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POR:
BEATRIZ MIREYA PINO OSPINA 1411989147
TUTOR:
JOSE JULIÁN MUÑÓZ SUAREZ
1. INTRODUCCIÓN......................................................................................................... 3
2. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................... 4
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... 5
4. OBJETIVO GENERAL ............................................................................................... 5
4.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................... 5
5. METODOLOGÍA PROPUESTA ................................................................................ 5
5.1. LA MATRÍZ DOFA .................................................................................................. 5
6. BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 6
1. INTRODUCCIÓN
Luego de esto, se realiza una breve descripción de la metodología propuesta para realizar el
análisis del caso, las cuales son la matriz DOFA y los Diagramas de Flujo.
Posteriormente, se muestra el desarrollo de dicha metodología a partir de la cual se
construyen un conjunto de alternativas de solución, así como también la definición de
criterios de evaluación de las mismas.
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2. JUSTIFICACIÓN
El caso FORTIPASTA, ofrece datos concretos sobre una problemática, la cual es necesario
analizar, reflexionar y discutirla en equipo, para buscar alternativas posibles, factibles y
consensuadas.
Este caso particular, relata, de forma detallada, todas las circunstancias que se dieron al
interior de la compañía FORTIPASTA, durante el periodo en el que esta empresa decide
crear un proyecto llamado “Positrones”, el cual incluía la implementación de WMS, con el
fin de optimizar la operación de todas las bodegas, con un almacenamiento y operación más
eficiente y como estrategia para apoyar la integración regional.
Se describe, cómo en torno a este proyecto ocurren diversas circunstancias que originan un
caos para finalmente, ver cómo los objetivos que la compañía tenía planteados, no sólo no
se cumplieron, sino que además se obtuvieron desastrosos resultados.
A través del relato, se puede observar la manera en que emergen conflictos en el equipo de
trabajo encargado, tales como, problemas de liderazgo; individualismo; objetivos poco
claros; reuniones ineficaces; ruido en las relaciones del grupo; falta de entrenamiento o
preparación para el trabajo en equipo, etc. Adicionalmente, se suscitan unas particulares
situaciones de gran relevancia, al momento de sacar adelante la programación de la
implementación del proyecto,
Este caso de estudio, comprende situaciones que van desde problemas en la gestión del
talento humano, hasta la necesidad de una auditoría interna, pasando por diversos errores de
tipo logístico y operativo las cuales impactaron, negativamente, los niveles de inventarios,
el nivel de servicio y hasta la correcta facturación y despacho de pedidos.
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3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4. OBJETIVO GENERAL
5. METODOLOGÍA PROPUESTA
La matriz DOFA (conocido por algunos como FODA, y SWOT en inglés) es una
herramienta de gran utilidad para entender y tomar decisiones en toda clase de situaciones
en negocios y empresas. DOFA es el acrónimo de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas. Los encabezados de la matriz proveen un buen marco de referencia para revisar
la estrategia, posición y dirección de una empresa, propuesta de negocios, o idea.
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6. BIBLIOGRAFÍA
OLARTE CALSINA, S. (2012). CASOS DE EMPRESAS (Primera ed., pág. 6). Puno, Perú:
IMIAC. Disponible en: http://es.slideshare.net/davovnm/casos-empresariales-18961899
Álvarez, L., Alonso Pérez, M., Furio Blasco, E., de la Rosa M., M., Chandanson, M., &
Blanco Callejo, M. (2012). Nuevo siglo y nuevos retos: diez casos de estudio de estrategia
empresarial (Primera ed., pág. 14-17). Asturias, España: Septem Ediciones. Disponible en:
https://books.google.com.co/books?id=RROnBAAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=es&s
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