Resultados de la encuesta de satisfacción de los estudiantes para la evaluación

de la calidad del servicio educativo

Cantidad de estudiantes
Carreras profesionales Ciclos encuestados
encuestados

Administración VIII y X 91
Agronomía VIII y X 32
Contabilidad VIII y X 56
Hotelería y Turismo VIII y X 79
Ingeniería de Sistemas VIII y X 72
Total 330

Cantidad de estudiantes encuestados

100

90

80

70

60

50
91
79
40 72

30 56

20 32

10

0
VIII y X VIII y X VIII y X VIII y X VIII y X
Administración Agronomia Contabilidad Hoteleria y Turismo Ingenieria de
Sistemas
 ¿Cómo evalúa el uso de la plataforma virtual (Moodle) para la
enseñanza educativa?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 12 3,6 3,6 3,6
MALA 29 8,8 8,8 12,4
REGULAR 124 37,6 37,6 50,0
BUENA 113 34,2 34,2 84,2
MUY BUENA 52 15,8 15,8 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
¿Cómo evalúa el nivel de actualización y utilidad del plan de estudios y el
contenido de los temas en los sílabos?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 6 1,8 1,8 1,8
MALA 29 8,8 8,8 10,6
REGULAR 139 42,1 42,1 52,7
BUENA 124 37,6 37,6 90,3
MUY BUENA 32 9,7 9,7 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo evalúa las metodologías empleadas en el proceso de
enseñanza - aprendizaje?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 5 1,5 1,5 1,5
MALA 24 7,3 7,3 8,8
REGULAR 133 40,3 40,3 49,1
BUENA 133 40,3 40,3 89,4
MUY BUENA 35 10,6 10,6 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo evalúa el nivel profesional de los docentes de la Universidad?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 3 ,9 ,9 ,9
MALA 15 4,5 4,5 5,5
REGULAR 134 40,6 40,6 46,1
BUENA 144 43,6 43,6 89,7
MUY BUENA 34 10,3 10,3 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
¿El acondicionamiento de las aulas de clases, equipamiento, iluminación,
mobiliario, etc, son adecuadas para el desarrollo de la enseñanza?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 6 1,8 1,8 1,8
MALA 21 6,4 6,4 8,2
REGULAR 101 30,6 30,6 38,8
BUENA 149 45,2 45,2 83,9
MUY BUENA 53 16,1 16,1 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Los laboratorios están equipados y los espacios experimentales son
apropiados?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 25 7,6 7,6 7,6
MALA 76 23,0 23,0 30,6
REGULAR 120 36,4 36,4 67,0
BUENA 83 25,2 25,2 92,1
MUY BUENA 26 7,9 7,9 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo califica ud. el servicio y el material bibliográfico que ofrece la
biblioteca?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 14 4,2 4,2 4,2
MALA 27 8,2 8,2 12,4
REGULAR 126 38,2 38,2 50,6
BUENA 133 40,3 40,3 90,9
MUY BUENA 30 9,1 9,1 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿La función de tutoría que realiza el docente es satisfactoria?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 34 10,3 10,3 10,3
MALA 55 16,7 16,7 27,0
REGULAR 118 35,8 35,8 62,7
BUENA 97 29,4 29,4 92,1
MUY BUENA 26 7,9 7,9 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo considera la atención administrativa?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 13 3,9 3,9 3,9
MALA 27 8,2 8,2 12,1
REGULAR 136 41,2 41,2 53,3
BUENA 122 37,0 37,0 90,3
MUY BUENA 32 9,7 9,7 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
¿Cómo considera las actividades culturales y/o artísticas desarrolladas
en la universidad?.
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 11 3,3 3,3 3,3
MALA 34 10,3 10,3 13,6
REGULAR 95 28,8 28,8 42,4
BUENA 147 44,5 44,5 87,0
MUY BUENA 43 13,0 13,0 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo considera las actividades deportivas desarrolladas en la
universidad?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 28 8,5 8,5 8,5
MALA 24 7,3 7,3 15,8
REGULAR 99 30,0 30,0 45,8
BUENA 135 40,9 40,9 86,7
MUY BUENA 44 13,3 13,3 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo considera las actividades del servicio médico en la Universidad?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 24 7,3 7,3 7,3
MALA 44 13,3 13,3 20,6
REGULAR 117 35,5 35,5 56,1
BUENA 115 34,8 34,8 90,9
MUY BUENA 30 9,1 9,1 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
¿Cómo considera las actividades del servicio de Psicopedagogía en la
Universidad?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 45 13,6 13,6 13,6
MALA 32 9,7 9,7 23,3
REGULAR 103 31,2 31,2 54,5
BUENA 114 34,5 34,5 89,1
MUY BUENA 36 10,9 10,9 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo considera el proceso de limpieza de la infraestructura de la
Universidad (Baños, aulas, jardinelas y otros).
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 5 1,5 1,5 1,5
MALA 80 24,2 24,2 25,8
REGULAR 126 38,2 38,2 63,9
BUENA 91 27,6 27,6 91,5
MUY BUENA 28 8,5 8,5 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo considera el proceso de seguridad y protección dentro de la sede
académica?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 6 1,8 1,8 1,8
MALA 17 5,2 5,2 7,0
REGULAR 91 27,6 27,6 34,5
BUENA 172 52,1 52,1 86,7
MUY BUENA 44 13,3 13,3 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo considera el proceso de atención y solución de quejas por la
defensoría Universitaria?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 41 12,4 12,4 12,4
MALA 31 9,4 9,4 21,8
REGULAR 119 36,1 36,1 57,9
BUENA 116 35,2 35,2 93,0
MUY BUENA 23 7,0 7,0 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
¿Cómo evalúa la participación del docente en la promoción de la investigación
en el estudiantado?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 10 3,0 3,0 3,0
MALA 30 9,1 9,1 12,1
REGULAR 130 39,4 39,4 51,5
BUENA 130 39,4 39,4 90,9
MUY BUENA 30 9,1 9,1 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
¿Conoce ud. de la infraestructura y espacios disponibles para el desarrollo
de investigación disponibles?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 48 14,5 14,5 14,5
MALA 48 14,5 14,5 29,1
REGULAR 119 36,1 36,1 65,2
BUENA 90 27,3 27,3 92,4
MUY BUENA 25 7,6 7,6 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo evalúa ud. Su preparación en la elaboración de proyectos de
investigación?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 12 3,6 3,6 3,6
MALA 35 10,6 10,6 14,2
REGULAR 130 39,4 39,4 53,6
BUENA 124 37,6 37,6 91,2
MUY BUENA 29 8,8 8,8 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0
 ¿Cómo evalúa el servicio de internet en los locales académicos?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido NS/NC 12 3,6 3,6 3,6
MALA 121 36,7 36,7 40,3
REGULAR 120 36,4 36,4 76,7
BUENA 58 17,6 17,6 94,2
MUY BUENA 19 5,8 5,8 100,0
TOTAL 330 100,0 100,0