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\OERAZGO

15. Diferencio y reconozco en base a la

aportación de valor (Reconocimiento
y Meritocracia)
Comportamientos que definen esta conducta
Estar alerta del desempeño, avance y logros de los colaboradores,
Practicar el reconocimientoindividual y colectivo basado en criterios objetivos.
Otorgar recompensas justas y en función del logro y contribución individual.
Manejarse efectivamente con la gente para que se lleve a cabo el trabajo.
Equilibrar la preocupación por la productividad y los resultados, siendo sensible a las
necesidades o problemas de los empleádos,
Gestionar y lidiar con situaciones de bajo desempeño,
No permitirun desempeño pobre ni comportamientoscontrarios a la cultura.
Evaluar el desempeño y dar oportunidades de carrera en función de criterios justos y objetivos.
Promover la meritocracia.

Sugerencias para su Desarrollo Lineal "on the Job"

Una investigación reciente ha demostradoque determinadasformas de reconocimientoson más valiosas
que otras. Hay elogios que están centrados sobre la persona en general, tales como: "iCarambaI iEres
realmenteingenioso!"o "iQué bueno eresl". El peligro de estos elogios tan generalizados es que se los
perciba como una evaluación. Si se elogia a alguien en determinadomomento,se puede castigar a esa
persona con igual rapidez al momentosiguiente. un segundo problema es que, si una tarea ha sido
particularmente difícil, la persona se confunde. ¿Has perdido tu inteligencia y talento?

Los elogios y reconocimientosdeben centrarseen el esfuerzo, los métodos,resultadosy la tenacidad de

una persona en un momento o situación concreta. Si surge un nuevo problema más difícil, la persona estará
propensa a centrarse en el método y el esfuerzo.
Sé generoso a la hora de reconocer un buen trabajo o resultado. Busca activamente
oportunidades para ello.
No tengas temor a elogiar el buen resultadoo tarea de un colaborador.elogia sus esfuerzos
especiales, contribución,resultados y capacidad para superar obstáculos o resolver problemas.
Demuestra interés en las personas y su trabajo,
Encuentra formas de otorgarrecompensas, pequeños premios o mejoras para aquellos que
cumplen de forma especial.
Mantente informadoacerca de Io que están haciendo las personas de tu grupo,
@ Manifiesta claramente a cada persona Io que esperas de ellos y como valorarás su desempeño.
• Informa con frecuencia a tus colaboradores de cómo van, que están haciendo bien y que deben
mejorar.
Mantentedisponible para que te hablen o consulten,
(3 Actúa y habla con un colaboradorcuanto antes si este no está teniendo un desempeño
suficiente, un bajo compromiso o un comportamientoinadecuado. Sé valiente.
Refuerza positivamentelas conductas que deseas de tu equipo, La gente tiende a repetir
comportamientosque han sido reforzados.
La productividad,la autoestimay la motivaciónmejoran con el reconocimiento,así como las
relaciones personales lider —colaborador.

GrupoP&A-ZengerFolkmm Todoslos reservados A-163

Comportamientoscompañeros de esta conducta
A Establecer objetivos y metas realizables y retadoras
B. Integridad y honestidad
C. Favorecer el desarrollo de otros
D. Construir relaciones y una red de contactos
E, Promover la obtención de resultados
F. Practicar la inclusión y valorar la diversidad
G. Impulsar, apoyar y promover el cambio

Establecer
objetivos y metas
realizablesy
retadoras
Impulsar,
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promover el ¿integridad y
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Reconocery
Diferenciar
Practicar la
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obtención de relaciones y
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A-164 Gula para el desarrollo de las conductas del Lider Repsol