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Profesor Consultor
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
SANTA MARTA
OCTUBRE 28 DE 2018
INTRODUCCIÓN
un sistema a otro, dependiendo del tipo de software que se va a desarrollar, para determinar su
problemas que tiene que afrontar la Ingeniería de Software, así lo señalan Solarte, Muñoz y Arias
(2009, p. 375), esto se debe a la gran de demanda que han tenido la utilización de aplicaciones
para mejorar los procesos en las empresas, para ofrecer un mejor producto al usuario final.
evaluación de la calidad del software tanto en su proceso de desarrollo como para el producto
final, realizando un análisis en las diferentes organizaciones, para determinar los beneficios e
inconvenientes que puedan presentarse en el desarrollo de aplicaciones con calidad, ya que todo
producto debe ajustarse a os requerimientos establecidos por el usuario, para que puedan cumplir
hasta la fase final, cumpliendo con las especificaciones y requisitos del usuario final.
ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS Y MODELOS
En la actualidad las empresas buscan mejorar y optimizar todos sus procesos, por ello se
han visto en la necesidad de hacer uso de modernas aplicaciones que les permitan alcanzar metas
y objetivos propuestos, es por ello que la calidad del Software debe ser muy importante, ya que
López, Cabrera y Valencia (2008, p. 326) afirman que los productos o servicios que
ostentan certificados de calidad son preferidos por los compradores porque trasmiten seguridad y
confianza. Esto también constituye un atributo de valor para las estrategias de comercialización
en el exterior.
avances que ha tenido la tecnología, se han creado organizaciones que permiten controlar, y
establecer normas o parámetros de estandarización que permiten medir y garantizar la calidad del
producto final.
Nacional, que corresponde a las entidades que como su nombre lo indica, formulan normas
normas para los servicios, productos, procesos y sistemas en los Estados Unidos. El
ANSI forma parte de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y
Define las normas de fabricación de productos, de forma tal que estos productos
puedan usarse en todo el mundo. Estas Normas pueden y son usadas por otros
mundial.
empresas europeas y del gobierno vasco relacionadas con los campos de las TIC en
Las áreas en las que está dividida ESI-Tecnalia, denominadas Unidades de Negocio
certificación en CMMI, ITIL, ISO 20000, Six Sigma, investigación y desarrollo, entre
otros) y Sociedad de la Información (desarrolla iniciativas como ergonomía digital,
destacables la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001. Fundada en 1901 por el comité de
normas de Francia, regida por la ley de 1901, que consta de casi 2500 miembros. Su
comercio internacional.
o Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación – ICONTEC. Es una
organización privada, sin ánimo de lucro; creada en 1963 con el objetivo de responder
una zona geográficamente extensa como por ejemplo un continente; entre ellos encontramos
los siguientes:
sin fines de lucro, que funciona con plena autonomía y sin término de duración.
conformidad con normas de las Américas para sus miembros y sus pares
internacionales, contribuirá a: facilitar el comercio entre los países americanos y entre
ellos con otras regiones del mundo, promover el crecimiento sostenible de sus
miembros, con énfasis en los de menor grado de desarrollo, diseminar las mejores
otras áreas técnicas. CENELEC prepara normas voluntarias que ayudan a facilitar el
comercio entre países, crean nuevos mercados, reducen los costos de cumplimiento y
través de sus servicios que proporciona una plataforma para el desarrollo de normas
estandarización nacionales de 153 países, uno por cada país. La ISO es una
normalización.
Commission) Es una organización sin fines de lucro fundada en 1906, cuyo propósito
normalización Electrotécnica
desarrollo que participan sin costo en el Programa País Afiliado de IEC). Muchas de
700 entidades del sector privado e instituciones académicas. La UIT tiene su Sede en
Está comprometida para conectar a toda la población mundial a través de las TICs,
de la humanidad y de los mismos profesionales. Se creó en 1963 por la fusión del IRE
Electrical Engineers), fundado en 1884. El Instituto está conformado por una división
Estudiantiles. Algunos de sus estándares son: VHDL, POSIX, IEEE 1394, IEEE 488,
IEEE 802, IEEE 802.11 y IEEE 754.
NORMA ISO/IEC
software, esta norma nos indica las características de la calidad y los lineamientos para su uso,
fue desarrollada para dar soporte a aquellas necesidades; las características de calidad y sus
métricas asociadas, pueden ser útiles tanto como para evaluar el producto como para definir los
NORMA ISO/IEC – 14598 El estándar ISO/IEC 14598 es actualmente usado como base
metodológica para la evaluación del producto software. En sus diferentes etapas, establece un
marco de trabajo para evaluar la calidad de los productos de software proporcionando, además,
Requirements and Evaluation) es una nueva serie de normas que se basa en ISO 9126 y en ISO
14598 (Evaluación del software). Uno de los principales objetivos de la serie SQuaRE es la
Information Model). ISO 15939 tiene un modelo de información que ayuda a determinar que se
aplicación, cuenta con los siguientes pasos: Recopilar los datos, Preparación de los datos y
Análisis de los datos. Su objetivo principal es guiar el desarrollo de los productos de software
NORMA ISO 12207 – Modelos de Ciclos de Vida del Software. Estándar para los
procesos de ciclo de vida del software de la organización, Este estándar se concibió para aquellos
indica una serie de procesos desde la recopilación de requisitos hasta la culminación del
software.
ISO 9001:2000. que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad, y las
ISO 9004:2000. que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de
calidad.
continuación:
los elementos necesarios para determinar su efectividad. Este modelo puede ser utilizado como
guía para mejorar las actividades de un proyecto, área u organización, ya que proporciona un
marco de referencia para evaluar la efectividad de los procesos actuales, facilitando con ello la
más conocido para la mejora de procesos en mejora de procesos para el desarrollo de proyectos.
CONCLUSIÓN
donde los avances tecnológicos, se han apoderado del mercado llevando a las organizaciones a
una permanente actualización, que los lleve a estar en un alto nivel de competitividad. Para esto
es necesario que el software que adquieran dichas organizaciones, cumpla con los estándares y
La organización que regula los procesos de calidad para todo tipo de empresas es la ISO
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