Unidad 1 Partentaria

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Profesor: Claudio Rodríguez López
UNIDAD 1
EMPRESAS Y ORGANIZACIONES
Parte 5 - Complementaria
Evolución de las Empresas
Facultad de Ingeniería
Departamento Ingeniería en Minas
Semestre 2 2016
Parte 5 - Complementaria 1
¿CÓMO HAN EVOLUCIONADO LAS EMPRESAS?
MODELO DE EMPRESA SISTEMA ECONÓMICO
MODELO DE ORGANIZACIÓN
ETAPA ESTRUCTURA BÁSICA DEFINICIÓN
ECONOMICA
FEUDALISMO
EMPRESA UNIDAD SIMPLE, DE BASE UNIDAD TÉCNICA
PRIMITIVA FAMILIAR
MERCANTILISMO
UNIDAD TÉCNICO-
EMPRESA UNIDAD SIMPLE, ORGANIZADA, (CAPITALISMO MERCANTIL)
ECONÓMICA
COMERCIAL DE BASE FAMILIAR O NO
UNIDAD COMPLEJA, UNIDAD ECONÓMICA CAPITALISMO INDUSTRIAL

EMPRESA
ORGANIZADA,SOCIETARIA Y DE PRODUCCIÓN
INDUSTRIAL
FUNCIONAL
EMPRESA CAPITALISMO FINANCIERO E
UNIDAD COMPLEJA, ORGANIZADA, UNIDAD DE DECISIÓN
COMO INTERNACIONAL
MULTISOCIETARIA, DIVISIONAL Y O DE DIRECCIÓN
ORGANIZA-
MULTINACIONAL
CIÓN
Feudalismo
Los pactos feudales obligaban a los campesinos a moler en el

molino del señor, a cocer en su horno, a herrar en su herrería....
éstos eran los monopolios señoriales. El señor, incluso, podía
tener el derecho de primicias, es decir, el derecho a vender sus
productos antes que nadie. La tierra, principal riqueza económica,
no podía comprarse y venderse libremente. Incluso un bien
económico como el trabajo no circulaba libremente.
En las ciudades, los gremios, asociaciones de mercaderes y

artesanos limitaban la cantidad, calidad y precio de las
mercancías, con lo que se eliminaba la competencia y se limitaba
el desarrollo de las actividades industriales.
Los individuos veían limitada su
capacidad para desarrollar las
iniciativas económicas (s. XIII).
Mercantilismo
Implica una gran dedicación al marco legal que regula la

producción y el comercio (las rutas comerciales), como vías de
conseguir una óptima organización que lo facilite: desarrollo de la
infraestructura del país, comunicaciones, puertos, desarrollos de
mercados exteriores que absorban exportaciones, etc.
Se desarrolla a lo largo de los siglos

XVII y XVIII presentándose con
matices y modalidades distintas según
los países o las épocas.
Capitalismo Industrial
Surgirá una nueva forma de organización del trabajo que

comporta la división del trabajo y una mayor especialización de la
mano de obra.
La industrialización ha supuesto el mayor cambio para la

humanidad desde la llamada “Revolución Neolítica”.
A finales del siglo XVIII y principios del

XIX se desarrolla el capitalismo
industrial.
Capitalismo Financiero
En la segunda mitad del siglo XIX se produce la aparición de

grandes grupos industriales y bancarios. El progresivo control de
estos últimos sobre los primeros significó la aparición del
capitalismo financiero. La necesidad de nuevos mercados donde
colocar los grandes excedentes de producción condujo
paralelamente al surgimiento del imperialismo (estado supremo
del capitalismo).
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
Los desarrolladores de las Teorías de la

Administración han expandido el entendimiento de
cómo las organizaciones funcionan y la toma de
decisiones al interior de éstas por parte de los
gerentes y trabajadores. Sin embargo, la
introducción de la producción industrial a
comienzos del siglo XX (Taylor, 1916) permitió un
explosivo avance en todas las áreas de
administración.
Taylor y la Administración Científica
Weber y la Administración
Burocrática
Fayol y el Proceso Administrativo
Experimento de Hawthorne y el
Comportamiento Humano
Maslow y la Jerarquía de
Necesidades
Teoría General de Sistemas
Teorías Clásicas
Teorías Contemporáneas
Formas más adoptadas de ver a las organizaciones
Teoría General de Sistemas
Teoría de la Organización y Enfoques

Socio técnicos
Enfoques Económicos:
Teoría de la Firma (Economía)
Teoría de Costos de Transacción
Teoría de Agencia
ÉNFASIS DE LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Énfasis en las tareas Administración Científica División del trabajo y exagerada especialización del obrero
Estudios de tiempos y movimientos
Método de trabajo e incentivos
Énfasis en la estructura Teoría Clásica Diseño organizacional
Teoría de la burocracia Departamentalización, jerarquía
Teoría estructuralista Principios de administración
Teoría neoclásica Organización formal
Énfasis en las personas Teoría de las relaciones Organización informal
humanas Grupos y dinámica de grupos
Teoría del comportamiento Liderazgo, motivación
Comunicación
Énfasis en la tecnología Teoría estructuralista Interacción de organización formal e informal
Teoría neoestructuralista Administración de conflictos
Teoría contingente Tecnología, cambio e innovación
Énfasis en el ambiente Teoría estructuralista Interacción de organización y ambiente externo
Teoría de sistemas Incertidumbre, cambio e innovación
Teoría contingente Flexibilidad y ajuste
Fuente: Chiavenato (2002)
EVOLUCIÓN DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
•Administración Científica (Frederick Taylor)

Organización del Trabajo
Aumento Productividad – Mejora Eficiencia Procesos
•Administración Burocrática (Max Weber)

Reglas – División del Trabajo – Jerarquía
• Proceso Administrativo (Henri Fayol)

Planificación, Organización, Dirección, Coordinación, Control
•El comportamiento humano (Elton Mayo)

Estudio Iluminación – Se desplaza la preocupación de lo
técnico y estructural hacia los aspectos sociales y humanos
Administración Burocrática
Busca la mayor eficiencia a través de una forma específica de

organización, con división del trabajo y procedimientos detallados
(Max Weber). Tiene 7 características:
•Sistema formal de reglas: Uniforma procedimientos y
mantiene la estabilidad organizacional. Promueve la disciplina y
logro metas.
•Impersonalidad: Imparcialidad frente a los empleados. No hay
lugar a consideraciones personales y emotivas en la evaluación.
•División del trabajo: Separa las obligaciones en tareas más
simples y especializadas.
•Estructura jerárquica: Grado de autoridad de cada nivel;
facilita el control de los empleados quienes conocen su ubicación
en la organización.
•Estructura de autoridad: Derecho a tomar decisiones según el

nivel.
•Compromiso a largo plazo: Asegura empleo y promoción si
cumple con los objetivos.
•Racionalidad: Decisiones apuntan al logro de los objetivos en
cada nivel de la organización.
Ventajas Desventajas
•Eficiencia •Rigidez y lentitud

•Consistencia •No incorpora
inquietudes de los
•Calidad elevada trabajadores
De acuerdo a la Teoría de la Burocracia

(Weber, 1909):
Burocracia: Forma racional y eficiente de

organización que tiene como base lógica, el
orden y la autoridad legitima.
Características: División del trabajo,

jerarquía de autoridad, reglas y
procedimientos formales, carácter impersonal
y avance profesional como base en el merito.
Organización como un sistema mecánico y

cerrado.
Max Weber
La organización de burocracia es un sistema caracterizado por la

división del trabajo, una jerarquía bien definida, reglas y normas
detalladas y relaciones impersonales y para organizaciones
grandes.
1. Reglamentos establecidos por escrito.

2. Comunicaciones formales.
3. División sistemática del trabajo.
4. Impersonalidad de las relaciones.
5. Jerarquía de autoridad.
6. Procedimientos estandarizados.
7. Competencia técnica y meritos en elección.
8. Especialización de los administradores.
9. Profesionalización de los participantes.
10. Completa previsión del funcionamiento.
Administración Científica
De acuerdo a la Administración Científica (Taylor, 1911), se debe:
Desarrollar el estudio científico del trabajo del obrero.
Seleccionar científicamente al obrero más adecuado a la tarea,

según sus capacidades, y luego instruirlo en cómo hacer
correctamente la tarea.
Cooperar con los obreros para que todo el trabajo sea hecho de
acuerdo con los principios científicos que se aplican.
Distribuir equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre la

administración y los obreros.
Coloca énfasis en la medición e incremento de la productividad

mediante el estudio de la relación entre trabajadores, máquinas y
herramientas (Taylor, Gilbreth, Gantt).
Beneficios: Aplicación de tiempos y movimientos para reducir

tiempos de respuesta a clientes y mejorar los puestos de trabajo.
Limitaciones: No considera las necesidades sociales y

condiciones de trabajo que motivan a los trabajadores.
Frederick Taylor
1. Desarrollo de la administración como unan ciencia.
2. Selección científica de los trabajadores
3. Educación y desarrollo del trabajador en forma científica
4. Cordial cooperación entre obreros y patrono
Es posible resumir los postulados de Frederick Taylor señalando

que el objetivo es: “Lograr el hombre idóneo para cada función y
proporcionarle el equipo adecuado y una organización eficiente”.
Administración Gerencial
La Teoría Proceso Administrativo (Fayol, 1916) o Administración

Gerencial, postula que:
La eficiencia de una organización se logra a través de: Planeación,

organización, dirección, coordinación y control.
Fayol propone deberes del administrador.
Fayol propone principios de la administración: División del trabajo,

autoridad y responsabilidad, disciplina, etc.
Fayol propone funciones básicas de la administración: Técnica,

comercial, financiera, contable y administrativa.
Postula que el éxito radica en conocer las funciones básicas

(planear, organizar, dirigir y controlar) y su aplicación por parte de
los gerentes (Fayol). Se proponen 14 principios básicos:
1. División del trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de Mando
5. Unidad de Dirección
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales
7. Centralización
8. Cadena de Mando
9. Orden
10. Equidad
11. Remuneración
12. Estabilidad del Personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de Grupo
Henri Fayol
Henry Fayol señaló que las funciones administrativas son:
Planificar
Organizar
Liderar
Dirigir
Operar técnicamente
Controlar
Escuela del Estudio de las Conductas Humanas
El experimento de Hawthorne, de Elton Mayo
Cambios en la productividad se asociaban a

factores sociales, afiliación o pertenencia, moral, o
la administración orientada a las personas,
utilizando motivación, comunicación y dirección.
No se asociaban a factores de higiene o
ambientales (salario, horario, condiciones de
trabajo ambientales).
Teoría del Comportamiento Humano (Mayo, 1932):
Elton Mayo (1933) “Los problemas Humanos de una Civilización

Industrial”
También conocidos como los estudios de Hawthorne
Importancia del recurso humano en la productividad
Relación entre incentivos en los trabajadores y productividad.
Los sentimientos y actitudes de los trabajadores afectan su

desempeño
OTRAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
 Teoría de Conflicto y Coordinación

 Teoría X e Y
 Teoría General de Sistemas
 Teoría de las Necesidades Jerárquicas
 Teoría de las Ventajas Competitivas
 Teoría de la Organización y Enfoques Sociotécnicos
 Teorías Económicas de la Firma
 Enfoque Z
 Teoría de los Recursos de la Firma
 Teoría de las Capacidades Dinámicas
 Teorías de Management
 Enfoque de Contingencias
 Entre otras…
Teoría de Conflicto y Coordinación
Hizo una contribución significativa al entendimiento de la

administración desde el punto de vista humano, social y
sicológico.
Mejor forma de resolver un conflicto es la integración

(dominación, compromiso). Resolución de conflictos integrales es
cuando ambas partes expresan sus preferencias y luego trabajan
juntos para encontrar una alternativa que integre ambas posturas.
Ambas partes expresan sus objetivos y luego trabajan juntas para

alcanzarlos.
Uso positivo del conflicto.
Teoría X e Y
TEORIA X TEORIA Y
Los empleados: Los empleados:
• Son perezosos y sin ambiciones. • Disfrutan del trabajo.
• Les desagrada el trabajo. • Quieren alcanzar metas.
• Evitan la responsabilidad. • Buscan responsabilidades.
• Son creativos.
Es así que Edgar H. Schein señala que:
Un gerente partidario de la teoría X estará completamente

limitado y será inflexible; por tanto, mostrará predisposición a
dar soluciones autocráticas o paternalistas.
Un gerente partidario de la teoría Y, en virtud de su concepción

realista de la naturaleza humana, tenderá a lograr al máximo la
participación de los empleados tanto como lo requieran la tarea y
la situación total.
Teoría General de Sistemas
Enfoque multidisciplinario que busca unificar las

ciencias.
Relación de la empresa como un sistema abierto

que interactúa con el ambiente.
Las extensiones de la teoría de sistemas abarcan:

cibernética, modelamiento matemático de
organizaciones, educación, sicología, entre otras.
Un sistema es más que la suma de sus partes… si no es sistema

es conglomerado
Existe sinergia
Su tendencia es al desorden por la Entropía
Hay sistemas que son viables… otros no, pues no son capaces de
reintegrar al sistema lo que necesitan para sobrevivir
Inyectar orden o neguentropía es importante para las

organizaciones (sistemas)
Subsistemas necesarios para viabilidad: transformación, apoyo,

mantención y dirección
Teoría de las Necesidades Jerárquicas
Teoría de las necesidades jerárquicas (Maslow,

1971):
5 niveles de necesidades de las personas.
Nivel 1: Necesidades básicas o sicológicas.

Nivel 2: Necesidades de seguridad.
Nivel 3: Necesidades de pertenencia.
Nivel 4: Necesidades de autoestima.
Nivel 5: Necesidades de autorrealización.
Maslow propone una

jerarquía de necesidades:
fisiológicas, seguridad,
afiliación, estima y
autorrealización.
Las personas buscan
cubrir sus necesidades de
subsistencia y luego
ascender en la búsqueda
de satisfacer necesidades
de realización.
Concibió las necesidades humanas bajo la forma de jerarquía, desde las

necesidades básicas hasta las necesidades más complejas.
Una vez satisfecha una necesidad, entonces deja de ser un motivador y
se pasa a otra necesidad.
Auto-
realización
Estima/Logro
Asociación/Pertenencia
Seguridad
Fisiológicas (Subsistencia)
Teoría de las Ventajas Competitivas
Posicionamiento de las empresas en los mercados
Estrategias genéricas: liderazgo en costos o

diferenciación de productos
5 fuerzas de Porter
Teoría de la Organización y Enfoques Sociotécnicos
Organizaciones son combinaciones de

sistemas sociales (personas) y técnicos
(máquinas tecnología)
Es necesario comprender ambos sistemas y

como interactúan entre sí
Enfoques y Teorías Económicas de la Firma
Teoría de la Firma
La empresa es una unidad económica que produce
bienes/servicios en base a insumos (K, L) y de acuerdo a una
función de producción asociada a una tecnología dada y conocida
por todos.
Teoría de Costos de Transacción

Las firmas son una entidad económica que surge para organizar la
producción de un bien/servicio que es más barata (económica)
que organizar esta producción en el mercado. Es decir: surge
porque se ahorran costos de transacción. A mayores costos de
transacción, mayor razón para la existencia de las firmas. Firmas
son vistas como un conjunto de contratos.
Teoría de Agencia:
Las firmas son vistas como conjuntos de contratos, pero se
enfatiza además la Separación entre la propiedad y el control. El
principal es el dueño o el que tiene la propiedad, quién delega su
autoridad/control en el agente quien es quien finalmente toma
decisiones. Este sólo hecho puede explicar muchos
comportamientos “no óptimos” de las empresas.
Enfoque Z
En el Enfoque Z la clave es el involucramiento de los trabajadores en el proceso y

su productividad
Las Tipo A son empresas estadounidenses; las Tipo Z americanas, cuyo estilo
directivo es semejante al japonés, y las Tipo J, las cien por cien japonesas.
Las recomendaciones del Enfoque Z de Ouchi, aplicables en todo el mundo son:
Confianza en la gente y de ésta para la organización
Atención puesta en las sutilezas de las relaciones humanas
Relaciones sociales más estrechas
La conclusión principal es que la elevada productividad se da como

consecuencia del estilo directivo y no de la cultura.
Características básicas de los distintos tipos de empresa
Tipo A Tipo Z Tipo J

Empleo a corto plazo Empleo a largo plazo Empleo de por vida
Evaluación y promoción rápidas Evaluación y promoción lentas Evaluación y promoción lentas

(corto plazo) (corto plazo) (corto plazo)
Carreras especializadas Carreras medianamente Carreras no especializadas

especializadas
Mecanismos explícitos e
Mecanismos explícitos de control informales de control con Mecanismos explícitos de control
medición explícita formalizada
Toma de decisiones mediante Toma de decisiones individuales Toma de decisiones colectiva

consenso
Responsabilidad individual Responsabilidad individual Responsabilidad colectiva
Interés segmentado en el Interés integralista en el Interés

individuo integralista en el
individuo individuo
Pasos para implementar el Enfoque Z:
1. Todo directivo debe comprender la organización Z y el papel que él desempeña
2. Analizar la filosofía de la compañía
3. Definir la filosofía de dirección deseada e involucrar al líder de la compañía
4. Poner en práctica la filosofía, creando tanto estructuras como incentivos
5. Desarrollar habilidades para las relaciones humanas
6. Los directivos deben evaluar su rendimiento y los resultados del sistema
8. Hacer que el empleo sea más estable
9. Empleo a lago plazo con carreras internas
10. Ampliar los horizontes profesionales de los miembros de la organización
11. Prepararse para aplicar la teoría en el nivel inferior de la jefatura
12. Buscar los lugares precisos donde poner en práctica la participación
13. Permitir el desarrollo de relaciones “integradoras”
Teoría de los Recursos de la Firma
Relación entre los recursos de las empresas y las

ventajas competitivas
El conjunto de recursos debe ser Valuable, Raro y

Difícil de Imitar (VRI)
Recursos son todos los activos, capacidades,

procesos organizacionales, información y
conocimiento de una empresa.
Teoría de las Capacidades Dinámicas
Relación entre las capacidades de las empresas y

las ventajas competitivas
El desarrollo de las capacidades gerenciales
Desarrollo de habilidades (skills) organizacionales,

tecnológicas y funcionales difíciles de imitar
Teorías de Management
Integran estas diferentes perspectivas, pero

pueden enfatizar unas más que otras
Puede cambiar entonces el aspecto clave para

“mejorarlas” o “transformarlas”
En general consideran:
Estructura
Personas (Líderes, Competencias)
Estrategia / Planes
Cultura
Sistemas/ Procesos
Enfoque de Contingencias
Enfoque que plantea que como las

organizaciones son diferentes y
enfrentan situaciones distintas
(contingencias) necesitan métodos
diversos de Administración.
ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Escuela Clásica:
Se centra en el problema técnico. Considera como esencia el
principio de división del trabajo. Es una corriente basada en la
tarea.
Escuela Operativa:
Una rama de la Escuela Clásica que pone mayor énfasis en lo
científico y además del trabajo se ocupa de la estructura de la
organización. Se basa en la experiencia del estudio de casos.
Escuela Conductista:
Se centra en el comportamiento y enfatiza la colaboración
poniendo a la persona como centro del estudio. Se contrapone a
la división del trabajo y se basa en lo emocional y no sólo en lo
racional.
Escuela Sistemática:
Se basa en la toma de decisiones y el éxito de ellas depende de la
información. Se concentra por tanto en los Sistemas de
Información Administrativos, conocidos como SIA.
Escuela Teoría de Sistemas:

Toma fenómenos relativos a las ciencias físicas y biológicas y los
extrapola, por isomorfismo, a las ciencias sociales del
comportamiento humano.
Escuela de Contingencias:
Se basa en la definición de escenarios o situaciones más
probables para predefinir caminos de acción. Su postulado básico
es “Si ocurre esto, entonces se hace aquello”.
Escuela de Contratos:
Presenta la Empresa como un conjunto de contratos explícitos e
implícitos entre los diversos entes que interactúan en ella.
Ninguna Escuela es excluyente entre ellas,

existiendo una evidente interacción entre
ellas.
ECONOMÍA
Puede ser entendida de tres formas:
a) Como una ciencia que se preocupa de estudiar cómo se

toman las decisiones económicas.
b) Como una forma de designar la economía de una región o

país.
c) Como la administración recta y prudente de los bienes, el

ahorro de tiempo, materiales o trabajo. En este sentido, pues,
economía es sinónimo de eficiencia.
La Economía es la ciencia que estudia la actividad productiva.
Este estudio puede tener por objeto la unidad de producción

empresa, la unidad de consumo familia, o la actividad
económica de toda la sociedad.
Además, es posible señalar que la Economía es el estudio de la

forma en que se distribuyen los recursos para la producción de
bienes y servicios en un sistema social.
RECURSOS NATURALES: Tierra, bosques, minerales, agua y

otros recursos que no pueden crear las personas.
RECURSOS HUMANOS: Capacidades físicas y mentales que

usan las personas para producir bienes y servicios (mano de
obra).
RECURSOS FINANCIEROS: Fondos usados para adquirir los

recursos humanos y materiales necesarios a fin de generar
productos (capital).
Lionel Robbins define la economía como

“la ciencia económica analiza el
comportamiento humano como una relación
entre fines dados y medios escasos que
tienen usos alternativos”.
John Maynard Keynes define la economía

como "un método antes que una doctrina,
un aparato mental, una técnica de
pensamiento que ayuda a su poseedor a
esbozar conclusiones correctas”.
Junto con esto, se sostiene que por

economía se entiende el estudio del modo
en que se distribuyen los recursos para
producir bienes y servicios en un sistema
social.
Este estudio puede tener por objeto la

unidad de producción empresa, la unidad
de consumo familia, o la actividad
económica de toda la sociedad.
Los fundamentos económicos de los negocios
Asignación de recursos para la producción/

provisión de bienes y servicios dentro de la
sociedad
Recursos Primarios
• Recursos naturales (tierra, agua, aire,
otros: minerales, bosques, etc.)
• Recursos Humanos (labor (L),
especializada y no especializada )
• Recursos Financieros (capital (K))
Problema Económico
Problema Central de Economía:

• ¿Cómo satisfacer una demanda ilimitada
por productos y servicios con una oferta/
disponibilidad limitada de recursos?
3 preguntas importantes:
1. ¿Qué productos y qué cantidades de
bienes/servicios satisfarán las
necesidades de consumidores?
2. ¿Cómo se proudcirán los
bienes/servicios? ¿Por quién? ¿Con qué
recursos?
3. ¿Cómo se distribuirán los
bienes/servicios?
El problema económico central es el de la satisfacción de las

necesidades siendo los recursos escasos, que desemboca en otro
problema de asignación óptima de los mismos, es decir, en la
eficiencia.
Otro segundo problema central es el de la distribución de la renta,
que además de ser un problema técnico-económico, es una
cuestión que engloba otras de tipo social.
Lo primero que se debe aprender en economía es el concepto de
escasez. Nunca hay suficiente de algo para satisfacer a todos lo
que lo desean. Y a nadie le es grato tener limitaciones. El dinero
no es lo único escaso.
La economía trata con varios tipos de restricciones: tiempo,
información, salud, tierra, capital, trabajo y tecnología.
La economía trata con varios tipos de restricciones:

Tiempo
Información
Salud
Tierra
Capital
Trabajo
Tecnología
Es así que el Problema Económico puede resumirse como:

“Bienes y Recursos Escasos versos Necesidades múltiples y
crecientes”.
EVOLUCIÓN DE LA ECONOMÍA
CAPITAL
ERA INDUSTRIAL
ERA DEL
CONOCIMIENTO
TRABAJO CONOCIMIENTO
N
ERA AGRÍCOLA
TIERRA
SISTEMA ECONÓMICO
¿Qué es un Sistema Económico?
1. La forma en que la sociedad distribuye sus

recursos para producir bienes y servicios.
2. Es abordar la cuestión de cómo satisfacer la

demanda ilimitada con un suministro de recursos
limitado.
Preguntas básicas que deben resolver los sistemas

económicos
1. ¿Qué bienes y servicios, y en qué cantidad podrán satisfacer

las necesidades de los consumidores?
2. ¿Cómo se producirán los bienes y servicios, quien se encargará

de hacerlo y qué recursos se utilizarán para ello?
3. ¿Cómo se distribuirán los bienes y servicios a los

consumidores?
Ciclos Económicos
Tiempo
Expansión: Economía crece y la gente gasta más dinero.
Inflación: Aumento continuo de los precios.
Contracción Económica: Desaceleración de la economía

caracterizada por una disminución del gasto.
Recesión: Caída de la producción, empleo e ingreso. Dos

períodos consecutivos de crecimiento negativo.
Depresión: Desempleo muy alto, baja considerable del gasto y la

producción.
Desempleo: Porcentaje de la población que desea trabajar y no

encuentra trabajo.
PIB: Valor de todos los bienes y servicios generados en un

período determinado.
SISTEMAS ECONÓMICOS Y PAÍSES DONDE OCURRREN
Comunismo Socialismo Capitalismo
Propiedad
Propiedad de
de las La mayoría de las El gobierno posee y opera Los individuos poseen
las empresas
empresas empresas las posee y las principales industrias; y operan todas las
las opera el gobierno. los individuos poseen empresas.
pequeñas empresas.
Competencia
Competencia Ninguna. El gobierno Restringida en las Estimulada por las
posee y opera todo. principales industrias; fuerzas del mercado y
estimulada en las empresas por las regulaciones
pequeñas. gubernamentales.
Utilidades El ingreso excedente Las utilidades que obtienen Los individuos tienen
Utilidades va al gobierno. las empresas pequeñas la libertad de
pueden reinvertirse en estas conservar las
mismas; las utilidades de utilidades y utilizarlas
industrias propiedad del en la forma que
gobierno pasan a este deseen.
último.
Los consumidores Los consumidores

Disponibilidad de tienen algunas Muchas opciones de
tienen una opción productos y servicios;
productos y limitada de bienes opciones de bienes y
servicios servicios; los precios los precios son
y servicios; los determinados por la
precios son altos son determinados por
la oferta y la demanda oferta y la demanda.
Opción mínima de escoger

Opciones de Pocas opciones de carrera; Opciones ilimitadas de
una carrera; la mayoría del
empleo muchas personas trabajan carreras
trabajo es empresas del
Parte 5 - Complementaria
gobierno o en granjas
para el gobierno 77
Comunismo: Socialismo: Capitalismo:

China Suecia Estados Unidos
Corea del Norte India Canadá
Cuba Francia Australia
Vietnam Israel Japón
Comunismo: economía en que la gente a través

del estado es propietaria de todos los recursos de
la nación, y el gobierno controla y administra
todos los negocios
Socialismo: sistema en que el Estado y el
gobierno controlan y operan la mayoría de las
industrias básicas, y los individuos operan
bastantes negocios.
Capitalismo o Libre Empresa: El Estado no
controla prácticamente ningín negocio, y los
individuosson dueños y operan la gran mayoría de
ellos para proveer bs y ss.
Versiones “moderadas” de Socialismo o
Capitalismo llevan a sistemas de economía mixta,
en que el gobierno controla , interviene, regula en
mayor o menor medida.
No obstante ….
La mayor parte de los países tienen

elementos de más de un sistema
económico
SISTEMA DE LIBRE EMPRESA
El capitalismo o sistema de libre empresa es un sistema

económico en que las personas son propietarias y operadoras de
la mayor parte de las empresas que proporcionan bienes y
servicios.
Son 2 las formas de capitalismo: el capitalismo puro y el

capitalismo modificado.
En el capitalismo puro, también llamado sistema de libre

mercado, todas las decisiones económicas se toman sin
intervención gubernamental. El capitalismo modificado difiere del
puro en que el gobierno interviene y regula hasta cierto punto a
las empresas.
El sistema de libre empresa constituye una oportunidad para que

las empresas tengan éxito o fracaso por obra de la demanda.
Individuos tienen derecho a la propiedad privada y a transferirla a

sus herederos.
Individuos y empresas tienen derecho a obtener utilidades y

utilizarlas libremente.
Individuos y empresas tienen derecho a tomar decisiones que

determinan la forma en que operan.
Individuos deben contar con el derecho a elegir su carrera, donde

vivir , que bienes y servicios comprar. Empresas tienen derecho a
decidir donde ubicarse, que bienes y servicios producir, que
recursos utilizar.
En el sistema de libre empresa o Mercado
Los individuos pueden poseer propiedades y pasarlas a sus

herederos
Las personas y las empresas pueden obtener utilidades y usarlas

como deseen
Los individuos y las empresas pueden determinar la forma en

que operarán su empresa
Los individuos tienen la posibilidad de elegir su carrera, dónde

vivir y qué comprar
Los Precios juegan un rol clave en la

Asignación de recursos. Se alcanza el
precio de equilibrio
OFERTA Y DEMANDA
DEMANDA: Número de bienes o servicios que los consumidores

están dispuestos a comprar en precios distintos y en un momento
específico.
OFERTA: Número de bienes o servicios que las empresas están

dispuestos a vender en diversos precios y en un momento
específico.
PRECIO DE EQUILIBRIO: Precio en el que el número de

productos que las empresas están dispuestas a vender es igual a
la cantidad de productos que los consumidores están dispuestos a
comprar, en un momento específico.
Precio del kilo pan (en pesos)
$800
$700 Precio de equilibrio Oferta
$600
$500
$400
Demanda
0
1 2 3 4 5 6 7
Tapices hechos a manoMiles Toneladas
Pan al Día
NATURALEZA DE LA COMPETENCIA
La competencia o rivalidad entre las empresas por las ventas a los

consumidores es otro elemento vital del sistema de libre empresa.
La competencia es la situación que se da cuando dos o más

proveedores de un producto son rivales en la búsqueda de los
mismos clientes.
El cliente tiene la libertad de elegir qué comprar y en dónde, por lo

que las empresas se ven obligadas a tratar de captar a esos
clientes hacia los productos y servicios que se ofrecen.
Según Adam Smith, se fomenta la eficacia y los precios bajos al

hacer que los productores ofrezcan mejores productos a un precio
más razonables, de modo que quienes no lo hagan podrían verse
forzados a cerrar.
Es así que la competencia debe mejorar la calidad de los bienes y

servicios disponibles.
Por lo general, una organización enfrenta tres tipos de

competencia:
Competencia de marca:
Proviene de los mercadólogos de
productos directamente similares.
Tipos de Productos Sustitutos: Son

Competencia productos que satisfacen la misma
necesidad.
Toda Empresa: Se puede señalar

que toda empresa es un rival
debido al limitado poder de
compra del cliente.
Helados
Snacks
Té
Café
Bebidas Cola
Jugos normales
Bebidas Coca Cola Bebidas

con light con
sabor a sabor a Vinos
Pepsi Cola frutas
frutas light light
Cerveza
Bebidas
Energéticas Comida
Frutas rápida
Aguas
embotelladas
¿Cómo analizar la competencia?
Para ello se siguen 5 pasos:
1. Definir el terreno competitivo

2. Identificar y describir a los competidores clave
3. Evaluar a los competidores clave
4. Anticipar las acciones de los competidores
5. Identificar a los potenciales competidores
Cuatro Ambientes Competitivos
Competencia Pura: Muchas empresas pequeñas venden un

producto estandarizado.
Competencia Monopolística: Hay menor número de empresas

que en el sistema de competencia pura, y son pequeñas las
diferencias entre los bienes que éstas venden.
Oligopolio: Muy pocas empresas venden un producto; es posible

que el producto que venden sea similar o diferente.
Monopolio: Sólo hay una empresa que fabrica un producto en un

mercado determinado.
El espectro de la estructura del sector
Competencia
Oligopolio Duopolio Monopolio
perfecta
Concentración Muchas emp. Pocas emp. Dos emp. Una emp.
Barreras de Sin barreras Barreras significativas Barreras

entrada y salida altas
Diferenciación Productos Potencial para diferenciación del producto

producto homogéneos
Información Flujo perfecto Disponibilidad imperfecta de información

de información

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Unidad 1 Partentaria

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Profesor: Claudio Rodríguez López

¿CÓMO HAN EVOLUCIONADO LAS EMPRESAS?

MODELO DE EMPRESA SISTEMA ECONÓMICO

UNIDAD COMPLEJA, UNIDAD ECONÓMICA CAPITALISMO INDUSTRIAL

Los pactos feudales obligaban a los campesinos a moler en el

En las ciudades, los gremios, asociaciones de mercaderes y

Implica una gran dedicación al marco legal que regula la

Se desarrolla a lo largo de los siglos

Surgirá una nueva forma de organización del trabajo que

La industrialización ha supuesto el mayor cambio para la

A finales del siglo XVIII y principios del

En la segunda mitad del siglo XIX se produce la aparición de

Los desarrolladores de las Teorías de la

Taylor y la Administración Científica

Fayol y el Proceso Administrativo

Teoría General de Sistemas

Formas más adoptadas de ver a las organizaciones

Teoría General de Sistemas

Teoría de la Organización y Enfoques

ÉNFASIS DE LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Fuente: Chiavenato (2002)

EVOLUCIÓN DE LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS

•Administración Científica (Frederick Taylor)

•Administración Burocrática (Max Weber)

• Proceso Administrativo (Henri Fayol)

•El comportamiento humano (Elton Mayo)

Busca la mayor eficiencia a través de una forma específica de

•Estructura de autoridad: Derecho a tomar decisiones según el

•Eficiencia •Rigidez y lentitud

De acuerdo a la Teoría de la Burocracia

Burocracia: Forma racional y eficiente de

Características: División del trabajo,

Organización como un sistema mecánico y

La organización de burocracia es un sistema caracterizado por la

1. Reglamentos establecidos por escrito.

De acuerdo a la Administración Científica (Taylor, 1911), se debe:

Desarrollar el estudio científico del trabajo del obrero.

Seleccionar científicamente al obrero más adecuado a la tarea,

Distribuir equitativamente el trabajo y la responsabilidad entre la

Coloca énfasis en la medición e incremento de la productividad

Beneficios: Aplicación de tiempos y movimientos para reducir

Limitaciones: No considera las necesidades sociales y

1. Desarrollo de la administración como unan ciencia.

2. Selección científica de los trabajadores

3. Educación y desarrollo del trabajador en forma científica

4. Cordial cooperación entre obreros y patrono

Es posible resumir los postulados de Frederick Taylor señalando

La Teoría Proceso Administrativo (Fayol, 1916) o Administración

La eficiencia de una organización se logra a través de: Planeación,

Fayol propone deberes del administrador.

Fayol propone principios de la administración: División del trabajo,

Fayol propone funciones básicas de la administración: Técnica,

Postula que el éxito radica en conocer las funciones básicas

Henry Fayol señaló que las funciones administrativas son:

Escuela del Estudio de las Conductas Humanas

El experimento de Hawthorne, de Elton Mayo

Cambios en la productividad se asociaban a

Teoría del Comportamiento Humano (Mayo, 1932):

Elton Mayo (1933) “Los problemas Humanos de una Civilización

También conocidos como los estudios de Hawthorne

Importancia del recurso humano en la productividad

Relación entre incentivos en los trabajadores y productividad.

Los sentimientos y actitudes de los trabajadores afectan su