Material de apoyo

 Echeverría, R. (2009). El observador y su mundo. México: Granica.

 Echeverría, R. (2008). Actos de lenguaje: La escucha. México: Granica.

 Echeverría, R. (2003). Ontología del lenguaje. México: Granica.

 Panju, M. (2008). Siete estrategias exitosas para desarrollar la Inteligencia

Emocional. Argentina: Bonum.

 Covey, S. (1990). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. España: Paidós.

 Paoli, J. (1977). Comunicación e información. México: Trillas.

 Davis, F. (2004). La Comunicación no verbal. España: Alianza.