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mini
CUR-
SO V I D EO # 0 2 - 4 P I E ZA S C L AV E S PA R A
S A B E R Q U É CO M U N I C A R , CO N E C TA N D O
EMOCIONALMENTE

Tus potenciales clientes son personas de carne y hueso, y para ATRAERLOS a tu

marca, es importante que tus comunicaciones cuenten una historia más emocional y
no se trate sólo de vender “cosas”.

La gente conecta con gente, con historias… y no con productos o servicios.

Por eso es clave que le pongas personalidad, alma y corazón a tu comunicación y

la trabajes estratégicamente, no dejando librado a la creatividad del “día a día” qué
comunicar, porque entonces es cuando nos quedamos con la “mente en blanco”.

En el video, vimos 4 piezas fundamentales para generar esas conexiones… ¡pero lo

más importante no es la teoría, sino que lo pongas en acción! Para eso, te comparto
una serie de preguntas y ejercicios, que espero te guíen y ayuden en este camino de
ponerle alma y corazón a tus comunicaciones :)

Acordate que lo más importante es que escribas las respuestas. No las dejes en
la cabeza, aunque creas que “ya las sabes”, porque escribir trae claridad. Cuando
buscamos las palabras en realidad estamos buscando las respuestas. Es un gran
ejercicio para bajar a papel cosas que quizás ya sabes (o no!), para poder entonces
volcarlas en tus comunicaciones. Pero para usarlas tenemos que sacarlas de tu
cabeza y tenerlas acá.

PIE
ZA E L PO R Q U É Y L A H I S TO R I A D E T U M A RC A
01 Siempre hay una historia detrás de un emprendimiento. Siempre hay una
razón por la cual empezaste este negocio y no otro. Lo que te motiva a vos
como emprendedora a levantarte cada día y luchar por este sueño.

Ese es el corazón de tu marca y es clave que se perciba en tus comunicaciones,

porque no hay conexión más fuerte que cuando entendemos el por qué más grande
detrás de las cosas.

NOTA
Y para eso es fundamental, primero que lo tengas claro
y después que lo compartas.
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miniCURSO
 ¿Cuál es el propósito de tu emprendimiento? ¿Cuál es el por qué de tu
PIEZA 01
marca?

PIE Q U É VA LO R Q U E R É S AG R E G A R
ZA Como vimos en el video, compartir contenido de valor que enseñe,
02 inspire, ayude, de ideas o motive de alguna manera, es clave para que tus
comunicaciones sean mucho más que sólo mensajes de venta. Para que esos
potenciales clientes del otro lado, perciban y reciban un valor real por ser
parte de tu comunidad y seguir tu marca.

 ¿Cuál es ese valor que te gustaría generar con tu marca? ¿Qué impacto querés
causar? ¿Qué te gustaría aportar?
 3
miniCURSO
 ¿Cómo podrías ayudar a tu cliente ideal o qué podrías enseñarle/
PIEZA 02
compartirle/mostrarle para que no sean sólo mensajes de venta?
(Acordate los ejemplos que vimos, tanto de servicios como de productos, de
diferentes maneras en que podés sumarle valor, mostrando y usando tus productos o
tus habilidades, pero sin estar vendiendo todo el tiempo directamente)

PIE
ZA T U P E R S O N A L I DA D Y M U N D O D E T U M A RC A
03 Creo que la mejor forma para lograr una marca auténtica y única, es
poniéndole tu personalidad y mostrando TODO lo que hay detrás de tu
marca, más allá de tus productos o servicios finales.
Si hay algo que nos caracteriza como emprendedoras, es que somos parte de nuestra
marca. Somos las que le ponemos el corazón y cuerpo todos los días, ¡y eso hay que
mostrarlo!

Acordate que estamos buscando generar conexiones emocionales, así que cuanta
más emoción le pongas vos, más emoción se va a sentir del otro lado.

 ¿Cómo le podrías poner más de tu personalidad a tu marca? (Así como en el

ejemplo que vimos de Venu, la chef de comida saludable, que usa su personalidad
divertida en su marca)
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miniCURSO
 ¿Cuáles son los elementos característicos de la personalidad de tu
PIEZA 03
marca? (Así como el ejemplo de La Condesa, que es una marca que le gusta
el dorado, el champagne y el Rock & Roll)

 ¿Qué partes de tu detrás de escena podrías compartir más?

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miniCURSO

PIE TUS DIFERENCIALES

ZA
Por último, la cuarta pieza que se tiene que vivir en tus comunicaciones, son
04 los diferenciales de tu marca. Esas cosas que te destacan y hacen especial.
Sea por el producto o servicio en sí mismo, o por el proceso especial que
usas para llevarlo a la vida, la calidad de los materiales, o el enfoque único que le das
a tus servicios uniendo fortalezas y experiencias previas… ¡se tiene que vivir en tus
contenidos!

Si no lo contás, ¡tus potenciales clientes nunca se van a enterar!

 ¿Qué hace únicos o especiales a tus productos o servicios? ¿Qué historia tienen?
(Esas cosas que nosotras sabemos porque son muy parte de nuestra marca o proceso,
pero no podemos pretender que nuestros potenciales clientes adivinen, tenemos que
contarlas para que las sepan)

 ¿O qué parte de tu proceso es tan especial que tus potenciales clientes deberían
saber? (Así, como en el ejemplo que vimos de La Condesa, que usa más de 18,000
hilos de oro en cada una de sus chaquetas, con materiales 100% locales y diseños
inspirados en patrones históricos… ¡eso hace que sus chaquetas no sean una
chaqueta más y por eso lo cuenta!)
 6
miniCURSO
En mi experiencia trabajando con emprendedoras, muchas veces estas
PIEZA 04
piezas no están del todo claras o no nos tomamos el tiempo de pensarlas
estratégicamente. Por eso cuesta saber de qué hablar o nos quedamos “con
la mente en blanco” a la hora de pensar qué publicar o compartir. Porque no
tenemos la materia prima para crear esas historias.

Estas piezas son tu materia prima y, en general, ya están dentro tuyo. Sólo hay que
sacarlas y convertirlas en historias para compartir en tus comunicaciones y conectar
mucho más emocionalmente con esas personas (de carne y hueso!) del otro lado.

Así que espero que estos ejercicios sean un primer disparador para sacar estas piezas
y convertirlas en historias que conecten.

Y, si una vez que tenés estas piezas escritas, igual no te queda del todo claro cómo
usarlas, tranquila que en el próximo video vamos a revisar los 7 pasos (en orden!) para
armar tu plan de marketing, usando todo lo que fuimos trabajando hasta ahora, para
atraer más y mejores clientes a tu marca. ¡El orden es clave y en mi experiencia lo
más importante! Así que no te pierdas el último video de esta serie.

NOTA
Antes de terminar, me encantaría que me compartas en los comentarios debajo
del segundo video, cuál de estas 4 piezas es la que más resonó con tu marca y
la que te gustaría llevar al frente en tus comunicaciones.

¡Nos vemos en unos días!