ESTUDIO DE CASO “SOLUCION DE CONFLICTOS”

Presentado por:

GUSTAVO ADOLFO CASTAÑO CARDENAS

ESMERALDA CASTRO MORENO

Instructor técnico

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

Tecnólogo negociación internacional

Buenaventura, Colombia 2017

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Tabla de contenido
CRONOGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA ........................ 3
1. INTRODUCCION: .......................................................................................................................... 3
2. ANALISIS DE LA SITUACION DE CONFLICTO ENTRE LOS GERENTES DE AREA: ............................ 4
3. ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA SOLUCIONAR EL CONFLICTO: .......................................... 5
-REUNIONES SEMANALES: reunirse al iniciar la semana para buscar nuevos proyectos y nuevas
estrategias de mercado y así seguir posicionando el producto. ..................................................... 5
4. DESCRIPCION DE COMOSE VAN A DESARROLLAR CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES:................. 6
5. CONCLUSIONES: .......................................................................................................................... 7

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CRONOGRAMA PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DE
LA EMPRESA

1. INTRODUCCION:

Los conflictos son normales en toda empresa, muchos trabajadores no se entienden o se

inventan problemas para así meter en problemas a otros compañeros, muchas veces

también es por la mala comunicación entre empleados no se reúnen a solucionar sus

problemas o diferencias y crea un ambiente complicado o la falta de crear estrategias para

mejorar en las cosas que se están fallando y buscar soluciones para crear un ambiente de

trabajo armonioso y muy dinámico y entretenido para todos los empleados.

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 2. ANALISIS DE LA SITUACION DE CONFLICTO ENTRE LOS GERENTES
DE AREA:

El conflicto entre los gerentes de área se debe a que cada uno hace las cosas por sus propios

medios sin tener en cuenta a los demás gerentes, solo piensan en ellos y no en el

crecimiento de la empresa por eso el producto no se ha logrado posicionar en otros lugares

por la falta de comunicación entre ellos y tener un plan de trabajo que les ayude a

solucionar todos los problemas que afectan a la economía de la empresa y así evitar que

haya recorte de personal.

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 3. ACTIVIDADES A DESARROLLAR PARA SOLUCIONAR EL
CONFLICTO:

-IDENTIFICAR EL PROBLEMA: mirar en que se está fallando, en que se debe mejorar

y que se debe corregir para lograr que el producto se posicione como uno de los mejores a

nivel mundial.

-DESARROLLAR ESTRATEGIAS: Cada gerente de área hacer un listado de las cosas

que se pueden hacer para mejorar la producción y economía de la empresa.

-TRABAJO EN EQUIPO: cada uno hacer sus propuestas, socializarlas y sacar las mejores

propuestas y aplicarlas para que todo salga mejor y sea un mejor ambiente.

-REUNIONES SEMANALES: reunirse al iniciar la semana para buscar nuevos proyectos

y nuevas estrategias de mercado y así seguir posicionando el producto.

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 4. DESCRIPCION DE COMOSE VAN A DESARROLLAR CADA UNA DE
LAS ACTIVIDADES:

Cada una de las actividades se va a desarrollar haciendo reuniones cada semana los días

lunes con los gerentes de cada área para así plantear, solucionar, agendar todo lo que se va

a realizar en la semana, que se cumplan todos los objetivos que se planteen en la reunión y

que todas las soluciones sean productivas para que mejore la economía de la empresa y siga

creciendo cada día más.

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 5. CONCLUSIONES:

En toda empresa hay problemas de cualquier índole, pero lo mejor de todo es que siempre

hay personas dispuestas al dialogo, que no se dejan aplacar por otros y le buscan una

solución a todo, de igual manera pasa en este caso que la empresa no crece porque los

gerentes de área hace todo sin hacer una reunión tratar temas de iteres para la empresa y

cómo hacer para que dé resultado en otros países, analizar que se está haciendo mal y que

propuestas se pueden hacer para mejorar y posicionar el producto a nivel mundial.