Plan de acción

Perspectiva financiera
- Incrementar ebitda.
Para lograr este objetivo es necesario analizar la evolución de los costes de la
imprenta, y clasificar estos mismos en fijos y variables, luego diseñar una estructura
de costes adecuada para cada nivel de actividad de la imprenta. Además, se debe
implantar una normativa que establezca con claridad los niveles de autorización
para gastar. Se debe llevar y establecer un sistema de presupuestos y control
presupuestario para cada partida de coste; esto ayudará a establecer medidas
correctoras. También se deben revisar los procesos de gasto y reinventar la forma
en la cual se está gastando. Se debe medir, priorizar, aumentar velocidad,
capacidades y sobre todo reducir los tiempos muertos.

- Incrementar ingresos por venta.

Hay que garantizar un mínimo punto de equilibrio para cada línea de negocio y
además ofrecer descuentos y promociones variadas para lograr captar la atención
de una mayor cantidad de clientes. Por otro lado, es necesario la creación de una
página web activa y sencilla para poder comunicarse con los clientes y además
crear nuevos. Lo anterior seguido de una buena promoción para el sitio y así lograr
la visibilidad en internet esperada. Por otro lado, crear un catalogo de productos
puede ser muy importante a la hora de querer lograr el aumento de ingresos
esperado, pero para ello este debe ser informativo, directo y sencillo, es decir, que
sea una herramienta útil para el cliente y potencie la imagen de marca. Finalmente
es necesario promocionar la empresa a nivel local y mediante folletos es la mejor
opción, ya que dan a conocer los puntos fuertes de un producto, presentar ofertas
o anuncian eventos.
Perspectiva cliente
- Mejorar cotizaciones.

- Aumentar cotizaciones de lotes grande que finalmente se convierten en

ventas.
La mejor forma de lograr aumentar las cotizaciones de lotes grandes que se
convierten en ventas, es incorporando un software para llevar el control de todas las
cotizaciones y notas de venta de la imprenta, así como un seguimiento eficiente en
relación a la productividad y efectividad, en cuanto a cotizaciones y notas de ventas
efectuadas. Esto ayudará al control de cumplimiento de lo comprometido en las
ventas y responder adecuada y oportunamente a los clientes. Este software cuenta
con ficha de productos, ficha del cliente, listado de precios, cotizaciones tipos
(permite manejar cotizaciones tipo con el fin de efectuar cotizaciones en forma
eficaz y por lo tanto responder rápidamente a los clientes), descuentos, seguimiento
de cotizaciones, notas de ventas.
Perspectiva procesos internos
- Disminuir tiempo de ocio de las maquinas.
Se debe realizar una restructuración de los pedidos a realizar por lo clientes, para
así lograr que las maquinas funciones la mayor cantidad de horas al día. Estos
pedidos deben ser en lotes más grandes para que así estén en constante trabajo
en el día.
- Aumentar porcentaje de uso de papel reciclado en proceso productivo.
Es necesario incorporar el papel reciclado al proceso productivo, para ello una fibra
virgen permitirá entregarle la calidad necesaria para su uso. Por lo cual, se debe
comprar papel de desecho denominado recorte. Esta provisión esta a cargo de
empresas dedicadas a la recolección de papeles y cartones en nuestro país, y a
través de descartes y recorte remanentes, permiten utilizar este mismo papel en el
proceso productivo.
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento