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Programa de Identificación de Tareas
Programa de Identificación de Tareas
TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETO..........................................................................................................2
2. ALCANCE.......................................................................................................2
3. INTRODUCCIÓN............................................................................................2
4. DEFINICIONES...............................................................................................3
5. METODOLOGÍA.............................................................................................5
5.1 TAREAS CRÍTICAS....................................................................................7
5.1.1 HACER UN INVENTARIO DE LAS OCUPACIONES...............................................7
5.1.2 REDUCIR CADA OCUPACIÓN A TAREAS..............................................................8
5.1.3 DETERMINAR LAS TAREAS CRÍTICAS.................................................................8
5.1.4 SELECCIONAR Y ENTRENAR EL EQUIPO EVALUADOR...................................11
5.1.5 ANALIZAR LAS TAREAS CRÍTICAS......................................................................11
5.2 PROCEDIMIENTOS O PRÁCTICAS DE TRABAJO................................19
5.2.1 ESCRIBIR LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO..............................................19
5.2.2 ESCRIBIR LAS PRÁCTICAS DE TRABAJO..........................................................22
5.2.3 IMPLEMENTAR LOS PROCEDIMIENTOS Y PRÁCTICAS DE TRABAJO............23
5.2.4 REVISAR Y ACTUALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS Y PRÁCTICAS DE
TRABAJO............................................................................................................................ 23
6. BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................24
7. ANEXOS.......................................................................................................25
ANEXO A: Listado de Tareas Críticas.....................................................................25
ANEXO B: Análisis de Tareas Críticas....................................................................25
ANEXO C: Procedimientos de Trabajo...................................................................25
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1. OBJETO.
2. ALCANCE.
3. INTRODUCCIÓN.
Analizar las tareas o los trabajos que ejecutan los empleados da una oportunidad
para examinar cuidadosamente los métodos de trabajo con el fin de ver si es
posible encontrar una mejor manera, más segura, más rápida, más confiable de
ejecutar la tarea. Permite aprender más acerca de lo que los empleados realmente
hacen para realizar su trabajo. Proporciona una metodología sistemática de
fortalecer la formación del trabajador en la manera adecuada de ejecutar su
trabajo en relación con las tareas críticas. También proporciona una oportunidad
muy importante para involucrar a los empleados en la determinación de cómo
deben hacer su trabajo.
Este basado en el concepto que todos los elementos de un trabajo tales como
calidad, producción, seguridad y salud, son inseparables. Todos y cada uno
pueden afectar a los otros y el considerarlos como elementos separados, cuándo
se le enseña a un trabajador a hacer su trabajo, es crear confusión y malos
entendidos que conducen a accidentes.
No es posible realizar una tarea a conciencia si todos los aspectos de la misma no
son considerados como parte de un procedimiento. La eficacia requiere el mejor
uso de la gente, equipo, materiales y ambiente, agrupados para producir
resultados óptimos.
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4. DEFINICIONES.
OCUPACIÓN: un titulo que cubre todas las actividades de trabajo que una
persona desempeña mientras tiene ese titulo. Ejemplo: carpintero, electricista y
el operario técnico de procesos.
TAREA: Segmento del trabajo que una persona hace, o una asignación
específica de trabajo llevada a cabo por alguna persona, o un conjunto de
acciones requeridas para completar un objetivo de trabajo especifico dentro de
una ocupación. Ejemplo: una tarea para un electricista podría ser “instalar el
alambrado de una caja de empalme”; y una tarea para un carpintero podría ser
“construir el armazón de pared”.
5. METODOLOGÍA
Se abordará el tema en dos fases a saber:
identificar las medidas más apropiadas para eliminar, aislar o controlar los
peligros.
Cuando las circunstancias no permitan que se desarrolle el Análisis de Tareas con
un grupo de trabajo, utilice este grupo para revisar el análisis que usted ha
preparado. Los resultados finales serán bastante precisos.
Un grupo de trabajo efectivo para el Análisis de Tareas debería estar conformado
por:
El Supervisor.
El empleado con más conocimiento sobre el trabajo y los peligros relacionados
con el mismo, excelente realización de trabajo, credibilidad ante los
compañeros,
Otros empleados que desempeñan el mismo trabajo que deseen ser un
miembro activo del equipo.
Expertos o especialistas, tales como el personal de mantenimiento, salud
seguridad y salud en el trabajo, ingenieros de diseño, Seguridad Industrial.
Se recomienda buscar la participación de suficiente personal preparado y
experimentado de todos los niveles de la organización, departamentos y turnos,
pues así se garantiza la eficacia del Análisis de la Tarea.
Registre en el espacio “Equipo Evaluador” de cada hoja del ANEXO A “Listado de
Tareas Críticas” el nombre de las personas que integraron el equipo evaluador.
posible.
Tenga en cuenta los siguientes aspectos para hacer una división de los pasos de
la tarea mediante el método de la observación:
Por supuesto que la forma en que uno se dirige a las personas tendrá mucho que
ver con el espíritu de cooperación.
Aproveche esta oportunidad para reforzar una relación valiosa pidiéndole ayuda.
Si él no está de acuerdo con los pasos críticos o la secuencia en que usted los vio,
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Durante la división de la tarea en sus pasos observe los aspectos en los cuales
podrían ocurrir eventos indeseados. Esta parte del análisis merece una
observación y atención especial. El mismo trabajador o trabajadores, podrían ser
requeridos para hacer las observaciones adicionales que fueran necesarias.
Muchas veces son cosas sutiles, sin embargo importantes, y deben ser
observados cuidadosamente para poderlos identificar y darle el valor real y
completo a esta importante fase del análisis. Por lo tanto, si lo cree necesario,
observe nuevamente al trabajador cuándo realiza la operación en forma normal sin
interrupciones.
Una vez que se ha tomado nota de todos los peligros que involucra la tarea, se
deberá solicitar nuevamente la opinión del trabajador. La experiencia ha
demostrado que el trabajador promedio puede tener mucho que decir sobre lo que
esta mal en la tarea, que sobre lo que esta bien, por lo tanto el observador deberá
escuchar y hacer preguntas para usar esta información de la mejor forma posible.
Se debe tener cuidado para que todas las conversaciones se desarrollen desde un
punto de vista positivo y estén dirigidas hacia el propósito real del análisis.
Como se mencionó antes hay razones significativas por las cuáles la observación
no siempre puede ser la forma práctica de hacer el análisis de tareas. Cuándo las
circunstancias lo requieran, el Análisis de Tareas realizado mediante el método de
la discusión puede ser considerado como una segunda posibilidad.
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Aunque es muy probable que todos sepan por qué se encuentran en esa reunión,
se ahorrará bastante tiempo si el líder de la discusión explica el orden en que se
tratará el tema y da las instrucciones claras para que se abstengan de hacer
comentarios sobre el paso del análisis que se está tratando.
Posiblemente será de ayuda entregar a cada participante una copia del formulario
del Análisis de la Tarea a fin de que puedan entender mejor el tema y sus
objetivos.
Cuándo se tiene la sensación de que todos entienden el propósito y objeto de la
discusión de grupo, se puede empezar con el proceso de dividir la tarea en sus
pasos básicos.
Como no resulta práctico observar el trabajo, el líder utiliza este grupo para que
diga cómo se hace. Escucha, en lugar de mirar, para determinar los pasos de la
tarea.
Cada uno de estos pasos deberá ser examinado para determinar que problemas
potenciales o reales existen en cada uno de ellos. Se deben considerar todos los
aspectos del trabajo incluyendo la seguridad, calidad, ambiente y producción.
Se deben enumerar todos los pasos de la tarea a un nivel de detalle que permita
identificar todos los peligros involucrados en la tarea. Se debe ser razonable y
lógico en la determinación de los pasos. Esto significa que la división no deberá
ser demasiado detallada que no aporte a la identificación de peligros, ni tan
general que se puedan escapar peligros existentes en los pasos omitidos.
Por ejemplo, la división mostrada a continuación para la realización de una tarea
relativamente simple, como es el encerar un piso, puede ser considerada correcta.
Las dificultades que tendrá un trabajador para recordar estos detalles demuestran
lo poco práctico que resultaría esta forma de hacerlo.
Por otra parte para el caso del extremo opuesto, la división que no brinda
suficientes pasos críticos o claves, como para tener un valor significativo al
objetivo final del ejercicio, que es el identificar todos los peligros involucrados en la
tarea.
Al mirar esta división, es obvio que se han omitido muchos pasos críticos que
podrían ayudar a identificar los peligros en uno o varios de los aspectos en
seguridad, calidad, ambiente y producción.
En caso de que se tenga alguna duda con respecto a si se debe o no incluir algún
paso, estas preguntas ayudan a decidir: Si se hace mal, ¿podría ser un paso
crítico?, Si se hace mal, ¿podría ocurrir un evento indeseado?
Cada tarea debe ser evaluada de cuerdo con sus propias necesidades.
La clave para prevenir todos los accidentes que podrían resultar en lesiones daños
a la propiedad o pérdidas en la producción dependerá del criterio del Equipo
Evaluador para seleccionar los pasos de la tarea. El equipo tiene que estar seguro
de que se conocen todos los problemas asociados con cada paso de la tarea con
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Después de que se ha dividido la tarea, cada paso debe ser analizado para
determinar si hay o podría haber cualquier aspecto del trabajo que involucre un
peligro, los riesgos asociados y el grado de riesgo relacionado con el trabajador,
equipo, productos, proceso, la calidad o ambiente, que pudiera dar por resultado
un evento indeseado.
Identifique que puede fallar, busque todos los peligros existentes o potenciales
asociados con cada paso específico de la tarea. Las explicaciones de los
peligros deben ser frases cortas que describan tanto al agente que ocasiona el
peligro como el resultado potencial. Si no hay peligros asociados con un paso
de la tarea en particular, es importante escribir la palabra “ninguno” y numerarla
para aclarar que el paso ha sido examinado en busca de posibles peligros.
Analice lo que pueda pasar, cual puede ser la consecuencia o severidad del
evento. La pregunta “¿Qué sucedería si?” le permite anticiparse a situaciones
de peligro que pueden ocurrir si las condiciones normales de funcionamiento
cambian repentinamente o si un paso de trabajo se desempeña
incorrectamente o se realiza fuera de secuencia.
Haga una evaluación del riesgo de cada uno de los peligros, teniendo en
cuenta la consecuencia, si el evento se llegare a presentar y la probabilidad de
que se presente.
Relacione cada uno de los peligros idenficados, los riesgos asociados y el grado
de riesgo relacionado con cada peligro, en las columnas correspondientes del
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Uno de los pasos finales para completar esta importante fase del análisis es
asegurarse de que para cada evento indeseado potencial existe un control
recomendado.
Tanto los métodos de observación como discusión, se pueden emplear para lograr
un buen procedimiento del trabajo.
Es muy importante que todos los puntos clave que se deben recordar se escriban
con palabras exactas en la forma más clara y precisa que sea posible con el fin de
disminuir la posibilidad de una mala interpretación. Se debe evitar usar
expresiones generales como “demasiado” o “muy pesado”.
El contenido de este procedimiento hipotético ilustra una de las varias formas que
se puede usar para presentar la forma correcta de hacer una tarea crítica.
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6. BIBLIOGRAFÍA.
7. ANEXOS.
ANEXO A
ANEXO B
TAREA: Pág. No.____DE ____
SECCIÓN: GRUPO EVALUADOR
EQUIPO: Nombre Cargo Firma
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL REQUERIDOS
Se puede resbalar
Lesiones severas
y caer al encerar Para evitar superficies
permanentes con alta
las escaleras. resbalosas e incendios
posibilidad de perder la
6. Aplicar cera Incendio de usar la cera como se
vida.
vapores indica la hoja técnica del
Daños severos al edificio
combustibles de la producto utilizado.
e instalaciones.
cera.
Usar una brilladora.
. Incapacidad temporal Para evitar lesiones se
7. Lustrar el Piso Machucones con por lesiones en las debe usar protección en
muebles y paredes manos o pies. los pies y las manos
ANEXO C
PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
OCUPACIÓN: N°
FLUJOGRAMA DESCRIPCION DEL PASO EQUIPOS Y E.P.P. RESPONSABLE
INICIO DE LA TAREA
FIN
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6. Aplique cera
FIN