ENTORNOS DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

1.1 Entorno Cultural

1.1.1 Contenidos
• Definición de Cultura
• Características de la Cultura
• Factores determinantes de la Cultura
• Modelos culturales
• Estrategias para hacer frente a las diferencias culturales
1.1.3 resumen
Las diferencias culturales son de gran importancia no sólo en lo relativo al uso y consumo
de los productos que se quieren comercializar, sino también en la forma de entender los
negocios, en la percepción que se tenga de la empresa e incluso en la disponibilidad de los
directivos para desplazase hacia determinados mercados.
Además de la definición de cultura, a continuación veremos algunos aspectos conceptuales
relacionados con el entorno sociocultural, teniendo presente que es necesario conocer y
comprender el impacto que las diferencias culturales de los países tienen sobre los
negocios internacionales, con el objetivo de eliminar conflictos y mejorar el rendimiento de
las empresas multinacionales.
La cultura es el conjunto de normas y valores implícitos a un colectivo humano que lo dotan
de identidad y dan sentido a las conductas de sus integrantes. (Barber y Darder, 2004)
Características de la Cultura (Barber y Darder, 2004)
• No se transmite genéticamente sino mediante la convivencia, a tra- vés de procesos
educativos, prácticas habituales, ejemplo, ritos etc.
• La cultura sirve de guía a un individuo y de alguna manera lo hace eliminando grados
de libertad en su conducta.
• Lo que distingue la cultura de la personalidad de cada individuo, es que ésta se
comparte por el colectivo. Un elemento no puede considerarse parte de una cultura
sino es compartido por sus integrantes
• Los elementos de una cultura están interrelacionados entre sí y contribuyen a la
coherencia del sistema.
Factores o elementos que determinan o influyen en la Cultura (Barber y Darder, 2004).
Cualquier elemento, derivado de la actividad cotidiana, impuesto desde el poder, por la
naturaleza o la tradición es susceptible de modificar la cultura. Los principales factores
son:
• El Clima
• El idioma verbal y no verbal
• La religión
• Los valores, actitudes, maneras y costumbres.
• La educación
• Las prácticas de trabajo
• Los hábitos de consumo
Modelos para analizar las diferencias culturales entre países
Modelo de HOFSTEDE: Es el más utilizado para medir las diferencias culturales, fue
diseñado por (Hofstede, 2001) y utiliza las siguientes dimensiones para caracterizar a los
distintos países:
• Distancia del poder
• Aversión a la Incertidumbre
• Individualismo / Colectivismo
• Masculinidad / Feminidad
• Orientación al largo plazo
Modelo de Gesteland: Desarrollado por Gesteland (1999) propone 4 dimensiones:
• Culturas orientadas hacia el negocio / orientadas hacia la relación
• Culturas rígidas con el tiempo / relajadas con el tiempo
• Culturas expresivas / reservadas
• Culturas formales / informales
Modelo de Trompenaars y Hampden-Turner: El modelo desarrollado por estos autores
(Trompenaars y Hamp- den-Turner, 1997) se basa en identificar las dimensiones en las que
las culturas se contraponen y en analizar las diferencias entre países. Estas dimensiones
son:
• Universalismo-particularismo
• Especificidad-Holismo
• Individualismo-Colectivismo
• Orientación interior-exterior
• Consideración sincrónica-secuencial del tiempo
• Estatus adquirido-heredado
• Igualdad-Jerarquía
Estrategias para hacer frente a las diferencias culturales.
a) Adaptación y ajustes: El grado en que una cultura está dispuesta a aceptar la
introducción de cualquier cosa que sea extranjera. “Las culturas anfitrionas no siempre
esperan que los extranjeros se adapten a ellas”
b) Lenguaje: Detectar las diferencias en la traducción del lenguaje escrito y hablado
c) Choque Cultural: La capacidad de las personas para adaptarse a lo que encuentren
en las culturas extranjeras
d) La orientación de la administración general de la empresa: Determina la medida en
que deben adaptarse sus operaciones en el extranjero a la cultura del país de origen y
puede tener 3 enfoques:
Policentrismo: Tiende a creer que las unidades de negocios en los diferentes países
deben actuar como empresas locales.
Etnocentrismo: Refleja la convicción de que la cultura propia es superior a la de otros
países. Pasa por alto factores importantes, cree que los objetivos del país de origen de
la Organización deben imperar, piensa que el cambio es fácil.
Geocentrismo: Entre las dos anteriores. Integra las prácticas de la empresa, las del
país receptor y otras nuevas.

EL ENTORNO POLÍTICO Y JURIDICO EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

2.2.1 Contenido
• El entorno político.
• Ideologías políticas básicas.
• Riesgo político: Impacto del sistema político en las decisiones gerenciales.
• Diseño e Implementación de estrategias políticas.
• El ambiente Jurídico.
2.2.3 resumen
Los factores políticos y jurídicos influyen en el entorno en el que deben tomarse las
decisiones gerenciales, y obligan a las empresas a repensar las mejores formas de adquirir
recursos, reducir el riesgo y adaptar los modos de operación. Para operar en distintos
mercados se debe en- tender cómo y donde convergen y divergen los entornos de negocios
nacionales, teniendo presente tres aspectos:
1) Descartar la creencia que las organizaciones pueden transferir directamente a otros
países o mercados los principios y prácticas que han desarrollado en su mercado.
2) Aceptar que los entornos políticos y legales varían entre países.
3) Estas diferencias afectan la manera en que las Organizaciones aprovechan
Oportunidades y evitan Amenazas.
Entorno Político
La empresa debe analizar el entorno político-legal, siendo este el que desarrolla las
legislaciones que regulan las actividades empresariales y comerciales y que son piezas
claves para que una empresa ponga en circulación sus productos. Algunos aspectos a tener
en cuenta por el empresario con relación al entorno político:
• Clima político.
• Estabilidad y riesgo político.
• Deuda del gobierno.
• Déficit o superávit presupuestal.
• Nivel de impuestos corporativos y personales.
• Aranceles de importación, restricciones a la importación, restricciones en flujos
financieros internacionales.
Sistema Político.
El sistema político de un país proporciona el contexto donde se desarrolla la actividad
económica y su objetivo es integrar los elementos de una sociedad garantizando cierto nivel
de estabilidad en las relaciones sociales.
Los sistemas políticos pueden evaluarse de acuerdo con dos dimensiones: el grado en que
destacan el colectivismo a diferencia del individualismo, y el grado en que son democráticos
o totalitarios.
Individualismo.
Se refiere a la supremacía de los derechos, libertades y función del individuo en los ámbitos
político, económico y cultural. Se alienta a las empresas a apoyar el bien de la comunidad,
promoviendo la competencia limpia y justa. El individualismo defiende los ideales
democráticos y la economía de libre mercado. Ejemplo: Estados Unidos.
Colectivismo.
Se refiere a la supremacía de los derechos y función de la comunidad sobre las necesidades
del individuo. Alienta la intervención del Estado en las actividades económicas de la
sociedad en casos como estructura de las industrias, la conducción de las compañías y los
actos de los directivos. Hay interdependencia entre el gobierno y los negocios y a menudo
las relaciones son de cooperación. Ejemplo: China y Japón.
Ideología Política.
Es el conjunto de ideas complejas que constituye los objetivos, teorías, y aspiraciones de
un programa sociopolítico. Democracia y totalitarismo representan los extremos opuestos
del espectro político.
Pluralismo: Es la coexistencia de diferentes ideologías políticas.
Democracia: implica una amplia participación de los ciudadanos en el proceso de toma de
decisiones. Existen 4 tipos:
• Parlamentaria.
• Liberal.
• Multipartidista.
• Representativa.
Totalitarismo: La toma de decisiones se limita a unos pocos individuos. El poder se
monopoliza, no se reconoce la oposición y existe un apoyo incondicional a la ideología
oficial del Estado. Existen los siguientes:
• Totalitarismo teocrático.
• Totalitarismo secular.
• Comunismo.
• Soberanía
“La soberanía se refiere tanto a los poderes ejercidos por un Estado en relación con otros
países, como a los poderes supremos que ejerce sobre sus propios miembros.
Sin embargo debido a la dinámica internacional y global del comercio mundial, varios
Estados han tenido que ceder parte de sus derechos soberanos con el fin de coexistir con
otras naciones, Ejemplos claros los constituyen la Unión Europea y el Tratado de Libre
Comercio de América del Norte (NAFTA).
Estabilidad de las Políticas Gubernamentales.
Uno de los factores que más preocupa a las empresas extranjeras es la estabilidad o
inestabilidad política de los gobiernos imperantes en un determinado país, ya que por
ejemplo un cambio de gobernantes por elección popular o golpe de Estado incrementaría
el riesgo empresarial.
Riesgos Políticos de los Negocios Internacionales.
El riesgo político puede definirse como la posibilidad de que las decisiones, acontecimientos
o condiciones políticas afecten el entorno de negocios de un país de tal manera que a los
inversionistas les cueste parte o todo del valor de su inversión o se vean obligados a aceptar
tasas de rendimiento inferiores a las proyectadas.
El riesgo político extralegal incluye cualquier evento que emane desde afuera de la
autoridad preexistente o de la estructura de legitimidad del Estado, tales como terrorismo,
sabotaje, revoluciones o golpes militares.
Por el contrario, el riesgo legal-gubernamental es un producto directo del proceso político
en marcha e incluye eventos tales como elecciones democráticas que conducen a un nuevo
gobierno o cambios referentes al comercio, a las inversiones extranjeras, al régimen laboral,
subsidios, tecnología, y a políticas monetarias y de desarrollo.
Suele creerse que el riesgo político se confina a los países no industrializados o con
gobiernos inestables, sin embargo esto no es cierto, pues éste existe en todas partes.
El riesgo político incluye macro-factores y micro-factores.
Macro riesgo político
Es aquel que afecta de manera general a todas las empresas extranjeras:
• Expropiación
• Boicots
• Legislaciones nacionalistas
Micro riesgo político
Es aquel que afecta algunos sectores de la economía o bien determina- das compañías
extranjeras. Proviene generalmente de la intervención gubernamental por medio de
regulaciones de la industria, impuestos sobre ciertos tipos de actividad empresarial y leyes
locales.
Diversos factores sirven para determinar el grado de micro riesgo político: Uno es el
predominio de compañías extranjeras, otro factor es la facilidad de dirigir las operaciones
tanto como el dueño extranjero lo que facilitaría nacionalizar la empresa.
Formulación e implementación de Estrategias.
La formulación de estrategias para hacer frente al riesgo político se hace difícil por la amplia
gama de participantes en el proceso de toma de decisiones e implica la identificación y la
definición de la situación política, las instituciones y los individuos clave.
1) Técnicas Integrativas.
Están diseñadas para que las compañías extranjeras se conviertan en parte de la
infraestructura del país anfitrión. Su objetivo es incorporarse al ambiente y a hacerse menos
notoria como compañía “extranjera”.
2) Técnicas Protectoras.
Son estrategias cuya finalidad es desalentar la intervención del país anfitrión en las
operaciones organizacionales. A diferencia de las integrativas, están encaminadas a
favorecer la no integración en el ambiente nacional.
• Primera técnica: se realiza la Investigación y el Desarrollo en otras regiones y se
importan los conocimientos según vayan necesitándose; en caso de problemas, su base
de I & D no se verá amenazada.
• Segunda Técnica: consiste en limitar el papel del personal local a las operaciones que
no son indispensables para el funcionamiento de la filial; así en caso de problemas, los
empleados locales no podrán dirigirla adecuadamente, pues los empleados
provenientes de la matriz son los únicos capaces de hacerlo.
• Tercera Técnica: es obtener la mayor cantidad posible de capital del país anfitrión y
sus bancos. De este modo, el gobierno no querrá interferir en las operaciones porque
podría poner en riesgo sus propias inversiones y las de los bancos nacionales. Con esta
táctica se negocia con el gobierno y se le incorpora al equipo de la compañía; cualquier
atentado contra ella, constituye un duro revés para el anfitrión.
• Cuarta técnica: consiste en diversificar la producción en varias naciones. De ese modo,
si las instalaciones son nacionalizadas, la producción solo se interrumpe en una de las
plantas. La compañía podrá entonces redistribuir la producción y reanudar la distribución
en poco tiempo.
Entorno Legal.
Una parte integral de la cultura de un país son las leyes que regulan las actividades de los
negocios, los sistemas legales del mundo son tan diferentes y complejos que es casi
imposible relacionarlos entre sí, por ello es importante determinar qué sistema legal tiene
jurisdicción y en qué país, para evitar ignorarlo y así cumplirlo como lo establece.
Sistema Jurídico.
Un sistema jurídico es el mecanismo para crear, interpretar y hacer cumplir las leyes en una
jurisdicción específica y garantiza que la sociedad pueda buscar el desarrollo económico y
social y resolver las discrepancias resultantes de los conflictos de intereses.
Está compuesto por elementos de derecho constitucional, derecho penal y leyes civiles y
mercantiles. Algunos de los aspectos de estos tres elementos influyen en las decisiones
que toman los gerentes e inversionistas extranjeros porque regulan las prácticas de
negocios para realizar transacciones mercantiles, especifican los derechos y obligaciones
de las partes, así como asuntos de rutina relacionados con los documentos y
procedimientos.
Los sistemas legales pertenecen a una de las siguientes categorías:
• Derecho común: Se basa en la tradición, los antecedentes y en los usos y costumbres.
Asigna una posición predominante a la jurisprudencia existencial como guía para dirimir
controversias. Ejemplo: Estados Unidos y Reino Unido.
• Derecho civil: Se basa en una serie detallada de leyes que integran un código. Una de
sus partes son las leyes para conducir negocios. Ejemplo: Alemania y Francia.
• Derecho Teocrático: Se basa en preceptos religiosos. Ejemplo: la ley islámica.
• Derecho consuetudinario: Sigue la sabiduría de la experiencia diaria, se basa en
tradiciones espirituales o religiosas.
• Sistema mixto: Combina elementos de los otros sistemas.
Jurisdicción en disputas internacionales
Cuando las disputas comerciales internacionales deben ser arregladas bajo las leyes de
uno de los países involucrados, la jurisdicción sobre disputas internacionales legales es
generalmente determinada de tres formas:
• Con base en las bases jurisdiccionales establecidas en el contrato.
• Con base en el lugar de registro del contrato.
• Con base en el lugar en que fueron establecidas las provisiones del contrato.
Protección de los derechos de propiedad intelectual.
Es un derecho patrimonial de carácter exclusivo que otorga el Estado por un tiempo
determinado para usar o explotar en forma industrial y comercial las invenciones o
innovaciones.
Propiedad Industrial
• Derecho exclusivo otorgado por el Estado
• Usar o explotar en forma industrial o comercial
Derechos de Autor
• Reconocimiento que hace el Estado a favor de todo creador de Obras literarias y
artísticas
Leyes comerciales entre Países
• Ley del salario mínimo
• Leyes de seguridad en el empleo
• Leyes sindicales
• Legislación sobre propiedad industrial e intelectual
• Legislación anti-monopolio
• Leyes sobre días de cierre por festivo
• Licencias municipales
• Legislación que incentiva la inversión

ENTORNO ECONÓMICO
2.3.1 Contenido
• Principales sistemas económicos: economía de mercado, planificada y mixta.
• Aspectos económicos que influyen en los negocios internacionales.
• Determinantes del desarrollo económico.
2.3.3 resumen
El desarrollo económico de un país tiene impacto directo en los ciudadanos, empresas,
gerentes, estrategas políticos e instituciones. La comprensión de los entornos económicos
ayuda a los gerentes a evaluar mejor cómo los acontecimientos y tendencias han afectado
y probable- mente afectarán el desempeño y potencial de sus compañías.
Cuando una empresa desea hacer negocios en otro país, debe responder las consabidas
preguntas sobre la riqueza, ingreso, estabilidad, pobreza, crecimiento etc. y para esto es
necesario analizar aquellas variables que indican el nivel de desarrollo, potencial y
estabilidad económica.
Algunos de los conceptos e indicadores macroeconómicos más utilizados son índices de
crecimiento, distribución del ingreso, inflación, desempleo, salarios, productividad, deuda y
balanza de pagos. A continuación se describen aspectos económicos a tener en cuenta.
Sistema Económico: es un mecanismo que se ocupa de la producción, distribución y
consumo de los bienes y servicios y determina quién es propietario de los factores de
producción, y los controla. Es el conjunto de estructuras y procesos que guía la distribución
de los recursos y de- termina la conducción de las actividades de negocios en un país.
En los extremos del espectro de sistemas económicos se encuentran el Capitalismo y el
Comunismo. A continuación se comparten algunas definiciones:
• Capitalismo: es el sistema de libre mercado basado en la propiedad y el control privado,
sostiene que los propietarios del capital tienen derechos inalienables que comprenden
obtener utilidades a cambio de su esfuerzo, inversión y riesgo.
• Comunismo: propugna por un sistema planificado centralmente que se basa en la
propiedad estatal de todos los factores de producción y el control de toda la actividad
económica.
• Socialismo de Mercado: el Estado posee abundantes recursos, pero la distribución de
éstos proviene del mecanismo de precios de mercado.
• Economía de Mercado: no se controlan los precios ni la cantidad de bienes y servicios
y predomina la empresa privada. Los particulares y no el gobierno toman la mayoría de
las decisiones económicas. La soberanía del consumidor influye en la distribución de
los recursos por medio de la demanda de los productos o servicios.
• Economía dirigida o controlada: los planificadores centrales fijan los precios, el
Estado posee los medios de producción y en general todas las actividades económicas
están determinadas por un plan gubernamental.
• Economía Mixta: posee elementos de las dos anteriores. Las fuerzas del mercado, así
como el gobierno desempeñan una función importante en la dirección de las actividades
de inversión de las empresas privadas y las actividades de consumo de los particulares.
Tiene diferentes grados de propiedad de recursos y control y existe en la mayoría de los
países.
Las siguientes son definiciones de algunos conceptos con el objetivo de entender mejor el
papel que juegan al momento de hacer un análisis del entorno económico:
• Ingreso Nacional Bruto (INB): es el valor de mercado de los bienes y servicios
producidos en un año por los factores de producción de propiedad nacional. Mide el
ingreso generado tanto por la producción interna total como por las actividades
internacionales de producción de las empresas nacionales.
• Ingreso Nacional Bruto (INB) per cápita: el INB dividido entre la población total. Se
usa para clasificar a los países en términos de su riqueza individual.
• Producto Interno Bruto (PIB): valor total de todos los bienes y servicios producidos
dentro de las fronteras de un país en el transcurso de un año, sin importar si el producto
fue producido por una empresa de propiedad nacional o internacional.
• Crecimiento Económico: se refiere al crecimiento del INB de un año al siguiente. Es
una buena medida del bienestar de un país.
• Paridad del poder adquisitivo (PPA): número de unidades de la moneda de un país
que se necesitan para comprar la misma cantidad de bienes y servicios en el mercado
doméstico que una unidad de ingreso compraría en el otro país, es decir, se tiene en
cuenta el costo de vida.
• Inflación: es una medida del incremento en el costo de la vida. Un aumento general y
sostenido de los precios medido contra el nivel estándar del poder adquisitivo.
• Índice de Desempleo: es el número de trabajadores desempleados que buscan empleo
remunerado, dividido entre el total de la población civil económicamente activa.
• Distribución del ingreso: es una descripción de las fracciones de la población que se
sitúan en diversos niveles de ingreso.
• Deuda: es la suma total de las obligaciones financieras del gobierno. Mide el
endeudamiento del Estado con la población, organizaciones extranjeras, gobiernos
extranjeros e instituciones internacionales. Cuanto mayor sea esta deuda, tanto más
incierta será la economía de un país.
• Balanza de Pagos: es un registro de las transacciones internacionales de un país. Es
un documento contable en el que se registra el saldo de las transacciones comerciales
y financieras de un país, que llevan a cabo particulares, empresas y organismos
gubernamentales situados en esa nación con el resto del mundo en un periodo
específico.
• Libertad económica: es el grado en que los gobiernos intervienen en el entorno
económico doméstico. Los países libres tienden a tener un crecimiento económico
mayor, mejores niveles de vida y más estabilidad macroeconómica que los países
menos libres o reprimidos.