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  • Directorio Calidad Certificada 2018

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    DIRECTORI CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU popucci6t astenht conmoras ‘GRUPOS’ (eee: S_ men La confianza te hace imparable Los certificados AENOR reconocen a las empresas mis valientes y competitivas del mercado. AENOR cuenta con un exigente sistema de auditoria y evaluaciones. Por eso, sus certificados son el mejor aliado para despertar confianza en el buen trabajo de las empresas. CALIDAD - MEDIO AMBIENTE - INNOVACION - RIESGOS Y SEGURIDAD - RESPONSABILIDAD SOCIAL AENOR Peri: Edificio Abaco - Av. Coronel Andrés Reyes, N’ 420 - Piso 5 San Isidro «Lim - PERU Tel: - 5112081510 . Fax: -511 4227006 -aenorperusaenor.com . www.aenorperu.com Brasil Chile - Ecuador - El Salvador - Italia - Marruecos México Pent - Polonia - Portugal - Republica Dominicana q . > Su aliado para lograr : la competitividad leontes de su organizacion LO INVITAMOS A CONOCER NUESTROS SERVICIOS EN www.icontec.org La Calidad, Sees nuestro estilo de vida vomoren: tt) ) i) i) Un pi ala Sostenibilidac gal aza30 26a31 SARIALL IPRESAS CERTIFICADAS jaalay BS sagal2a5, PRESENTACION EL RETO DELA CALIDAD PARA SER COMPETITIVOS Desde el 2010, el Directorio de Calidad Certificada en el Perti busca mantener en ‘agenda un tema de interés del gobierno, sector empresarial y consumidores del pais: la calidad como emblema que identifique la produccion nacional, una labor que nos ha evade a conocer los esfuerzos que se vienen haciendo desde lo publico y privado por mejorar la competitividad det pais. Enesalinea, el Plan Nacional de Competitividad y Productividad que vieneimputsando ‘el actual gobierno con medidas especificas. puede facilitar el salto de calidad en ot ‘que muchos vienen trabajando a través de la estandarizacion, cerliicacion y mejora de sus procesos, todas ellas herramientas que les permite avanzar a que el Perl sea mas ‘competitive en los mercados globales. Fl 2018 muestra a entidades publicas y privadas, de distintos rubros en esa ruta, No se trata solo de mejorar la productividad en términos de eficiencia, sino de ser responsables con la seguridad de los trabejadores, el ambiente y la transparencia, un ‘elemento que se ha incluido recientemente en las certificaciones !SO y que va a ser vital ‘en el desarrollo del pais, La actualizacién de algunas normas nacionales, el ral de las certificadoras y de los laboratorios de calibracion, también seran esenciales para afrontar el reto de la calidad Hoy porhoy, latecnologia permiteacelerar y simplificar procesos, mejorar resultados ‘de produccién y brindar una atencién mas personalizada, elementos fundamentales que ‘algunas empresas peruanas estan empezando a considerar, modernizandlo sus procesos, y servicios segun as tendencias de un mercado cada vez mas globalizado, cambiante y ‘exigente. Este reto sigue siendo una oportunidad para muchos actores de la economia nacional. En esesentido, el Directorio de Calidad Certificada en el Peru, queenesta oportunidad presentamas alos empresarios, politicos, estudiantes de carreras profesionalesy técnicas, ‘engeneral. es una herramienta deapoyoy consulta. asicomo un espacio permanente para ‘que el sector productive nacional analice con mayor amplitud los aspectos que marcan la diferencia en la oferta de bienes y servicios. La clave de la calidad esta, justamente, ‘enelconacimiento que publicaciones especializadas como esta buscan difundiratraves de especialistas en la materia, Por ello. el Grupo Imagen SAC. importante empresa editora. con mas de 25 afios de ‘experiencia en publicaciones especializadas y que, por iniciativa propia, lanzéde manera independiente este Directorio, expresa su reconocimiento y gratitud a todas y cada una de las entidades publicas y privadas, asi como a nuestros auspiciadores por su valioso _3poyo y aliento que nos permite que cada edicion sea mejor que la anterior 4 DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2028, La calidad esta inmersa en todo, desde que nos despertamos en la mafiana hasta las Ultimas actividades en la noche, en nuestro dia a dia convivimos con productos y servicios de calidad, que contribuyen a nuestro bienestar. INACAL: TRES ANOS GENERANDO CULTURA DE CALIDAD Instituto Nacional de Calidad GNACAL Jorganismo publica adscrito al Ministerio de la Produccién,trabaja con el compromised contribuiralamejorace la competitvidad de las empresas, a eficiencia del Estado y la proteccién de los ‘mas de 22 millones de peruanos y del medio ambiente. Para lagrar este objetivo, tiene como una de sus tareas, ddfundir los concepts y la importancia de a calidad en la vida daria a travésde sus reccionascde Normalizacién, Acreditacién y Metrologia, se promueve la cultura de calidad, para que productos y servicios apliquen Normas Técnicas Peruanas, tenganaseguramientometrolégico y cuenten conlaevaluacién dela contformiad, For ejompic, pare promover la calidad en los mercados y ‘ensibilzara lee comerciantes sobre la importancia de vender a sus clientes productos que tengan un peso real y a los, Cconsumidores e! recibir el peso justo, metrologos det INACAL. realizan la verificacion de balanzas impulsando la campafia "Calidad es Peso Exacto’ A la fecha se han veificado mis de +3000 balanzas en mercados de Lima y en Trjllo. Con una importante inversién, el INACAL modemiz6 los laboratorios de Metrologia. de los cuales cinco han obterido ‘econocimiento inlericional, perritiendo incrementar en 15% losservicios decalioracion. Unhechoimportante, es queselogré descentralizarlos servicios mediante dos laboratorisitinerantes de metrolagia ‘Calilab Tryjlo” y “Calilab Tarapote’ ubicados ‘ena region La Libertad y San Martin, respectivamente. Estos, laboratorios cuentan con todas las caracteristicas técnicas de Un Laboratorio de calbracion para atender los requerimientos ‘demedicion demasa,balanzas. presion, volumen y electicidad, que atiendan las necesidades de la industria del Norte y Nororiante del pais La competitvidad de las empresas implica que estas ccumplan con estindares de calidad, por ello se promueve la generacion de oportunidaces para ol sector empresaria impulsando el crecimiento de la micro y pequefia empresa faciltandoles elingreso a mercado internacionales Siguiendo esta ruta, se ha gestionado la incorporacion de 76 Normas TTecnicas Peruanas, logrando que sean referenciadas en la eS listtuio Nacional de Calidad DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2018, Central de Compras Publicas (PERU COMPRAS) y en las cespecifcaciones técnicas de productos que adquiere el Estado por medio de Compras.a MYPERU. For primeravezenelpas. sehapromovidolaimplementacion de un Modelo de Gestidn Integral en las micro, pequefia y mediana empresa, con miras a mejorar su competitividad ‘demostrando su ulildad por medio de un piloto an los sectores, de agroindustria textly manufacture madereray decalzadoen civersas regiones Hoy contarnos ya con la NTP 9339812017 ~ Modelo de Gestion integral deta MIPYME, A través del reconocimiento de la competencia técnica de los Organismos de Evaluacién de la Conformidad, la Direccién de Acreditacion del INACAL cuenta con 179 empresas que cumplieronlosrequisitosy evaluaciones y hoy estén acrecitadios por lainica autcridad nacional en materia de acreditacion ‘Se ha implementado nuevos esquemas de acrecitacion pata Laboratorios Clinicas, conto quese contibuyeala calidad yyconfiabilidacidelosresutlacosde pacientes y Global GAP para Ccontrbuiral manejo efciente de las buenas practicasagricolas, haciendo mas competitive al sector empresariaL or otro lado, el Pert es el primer pais latinoamericano en adopiar la NTP-ISO 37001, también conacida como Norma ‘Antisobomo,paralocualINACAL contribuyéaimplementareste ‘nuevo esquerna de gestion para identicar enfrentary prevenir actos de sobomo. En este tercer ano de funciones, el INACAL aleanz6 la Ccertiicacion ISO go01 para la Direccion de Normalizacion y el CCentrodelrformacién y Documentacion paralos procedimiertos, de gestion. romoverlacalidadien losfuturos ciudactanosconsumidores, ‘empresarios y decisores es importante, por tercer afho ‘consecutive. realizamos a Olimpiada Nacional deNotmalzacion, con la participaciin de jovenes del nivel secundario de las 24 regiones del pais: esta competencia permite en los estudiantes conocer y replicar en su comunidad, la importancia de las Normas Técnicas Peruanas y aporiar soluciones a problemas colidanos en basea criterios de calidad, APRENDAMOS CON BARRIO CALIDAD Esta inciativa brinda conocimiento y préctica de la calidad de manera lacica. Se desarrollaron espacios creativos en dos ccontenedores. enclondelasasistentesinteriorizanlosbeneticios ‘que se tiene al vivir en una casa segura y la necesidad de Cconstruireclifcacionessiguiendo las Normas Tecricas Peruanas (NTPique garanticen seguridad desde los cimientos,cableados ‘electticos, tuberias,instalaciones, pintura, entre otros. Barro Calidad, tambien desarrolla un espacio dejuegos de Lilia tecnologia. donde el publico vive experienciasatravésde la realidad virtuale identifica las stuaciones del quehacer diario ‘en donde est inmerso el factor calidad en nuestra sociedad. Exigir vivir con calidad, es un derecho de todos los ppetuanos, el INACAL lo entiande as y por ello su compromiso. {de seguir trabalando para generar conciencia en productores Y consumidores, ampliando la cobertura de sus servicios a Fivel nacional, majorando la articulacion y fomentando el uso de a infraestructura de calidad en el sector publico y privado, lograndoasi el fortalecimiento de lainstitucionalidad en materia de calidad en et pais. DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2028, SIN TECNOLOGIA SE PIERDE COMPETITIVIDAD a tas anprecat att nde cet eucn Te cus fu nuevos depotves movies cuurteacaleady competed op Seve Cos Fees en tompo Tot Lo mpertnt ara ex press aise pce Yaniasgeae cuanver ome sy (indecopi),imputsando la calidad en todos los ambitos de interes de la sociedad “Desarrollamos actividades de servicio, académicas y de investigacién en torno aeste concepto’, detalla Flores, quien ademés es presidente de la Sociedad Nacional de Organismos Acreditados en ‘Sistemas de Calidad (Snoasc). Calidad y competitividad Estudios lo confirman: la calidad es la principal precupacion de los lempresarios y de los ejecutivos a nivel mundial, siendo un factor esenciat para demostrar competitividad, El Foro Econémico Mundial (World Economic Forum ~ WEF) publics et “Informe Global de Competitividad 2017-2018", el cuat evalua los factores que impulsan la productividad y crecimiento en 137 paises. La primera posicion la ocupa Suiza, seguiida por Estados Unidos, Singapur, Holanda y Alemania. EL Peru ocupa el puesto 72, lo cual representa un retroceso de cinco posiciones respecto al Informe det affo anterior. Sin embargo, el mismo estudio sefiala que existen cuatro pllares en los que el pais ha mostrado mejoras significativas: infraestructura, salud y educacion basica, preparacién tecnologica ¢ innovacién, Por otro lado. los retrocesos mas graves estan en instituciones. entorno macroeconémico, educacién superior y capacitacion eficiencia del mercado de bienes DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2ox8 eficiencia del mercado laboral. jofinanciero y rial indicadores, centrados en factores que permiten lograr brechas frente a los paises lideres se debe a la baja productividad e informatiad’ Retos de la calidad Para José Carlos Flores, muchas as preocupaciones pueden resolverse a partir de estrategias nenten La Desde la aparicion de los teléfonos inteligentes, la revolucién tecnologica ha estado mas vinculada al bienestar y beneficio de las personas. Las empresas no pueden ser ajenas a esta realidad ‘empresarial también esta asociada al desempefio que puede tener el sector publico, el cual requ procedimientos estandariz y nuevos modelos acordes con el mercado’, manifests Dijo que es importante que este ymbio se dé en todas las entiades aluacion y Fiscalizacion Ambiental (OEFA), Indecopi y Sedapal, entre los publico-privados. Sin embargo. anoté que el pais aun adolece de una infraestructura de calidad (aboratorios) que pueda fomentarla cion y acreditacion tituto Nacional de Calidad ) ha desa diractorio de laborator y calibracién acreditad Indecopi, que permite ofre reconocimiento a su tecnica, luego de una los criterios que estan 8 DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2028, en la norma NTP-ISO/EC 17025. Esta informacion es valiosa cuando se presentan datos como que el 80% de. los diagnésticos médicos se basan en los resultados de los laboratorios clinicos para el diagndstico. tratamiento y seguimiento de enfermedades A TENER EN CUENTA i = De acuerdo con el “Informe Global de Competitividad 2017-2038" del World Economic Forum, los factores mas problematicos para hacer negocios en Peru son: Corrupcién, Burocracia gubernamental, impuestos. Inadecuada infraestructura, Regulaciones laborales restrictivas @ Inseguridad. = INACAL ha implementado el programa de ‘Acteditacién de laboratorias clinicos que asegura que estos centros de diagnéstico cuenten con personal altamente calificado. Realiza una evaluacién periédica para mantener & incrementar su competenciatécnicay supervicalas instalaciones para que estas estén en condiciones higiénicas y seguras. = De acuerdo con José Carlos Flores, del Instituto para la Calidad, la raduecion de costos, el valor agregado y el fomento det talento son prioridades de los ejecutivas, lo cual tiene una repercusién ena calidad. Igualmente. resalt6 el desarrollo de soflware como herramienta para la competitvidad, Tecnologia e innovacién Desde la aparicién de los teléfonos inteligentes, la revolucién tecnolégica ha estado mas vinculada al bienestar y beneficio de las personas. Las empresas no pueden ser ajenas a esta realidad que, segun destaca José Carlos Flores ha tenido impacto en la automatizacién de los procesos productivos, asi como en procedimientos y servicios que pueden monitorearse en tiempo real. La llamada Industria 4.0, 0 ciberindustrias que fortalecen la digitalizacién Y coordinacion cooperativa en todas las unidades productivas de la economia, apenas llega al Pert Elnivel de penetracian de a tecnologia para generar tuna transformacién digital en las industias ligadas at consumo masivo apenas se acercatia al 1%, ha estimado Mary Wong, gerente general adjunta de GSi Pert. Solo algunos servicios financieros se encuentran en este escenario. A nivel de procesos, la digitalizacion en las actividades ogisticas es otra area que esta avanzando, pero a un menor nivel de sofisticacion, indica la funcionaria,“Para dar el salto se hace imprescindible un cambio de procesos y cullura apoyados en herramientas digitales’ ancta Por su parte, José Carlos Flores refiere que ya hay fabricas automatizadas con un alto nivel de robotizacion de los procesos, mientras que a nivel financiero en el Peri, se viene combatiendo el fraude a traves de la encriptacién. ELblockchain, por ejemplo, es tun protocole que opera apattirde una base de datos de transacciones en la red, Es el modelo que emplean las Bitcoin, “La innovacién tecnolégica sera fundamental para que las empresas peruanas empiecen a apostar por la nanotecnologia y la biotecnologia’ DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2018, CERTIFICACION VS ACREDITACION Articulo elaborado por la ASOCIACION CIVIL BASC PERU mercado de las certifcaciones, bien sea de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, anti sobomo, entre otras. Para que una organizacion publica, privada, ONG, de bbiones © servicios obtenga una certificacién, ya sea ISO 370012016 (Sistema de Gestion Anti Sobomo),|SO goor2015 (Sistema de Gestion de la Calidad), ISO 140012015 (Sistema de Gestion Ambiental) ISO 450012015 (Sistema de Gestion cde Seguridad y Salud en el trabajo), IS0280002007 (Sistema cde Gestion dela Seguridadien la Cadena de Suministro entre tras: debe solictarlo a un “organismo certificador’, ol cual debe estar debidamente acreditado para brindar el servicio de auditoria en la norma solicitada por el cliente. El organismo de acreditacién es quien faculta a los ‘organismos certificadores en cada pais para brindar la cettificacién a las diversas empresas, este organismo evalia frecuentemente al arganismo cerlificader para evidenciar las competencias de los auditores lideres y a la organizacion mediante el estricto cumplimiento de las disposiciones descritas on la Norma ISO 17021:2011- 112015 (Evaluacion de la conformidad, requisites para los, corganismos que realizan la auditoria y la certificacién de sistemas de gestion) La mayoria de los paises cuentan con un organismo acreditador con reconocimiento a Nivel Nacional. por ejemplo, ene casoperuano elorganismo acreditador es, INACAL tal como se sefiala lineas arriba, los organismos acreditadores tambien deben ser reconocidos a nivel internacional, dicho reconocimiento.as otorgado por la IAF (International Accreditation Forum). quien hace publico tal reconocimiento a través de su web worwiafnu:asu vez el organismo acreditador es evaluado por a AF en el cumplimiento de la Norma ISO 170112004 (Evaluacién de la conformidad — Requisitos generales para E: la actualidad es cada vez mayor la demanda en el IMAGEN 1. los organismos de acrecitacién que realizan laacreditacién de organismos de evaluacion de la conformidad). Lo anteriormente deserito se ilustra en la siguiente: imagen Las empresas que obtengan una certificacién con ‘organismos debidamente acreditades, pueden contar ‘con una serie de beneficios, entre los que se destacan los siguientes: + Reconocimiento y validez de la certificacion a nivel ‘mundial. + Flabilidad de las evaluaciones y certificaciones de tos, productos y servicios. + Certeza de trabajar con una entidad técnicamente, competente. + Gestion de as actividades con criterias de calidad. + Desarrollo de auditorias y servicios aplicando metodos de trabajo apropiads. Incremento de la confianza en las partes interesadas. Mayor aceptacién de los productos y servicios en otros mercados. + Transparencia e imparcialicad del ente certificador. Mejora la imagen y reputacion de su organizacién at ccontar con un certiicado reconocido a nivel mundial BASC PERU es un organismo certificador reconocido y acreditado a través de su marca PERU CERTIFICATION por ANAB (ANSI-ASO National Accreditation Board) para la certificacion de las Normas1S0 370012016, ISO 190012015, e150 280002007 y, adicionalmente, acreditado por INACAL en las Normas ISO 90012016, ISO 14001:2015 y OHSAS 18000:2007. Esimportante que antes de tomar una decision respecto al organismo de Certificacién cada cliente conazca y verifique si dicho organismo esta autorizado por un organismo acreditador con reconocimiento internacional en la Norma solicitada. 20 DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2028 ECONOMIA CIRCULAR = UN PASO HACIA LA SOSTENIBILIDAD organics com el Fore Economice Permitiondo's Lo misma tn ateccion seston crochet dl concurs rts pins dbasice aun pac crete Son Trariesusentoc ves natrtnmssnes Ja gi bara pare de oe recrsoe da Bene ro son enoebiesy cn el cso de cpl mn Spe ens Treonc qs perma inpascne ei Lasolucién, la Economia Circular Para poder hacer frente a este reto se hha desarrollado el concepto de laEconomia Circular, una filosofia de organizacion de sistemas inspirada en los seres vivos, que persigue el cambio de una economia lineal (producir, usar y tirar) hacia un modelo circular. tal y como ocurre en la naturaleza, maximizando el uso eficiente de los recursos, reduciendo la generacion de residues y valorizando al maximo los mismos, volviendo a introducirlos dentro det ciclo. La economia circular nacié en Europa fen diciembre de 2015 con el paquete de medidas de la Comisién Europea. queseha ‘expandido rapidamente a LATAM. Economia Circular y Evaluacion de la Conformidad Actualmente, la economia circular esta experimentando un crecimiento y transposicion exponencial, posicionando de ‘una manera ventajosa a las organizaciones que primero se adapten a este cambio. Al mismo tiempo, las herramientas de evaluacién de la conformidad juegan un papel primordial proporcionando un respaldo objetivo y transparente de los logras obtenidos par las empresas, favoreciendo su comunicacién al resto de la sociedad y permitiendo la eleccion de bienes, productos y servicios mas sostenibles Laevaluacion de la conformidad incluye actividades como certificacién. verificacién, inspeccidn, realizacién de ensayos y calibraciones, actividades en las que AENOR tiene una gran experiencia como ‘empresa de referencia en el mundo. AENOR viene trabajando en diferentes ‘esquemas de certificacién que respaldan las mejoras ambientales de las empresas en diferentes ambitos, dando respuesta DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2038 a las necesidades emergentes de la economia circular. Por ejemplo, Ia reutilizacion de materias contenides en los residuos; favorecer la nueva jerarquia de residues (prevenir, reutilizar,reciclar.valorizar y evitar su disposicién cen vertedero}; fomentar el analiss de ciclo de vida (ACV) y {eLecodisefio como herramientas para prolongara vida de los productos y evitar materiales nocives en su fabricacién; [promover el uso de ecoctiquetas como base para favorecer la eleccion de un consume responsable: y promover la adopcién de sistemas de gestién ambiental para fomentar ppautas ¢ indicadores que midan el desemperio ambiental de las empresas. De forma general, las actuaciones internacionales de economia circular estan orientadas sobre tres ejes de ‘actuacién reutlizaciéndelagua:elecociseficylaminimizacion yvaloracian de residuos. AENOR cuenta conesquemas de evaluacion de la conformidad, en todos los ambitos de actuacion racogides anteriormente. A continuacien se ‘enumeran breveriente, agrupados en 4 ambitos:Ecodisefio- ACV: Gestion. valorizacion y trazabilidad de residuos; Reutllizacion de agua: y Sistemas de gestion ambiental, eres EEN '50:4008201, ~ uela raion > Eiqueta ambiental Halla de Agua Economia Girealar . 's014oor = Fin. docondicion de Reso © Rescue care Ecodisefio - ACV Ecodisefiar es identificar, en el momento misma fen que se proyecta un producto 0 servicio, todos los impactos ambientales que se pueden producir en cada unade las fases de suciclo de vida, con el fin de intentar reducirlos al minimo, sin menoscabo de su calidad y aplicaciones. La implantacion y certificacién de la Norma ISO 24008 Gestion ambiental del proceso de disefio y desarrollo confirma que la organizacién ha implantado este roto denominado ecodisefo, reconaciende que la organizacion facilita informacion a sus clientes, consumidores y otros interlocutores, sobre sus productos y las mejoras ambientales concretas queha incorporado cen las distintas etapas de su ciclo de vida. Ademas de esta referencia de certificacién,existenen el mercado distintas etiquetas ambientales que informan 2 los consumidores sobre los impactos ambientales de determinados productos en todo su ciclo de vida, estimulando el consumo de productos con menor impacto ambiental. En este contexto se enmarcan las Declaraciones Ambientales de Producto (DAPI, un campo. fen el que AENOR cuenta con el programa Global EPD ‘en donde se verifica, con reconocimiente internacional, que las Declaraciones Ambientales de producto proporcionan informacion ambiental fiable, relevante, transparente y comparable, Reutilizacién de agua El agua, es un recurso natural esencial que se encuentra en especial amenaza a dia de hoy. por su escasez y contaminacién, Debido a esto, cada ver san ‘més las empresas que evalian su afeccin y capacidad de actuacién respecio a este bien natural, Para calcular y reportar ta lamada Huella Hidica, actualmente existen varias metodologias (por ejemplo. la Water Footprint Network la norma 1S0 140462015) que enfalizanaspectos diferentes relacionados con el agua imizacién y valorizacion de residuos El modelo de la economia circular persigue invertir la pirémide actual de gestion de residuos, maximizando las acciones de prevencién y valorizacion de residuas y evitando su depésito en vertedero, El ecquema de certiicacion AENOR RESIDUO CERO permite evaluar la conformidad de las acciones de valorizacién que llevan a cabo las empresas. evitando que las distintas fracciones de residuos que generan tengan como destino la eliminacian en vertedero. Sistemas de Gestion Ambiental Los sistemas de gestién ambiental son la mejor bherramienta para ayudar a las organizaciones a adaptarse alas nuevas exigencias ambientales y los nuevos cambios legislativos que vendran derivados de la adaptacion a la ‘economia circular, destacando la implantacion de la norma 150 140012025, Sistemas de gestion ambiental. Reauisitos con otientacion para su uso, como herramienta puntera eneste aspecto, nu DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2028 LOS SISTEMAS DE GESTION aprormato de 3X anuct n onborge Empresas (PYMES) mplomenten un EN LAS PEQUENAS Y EDIANAS EMPRESAS quienes a pesar de Las limitaciones se encuentran haciendo un esfuerzo muy grande para implementar y mantener Un sistema de gestion y es que tenemos que considerar que segin la Sociedad de Comercio Exterior del Peru (COMEX PERU) las PYMES representan el 96.5% de las empresas en el Perit, generanco mas de & millones de empleos. Y es que muchas PYMES se convierten en proveedoras de grandes empresas quienes requieren un producto © servicio de calidad que asegure el cumplimiento de los requistos legales y los establecidos por el cliente Pero Qué dificultades afrontan las PYMES? Falta de informacion: puesto que las PYMES muchas veces no conocen las bondades de gestionar su organizacién bajo un sistema de gestion de calidad, + Recursos limitados: esto debido a que muy pocas PYMES conocen la existencia de Programas de apoyo financiero para la implementacion y certificacion de un sistema de gestion de calidad, Poca valorizacién de las ventajas: muchas PYMES asocian los costos de certificacion como un gasto, sin DIRECTORIO CALIDAD CERTIFICADA EN EL PERU 2018 3 considerar los altos costos a los que incurren por reprocesos ingatisfaccién en sus clientes, Ante ello,

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