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  • Mensaje Escalamiento Casos Especiales

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    Mensaje Escalamiento Casos Especiales

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    PRUEBA SMS ESCALAMIENTO

    1. Al realizar el primer escalamiento por parte del área se debe llenar los campos de la persona
    que se contacta. Es importante tener en cuenta que con el número de documento y celular
    solo se ejecuta un solo envío SMS por escalamiento. No permite el envío de un nuevo SMS
    con el mismo número de documento y celular.

    2. En estado del caso debe ser ESCALADO

    3. Llenar la información de escalamiento y agregarlo al histórico del mismo.

    4. Procedemos con guardar

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