TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Instituto Tecnológico Superior de

Alvarado

RESIDENCIA PROFESIONAL

Anteproyecto:
La influencia de la tecnología en el ámbito labaroral y su buen funcionamiento
en la calidad al servicio

Estudiantes:

Elizabeth Alessandra Barcelata López 146Z0047

Alejandra del Rosario Sosa Muñoz 146Z0064
Chantal Indira Figueroa González 146Z0052

Carrera:

Ingeniería Gestión Empresarial

Sistema:
Escolarizado

Campus:
Alvarado

Fecha:

15/08/2014

Periodo: Febrero – Junio 2017

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Taller de Investigación I

Anteproyecto:

Docente:

Lic. Abigail de la Cruz Avendaño

Empresa:

Instituto Tecnológico Superior De Alvarado

Carrera:

Ingeniería Gestión Empresarial

Sistema:
Escolarizado

Campus:
Alvarado

Fecha:

15/08/2014

Periodo: Febrero – Junio 2017

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 6
ALCANCES Y LIMITACIONES ............................................................................... 7
CAPITULO N°1 ....................................................................................................... 8
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................ 9
CAPITULO N°2 ..................................................................................................... 10
2.1 JUSTIFICACIÓN ...................................................................................... 11
CAPITULO N°3 ..................................................................................................... 13
3.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................. 14
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................... 14
CAPITULO N°4 ..................................................................................................... 15
4.1 HIPÓTESIS DEL TRABAJO E HIPÓTESIS NULA ...................................... 16
4.2 HIPÓTESIS DEL TRABAJO ........................................................................ 16
4.3 HIPÓTESIS NULA ................................................................................... 16
4.4 VARIABLE INDEPENDIENTE ................................................................. 16
4.5 VARIABLES DEPENDIENTES ................................................................ 16
CAPITULO N° 5 .................................................................................................... 17
CRONOGRAMA PRELIMINAR DE ACTIVIDADES .......................................... 18
CAPITULO N°6 ..................................................................................................... 19
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES. ...................................... 20
CAPÍTULO 7 ......................................................................................................... 22
MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 23
7.1 ¿POR QUÉ HAY QUE TENER PRESENCIA EN EL INTERNET? .......... 23
RECOPILACIÓN DE DATOS ................................................................................ 25
7.3 LA EMPRESA .......................................................................................... 27
7.4 IMPACTO DE LAS TECNOLOGIAS EN LAS RELACIONES LABORALES
28
7.5 LAS RELACIONES LABORALES Y EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS
INFORMÁTICAS ............................................................................................... 29
CAPITULO N°8.................................................................................................. 30
8.1 HISTORIA DEL ITSAV ............................................................................. 31
8.2 LOGO DEL ITSAV ................................................................................... 33
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8.3 CARRERAS OFERTADAS ......................................................................... 33

8.4 MATRICULA................................................................................................ 33
8.5 UBICACIÓN ................................................................................................ 34
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS ............................................... 36
CAPITULO N°6 ..................................................................................................... 38
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ....................................................................... 38
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA ....................................................................... 39
CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 40
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TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 Uso del internet en las empresas...................................................... 24

Ilustración 2 Recopilación de datos....................................................................... 26
Ilustración 3 La empresa ....................................................................................... 27
Ilustración 4 Impacto de las tecnologías en las relaciones laborales ................... 28
Ilustración 5 Relaciones laborales y el uso de las tecnologías informáticas ......... 29
Ilustración 6 Logo del ITSAV (Instituto Tecnológico Superior de Alvarado). ......... 33
Ilustración 7Ubicación del Instituto Tecnológico Superior de Alvarado. ................ 34
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INTRODUCCIÓN

En el presente anteproyecto se tiene como finalidad diseñar e implementar

técnicas y estrategias mediante la elaboración de una guía para llevar acabo el
mejor funcionamiento del uso de la tecnología en el ámbito laboral. Ya que el uso
y manejo de la tecnología es de suma importancia dentro de una empresa, es por
medio de algunas herramientas tecnológicas que se agiliza y facilita el trabajo.
Es por eso que se pretende realizar la investigación en el Instituto Tecnológico
Superior de Alvarado dentro del área de administración, llevando a cabo un
instrumento de recolección de datos con el cual se pretenderá recopilar la
información mediante una base de datos y por medio de esta se identificará la
problemática a tratar.

La realización de esta investigación tiene como beneficio que los trabajadores le

den un buen uso a la tecnología y se tenga un mayor reforzamiento de los
conocimientos previamente adquiridos, para que de este modo no pierdan el
tiempo en otras cosas que no tengan nada que ver con las tareas que se les
asigna y tengan una mayor productividad dentro de la empresa, logrando que se
obtenga una mejor calidad en cuanto al servicio que se brinda
Teniéndose en cuenta que la falta de interés por parte del personal puede llegar a
ser una limitación dentro de la investigación y que el periodo de tiempo para
realizar las capacitaciones a todo el personal no sea el que se establecerá dentro
de la investigación por causas externas ya sean por suspensión de laborales o
días festivos.

La guía que se elaborara tiene como propósito detectar las necesidades con las
que cuenta el personal administrativo en cuanto al mal manejo de la tecnología y
en base al análisis realizado de la información obtenida y la problemática
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detectada se implementaran estrategias que ayuden a la empresa a tener una

buena productividad y mejorar su desarrollo en el ámbito empresarial.

ALCANCES Y LIMITACIONES

ALCANCES LIMITACIONES
 La investigación abarca el  El periodo de tiempo puede que
ámbito empresarial. no abarque para dar la
capacitación a todo el personal,
 Se desarrollara la técnica del uso por muchas suspensiones.
de encuestas para dar un buen
uso a la tecnología e  Falta de equipos
implementarla en el ámbito (Computadoras) para la
laboral. obtención y recolección de
datos.
 Determinar la disponibilidad del
personal para implementar las  Falta de interés por parte del
encuestas. personal.

 Que las personas conozcan los  La información brindada por el

aspectos negativos y positivos personal puede ser falsa, y no
que tiene la finalidad de la obtener los resultados
investigación del uso de la esperados.
tecnología.
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CAPITULO N°1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La tecnología es el conjunto de conocimientos con las que el hombre desarrolla un

mejor entorno, en ella, se marcó un antes y un después en el cual el trabajo a
mano paso a ser un trabajo en serie producido por una máquina.

Según Neyes, 1985 (La tecnología es una rama del saber, constituida por el
conjunto de conocimientos y de competencias necesarias en la utilización, mejora
y creación de las técnicas).

El uso y manejo de la tecnología es de suma importancia, se pretenderá recolectar

los datos necesarios al personal administrativo para tener un conocimiento del uso
que se le da a la tecnología dentro del campo laborar y se evaluara la capacidad
que se tiene para el buen funcionamiento de esta.

Con el diseño e implementación de un instrumento de recolección de datos

(Encuesta) se identificara el problema de la influencia de la tecnología en el ámbito
laboral, en el campus central del Instituto Tecnológico Superior de Alvarado con el
personal (Admirativo) de esta institución. Ya que el interés de abordar el tema de
cómo influye la tecnología de manera positiva y/o negativa en el área de trabajo
del personal, surge con la finalidad de conocer las ventajas y desventajas que se
tiene en el uso de las TIC´S en el ámbito laboral.

Ventajas: Una de ellas es que podemos mandarnos una información por medio de
correo electrónico inclusive por una red social. (Facebook, etc.)

Desventajas: El mal uso del trabajador hacia las redes sociales, por estar mucho
tiempo en ellas y no realiza su trabajo en tiempo y forma ya que eso le puede
perjudicar al operario.

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CAPITULO N°2
JUSTIFICACIÓN
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2.1 JUSTIFICACIÓN

Esta investigación tiene como finalidad diseñar e implementar técnicas y

estrategias para llevar acabo el mejor funcionamiento del uso de la tecnología en
el ámbito laboral. Ya que por medio de estas herramientas tecnológicas se agiliza
y facilita el trabajo. Teniendo una buena calidad y rapidez del servicio.

La implementación de estas estrategias ayudara a la empresa a tener una buena

productividad y mejorar su desarrollo en el ámbito empresarial, por lo tanto, es
importante señalar que la mala influencia afecta al rendimiento de los trabajadores
y eso afectaría a la empresa. Tomando en cuenta que al no contar con acceso a
internet o a las redes sociales se podría desviar el objetivo del trabajo.

De esta forma es necesario que como empresa se cumplan ciertas reglas para el
uso de las TIC’S (Tecnología de la información y comunicación) para que los
empleados respeten el uso de ellas, por lo cual las investigaciones evidencian que
“los trabajadores más formados presentan una mayor productividad y son, por lo
tanto, una fuente de innovación y competitividad” D. Castillo (2006).

Por medio de la información que se recolectara se tiene como finalidad el poder

realizar una guía para que los trabajadores tengan un reforzamiento del
conocimiento previamente obtenido de como se le debe de dar un mejor uso a la
tecnología y como esto puede ayudar a facilitar su trabajo dentro de la empresa.
La realización de esta investigación tiene como beneficio que los trabajadores le
den un buen uso a las tecnologías, y que no pierdan el tiempo en otras cosas para
que de este modo la empresa tenga mayor productividad.

La guía consistirá en la necesidad que surge por el mal uso de las tecnologías.
Finalmente los resultados de esta investigación es generar un buen uso de las

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TIC’S (Tecnología de la información y comunicación) para el beneficio y la buena

calidad de servicio para la empresa y los trabajadores.

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CAPITULO N°3
OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICOS
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3.1 OBJETIVO GENERAL

Analizar la influencia que tiene la tecnología en el ámbito administrativo en el

Instituto Tecnológico Superior de Alvarado campus central para implementar
estrategias de sensibilización sobre el buen uso de las TIC’S y los resultados de
estos.
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Calcular por medio de encuestas al personal administrativo
(Individualmente) cómo influye la tecnología en su ámbito laboral.
 Analizar las encuestas aplicadas, mediante una base de datos para así
tener un buen resultado.
 Determinar los resultados obtenidos para así implementar estrategias de
sensibilización sobre el buen uso de las TIC´S y tener un mejor uso de la
tecnología.

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CAPITULO N°4
HIPÓTESIS Y VARIABLES

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4.1 HIPÓTESIS DEL TRABAJO E HIPÓTESIS NULA

La influencia de la tecnología en el ámbito labaroral y su buen funcionamiento en
la calidad al servicio

4.2 HIPÓTESIS DEL TRABAJO

Las principales causas de la influencia del mal uso de la tecnología en el ámbito
laboral generan un bajo funcionamiento de la calidad del servicio.

4.3 HIPÓTESIS NULA

Las principales causas de la influencia del mal uso de la tecnología en el ámbito
laboral no generan un bajo funcionamiento de la calidad del servicio.

4.4 VARIABLE INDEPENDIENTE

V.I 1 La tecnología

4.5 VARIABLES DEPENDIENTES

V.D 1 Ámbito laboral

V.D 2 Análisis del funcionamiento de la calidad al servicio

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CAPITULO N° 5
CRONOGRAMA PRELIMINAR DE ACTIVIDADES
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CRONOGRAMA PRELIMINAR DE ACTIVIDADES

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CAPITULO N°6
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES

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DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LAS ACTIVIDADES.

A continuación, se hará una breve descripción de las actividades que se llevaran a

cabo para la realización de una guía la cual nos permitirá el reforzamiento de los
conocimientos previos con los que cuentan los empleados del área administrativa
del ITSAV (Campus central) acerca del uso que se le da a la tecnología.

1. Selección de la empresa en la que se pretenderá llevar a cabo el proyecto.

2. Determinar el área de la empresa mediante la aplicación de un diagnóstico
de detección de necesidades (DNC) a la cual se evaluará para la
realización de la guía.
3. Presentación con el personal del área administrativa de la empresa.
4. Analizar la problemática que se presenta en dicha área en cuanto al tema
seleccionado del proyecto.
5. Elaboración del instrumento de recolección de datos el cual se aplicará al
personal administrativo, para saber el conocimiento con el que cuentan
acerca de la tecnología y el uso que se le da en el ámbito laboral.
6. Recopilación de la información (Base de Datos) obtenida mediante la
aplicación del instrumento de recolección de datos.
7. De acuerdo a los resultados que se arrojaron mediante los análisis
previamente realizados y recopilados a través de una base de datos se
iniciara con la elaboración de la guía, la cual se elaborara de acuerdo a la
problemática detectada, en la cual se implementara estrategias que
ayudara a la empresa a tener una buena productividad y mejorar su
desarrollo en el ámbito empresarial.

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CAPÍTULO 7
MARCO TEÓRICO
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MARCO TEÓRICO

7.1 ¿POR QUÉ HAY QUE TENER PRESENCIA EN EL INTERNET?

Según Ramón J. Millán Tejedor1 hoy en día debido al incremento de la

competencia entre empresas, la intercionalización de los mercados y la mayor
información y exigencia del consumidor, no es suficiente con que la empresa
tenga un producto que proporcione unas prestaciones adaptadas a las
expectativas de los consumidores, con un buen precio y al alcance en el lugar y el
momento del consumidor. También es necesario que lo dé a conocer entre sus
potenciales consumidores y los convenza de sus beneficios… y es que en la
actualidad, un producto desconocido para consumidor, es un producto que este no
buscara y que difícilmente llegara adquirir… con tanta información y ofertas a su
alcance, el cliente es más probable que acabe escogiendo una marca que si
conozca, y con la que de una forma se halle familiarizado.

Bill Gates2 menciona que el flujo de la información digital cambia la manera en que
trabajan las personas y las organizaciones, y permite que el comercio salte
fronteras entre organizaciones. Y puesto que cambian las fronteras con el “estilo
de trabajo en la red” donde todos los agentes, tanto las organizaciones como los
individuos, manejan instrumentos y procesos digitales los roles respectivos
también se redefinen.
Internet hace lo posible que una empresa se descentre mucho más que en el
pasado y cambia la proporción entre los empleados que trabajan dentro de sus
oficinas y los que trabajan fuera en funciones de colaboradores, proveedores o
contratados.

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La tecnología de la red hace posible que muchos tipos de proyectos adopten esa
modalidad de organización.

Ilustración 1 Uso del internet en las empresas.

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RECOPILACIÓN DE DATOS

La elección de técnicas e instrumentos para recopilar los datos debe adecuarse a

las características del estudio que se pretenda realizar para recargar información
de forma ágil y ordenada. Según Méndez (1999, p.143) define a las fuentes y
técnicas para recolección de la información como los hechos o documentos a los
que acude el investigador y que le permiten tener información. También señala
que las técnicas son los medios empleados para recolectar información,

Requisitos:

Para que los datos aporten elementos de decisión acordes con la realidad y se
eviten dilaciones y un uso irracional de recursos tienen que ser específicos:

 Específicos completos
 Completos
 Correctos
 Pertinentes
 Congruentes
 Sustentable de validarse

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Así mismo, debe aplicarse el criterio discriminatorio que tenga presente siempre el
objetivo de estudios, y proceder continuamente a su revisión y su evaluación para
mantener una línea de acción uniforme.

Ilustración 2 Recopilación de datos.

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7.3 LA EMPRESA

Existen muchas otras empresas dadas por economistas, administradores y

hombres de empresa. Para Schumpeter (1976), empresas tienen significado de
una combinación de productos y medios de producción que incluyen mercados,
materias primas e inciden en un sector de la economía; para guzmán Valdivia
(1980) la empresa es la unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y
la dirección se coordina para lograr una producción que responda a los
requerimientos del medio humano en el que la propia empresa actúa.

Ilustración 3 La empresa

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7.4 IMPACTO DE LAS TECNOLOGIAS EN LAS RELACIONES LABORALES

Según María José Vega (2010). Las tecnologías han impactado en todos los
ámbitos de nuestra vida, y no es ajeno a ello las relaciones laborales. Uno de los
primeros temas que lo pusieron de manifiesto fue el teletrabajo. Pero han ido
surgiendo otros aspectos como la protección de datos personales en el ámbito
laboral, cuestiones como por ejemplo el manejo de los datos de los postulantes a
un empleo, la utilización de las referencias y el impacto de las evaluaciones
automatizadas. También vinculado a la privacidad del trabajador no podemos
dejar de mencionar la vigilancia electrónica, la utilización del correo electrónico de
la empresa y el privado, el uso del chat, de las redes sociales.

Ilustración 4 Impacto de las tecnologías en las relaciones laborales

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7.5 LAS RELACIONES LABORALES Y EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS

INFORMÁTICAS
Según LAN HARREMANAK (2003). El ámbito laboral ha sufrido el embate de las
nuevas tecnologías. Su introducción en el mundo laboral ha transformado, en
profundidad, la realidad productiva: la utilización del correo electrónico, el acceso a
Internet, la utilización sindical de intranet, la aceptación de la firma electrónica
como modo de contraer obligaciones contractuales y de finalizarlas (la dimisión
electrónica), el tratamiento automatizado de datos e informaciones relativas al
trabajador, la aplicación de las nuevas tecnologías en la vigilancia y control de la
prestación laboral, el teletrabajo, son algunas de las manifestaciones de la
generalización de las nuevas tecnologías en la empresa. La irrupción de la
tecnología informática ha, por tanto, revolucionado el mundo laboral,
transformando en profundidad la organización del trabajo, fundamentalmente,
sobre dos de sus facetas más destacadas, el proceso de producción y la gestión
empresarial.

Ilustración 5 Relaciones laborales y el uso de las tecnologías informáticas

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CAPITULO N°8
LUGAR DONDE SE REALIZARÁ EL
ANTEPROYECTO
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8.1 HISTORIA DEL ITSAV

La Ciudad y Puerto de Alvarado está ubicado en un área de 814Km2, abarca un

total de 81Km de costa ubicada en el golfo de México. Las coordenadas
geográficas de su ubicación son al norte 19° 06´, al sur 18°33´ de latitud norte, al
este 95°31’ y al oeste 96°07’ de longitud oeste. Colinda al norte con el municipio
de Boca del Río, al sur con los municipios de Tlacotalpan, Lerdo de Tejada y Salta
barranca, al este con el Golfo de México y al Oeste con los municipios de
Medellín, Tlalixcoyan e Ignacio de la Llave. Según dicha regionalización propuesta
en el P. V. D. (Plan Veracruzano de Desarrollo.)

Corresponde a la región del sotavento. En ella se encuentra el puerto de Veracruz

y la población de la cuenca del Papaloapan. Para atender las necesidades de
Educación Superior del municipio de Alvarado y sus alrededores nace El Instituto
Tecnológico Superior de Alvarado el cual inicia operaciones el 15 de octubre del
2001 previo convenio de aceptación de su creación, al igual que los demás
Institutos Tecnológicos Superiores Descentralizados del Estado de Veracruz. Se
regirá por el Decreto de creación respectivo (documento que se encuentra en la
fase final de su aprobación), en este mismo documento se establece en el capítulo
sobre las disposiciones generales que el Instituto Tecnológico tendrá dentro de
sus objetivos "formar profesionales e investigadores aptos para la aplicación y
generación de conocimientos científicos y tecnológicos, de acuerdo en los
requerimientos del desarrollo económico y social de la región del estado y del
país".

Inicia sus operaciones ofertando las carreras de Ingeniería Mecánica, con opción
en mantenimiento industrial en aire acondicionado y refrigeración industrial,
además de la Ingeniería en Sistemas Computacionales. La matrícula con la cual
dio inicio el Instituto es de un total de 118 alumnos.

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En el año 2003, dio inicio la construcción de la primera etapa del Instituto

Tecnológico Superior de Alvarado que albergará al personal docente,
administrativo y alumnado contando con una aportación de 50% del Estado y 50%
de la Federación para la obra.

Dentro del Programa Institucional de Desarrollo 2001-2004 del Instituto

Tecnológico Superior de Alvarado para conseguir el objetivo referido a la docencia
"evaluar y actualizar los planes y programas de estudio para garantizar la calidad y
pertinencia en la formación de futuros profesionistas establece como meta para el
periodo 2001-2006 “incrementar el número de carreras que sean pertinentes al
desarrollo productivo y social de la región".

Así como lograr la excelencia académica y administrativa a través de la

actualización y formación constante del personal docente y administrativo, que
favorezca el desarrollo y crecimiento armónico de toda la comunidad tecnológica.
Se realizó un diagnóstico del municipio de Alvarado y sus alrededores para
conocer las necesidades educativas y así poder satisfacerlas creando una carrera
que permitiera en un primer plano y cumpliendo con los lineamientos antes
planteados formar profesionistas pertinentes a las demandas laborales de la
región y en un segundo plano a contribuir al desarrollo socioeconómico del Estado
y por consiguiente del país.

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8.2 LOGO DEL ITSAV

Olas que
simbolizan
el mar de
Alvarado.
Simboliza la
parte
tecnológica
del instituto.
Hace
referencia a un
Mouse.

Ilustración 6 Logo del ITSAV (Instituto Tecnológico Superior de

Alvarado).

8.3 CARRERAS OFERTADAS

 Ingeniería en Sistemas Computacionales

 Ingeniería en Gestión Empresarial
 Ingeniería Mecánica
 Ingeniería Industria
 Licenciatura en Contaduría Publica

En sistema escolarizado y semiescolarizado.

8.4 MATRICULA
El Instituto Tecnológico Superior de Alvarado cuenta con 544 alumnos en el
campus central.

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8.5 UBICACIÓN

Ilustración 7Ubicación del Instituto Tecnológico Superior de Alvarado.

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REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

http://itsav.edu.mx/2015/historia
https://www.google.com.mx/maps/place/INSTITUTO+TECNOL%C3%93GICO+SU
PERIOR+DE+ALVARADO/@18.7860581,-
95.7710434,5369m/data=!3m1!1e3!4m5!3m4!1s0x0:0x23c1aee9d139cbaf!8m2!3d
18.7893582!4d-95.757544
http://www.ordenjuridico.gob.mx/Documentos/Estatal/Veracruz/wo86957.pdf

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INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Conocer cómo influye la tecnología en el ámbito laboral y su buen

funcionamiento en la calidad de servicio en la gestión empresarial.

Instrucciones: Subraye la respuesta que usted considere conveniente de

acuerdo a su criterio.

1. ¿Cree usted que la tecnología influya en la gestión empresarial?

SI NO

2. Utiliza la tecnología frecuentemente en su área de trabajo

SI NO

3. ¿Piensa usted que las redes sociales actúan de manera posita en el

ámbito laboral?

SI NO

4. ¿Se le dificulta el uso de la tecnología?

SI NO

5. ¿Cuenta usted con algún equipo de cómputo en su casa?

SI NO

6. ¿Ha acudido a un curso de capacitación acerca de cómo usar la

tecnología y/o redes sociales?

SI NO

7. ¿Usted cree que la tecnología aumente la oferta laboral?

SI NO

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8. ¿Cree usted que el uso excesivo de la tecnología a largo tiempo va

perjudicando su salud?

SI NO

9. ¿Le gustaría recibir una mejor capacitación para el mejoramiento en el

uso de la tecnología?

SI NO

10. ¿Cree usted que darle el uso correcto a la tecnología es de gran

ayuda?

SI NO

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CAPITULO N°6

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
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INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Misión: Formar profesionistas competitivos en los niveles de licenciatura y postgrado

que les permita a futuro convertirse en generadores del desarrollo sostenible de la
región, del estado y de la nación, así como también, ser el promotor del desarrollo
económico, tecnológico, de investigación y pensamiento humanístico que contribuya
al mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad.

Visión: El instituto tecnológico superior de Alvarado estará certificado como una

institución educativa de calidad bajo las normas ISO 9001 14001 con carreras
acreditadas, atendiendo con equidad y pertinencia la demanda de educación
superior y postgrado que solicite el área der influencia; formando ingenieros y
licenciados en áreas de desarrollo tecnológico industrial, agroindustrial, servicios y
recursos costeros.

Unidades Académicas:

• Campus Central
• Medellín
• Tlalixcoyan
• Lerdo de Tejada

Con una matrícula de 3,026 alumnos.

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CONCLUSIÓN
La elaboración de esta guía tiene la finalidad de guiar al personal para el buen
uso de la tecnología en la empresa. Esperando que los resultados sean positivos
al implementar la guía.
Dado que hoy en día el uso de la tecnología es muy importante tanto para la
empresa como para la persona, y el mal uso de ella puede afectar el rendimiento
personal y este a la empresa.
Se diseñan e implementan las técnicas y estrategias para llevar acabo el mejor
funcionamiento del uso de la tecnología en el ámbito laboral. Ya que por medio de
estas herramientas tecnológicas se agiliza y facilita el trabajo. Teniendo una buena
calidad y rapidez del servicio.
Las ventajas que tiene la tecnología en el ámbito empresarial es que nos facilita el
trabajo, ahorramos tiempos y dinero. Tomando en cuenta que la tecnología
también tiene sus desventajas por el mal uso que se le da.
Actualmente existen muchas empresas que utilizan esta herramienta de páginas
Web, pero son muy pocas la que realmente obtienen beneficios y todo esto se
debe a el mal uso.
Como se vio en los capítulos anteriores la importancia de le tecnología influye en
algunos trabajadores por el mal uso que le dan.
Para tener un buen funcionamiento debemos darle el buen uso a la tecnología y
así dar un buen servicio.
La guía tiene la finalidad de diseñar e implementar las estrategias para el buen
uso de la tecnología en las empresas, ya que los trabajadores hoy en día no le
dan esa función a la tecnología.
Se puede concluir que con apoyo de la guía que se implementara se busca tener
un resultado positivo para los trabajadores y para la empresa.
La elaboración de este anteproyecto se llevó acabo con la información del ITSAV.

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