FACULTAD DECIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS FILIAL -

AYACUCHO

ASIGNATURA : TALLER DE INVESTIGACION I

DOCENTE : MGTR. WILBER QUISPE MEDINA

ALUMNO : SANTIAGO NAVARRO, RIDER

CICLO : V

AYACUCHO – PERÚ 2017

 DEDICATORIA

El presente informe es dedicado a mis

padres por brindarme su apoyo y a mi hijo
por estar siempre conmigo por ser mi
motor y motivos para seguir y lograr mis
objeticos y metas trazadas.
 1. TÍTULO DE LA TESIS DEL PROYECTO

"DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO DE MERCADO PARA

LA TIENDA COMERCIAL DE PRENDAS DE VESTIR “MODAS XIOMY”, KIMBIRI,
PROVINCIA DE LA CONVENCION, DEPARTAMENTO CUSCO".
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Loa cambios en el comportamiento de compra de los clientes

ubican a las Microempresas a establecer nuevas políticas y
prácticas que permitan no solo satisfacerlos si no también
descubrir sus necesidades y anticiparse a sus requerimientos. La
Forge, Avila, Schwepker y Williams (2001) plantean la necesidad
de dirigir a la fuerza de la ventas en nuevas actividades y
funciones para dar respuesta a la dinámica del mercado como por
ejemplo: trabajar de forma coordinada con otras áreas funciones
y mantener una relación estrecha con los clientes, obtener
información de estos y crear ventajas competitivas.

Los vendedores trabajan dentro de una estructura y funciones de

venta determinadas, en este sentido establecer procesos que
influyen en la gestión de ventas permitirá a los dueños del área
mejorar la toma de decisiones permitiendo mejores resultados. A
partir de un estudio cuantitativo de muestran la necesidad de
diseñar un modelo sistematico de ventas qye incluya una
cuidadosa selección de los segmentos apropiados, definiciones de
los procesos y los roles de las ventas y las buenas practicas
relacionadas con la gestión para un buen desempeño motivador y
sistematico.

Con el diseño de un modelo de ventas, junto con la planificación

estratégica, las capaciades y habilidades se obtendrán mejores
rendimientos en las ventas.

Ante este escenario sobresaliente en la gestión de ventas, este

estudio busca responder a las siguientes interrogantes:
¿Qué variables son importantes en la gestión de Ventas y
Marketing para poder mejorar los Resultados de esta tienda
comercial de prendas de vestir?

1.1 Preguntas de Investigación:

Con la finalidad de profundizar en este problema de

investigación y guiar el estudio a la determinación de un
modelo para la gestión de Marketing y Ventas, se
consideran las siguientes preguntas de investigación.

a) ¿Qué cambios en el entorno a impactado la forma

de llevar a cabo la gestión de Marketing y Ventas
de la Tienda Comercial de prendas de vestir
“MODAS XIOMY”?
b) ¿Cuál es el rol de la gestión de Ventas y Marketing
en el desempeño de la Tienda Comercial de
prendad de vestir “MODAS XIOMY”?
c) ¿Qué importancia tiene la gestión de relaciones con
el cliente para la administración de ventas y el
Marketing?
d) Como contribuye el diseño de un modelo de ventas
a la evidencia de la gestión de ventas en “MODAS
XIOMY”?