EL ESTILO DE COMUNICACIÓN

Instrucciones: Complete las siguientes frases con la alternativa que mejor describa su manera de comunicarse. En ciertos
casos usted podrá encontrar que hay más de una alternativa que se aplicaría a usted. En ese caso, elija la que más se acerca
a su estilo de comunicación. Encierre en círculo letra elegida.

1. Cuando estoy en 2. Cuando yo hablo 3. Cuando yo saludo a 4. Cuando estoy

una reunión prefiero con una persona… las personas que conozco hablando con las
sentarme… a. Muchas veces miro relativamente bien… personas…
a. En la cabecera de la hacia abajo. a. Les digo hola, a. Me gusta quedarme de pie
mesa. b. Miro directamente a la pero no los toco. cerca de ellas.
b. Donde las personas me persona todo el tiempo. b. Les doy la mano b. No me siento a gusto si se
puedan ver. c. Miro a la persona con firmeza. paran demasiado cerca mío.
c. Al lado de otra persona. frecuentemente. c. Les doy un c. Me molesta cuando se
d. Dejando por lo menos un d. Tengo la tendencia de abrazo. quedan parados demasiado
lugar vacío entre la otra mirar alrededor en vez d. Les doy la mano cerca.
persona y yo. de a la persona. con entusiasmo. d. No me importa si están
cerca mío.

5. . Yo camino… 6. Cuando los 7. Cuando yo hablo en 8. Cuando veo algún

a. A paso lento como si
estuviera paseando.
b. A paso animado.
c. A paso parejo.
d. De prisa
demás hablan… público… conflicto…
a. Trato de encontrar el a. Uso diferentes voces para a. Trato de calmar las cosas,
punto principal. causar mejor efecto. enfocándome en lo que es
b. Trato de encontrar una b. Hablo con una voz clara, positivo.
buena historia. pero no fuerte. b. Lo evito.
c. Trato de encontrar c. Hablo con una voz c. Me meto de lleno.
hechos de apoyo. relativamente baja. d. Trato de determinar lo que
 d. Trato de identificar sus d. Hablo en voz alta. provocó el conflicto.
sentimientos
9. Cuando las personas 10. Cuando tomo 11. Normalmente, yo 12. Cuando yo tomo una
entran en el lugar donde parte en solucionar empiezo las decisión…
yo trabajo… problemas… conversaciones… a. Me fijo cómo afectará a
a. Les pregunto si les a. Yo dirijo la discusión. a. Preguntándoles a las otras otras personas.
gustaría sentarse. b. Escucho lo que los personas cómo les está b. Cuento con mi propio
b. Les digo que se sienten. demás dicen. yendo ese día. criterio.
c. Dejo que ellas mismas c. Me enfoco en el b. Contando una historia. c. Trato que los demás
decidan donde sentarse y si problema general. c. Entrando inmediatamente aprueben mi decisión.
quieren sentarse. d. Me enfoco en los en el tema. d. Cuento con métodos sólidos
d. Les ofrezco una silla. hechos. d. Estableciendo el propósito de cómo tomar decisiones.
de la conversación.
13. Cuando alguien está 14. Cuando mis 15. Cuando estoy 16. En relación con lo que
haciendo una conocidos me tocan tratando de conseguir lo los demás piensan de mí…
presentación… (Ej.: me ponen la mano que quiero… a. Yo controlo lo que quiero
a. Necesito que sea en el brazo) … a. Soy capaz de explorar los que ellos sepan.
entretenida. a. Me gusta. deseos y necesidades de b. Yo les hago saber cómo me
b. Me imagino cómo se debe b. Me irrita. los demás. siento.
estar sintiendo esa c. Me hace sentir más b. Argumento mi caso con c. Soy una persona reservada.
persona. allegado a ellos. vehemencia. d. Soy como un libro abierto.
c. Trato de evaluar la lógica d. Me siento incómodo. c. Soy muy convincente.
de la presentación. d. Me muestro calmo y
d. Me impaciento si la competente.
presentación es lenta.
17. En una reunión de 18. Para mí el 19. En una reunión de 20. Cuando yo cuento una
equipo… expresar los negocios, mi propósito historia…
a. Yo tengo la tendencia a sentimientos es… a. Me enfoco en las situaciones
evaluar ideas. personales en a. Que mi intención sea personales del personaje.
b. Yo mantengo a todos público… entendida. b. Mantengo a la gente en
involucrados. a. Hace que las cosas b. Establecer una relación suspenso.
c. Yo tengo la tendencia a sean más interesantes. con los demás. c. Sistemáticamente compongo
hacerme cargo de la b. Hace que las personas c. Persuadir a los demás. un caso.
conversación. se sientan algo d. Investigar la situación. d. Voy directo al punto
d. Yo pongo atención a lo incómodas.
que quiere la gente. c. Me ayuda a
interactuar con los
demás.
d. Interfiere con el
trabajo.
21. En relación con el 22. . Cuando hago 23. Cuando alguien se 24. Mis llamadas
trabajo en equipo… una presentación… molesta o llora en mi telefónicas…
a. Yo apoyo al equipo. a. Es bien organizada. presencia… a. Son lo más breve posible.
b. Prefiero tomar la b. Exploro las emociones a. Prefiero tratar de que b. Se enfocan solamente en el
responsabilidad que de las personas. deje de hacerlo. asunto pendiente.
depender del equipo. c. Es contundente. b. Trato de ayudar. c. Son divertidas.
c. Me impaciento d. Es entretenida. c. Trato de alegrarle. d. Tienen la tendencia a ser
fácilmente. d. Trato de encontrar una largas.
d. Reúno el equipo. forma de salir de la
situación
FORMULARIO DE RESPUESTA. Encierre sus elecciones para cada pregunta con un círculo. Sume las elecciones en cada estilo.

A I. A IV. A IV. A II.

1 B II. 2 B I. 3 B I. 4 B I.
C III. C III. C III. C IV.
D IV. D II. D II. D II.

A III. A I. A II. A III.

5 B II. 6 B II. 7 B IV. 8 B IV.
C IV. C IV. C III. C II.
D I. D III. D I. D I.

A III. A I. A III. A III.

9 B I. 10 B III. 11 B II. 12 B I.
C IV. C II. C I. C II.
D II. D IV. D IV. D IV.

A II. A II. A III. A I.

13 B III. 14 B IV. 15 B IV. 16 B III.
C IV. C III. C II. C IV.
D I. D I. D I. D II.

A IV. A II. A I. A III.

17 B II. 18 B IV. 19 B III. 20 B II.
C I. C III. C II. C IV.
D III. D I. D IV. D I.

A III. A I. A I. A IV.
21 B I. 22 B III. 23 B III. 24 B I.
C IV. C IV. C II. C II.
D II. D II. D IV. D III.

Estilo I Estilo II Estilo III Estilo IV

 IDENTIFICACIÓN DE LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN

I. Estilo Directo
II. Estilo Vigoroso
III. Estilo Considerado
IV. Estilo Sistemático
Síntesis de Estilos de Comunicación

DIRECTO VIGOROSO CONSIDERADO SISTEMÁTICO

VERBAL  Decisivo.  Listo para dar opinión.  Escucha.  Se enfoca en detalles
 Habla directamente.  Generaliza.  Lenguaje de apoyo específicos
 No se detiene para  Persuasivo. (busca el consenso).  Lenguaje preciso
saludar.  Evita emociones.
PARAVERBAL  Habla rápido.  Mucha inflexión vocal.  Habla despacio.  Poca variación vocal.
 Voz alta.  Animado.  Voz suave.  Habla breve.
 Habla formal.  Voz alta.  Habla paciente.  Habla parejo.

LENGUAJE CORPORAL  Contacto visual directo.
 Da la mano con
firmeza.
 Apariencia visual
audaz.
ESPACIO PERSONAL  Mantiene distancia.
 Exhibe calendarios con
planes en el trabajo.
 Su lugar de trabajo
sugiere poder.
 Acciones rápidas.  Da la mano suavemente.  Cara inmutable.
 Mueve mucho el  Le gusta abrazar.  Movimiento controlado.
cuerpo.  Se mueve lentamente.  Evita tocar.
 Da la mano con
entusiasmo.
 Espacio de trabajo  Fotos de la familia en el  Fuerte sentido del
desordenado. trabajo. espacio personal.
 Dichos personales en  Lleva consigo objetos de  Mapas y gráficos en la
la oficina. estimación. oficina.
 Le gustan los  Escritorio ordenado.
espacios cerrados.