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1. ENUNCIADO SEMANTICO
2. REGLAS DEL NEGOCIO
3. REQUERIMIENTOS
4. DICCIONARIO DE DATOS
5. POSIBLE ENTIDADES CON SUS posibles ATRIBUTOS
6. MATRIZ DE ENTIDADES
7. PROPUESTA DE SOLUCION EN UN MODELO ENTIDAD-RELACION

1. Enunciado semántico – Definición del Problema -- “CADENA HOTELERA”

El dueño de la cadena de hoteles “Comfort Resort" desea automatizar el control de registro

de sus huéspedes, llevando un proceso más eficiente y proporcionando un servicio al cliente
más satisfactorio.
Proporcionando la siguiente información como necesidades a implementar.
1. Registro de huéspedes, proporcionando datos personales y consecuentemente asignarles
una habitación.
2. La Persona responsable de la reservación de la habitación deberá ser mayor de edad y debe
de cubrir el monto cuando menos en un 75%.
3. Registrar la fecha de reservación, así como la hora de entrada y de salida
(Se puede realizar c con 3 meses de anticipación, hasta un minuto antes; si hubiese
Disponibilidad).
4. Dependiendo del tipo de habitación, es la cantidad de personas que se pueden registrar
en las habitaciones (no se puede rebasar la capacidad máxima).
5. Catálogo con N tipos de habitación (de entrada con 7 tipos con los costos asociados).
6. Registro de servicios solicitados por el huésped (solicitados a la habitación de cafetería
y/0 restaurant).
7. Llevar el control de cada hotel por separado.
8. Proporcionar una vista de cual hotel tiene mayor demanda (Registros) en un cierto lapso
de tiempo.
9. Al momento de liquidar la cuenta de consumo adicional de servicios solicitados se
debe desglosar en detalle de todo lo que se le cobra y dicha cuenta la puede pagar
en efectivo o tarjeta de crédito
10. se requiere el control de asistencia de cada uno de los trabajadores y se necesita saber
cuál es su función

11. Cada función del empleado se debe registrar y se tiene que responsabilizar de la acción

2….REGLA DEL NEGOCIO

1. para poder RESERVAR una HABITACION, se requiere que un HUESPED

Sea mayor de EDAD

2. Se debe cubrir en una RESERVACION el 75% del PAGO del costo total de la
RESERVACION
3. La CAPACIDAD de la HABITACION no se puede rebasar
4. Se puede RESERVAR con 3 meses de anticipación hasta un minuto antes
5. …
3….REQUERIMINETOS:

1. REGISTRAR TODOS LOS TELEFONOS DE LOCALIZACION DE NUESTROS

CLIENTES

2. registrar todos los posibles telefonos de localizacion de los HUESPED mas frecuentes en
nuestros hoteles

3. Se tiene un catalogo de SERVICIOS prestablecidos con su respectivo costo

4. Al momento de liquidar se debe desglosar el detalle de todos los SERVICIOS y PAGOS extras

5. Proporcionar un reporte del cual HOTEL tiene una mayor demanda en un rango de fechas
determinado

4…DICCIONARIO DE DATOS

SERVICIO. Catalogo de SERVICIOS o alimentos que se le proporcionan al HUESPED en su

HABITACION

5.1 NOTACION : CARDINALIDAD

1: 1

1: N
N : 1
N : N

5.2 PREFIJOS
PK -- LLAVE PRIMARIA
FK -- LLAVE FORANEA
CK -- LLAVE CANDIDATA
MV -- ATRIBUTO MULTIVALUADO
AC -- ATRIBUTO COMPUESTO

5…. POSIBLES ENTIDADES

HUESPED:

HABITACION(no_hab, tipo, capacidad, disponib,

RESERVACION(fecha_res, anticipo, hora_ent, hora_sal,

HOTEL(no_hotel, descrip, dir(AC), teléfono(MV),

PAGO(forma_pago,fecha,cargos_extras

SERVICIO(tipo_serv, descrip, cantidad, costo_unitario

EMPLEADO: SUELDO, FECHA_INGRESO

PERSONA: :(curp(PK), nombre, fecha_nac, sexo, teléfono(MV)

ASISTENCIA: FECHA, HORA_ENT, HORA_SAL,

PAGO:
ASISTENCIA:

MATRIZ DE ENTIDADES

HUESP HAB RESERV HOTEL PAGO SERVIC

HUESP -- R1 R2 -- -- --
HAB Xx -- R3 R4 -- --
RESERV Xx X -- -- R5 R6
HOTEL X X X -- -- --
PAGO X X X X -- R7
SERVIC X X X X X --

PROPUESTA DE SOLUCION: sin HERENCIA

HUESPED RI HABITACION HOTEL

R4

R2 R2

RESERVA R5 PAGO

R6 R7
SERVICIO
PROPUESTA DE SOLUCION: REFINAMIENTO CON HERENCIA

HABITACION
R4 HOTEL

C1 R2
ASISTENCIA R1
R8

RESERVA R5 PAGO
PERSONA

R6
SERVICIO

EMPLEADO HUESPED

R7
MESERO
ES

R8

RECEP
C1

R6:En una RESERVA se realiza un SERVICIO atendido exactamente por un MESERO