Control Semana Uno

Daniel Campillay Pérez

Gestión de Calidad

Instituto IACC

22-02-2017
 Desarrollo

INSTRUCCIONES: Leer la entrevista a Iván Flores, Gerente General de CAP Acero (disponible

en el link anterior) y responder las siguientes preguntas:

1. Sobre la entrevista, ¿qué aspectos considera relevantes a destacar?, comente.

Al leer la entrevista a Iván Flores, Gerente General de CAP Acero, es importante destacar el

Sistema de Gestión de Excelencia implementado en la empresa, este plan permitió a la empresa no

tener pérdidas humanas durante el terremoto del 27 de febrero, como se señala en la entrevista

mediante los planes de evacuación, simulacros y la difusión de estos planes a sus trabajadores, se

pudo comprobar que un plan de gestión de excelencia puede resultar eficaz al momento de

enfrentar situaciones de emergencia, este modelo de Gestión de Excelencia y Catástrofes, además

de la Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, está establecido bajo las norma OHSAS 18001.

Otro punto que me pareció importante en la entrevista es el compromiso ético y social que adopto

la CAP Acero al implementar un sistema de Gestión Medio ambiental NCH norma ISO 14001.

2. ¿Cuáles cree usted que son las principales similitudes y diferencias entre los
sistemas de calidad y los sistemas de gestión de riesgos?

Cuando hablamos de Calidad y Seguridad, vemos que estos dos conceptos son importantes y deben

estar complementados al momento de conseguir que el proceso producción de una empresa sea

seguro, es decir que se obtengan productos de buena calidad pero siempre protegiendo y cuidando

la salud del personal, la diferencia entre un Sistema de Gestión de Calidad y un Sistema de Gestión

de Riesgos es que el sistema de gestión de calidad tiene como objetivo la calidad del producto es

decir, le producto final sin fallas y en las mejores condiciones de entregar a los clientes, el sistema

de gestión de riesgo, se enfoca en la salud ocupacio0nal y las enfermedades profesionales de los

trabajadores.

3. ¿Cómo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestión de la

emergencia?

La mejor, manera de probar los sistemas de gestión de emergencia es poniéndolos a prueba, estas

pruebas se realizan mediante simulacros, el objetivo de estas pruebas es controlar los tiempos y

realizar mejoras en caso de que se encuentren fallas en el sistema,

 Bibliografía

IACC (2017). Gestión de Calidad. Semana Uno.