder.(*)
(*) “Managerial Style as a Behavioral Predictor of
Organizational Climate”,McBer & Company,
Boston, 1996
Algunas cifras

Investigaciones realizadas a dos millones

de trabajadores de 700 empresas de
Estados Unidos por la empresa Gallup
reflejaron: “las personas se sienten
más comprometidas con sus jefes
que con sus empresas”
 Algunas cifras

Existe una elevada correlación entre eficacia de los

líderes “estrella” y las competencias propias de la
inteligencia emocional.

La investigaciones demostraron que un 85% de la diferencia

entre los perfiles de los líderes estrellas y los líderes promedio
no era atribuible a las capacidades cognitivas sino a factores
ligados a la inteligencia emocional.(*)

(*) “The Emotionally Intelligent Workplace”, Jossey-Bass,

San Francisco, 2001
Algunas cifras
La Inteligencia Emocional
Autoconocimiento y trato con los demás

• Autorregulación
• Autoconciencia
• Motivación
• Empatía
• Habilidades sociales
 Autorregulación
Autoconciencia
Motivación
Empatía

AUTORREGULACIÓN
Habilidades sociales

Las palabras claves son manejo y control

El secreto de la
autorregulación
está en trabajar
con tus
sentimientos, no en
entregarte a ellos.
 Claves para desarrollar la AUTORREGULACIÓN

Pospón tus
juicios, frena tus
impulsos.
 Claves para desarrollar la AUTORREGULACIÓN

Suelta el
problema;
aléjate de él
 Claves para desarrollar la AUTORREGULACIÓN

Exprésate, pero de
manera asertiva, no
agresiva
Implica mostrar
respeto por las
necesidades y
sentimientos propios
y ajenos
 Claves para desarrollar la AUTORREGULACIÓN

Maneja tu comunicación no
verbal
Guarda la sintonía con que
dices y los mensajes
no verbales
La Inteligencia Emocional
Autoconocimiento y trato con los demás

1. Autorregulación
2. Autoconciencia
3. Motivación
4. Empatía
5. Habilidades sociales
 Autorregulación
Autoconciencia
Claves para desarrollar la Motivación
Empatía
AUTOCONCIENCIA Habilidades sociales

Ser consiente de
tus emociones en
un nivel más
profundo, reconoce
el poder de tus
experiencias vitales
 Autorregulación
Autoconciencia
Claves para desarrollar la Motivación
Empatía
AUTOCONCIENCIA Habilidades sociales

Respétate
Reconoce y
respeta tus
sentimientos.
Cuida de ti
mismo.
Claves para desarrollar la
AUTOCONCIENCIA

Sé positivo
Claves para desarrollar la
AUTOCONCIENCIA

Ser fiel a ti mismo, sé auténtico

Reconoce tus
puntos fuertes y
débiles y actúa en
consecuencia
Claves para desarrollar la
AUTOCONCIENCIA

Da un descanso a la lógica y
a la racionalidad
"El corazón tiene
razones que la
razón desconoce"
Blas Pascal
(1623 - 1662)
Inventó la primera máquina de calcular mecánica.
Formuló la teoría matemática de la probabilidad
Claves para desarrollar la
AUTOCONCIENCIA

Escucha a
los demás

Entre más absorto estés en ti mismo,

menos probabilidades tendrás de ser
autoconsciente y perderás el equilibrio.
Claves para desarrollar la
AUTOCONCIENCIA

Entiende el
efecto que
causas en los
demás
La Inteligencia Emocional
Autoconocimiento y trato con los demás

1. Autorregulación
2. Autoconciencia
3. Motivación
4. Empatía
5. Habilidades sociales
 Autorregulación
Autoconciencia
Claves para desarrollar la Motivación
Empatía
MOTIVACIÓN Habilidades sociales

MOTIVACIÓN
Confianza propia
Determinación
Persistencia
Compromiso
Optimismo
 Autorregulación
Autoconciencia
Claves para desarrollar la Motivación
Empatía
MOTIVACIÓN Habilidades sociales

Tener conciencia
de nuestros
objetivos:
saber con
exactitud lo que
queremos lograr
 Autorregulación
Autoconciencia
Claves para desarrollar la Motivación
Empatía
MOTIVACIÓN Habilidades sociales

Ser optimista
incluso en
presencia de la
adversidad
La Inteligencia Emocional
Autoconocimiento y trato con los demás

1. Autorregulación
2. Autoconciencia
3. Motivación
4. Empatía
5. Habilidades sociales
 Autorregulación
Autoconciencia
¿Qué es la EMPATÍA? Motivación
Empatía
Habilidades sociales

EMPATÍA
Entrar en la mente y la
personalidad de alguien más y
experimentar las emociones
interiores de dicha persona
 Autorregulación
Autoconciencia
Claves para desarrollar la Motivación
Empatía

EMPATÍA Habilidades sociales

Ser sensible hacia

otras personas y
comprenderlas
Detectar su estado emocional y
hacer sintonía.
La Inteligencia Emocional
Autoconocimiento y trato con los demás

1. Autorregulación
2. Autoconciencia
3. Motivación
4. Empatía
5. Habilidades sociales
 Autorregulación
Autoconciencia
Motivación
Empatía
Habilidades sociales

HABILIDADES SOCIALES
 Iniciar y mantener relaciones personales
 Ser aceptado e integrado
 Funcionar en equipos
 Influir en las actitudes, opiniones y comportamiento
de otros
 Guiar y liderar
 Evitar conflictos, y manejarlos con efectividad
Claves para desarrollar las
Habilidades Sociales

Desarrollar y mantener relaciones

interpersonales
Establecer redes requiere de habilidades sociales y
oportunidades…

conservarlas
necesita habilidad
y compromiso…
Claves para desarrollar las
Habilidades Sociales

Trabajar en equipo y reconocer

el talento en los demás
Recuerda
La Inteligencia emocional
impacta tú liderazgo