Ensayo AA1

Responda a través del ensayo las siguientes preguntas:

• ¿Por qué es importante realizar seguimiento y medición?
Actualmente toda empresa que quiera entrar al mercado global, necesita de parámetros que
lo conlleven a ser competentes y estables. La única forma de saber que los procesos se
ejecutan con calidad bajo alguna norma, requiere de seguimiento y medición que es como
establecer un ritmo rentable que mitigue riesgos tanto en calidad como en perdida en
margen de utilidad.
Este parámetro nos enfoca al objetivo y es importante tener claro que un cliente satisfecho
nos fortalece y nos da el crecimiento que toda empresa desea imponiendo así un
posicionamiento rotundo por nombre y por calidad del producto o servicio.
El seguimiento y la medición busca un estándar ejemplar de la ejecución de procesos que
den satisfacción al momento de iniciar y finalizar labores.

• ¿Por qué es importante realizar análisis y evaluación?

Porque a través de este análisis podemos evaluar la calidad de los productos o servicios, la
satisfacción del cliente, el desempeño y la eficiencia de los procesos según el SGC, el
cumplimiento del proceso implementado, así como también las acciones tomadas para
mitigar los riesgos e identificar las oportunidades.
De acuerdo a los aspectos mencionados; verificamos que es necesario el seguimiento, la
medición, el análisis, y la evaluación de todos los métodos que ejecutan y las correcciones
que se deben realizar en cada actividad.

• ¿Para qué sirve la implementación de mejoras?

Para obtener un enfoque de objetivos en cada proceso. Lo que conlleva a la identificación
de riesgos, así como también estar atentos y preparados para responder a las necesidades
o inconvenientes que aparecen en el camino.
Solo a través de la implementación de mejoras, se puede aportar con ideas creativas y
sentido crítico a los procesos y así verse reflejado mediante los indicadores del mismo.

Elaborado por

Jenny Patricia Galindo